Hari ini di halaman Beeline di VKontakte informasi bahwa pelanggan perusahaan mengalami masalah dalam mengakses layanan Mail.ru Group. Mereka dimulai pada tanggal 10 dan dinyatakan dalam penurunan kecepatan akses ke VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, Delivery Club, dan sebagainya.
Operator menyarankan agar pengguna mengganti layanan, dan Grup Mail.ru menyarankan mereka untuk mengganti operator dan menyatakan bahwa tidak ada masalah di pihak mereka. Namun, terdapat masalah dengan akses hanya melalui jaringan seluler LTE. Cukup beralih ke Wi-Fi agar gangguannya hilang.
Penyebab konflik mungkin adalah perubahan tarif layanan SMS Beeline untuk layanan Grup Mail.ru: pesan teks digunakan untuk pemberitahuan dan otorisasi pengguna, serta untuk surat iklan.
Mail.ru Group mengatakan bahwa harga layanan SMS dinaikkan enam kali lipat pada bulan Mei. Karena itu, kondisi perutean diubah. Disebutkan juga bahwa Beeline telah diperingatkan tentang hal ini.
“Satu setengah bulan yang lalu, Beeline secara sepihak memutuskan untuk menaikkan biaya layanan SMS untuk pengguna kami sebanyak enam kali lipat. Selama negosiasi, tidak ada kompromi yang tercapai, jadi kami terpaksa, sebagai bagian dari pengurangan biaya interaksi dengan operator ini, untuk menangguhkan layanan saluran komunikasi langsung khusus kami dengan Beeline, yang telah kami peringatkan kepada mitra kami. Pada saat yang sama, keberadaan saluran langsung antar operator bukan merupakan syarat yang diperlukan untuk pengoperasian beberapa lokasi, namun menunjukkan adanya hubungan kemitraan di antara mereka.
Kami marah karena Beeline mencoba menyesatkan pelanggannya dengan memberikan informasi palsu tentang adanya masalah teknis di pihak kami. Tidak ada masalah teknis di sisi Grup Mail.ru. Anda dapat memastikan bahwa semuanya berfungsi untuk kami dengan mentransfer nomor Anda ke operator lain,” kata perusahaan induk tersebut.
Layanan pers Beeline menanggapi hal ini dengan mengatakan bahwa perubahan perutean oleh Mail.ru Group adalah penyebab masalah tersebut. Di sana, transmisi lalu lintas langsung dimatikan, itulah sebabnya lalu lintas mulai ditransmisikan melalui server Eropa. Ini dilakukan secara sepihak dan tanpa persetujuan dari Beeline. Pernyataan lengkap dari layanan pers operator adalah sebagai berikut:
1) Grup Mail.ru tidak memiliki "saluran gratis". Ini adalah saluran umum dengan Beeline, yang diselenggarakan oleh para pihak untuk kenyamanan pengguna;
2) Tidak ada “sponsor”. Ini adalah pembayaran timbal balik yang simetris, yang disebut peering. Saluran di sisi Beeline masih beroperasi dan siap menerima trafik;
3) Lalu lintas Grup Mail.ru hanya tersedia dari Mail itu sendiri, tidak jelas kepada siapa perusahaan mengirimkan Beeline untuk membeli lalu lintas. Kami memiliki koneksi antar jaringan. Grup Mail.ru berhenti mengirimkan lalu lintas ke persimpangan ini;
4) Tuduhan penghematan tampaknya tidak masuk akal: kami terpaksa membayar operator Eropa untuk lalu lintas Mail.ru Group, karena perusahaan mengirimkan lalu lintas melalui Eropa. Sebaliknya, tampaknya Mail.ru Group sengaja menghemat kepentingan kliennya sendiri, membatasi hak puluhan juta orang untuk mengakses penuh sumber daya populer;
5) Mengenai harga SMS, hubungan kami dengan Mail.ru Group di area ini tidak relevan dengan situasi ini. Penyesuaian ketentuan tarif SMS sesuai dengan kondisi pasar saat ini mempengaruhi sejumlah mitra beberapa waktu lalu, tidak terkecuali Mail.ru Group;
6) Dari sudut pandang teknis, peralatan yang digunakan untuk mengirim SMS saat menggunakan layanan Mail.ru Group tidak terkait dengan peralatan pembentuk saluran dan perutean yang digunakan untuk memberikan pelanggan kami akses ke sumber daya Mail.ru Group;
7) Kami belum menerima pemberitahuan apa pun dari Mail.ru Group tentang niat mereka untuk memperburuk kondisi akses layanan bagi klien kami.
Belum jelas bagaimana situasi ini akan berakhir, namun yang jelas kita tidak perlu mengharapkan solusi cepat.
Sumber: 3dnews.ru