Teori “manajemen” telah membuat banyak kemajuan dalam menganalisis perilaku manajer, dalam mempelajari alasan keberhasilan dan kegagalan mereka, dalam mensistematisasikan pengetahuan tentang bagaimana mengembangkan kualitas kuat mereka dan menghadapi kualitas lemah.
Kami memberikan perhatian khusus pada ahli teori asing. Tanyakan kepada atasan Anda apa yang harus dibaca tentang topik ini atau minta dia menyebutkan “buku favoritnya”. Anda mungkin akan mendengar nama Goldratt, Adizes, Machiavelli... Saya pribadi telah berulang kali yakin bahwa “pengetahuan yang tak ternilai” yang diperoleh dari buku-buku ini selamanya menggantikan kurikulum sekolah dari kesadaran “pemimpin”. Seseorang mengalami kesulitan dan salah menjawab pertanyaan “Berapa akar dari 9 dan -9?”... Tapi ini adalah percakapan terpisah.
Menurut pendapat saya, manajemen klasik dalam negeri Vladimir Tarasov, yang mempelajari topik ini sejak akhir era Soviet, dengan sempurna mengungkapkannya dalam karyanya, terutama dalam buku “Seni Manajemen Pribadi”, “Delapan Tahapan Penguasaan Manajerial”. Mulailah mengenal “manajemen”, yang menurut definisinya adalah “Seni melakukan pekerjaan dengan tangan orang lain” (sic), akan merekomendasikan yang terakhir.
Namun jika Anda tidak tertarik pada literatur yang serius, dan Anda perlu memahami subjeknya untuk “permulaan cepat” atau hanya karena minat, Anda harus mengambil gambaran yang jelas dari topik yang sekilas membingungkan. Inilah yang akan kami lakukan.
Mari kita pertimbangkan dua “manajer”. Yang pertama adalah "pemimpin ideal" Tarasov, yang hanya diketahui satu hal - bahwa dia ada. Tipe kedua, sebut saja dia Pengasuh, adalah kebalikan dari tipe pertama. Dengan membandingkannya, mempelajarinya motif - kita akan membangun teori, dan memahaminya barang berharga — mari kita cari tahu alasan perbedaan mereka.
Jadi. Keduanya memahami bahwa posisi tersebut bersifat sementara. Entah mereka akan meninggalkan/menghapusnya, atau mereka akan menaikkannya lebih tinggi. Tetapi yang pertama yakin pada dirinya sendiri, yang berarti dia akan dibesarkan, jadi dia menetapkan sendiri tugas untuk meninggalkan struktur yang berfungsi dengan baik di mana dia tidak memerlukannya secara mendesak. Yang kedua takut ini langit-langit, atau sekadar lelah dan ingin berlama-lama di atasnya. Oleh karena itu perbedaan besar dalam pendekatan.
Untuk delegasi. Tujuan yang pertama adalah jangan menjadi sangat diperlukan. Dan dia mendelegasikan, memastikan untuk memberikan tanggung jawab nyata kepada bawahannya. Delegasi delegasi - menciptakan struktur organisasi. Tujuan utamanya adalah mendelegasikan SEMUANYA. Dia akan bertanggung jawab atas hasil akhirnya, tapi dia akan menerimanya melalui tangan orang lain. Jika menang, pemimpin seperti itu akan memberi tahu tim: ANDA menang. Dan dia akan tulus.
Yang kedua dapat mendelegasikan pelaksanaan, tetapi tidak bertanggung jawab. Dia akan memeriksa semua surat kabar dan menyelidiki setiap detail kecil. Ya, seperti manajer pasokan pada umumnya. Dia secara tidak sadar menginginkannya menjadi sangat diperlukan!
Untuk latihan bawahan langsung. Yang pertama belajar sendiri dan berusaha untuk mengajar orang lain. Karena bawahan yang berkualitas mutlak diperlukan untuk bisnis dan karir. Yang pertama adalah transfer pengalaman pribadi, pertemuan sistematis, pembekalan.
Penjaganya sendiri sudah lama tidak membuka bukunya. Mungkin cenderung iri dengan kesuksesan. Dia mungkin berpikir bahwa bawahannya sudah mengetahui segalanya sekarang karena mereka berada di posisinya. Jika dia mengadakan pertemuan, kemungkinan besar bukan untuk mengajar, tetapi untuk menunjukkan dirinya!
Untuk kebebasan membuat keputusan manajemen. Bawahan bekerja secara mandiri, tanpa memperhatikan pimpinannya, meskipun mereka tahu betul bahwa jika terjadi penyimpangan yang signifikan, ia akan mendalami pekerjaannya dan melakukannya secara profesional. Masalah operasional, termasuk. finansial - mereka memutuskan sendiri.
Bagi penjaga, justru sebaliknya. Independensi minimal; dia menyetujui semua keputusan. Cobalah untuk tidak membawanya untuk ditandatangani dan tidak menyetujui keputusan, pembelian, bonus Anda!..
Untuk tanggung jawab atas kesalahanmu sendiri dan orang lain. Pertama: kami gagal, tapi ini salah saya. Sebaliknya, dia tidak akan menghukum pelakunya sendiri, tapi pemimpinnya.
Yang kedua mengorganisir sebuah komisi, dan ketika menunjuk pelakunya, tidak memasukkan dirinya ke dalam urutan hukuman.
Untuk dokumentasi. Yang pertama menganut prinsip “pengetahuan harus menjadi milik perusahaan.” Proses teknologi dan organisasi didokumentasikan. Tidak secara formal, tapi nyata. Basis pengetahuan dan catatan kualitas dipelihara...
Pengurus memiliki sikap yang sangat formal terhadap dokumentasi. Itu. Dia mungkin berada di sana hanya untuk pertunjukan. Budaya kerja tim “sesuai standar” lemah (pekerjaan nyata mungkin berbeda dari pekerjaan yang didokumentasikan).
Keorang-orang. Dan ini adalah hal yang paling penting. Meskipun keduanya berusaha untuk mengelilingi diri mereka dengan orang-orang yang tepat, yang pertama tidak memiliki kerumitan jika bertemu seseorang yang lebih pintar/berbakat. Lagi pula, lebih mudah mencari penerus dan menyelesaikan masalah utama! Dia akan berkata: “Personil memutuskan segalanya” (C). Dia akan mengatakannya dengan tulus, karena dia menghargai semua orang, menghargai mereka dan mengandalkan kepercayaan. Jika Anda memutuskan untuk memecat, dengan berat hati, Anda akan melakukannya SECARA PRIBADI.
Yang kedua membutuhkan kesetiaan. Anda dapat mendengar darinya - “tidak ada orang yang tak tergantikan”, “temukan seseorang yang tak tergantikan dan pecat”, dll. Dan sangat mungkin dia akan berusaha mengalihkan beban pemecatan ke pundak bawahannya. Mungkin saja dia memberi isyarat: “seorang bawahan tidak boleh lebih pintar dari atasan” (pergeseran diam-diam menuju ketidakjujuran total). Oleh karena itu, seringkali tidak ada penggantinya di dekatnya. Dia ingin menjadi sangat diperlukan, dan dia menjadi!
... Kita bisa melanjutkan lebih jauh. Setelah ALASANnya jelas, tidak sulit membayangkan konsekuensi yang mungkin terjadi. Saya pikir Anda memahami semuanya dengan sempurna. Tokoh-tokohnya diidealkan, mungkin hanya ditemukan dalam karya sastra. Mencapai kepemimpinan tingkat N menurut Tarasov adalah hal yang luar biasa, tetapi menjadi Pengurus tidaklah buruk, dan terkadang itu sangat penting. Pada akhirnya, pekerjaan seorang “manajer” dinilai oleh hasil pekerjaan timnya: volume output, keuntungan perusahaan...
Tetapi orang baik yang benar-benar jujur pada dirinya sendiri kemungkinan besar akan mengambil jalan pertama. Hal tersulit dalam manajemen adalah menjalankan peran sebagai pemimpin dan tetap bertahan baik manusia. Jabatan diambil secara mandiri, jika diterima. Kesopanan diberikan dari atas, jika diberikan. (DENGAN)
Sumber: www.habr.com