Setelah penampilan pesan Setelah muncul laporan bahwa pembaruan Windows 11 yang dirilis pada bulan Maret memblokir akses ke drive C, Microsoft melakukan investigasi yang mengungkapkan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh perangkat lunak OEM Samsung, bukan Windows itu sendiri, dan bahwa masalah tersebut telah ada bahkan lebih lama lagi.
Masalah ini dilaporkan sudah ada sebelum pembaruan Windows 11 bulan Maret dan terjadi pada beberapa perangkat Samsung setelah menginstal pembaruan keamanan bulan Februari (KB5077181) dan pembaruan selanjutnya.
Microsoft dan Samsung telah menyimpulkan bahwa gejala tersebut disebabkan oleh masalah pada aplikasi Samsung Galaxy Connect. Masalah ini memengaruhi model Samsung Galaxy Book 4 dan Samsung Desktop yang menjalankan Windows 11 versi 24H2 dan 25H2, termasuk NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, dan DM501SGA.
Setelah menginstal perangkat lunak, pengguna perangkat ini mengalami masalah dalam melakukan tindakan umum, seperti mengakses file, meluncurkan aplikasi, atau melakukan tugas administratif. Dalam beberapa kasus, pengguna juga tidak dapat meningkatkan hak akses mereka, menghapus pembaruan, atau mengumpulkan log karena masalah izin.
Akibatnya, aplikasi Samsung Galaxy Connect telah dihapus sementara dari Microsoft Store, dan Samsung telah merilis versi stabil dari aplikasi tersebut untuk mencegah masalah ini terulang kembali.
Pengguna perangkat yang terpengaruh disarankan untuk... menyelesaikan masalah, dengan mengikuti petunjuk dalam artikel Microsoft "Langkah pemulihan: Samsung Galaxy Connect atau Samsung Continuity Service dapat menyebabkan Anda kehilangan akses ke drive C."
Sumber:
Sumber: 3dnews.ru
