Didirikan pada tahun 2013, produsen ponsel pintar terbesar Rusia BQ mampu mengambil posisi kuat di pasar Rusia hanya dalam beberapa tahun. Mitranya termasuk jaringan federal terbesar, termasuk M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW, dll. Perangkat BQ dapat dibeli baik di toko ritel offline maupun online. Dalam upaya meningkatkan tingkat layanan pelanggan, BQ telah meluncurkan layanan garansi elektronik baru untuk semua model ponsel cerdas dan komputer tablet baru.
“Kualitas layanan bagi pemilik perangkat BQ adalah salah satu prioritas di perusahaan kami,” kata Timofey Melikhov, direktur teknis BQ (gambar di bawah). — Kami dengan cermat memantau tren pasar dan hanya menawarkan teknologi terbaik dan terkini kepada konsumen kami, berupaya membuat hidup mereka lebih mudah, nyaman, dan nyaman. Itu sebabnya kami memutuskan untuk memperkenalkan jaminan elektronik pada semua perangkat baru kami.”
Ini sangat mudah, karena prosedur pendaftarannya sederhana, sehingga Anda dapat melakukannya tanpa mengisi formulir atau formulir apa pun. Tidak perlu membuat perjanjian apa pun dengan perusahaan - layanan jaminan elektronik dimulai secara otomatis segera setelah pengguna mengaktifkan gadget yang baru dibeli.
Kelebihan lainnya adalah ketika pemilik perangkat seluler BQ menghubungi pusat layanan untuk menerima layanan garansi gratis jika terjadi kerusakan perangkat, ia tidak perlu menunjukkan kartu garansi atau kwitansi penjualan yang mengonfirmasi fakta pembelian dan hak untuk menggunakan layanan ini. “Sekarang, saat menghubungi service center resmi BQ, Anda tidak perlu memastikan hak Anda atas layanan garansi dengan memberikan dokumen kertas. Selain itu, sekarang Anda dapat menggunakan layanan dari pusat layanan BQ resmi mana pun, di kota mana pun Anda berada, jika Anda tidak membawa kartu garansi. Ini sangat sederhana, nyaman, dan sangat menghemat waktu Anda,” kata Melikhov.
Perusahaan memantau dengan cermat tren baru di pasar dan langkah ini sekali lagi menegaskan hal ini. Pengguna tidak perlu lagi khawatir kartu garansi hilang entah kemana, dan bagaimanapun, ia dapat dengan mudah memperbaiki smartphone yang rusak secara gratis jika diperlukan.
Daftar model baru yang dicakup oleh layanan baru ini adalah .
Apa keuntungan dari layanan BQ baru?
Pertama, sederhana dan nyaman karena penolakan menggunakan dokumen kertas. Untuk terhubung ke layanan ini, tidak diperlukan kontrak dan oleh karena itu, tidak ada masalah yang terkait dengan media kertas. Pengguna kini tidak memiliki alasan untuk khawatir kartu garansi akan hilang atau rusak secara tidak sengaja, dan hal ini akan menjadi dasar bagi pusat layanan untuk menolak memberikan layanan perbaikan garansi kepada pengguna. Singkat kata, jaminan elektronik BQ akan membuat proses pelaksanaan hak konsumen menjadi lebih mudah dan nyaman.
Kedua, kecepatan koneksi ke layanan. Layanan garansi elektronik diluncurkan secara instan, segera setelah pengguna mengaktifkan perangkat seluler, dan bukan setelah menyelesaikan prosedur penerbitan kartu garansi.
Ketiga, tidak ada koneksi penyediaan layanan ke tempat pembelian perangkat. Pengguna akan dapat melakukan perbaikan gratis berdasarkan layanan garansi di tempat mana pun yang nyaman baginya. Tidak ada koneksi ke tempat pembelian, sehingga pengguna dapat menghubungi pusat layanan mana pun, di wilayah mana pun, dan ia akan diberikan layanan perbaikan bergaransi.
Masa garansi elektronik untuk perangkat BQ adalah 1 tahun. Segera setelah mengaktifkan ponsel cerdas atau tablet, IMEI (International Mobile Equipment Identifier) nya masuk ke database perusahaan BQ, memulai hitungan mundur periode di atas.
BQ adalah salah satu dari lima produsen ponsel pintar terbesar di Rusia dalam hal penjualan. Beraneka ragamnya mencakup smartphone kelas atas dengan fungsionalitas tinggi dengan harga terjangkau, serta ponsel murah dan komputer tablet yang nyaman.
Tentang Hak Periklanan
Sumber: 3dnews.ru