Halo, Habr! Saya Taras Chirkov, direktur pusat data Linxdatacenter di St. Dan hari ini di blog kita saya akan berbicara tentang apa peran menjaga kebersihan ruangan dalam pengoperasian normal pusat data modern, bagaimana mengukurnya dengan benar, mencapainya, dan mempertahankannya pada tingkat yang diperlukan.
Memicu kemurnian
Suatu hari, klien dari pusat data di St. Petersburg menghubungi kami tentang lapisan debu di bagian bawah rak peralatan. Hal ini menjadi titik awal penyelidikan, hipotesis pertama yang dikemukakan sebagai berikut:
- debu memasuki ruang server dari telapak kaki karyawan pusat data dan klien,
- dibawa masuk melalui sistem ventilasi,
- keduanya.
Penutup sepatu biru - dibuang ke tong sampah sejarah
Kami mulai dengan sepatu. Saat itu, masalah kebersihan diselesaikan dengan cara tradisional: sebuah wadah dengan penutup sepatu di pintu masuk. Efektivitas pendekatan ini tidak mencapai tingkat yang diinginkan: sulit untuk mengontrol penggunaannya oleh tamu pusat data, dan formatnya sendiri tidak nyaman. Mereka dengan cepat ditinggalkan dan digantikan dengan teknologi yang lebih maju dalam bentuk mesin penutup sepatu. Model pertama dari perangkat yang kami pasang mengalami kegagalan: mesin terlalu sering merobek penutup sepatu saat mencoba memasangkannya pada sepatu, penggunaannya lebih mengganggu daripada membuat hidup lebih mudah.
Beralih ke pengalaman rekan-rekan di Warsawa dan Moskow tidak menyelesaikan masalah, dan pada akhirnya pilihan dibuat untuk mendukung teknologi peleburan film termal ke dalam sepatu. Dengan menggunakan film termal, Anda dapat memasang “penutup sepatu” pada sepatu dengan sol apa pun – bahkan yang bertumit tipis untuk wanita. Ya, filmnya juga terkadang tergelincir, tetapi lebih jarang dibandingkan penutup sepatu biru klasik, dan teknologinya sendiri jauh lebih nyaman bagi pengunjung dan lebih modern. Kelebihan penting lainnya (bagi saya) adalah film ini dengan mudah menutupi ukuran sepatu terbesar, tidak seperti penutup sepatu tradisional, yang sobek saat mencoba memakainya pada ukuran 45. Untuk membuat prosesnya lebih modern, mereka memasang tempat sampah dengan penutup yang dapat dibuka secara otomatis menggunakan sensor gerak.
Prosesnya terlihat seperti ini:
Para tamu langsung mengapresiasi inovasi tersebut.
Debu tertiup angin
Setelah menata saluran yang paling jelas dari kemungkinan polusi ruang angkasa, kami menangani masalah yang lebih halus - udara. Kemungkinan besar sebagian besar debu masuk ke ruang server melalui ventilasi karena penyaringan yang tidak memadai, atau dibawa dari jalan. Atau apakah ini semua karena kualitas pembersihan yang buruk? Investigasi berlanjut.
Kami memutuskan untuk melakukan pengukuran kandungan partikel di udara di dalam pusat data dan mengundang laboratorium yang berspesialisasi dalam memantau kualitas udara di ruangan bersih dengan tujuan khusus untuk melakukan pekerjaan ini.
Staf laboratorium mengukur jumlah titik kontrol (20) dan membuat jadwal pengambilan sampel untuk melacak dinamika dan menghasilkan gambaran paling akurat. Biaya proses pengukuran laboratorium secara penuh adalah sekitar 1 juta rubel, yang tampaknya sama sekali tidak praktis bagi kami, namun hal ini memberi kami sejumlah ide untuk implementasi independen. Seiring berjalannya waktu, menjadi jelas bahwa laboratoriumnya bagus, tetapi analisis harus dilakukan secara dinamis dan terus-menerus menggunakan layanan mereka sangatlah merepotkan.
Setelah melihat rencana kegiatan laboratorium, kami memutuskan untuk melihat perangkat yang lebih bermanfaat untuk pekerjaan mandiri. Hasilnya, kami berhasil menemukan alat yang diperlukan untuk tugas ini - penganalisis kualitas udara. Seperti ini:
Perangkat menunjukkan kandungan partikel dengan diameter berbeda (dalam mikrometer).
Mendefinisikan Ulang Standar
Perangkat ini menganalisis jumlah partikel, suhu, kelembapan, dan menampilkan hasilnya dalam satuan pengukuran sesuai standar ISO untuk parameter ini. Layar menunjukkan tingkat partikel dengan diameter berbeda dalam sampel udara.
Pada saat yang sama, mereka membuat kesalahan dengan filter: pada saat itu, mereka menggunakan model filter G4 di dalam ruang server. Model ini memberikan pemurnian udara yang kasar, sehingga diasumsikan kemungkinan hilangnya partikel yang menyebabkan polusi. Kami memutuskan untuk membeli filter halus F5 untuk pengujian, yang digunakan dalam sistem AC dan ventilasi sebagai filter tahap kedua (setelah perawatan).
Investigasi telah dilakukan - Anda dapat memulai pengukuran kontrol. Kami memutuskan untuk menggunakan persyaratan standar ISO 14644-1 untuk jumlah partikel tersuspensi sebagai panduan.
Klasifikasi ruangan bersih menurut jumlah partikel tersuspensi.
Tampaknya - ukur dan bandingkan sesuai tabel. Namun tidak semuanya sesederhana itu: dalam praktiknya, ternyata cukup sulit menemukan standar kebersihan udara untuk ruang server pusat data. Hal ini tidak dinyatakan secara eksplisit di mana pun, oleh organisasi atau lembaga industri mana pun. Dan hanya di forum internal Uptime Inside Track (akses tersedia bagi orang yang telah menyelesaikan pelatihan di program Uptime Institute) ada diskusi terpisah mengenai topik ini. Berdasarkan hasil kajian kami, kami cenderung fokus pada standar ISO 8 - standar kedua dari belakang dalam klasifikasi.
Pengukuran pertama menunjukkan bahwa kami meremehkan diri sendiri - hasil uji udara internal menunjukkan kepatuhan terhadap persyaratan ISO 5 di lokasi internal, yang secara signifikan melebihi standar yang diinginkan oleh peserta Uptime Inside Track. Pada saat yang sama, dengan margin yang besar. Kami memiliki pusat data, dan bukan laboratorium biologi, tentu saja, tetapi agar konsentrasi partikel di udara sama dengan ISO 8, objek tersebut setidaknya harus sekelas “pabrik semen”. Dan bagaimana standar yang sama dapat diterapkan pada pusat data masih belum jelas. Pada saat yang sama, kami memperoleh hasil pada ISO 5 dengan melakukan pengukuran saat menyaring udara dengan filter G4. Artinya, debu tidak bisa masuk ke rak melalui udara, filter F5 ternyata mubazir, bahkan tidak digunakan.
Hasil negatif juga merupakan hasil: kami melanjutkan pencarian penyebab polusi ke arah lain, dan pemantauan kualitas udara dimasukkan dalam inspeksi triwulanan, dikombinasikan dengan inspeksi sensor BMS dengan perangkat terverifikasi (persyaratan ISO 9000 dan audit pelanggan).
Di bawah ini adalah contoh laporan yang diisi berdasarkan data yang diperoleh selama pengukuran. Untuk akurasi yang lebih baik, pengukuran dilakukan dengan dua perangkat - Testo 610 dan sensor BMS. Header tabel menunjukkan nilai batas perangkat. Penyimpangan pada parameter yang ditentukan secara otomatis disorot dalam warna untuk memudahkan identifikasi area masalah atau periode waktu.
Semuanya jelas bagi kami: perbedaan indikator perangkat minimal, dan konsentrasi partikel jauh lebih rendah dari batas maksimum.
Melalui pintu belakang
Karena terdapat pintu masuk lain ke ruang bersih selain pintu masuk pelanggan utama tempat kami memasang mesin penutup sepatu, masih ada kebutuhan untuk mencegah kotoran memasuki pusat data melalui pintu tersebut.
Memakai/melepas penutup sepatu selama prosedur pembongkaran peralatan tidak nyaman, jadi kami menemukan mesin otomatis untuk membersihkan sol. Nyaman, fungsional, tetapi faktor manusia mempengaruhinya dalam bentuk pendekatan opsional terhadap perangkat ini. Intinya sama dengan penutup sepatu di pintu masuk utama.
Untuk mengatasi masalah ini, mereka mulai mencari opsi pembersihan yang tidak dapat dihindari: karpet lengket dengan lapisan yang dapat dilepas dapat mengatasi hal ini dengan baik. Selama proses otorisasi di pintu masuk, pengunjung harus berdiri di atas tikar tersebut, menghilangkan debu berlebih dari sol sepatunya.
Pembersih merobek lapisan atas permadani setiap hari, total ada 60 lapisan - cukup untuk sekitar 2 bulan.
Setelah mengunjungi pusat data Ericsson di Stockholm, antara lain, saya memperhatikan bagaimana masalah ini diselesaikan di sana: bersama dengan lapisan yang dapat dilepas, karpet Dycem antibakteri yang dapat digunakan kembali juga digunakan di Swedia. Saya menyukai ide tersebut karena prinsip penggunaan kembali dan kemampuannya menyediakan cakupan area yang luas.
Karpet antibakteri ajaib. Sayang sekali, bukan pesawat, tapi bisa saja – dengan harga segini!
Sulit bagi kami untuk menemukan perwakilan perusahaan di Rusia dan memperkirakan biaya solusi untuk pusat data kami. Hasilnya, kami mendapatkan angka yang hampir 100 kali lebih mahal daripada solusi dengan karpet berlapis-lapis - kira-kira sama dengan 1 juta rubel seperti dalam proyek pengukuran kemurnian udara. Selain itu, menjadi jelas bahwa perlu menggunakan produk pembersih khusus, yang secara alami hanya tersedia dari produsen ini. Solusinya juga hilang dengan sendirinya; kami memilih opsi multi-layer.
Kerja manual
Saya secara khusus ingin menarik perhatian pada fakta bahwa semua tindakan ini tidak menghapuskan penggunaan tenaga pembersih. Dalam persiapan sertifikasi pusat data Linxdatacenter sesuai standar Manajemen & Operasi Uptime Institute, perlu diatur secara jelas tindakan karyawan layanan kebersihan di wilayah pusat data. Instruksi terperinci dibuat, menentukan di mana, apa dan bagaimana mereka perlu melakukannya.
Beberapa kutipan dari instruksi:
Seperti yang Anda lihat, semuanya telah ditentukan, secara harfiah setiap aspek pekerjaan di ruangan tertentu, bahan pembersih, bahan, dll. dapat diterima untuk digunakan. Tidak ada satu detail pun yang luput dari perhatian, bahkan yang terkecil sekalipun. Instruksi – ditandatangani oleh setiap karyawan layanan. Di ruang server, ruang listrik, dll. mereka dihapus hanya di hadapan karyawan pusat data yang berwenang, misalnya, insinyur yang bertugas.
Tapi bukan itu saja
Juga termasuk dalam daftar langkah-langkah untuk menjamin kebersihan di pusat data: penelusuran dengan inspeksi visual lokasi, termasuk inspeksi mingguan rak untuk mendeteksi sisa-sisa kawat yang tertinggal di dalamnya, sisa-sisa kemasan dari peralatan dan komponen. Untuk setiap episode tersebut, sebuah insiden dibuka, dan klien menerima pemberitahuan tentang perlunya menghilangkan pelanggaran sesegera mungkin.
Selain itu, kami telah membuat ruang terpisah untuk membongkar dan menyiapkan peralatan - ini juga merupakan bagian dari kebijakan pembersihan perusahaan.
Langkah lain yang kami pelajari dari praktik Ericsson adalah menjaga tekanan udara konstan di ruang server: tekanan di dalam ruangan lebih besar daripada di luar, sehingga tidak ada aliran udara ke dalam - kami akan membicarakan solusi ini lebih terinci di artikel terpisah.
Akhirnya, kami mendapatkan asisten robot untuk ruangan yang tidak termasuk dalam daftar tempat yang dapat dikunjungi oleh staf kebersihan.
Kisi-kisi di atas tidak hanya memberi +10 perlindungan robot, tetapi juga mencegahnya tersangkut di bawah baki kabel vertikal rak.
Temuan tak terduga sebagai kesimpulan
Kebersihan di pusat data penting untuk pengoperasian server dan peralatan jaringan yang mengalirkan udara ke dalamnya. Melebihi kadar debu yang diperbolehkan akan mengakibatkan penumpukan debu pada komponen dan peningkatan suhu total hingga 1 derajat Celcius. Debu mengurangi efisiensi pendinginan, yang dapat mengakibatkan biaya tidak langsung yang signifikan per tahun dan juga mempengaruhi toleransi kesalahan fasilitas secara keseluruhan.
Ini mungkin asumsi spekulatif, namun para ahli Uptime Institute yang mensertifikasi pusat data Linxdatacenter dengan standar kualitas Manajemen & Operasional memberikan perhatian penuh terhadap kebersihan. Dan bahkan lebih menyenangkan lagi menerima penilaian paling bagus di bidang ini: pusat data kami di St. Petersburg benar-benar melampaui persyaratan sertifikasi. Seorang pakar dari institut menyebut kami sebagai “pusat data terbersih yang pernah dilihatnya”, terlebih lagi, pusat data kami digunakan oleh Uptime sebagai contoh cara mengatasi masalah ruang server yang bersih. Selain itu, kami dengan mudah melewati audit klien apa pun berdasarkan parameter ini - persyaratan paling serius dari klien yang paling berubah-ubah dipenuhi tanpa batas.
Mari kita kembali ke awal cerita. Dari manakah asal kontaminasi menurut keluhan di awal artikel? Bagian rak klien yang menjadi alasan peluncuran seluruh proyek "pembersihan di pusat data" telah terkontaminasi sejak rak diimpor dan dipasang di pusat data. Klien tidak membersihkan rak pada saat dibawa ke ruang server - ketika memeriksa rak tetangga yang dipasang pada saat yang sama, ternyata situasi dengan debu di sana sama. Situasi ini mendorong penambahan item kontrol pembersihan ke daftar periksa pemasangan rak klien. Kita juga tidak boleh melupakan kemungkinan terjadinya hal-hal seperti itu = peringatan dini sudah diperingatkan. Ini semua tentang “kebersihan dan kediktatoran” di pusat data kami; di artikel berikutnya saya akan berbicara tentang sensor tekanan, tapi untuk saat ini, ajukan pertanyaan di komentar.
Sumber: www.habr.com