Masalah keamanan data menjadi semakin penting setiap harinya. Namun, banyak perusahaan, dengan satu atau lain cara, memperburuk situasi ke arah ini. Edisi Bloomberg bahwa Amazon mempekerjakan ribuan orang di seluruh dunia. Tugas mereka adalah mendengarkan penggalan percakapan yang direkam oleh speaker pintar Amazon Echo dengan asisten Alexa. Sumber daya mengacu pada perkataan tujuh orang yang bekerja dalam program tersebut.
Orang-orang direkrut di Boston (AS), Kosta Rika, India dan Rumania. Ini termasuk karyawan perusahaan penuh waktu serta pekerja kontrak. Tugasnya adalah menguraikan rekaman, menambahkan komentar, dan memuatnya kembali ke sistem.
βAnda tidak berpikir bahwa orang lain mendengarkan semua yang Anda katakan kepada pembicara pintar dalam privasi rumah Anda. Kita cenderung menganggap mesin sebagai pembelajaran mesin yang ajaib. Namun kenyataannya, masih ada komponen manual dalam proses ini,β kata profesor Universitas Michigan Florian Schaub. Ia pernah meneliti masalah privasi saat menggunakan gadget βpintarβ.
Dan Bloomberg mencatat bahwa, menurut materi pemasaran, Alexa βhidup di cloud dan terus menjadi lebih pintar.β Namun, hal itu tetap tidak dapat dilakukan tanpa manusia. Perlu dicatat juga bahwa asisten suara Alexa harus merespons kata βAlexaβ, βEchoβ, atau lainnya. Untuk melakukan ini, sistem mencatat bagian-bagian percakapan. Namun, sering kali speaker menyala sebagai respons terhadap kata-kata serupa atau sekadar kebisingan.
Pada saat yang sama, meskipun rekamannya salah, rekaman itu tetap perlu diuraikan. Setiap karyawan dapat menerima sekitar ratusan catatan tersebut setiap hari. Secara total, Anda harus mendengarkan hingga 1000 pesan audio per hari selama shift 9 jam. Dalam hal ini, Anda perlu mencari penyebutan artis, merek, dan sebagainya.
Suara latar belakang juga dapat diuraikan, termasuk teriakan minta tolong, nyanyian, atau apa pun. Jika karyawan mencatat informasi pribadi, seperti rincian rekening bank, mereka menandai file tersebut sebagai berisi βdata pentingβ.
βKami memantau dengan cermat keamanan dan privasi informasi pribadi pelanggan kami,β kata juru bicara Amazon. Selain itu, katanya, perusahaan mentranskripsikan rekaman audio Alexa dalam jumlah βsangat kecilβ, menggunakan data ini untuk melatih jaringan saraf dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Mari kita ingat bahwa informasi sebelumnya muncul bahwa Amazon Operator Ukraina bukannya AI untuk mengendalikan sistem rumah pintar. Perusahaan menolak berkomentar.
Sumber: 3dnews.ru