Raksasa ritel online Amazon telah memperoleh keringanan dari otoritas Amerika untuk masa karantina dan oleh karena itu akan dapat terus beroperasi. Para pekerja di salah satu pusat pemrosesan pengembalian barang dari pelanggan merasa lebih rentan di tengah pandemi ini dan kekurangan staf yang terjadi secara tiba-tiba.
Kebijakan Amazon mengenai pengembalian barang yang dibeli sangat loyal, sehingga pelanggan rela mengembalikan pembeliannya di masa pandemi, kecuali jika menyangkut produk perawatan pribadi. Salah satu pusat pemrosesan pengembalian regional di negara bagian Kentucky, AS, sebagaimana dicatat oleh , terpaksa tutup selama 48 jam untuk meningkatkan sanitasi setelah tiga kasus infeksi virus corona terdeteksi di antara karyawan. Para pekerja di pusat tersebut, yang tidak mau disebutkan namanya, mengatakan bahwa pada awalnya menjaga jarak aman antar orang merupakan masalah, dan kini Amazon mencoba mengatasi situasi tersebut dengan mengurangi jumlah staf yang bekerja dalam satu shift.
Di pusat ini, sejak penguatan langkah-langkah sanitasi, terdapat masalah dengan ketersediaan disinfektan untuk karyawan. Di sinilah Amazon memproses pengembalian pelanggan untuk jam tangan pintar, sepatu, dan T-shirt. Para karyawan menyatakan keprihatinannya mengenai perlunya mempertahankan tenggat waktu yang sama untuk memproses pengembalian dalam kondisi sulit akibat pandemi dan karantina. Pengecer AS lainnya untuk sementara berhenti menerima barang yang dikembalikan, memperpanjang waktu penyelesaian pelanggan, atau memperpanjang waktu pemrosesan sesuai peraturan untuk melindungi karyawan yang menangani barang yang dikembalikan.
Pekan lalu, CEO Amazon Jeff Bezos meminta karyawan Amazon untuk bekerja secara bertanggung jawab ketika ia menyebut penyediaan barang-barang penting kepada warga yang dikarantina sebagai “layanan penting.” Hingga akhir bulan, karyawan Amazon berhak untuk tidak masuk kerja jika khawatir akan kesehatannya. Upah per jam dalam hal ini tidak memberikan kompensasi uang, pemberi kerja hanya menanggung cuti sakit bagi karyawan yang terinfeksi.
Sumber: 3dnews.ru