“Digital” menjadi telekomunikasi, dan telekomunikasi menjadi “digital”. Dunia berada di ambang revolusi industri keempat, dan pemerintah Rusia sedang melakukan digitalisasi besar-besaran di negaranya. Telekomunikasi terpaksa bertahan dalam menghadapi perubahan radikal dalam pekerjaan dan kepentingan pelanggan dan mitra. Persaingan dari perwakilan teknologi baru semakin meningkat. Kami menyarankan untuk melihat vektor transformasi digital dan memperhatikan sumber daya internal untuk pengembangan bisnis operator telekomunikasi.
kekuatan TI
Industri telekomunikasi berada di bawah kendali negara dan selalu diatur, sehingga sulit membicarakan transformasi digital operator telekomunikasi tanpa mengacu pada tren serupa di dalam negeri. Pengenalan “digital” di tingkat negara bagian merupakan salah satu prioritas pemerintah, dimulai dari upaya transformasi di segala bidang dan diakhiri dengan program nasional “Ekonomi Digital”. Yang terakhir ini dirancang untuk enam tahun dan mencakup:
- pengembangan jaringan 5G;
- pengembangan skema pengembangan jaringan komunikasi;
- sertifikasi, klasifikasi pusat data dan penentuan kebutuhan infrastruktur;
- pembuatan sistem regulasi IoT;
- pembuatan standar pemrosesan data besar;
- pengenalan platform cloud terpadu;
- memperkuat keamanan siber.
Pada akhir program, 100% fasilitas medis, pendidikan, dan militer akan menjadi pelanggan broadband, dan Rusia akan meningkatkan volume penyimpanan dan pemrosesan data sebanyak lima kali lipat.
Pada saat yang sama, mobil tanpa pengemudi sedang diuji di Moskow, Sistem Biometrik Terpadu untuk Bank telah diluncurkan, dan register terpadu sedang dikembangkan. Departemen federal mulai mempertahankan akuntansi terpusat berdasarkan solusi cloud. Bank Sentral telah menguraikan strategi pengembangan teknologi keuangan melalui Open API dan penciptaan platform digital.
Pemerintah telah dengan tegas melakukan transformasi digital di negara ini, dan memperluasnya hingga ke tingkat yang lebih tinggi , , , dan area lainnya. Pada tahun 2020 mereka akan memperkenalkan , pada tahun 2024 – Rusia sudah memiliki indeks perkembangan e-Government yang tinggi, dan Moskow bahkan menduduki peringkat pertama pada tahun 2018. Transformasi digital global di Rusia bukan lagi sekedar ungkapan kosong. Saya yakin bahwa persyaratan untuk modernisasi dan digitalisasi perusahaan akan segera ditetapkan di tingkat legislatif. Hal ini juga akan berdampak pada telekomunikasi – baik industri maupun bisnis secara keseluruhan.
Tren global
Pemahaman negara terhadap transformasi digital sesuai dengan apa yang dimaksud masyarakat dunia dengan istilah tersebut. Kembali pada tahun 2016 bahwa 40% perusahaan tidak akan bertahan dalam revolusi digital jika mereka tidak menerima aturan main yang baru. Otomatisasi proses bisnis dan manajemen dokumen elektronik hanyalah kebutuhan minimum untuk persaingan. Komponen utama transformasi bisnis digital menurut pengguna:
- Kecerdasan buatan;
- Layanan awan;
- Internet untuk segala;
- Pemrosesan data besar;
- Menggunakan 5G;
- Investasi di pusat data;
- Informasi keamanan;
- Modernisasi dan peningkatan infrastruktur;
- Mengubah budaya perusahaan dan strategi perusahaan;
- Keterbukaan terhadap kemitraan dan penciptaan produk atau layanan bersama.
Pertama-tama, transformasi digital akan berdampak pada ritel, manufaktur, sektor keuangan, dan TI. Namun hal ini akan berdampak pada semua industri dan bidang bisnis, dan ini merupakan peluang untuk memanfaatkan persyaratan baru.
Poin pertumbuhan untuk telekomunikasi
OTT
Langkah awal menuju revolusi industri keempat dapat memecahkan permasalahan mendesak yang dihadapi oleh operator telekomunikasi. Misalnya, semakin intensifnya perjuangan penyedia OTT untuk mengambil alih pasar.
Pengguna semakin memilih menonton film dan serial TV pada waktu yang tepat dibandingkan menonton televisi, dan di YouTube mereka menonton konten . Beragam video yang menghibur, mendidik, dan informatif menarik penonton, semakin mendatangkan keuntungan bagi para pemain OTT. Laju pertumbuhan basis pelanggan TV berbayar semakin menurun setiap tahunnya.
Pertumbuhan basis pelanggan berdasarkan teknologi, 2018/2017:
Pilihan terbaik dalam kondisi seperti ini adalah keterbukaan infrastruktur dan perusahaan terhadap kemitraan. Membuat perjanjian dengan penyedia OTT akan memungkinkan Anda berhenti menjadi perantara dan menjadi peserta aktif dalam proses tersebut. Ada banyak pilihan perjanjian - mulai dari program bonus dan diskon hingga pengorganisasian throughput jaringan yang lebih tinggi. Kemampuan beradaptasi dan optimalisasi infrastruktur memainkan peran penting di sini. Penting untuk memperhatikan para pemimpin opini dari audiens muda - blogger video. Berkolaborasi dengan trendsetter yang menghasilkan konten video bisa menjadi tambang emas.
Big data
Operator telekomunikasi memproses data dalam jumlah besar, dan sayang sekali jika tidak memonetisasi pengalaman mereka. Di era transformasi digital, kemampuan bekerja dengan data besar menentukan kualitas interaksi dengan pengguna dan mitra, membantu mempersonalisasi penawaran, dan meningkatkan konversi iklan. Pengumpulan dan analisis informasi penting untuk segmen B2B, dan permintaan klien korporat akan layanan ini semakin meningkat.
IOT
Dinamika pasar telah menunjukkan pertumbuhan yang stabil selama lima tahun.
Komunikasi M2M merupakan perkembangan yang menjanjikan bagi telekomunikasi. Persyaratan utama komunikasi seluler antar perangkat: penundaan lalu lintas minimal, teknologi komunikasi radio khusus, dan keterbukaan infrastruktur yang sama untuk menciptakan ekosistem dengan pengembang dan platform perangkat lunak. Sebagian bisnisnya harus direstrukturisasi agar sesuai dengan spesifikasi pemeliharaan mesin, termasuk pengembangan mode komunikasi baru.
Pusat Data
Transformasi digital dilakukan tidak hanya melalui pengelolaan hubungan pelanggan dan otomatisasi internal, namun juga melalui pembangunan model bisnis baru. Model operator telekomunikasi seperti ini dapat berinvestasi pada pusat data dan menyediakan layanan cloud kepada pelanggan.
Big Data terus diproses oleh perusahaan B2B, dan kapasitas produksi tidak selalu cukup untuk kelancaran pengoperasian server. Teknologi cloud menghemat ruang dan uang pelanggan, sehingga semakin banyak layanan dan perangkat lunak yang dikembangkan dalam format ini.
Infrastruktur dan kemitraan
Operator telekomunikasi akan menemukan diri mereka di persimpangan antara inovasi digital dan alat-alat yang sudah dikenal. Untuk beradaptasi dengan pola kerja baru, Anda perlu mengoptimalkan infrastruktur dengan mengutamakan keterbukaan dan siap bekerja sama dengan perwakilan teknologi terobosan. Infrastruktur yang dimodernisasi lebih mudah untuk dimonetisasi - penciptaan MVNE dan kemitraan dengan operator virtual dapat menjadi sumber pendapatan tambahan. Dan otomatisasi kerja dengan pengecer akan mengurangi biaya tenaga kerja, meningkatkan kontrol dan loyalitas mitra, yang berdampak positif pada perluasan basis.
Kecil tapi jauh
Tidak semua titik pertumbuhan yang tercantum cocok untuk startup dan pemain kecil di pasar telekomunikasi. Sementara itu, biaya untuk “memasuki” ke dalam industri tidak lagi terlalu mahal, termasuk berkat layanan cloud. Kapasitas TI, penagihan, dan perangkat lunak yang disewa akan jauh lebih murah, dan teknologi kita yang sudah ketinggalan zaman tidak akan menyeret pendatang baru ke bawah. Lebih mudah untuk memulainya, dan terdapat lebih dari cukup ide dan ambisi. Para inovator siap menghadapi gelombang transformasi digital dan segera fokus pada, misalnya, Internet of Things, konten video, atau program afiliasi.
Transformasi batin
“Digital” juga diperkenalkan ke dalam proses bisnis internal perusahaan.
- Memproses kumpulan data Anda sendiri memberikan gambaran lengkap tentang kehidupan dan minat pelanggan, memungkinkan Anda menyiapkan kampanye iklan dengan konversi maksimum dan membuat penawaran yang akan memenuhi kebutuhan spesifik pengguna. Penting untuk mengatur skalabilitas sistem untuk memastikan pengumpulan dan analisis data besar 24/7 dalam konteks pengembangan bisnis.
- Pengenalan IoT dan Kecerdasan Buatan ke dalam pekerjaan akan menghilangkan faktor manusia dan menggantikan karyawan yang melakukan operasi rutin. Jumlah kesalahan dan biaya staf akan berkurang.
- Penggunaan teknologi cloud juga berguna untuk kebutuhan Anda dalam meringankan server dan menghemat uang.
- , pada tahun 2021, Internet global akan memproses 20 zettabyte data per tahun. Dengan banyaknya informasi yang perlu dilindungi, keamanan siber menjadi prioritas utama di era transformasi digital. Perlindungan juga diselenggarakan . Saya menyarankan Anda untuk tidak mengabaikan perlindungan terhadap penipu dan pencurian data pelanggan dan menggunakan perangkat lunak yang disesuaikan dengan ancaman modern.
“Masalah modern membutuhkan solusi modern”
Transformasi digital akan terjadi pada negara, kewirausahaan, dan pemikiran. Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan menjamin kepemimpinan perusahaan dan mempertahankan pangsa pasar. Pemerintah juga memerlukan kemampuan ini dari telekomunikasi ketika mengembangkan standar operasi dan register peralatan yang digunakan. Mempertahankan pandangan konservatif dan mengabaikan pendekatan Industri 4.0 dapat mengancam pengambilalihan perusahaan, kebangkrutan, atau keluarnya pelanggan.
Sama seperti bank dan operator telepon tetap yang baru-baru ini beralih ke MVNO, operator telekomunikasi kini juga perlu beralih ke TI. Telekomunikasi dapat menggunakan hampir semua inovasi transformasi digital untuk mengoptimalkan sumber dayanya dan menciptakan sumber pendapatan baru. Vektor pengembangan harus ditujukan untuk bekerja sama dengan mitra, pengembang, dan bahkan pesaing, serta memantau perubahan kepentingan pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka secara tepat sasaran.
Sumber: www.habr.com