Halo, Habr. Belum lama ini, saya membaca dengan penuh minat beberapa artikel di sini dengan rekomendasi yang masuk akal untuk menjaga karyawan sebelum mereka “kelelahan”, berhenti memberikan hasil yang diharapkan dan pada akhirnya menguntungkan perusahaan. Dan tidak ada satu pun - dari “sisi lain barikade”, yaitu dari mereka yang benar-benar kelelahan dan, yang paling penting, mengatasinya. Saya mengelolanya, menerima rekomendasi dari perusahaan saya sebelumnya, dan mendapatkan pekerjaan yang lebih baik.
Sebenarnya, apa yang harus dilakukan seorang manajer dan tim tertulis dengan cukup baik di “"Dan"" Spoiler singkat dari saya: menjadi pemimpin yang penuh perhatian dan menjaga karyawan Anda saja sudah cukup, selebihnya adalah alat dengan tingkat efektivitas yang berbeda-beda.
Namun saya yakin bahwa ≈80% penyebab kelelahan terletak pada karakteristik pribadi karyawan. Kesimpulannya didasarkan pada pengalaman saya, tapi menurut saya hal ini juga berlaku untuk orang-orang yang mengalami kelelahan. Selain itu, menurut saya pekerja yang lebih bertanggung jawab, lebih peduli dengan pekerjaan mereka, dan pekerja yang secara lahiriah menjanjikan dan fleksibel lebih sering mengalami kelelahan dibandingkan yang lain.
Alegori dengan hamster mungkin tampak menyinggung bagi sebagian orang, tetapi alegori tersebut paling akurat mencerminkan semua yang terjadi. Pertama, hamster dengan gembira melompat ke dalam roda, lalu kecepatan dan adrenalin membuatnya pusing, dan kemudian hanya roda yang tersisa dalam hidupnya... Sebenarnya, bagaimana saya turun dari carousel ini, serta refleksi jujur dan nasihat yang tidak diminta tentang caranya untuk bertahan dari kelelahan - di bawah pemotongan.
Linimasa
Saya bekerja di studio web selama tujuh tahun. Ketika saya memulai, HR melihat saya sebagai karyawan yang menjanjikan: termotivasi, antusias, siap menghadapi beban kerja yang berat, tahan terhadap stres, memiliki soft skill yang diperlukan, mampu bekerja dalam tim dan mendukung nilai-nilai perusahaan. Saya baru saja kembali dari cuti hamil, saya sangat merindukan beban di otak saya dan sangat ingin berjuang. Selama satu atau dua tahun pertama, keinginan saya menjadi kenyataan: Saya aktif berkembang, menghadiri konferensi dan melakukan segala macam tugas menarik. Pekerjaan ini menyita banyak waktu dan tenaga, namun juga memberi energi pada saya.
Saya menganggap promosi yang dilakukan dua tahun kemudian sebagai kelanjutan logis dari upaya yang telah dilakukan. Namun seiring dengan peningkatan tersebut, tanggung jawab meningkat, persentase tugas kreatif menurun - sebagian besar waktu saya melakukan negosiasi, bertanggung jawab atas pekerjaan departemen, dan jadwal saya secara formal menjadi “lebih fleksibel”, dan pada kenyataannya - sepanjang waktu. jam. Hubungan dengan tim berangsur-angsur memburuk: Saya menganggap mereka malas, mereka menganggap saya histeris, dan, melihat ke belakang, saya pikir mereka tidak salah. Namun, saat itu saya membayangkan bahwa saya hampir mencapai puncak piramida Maslow (tempat aktualisasi diri).
Jadi, tanpa liburan dan dengan hari libur yang sangat bersyarat, beberapa tahun berlalu. Pada tahun ketujuh bekerja, motivasi saya bermuara pada pemikiran “seandainya mereka tidak menyentuh saya,” dan saya semakin sering membayangkan secara realistis bagaimana orang-orang berjas putih akan membawa saya keluar kantor.
Bagaimana ini bisa terjadi? Bagaimana saya bisa sampai pada titik di mana saya tidak mampu lagi mengatasinya sendiri? Dan yang paling penting, mengapa hal ini terjadi begitu saja tanpa disadari? Saat ini menurut saya alasan utamanya adalah perfeksionisme, jebakan persepsi (atau distorsi kognitif) dan kelembaman. Sebenarnya materinya cukup menarik dijelaskan pada postingan di atas, namun pengulangan adalah ibu dari pembelajaran, jadi ini dia.
Otomatisme dan inersia
Tentunya Anda tahu apa itu otomatisme - yaitu reproduksi tindakan tanpa kendali sadar. Mekanisme evolusi jiwa ini memungkinkan kita menjadi lebih cepat, lebih tinggi, lebih kuat ketika melakukan tugas yang berulang dan menghabiskan lebih sedikit usaha untuk itu.
Dan kemudian perhatikan tanganmu. Otak, dalam upaya menghemat lebih banyak energi, alih-alih mencari solusi baru, malah berkata: "Hei, selalu berhasil seperti itu, ayo ulangi tindakan ini?" Akibatnya, lebih mudah bagi kita untuk bertindak sesuai dengan pola yang telah ditetapkan dan direproduksi berkali-kali (bahkan secara salah) daripada mengubah sesuatu. “Jiwa itu inersia,” kata teman saya, seorang guru neuropsikologi, tentang hal ini.
Saat saya kelelahan, saya melakukan banyak hal dengan autopilot. Namun ini bukanlah jenis otomatisitas yang memungkinkan akumulasi pengalaman dan pengetahuan dengan cepat diubah menjadi solusi optimal terhadap masalah baru. Sebaliknya, hal ini memungkinkan saya untuk tidak memikirkan apa yang saya lakukan sama sekali. Tidak ada yang tersisa dari semangat peneliti. Satu proses digantikan oleh proses lainnya, namun jumlahnya tidak berkurang. Ini adalah norma untuk setiap proyek live, tapi bagi saya ini menjadi fungsi perulangan yang membuat hamster berlari berputar-putar. Dan saya berlari.
Secara formal, saya terus memberikan hasil, jika tidak luar biasa, namun secara konsisten memberikan hasil yang memuaskan, dan ini menutupi masalah dari manajer proyek dan tim. “Mengapa menyentuh sesuatu jika berhasil?”
Mengapa saya tidak menawarkan untuk mendiskusikan persyaratannya? Mengapa saya tidak meminta untuk mempertimbangkan kembali jadwal saya atau akhirnya pindah ke proyek lain? Masalahnya, saya adalah seorang kutu buku yang membosankan dan perfeksionis yang terjebak dalam perangkap persepsi.
Cara merebus katak
Ada lelucon ilmiah tentang caranya . Hipotesis percobaan ini adalah sebagai berikut: jika Anda memasukkan katak ke dalam panci berisi air dingin dan memanaskan wadahnya secara perlahan, katak tersebut tidak akan dapat menilai bahaya secara memadai karena perubahan kondisi secara bertahap dan akan memasak tanpa menyadarinya. sedang terjadi sama sekali.
Asumsi tersebut tidak terkonfirmasi, namun secara sempurna menggambarkan jebakan persepsi. Ketika perubahan terjadi secara bertahap, perubahan tersebut secara praktis tidak terekam oleh kesadaran, dan setiap saat sepertinya “selalu seperti ini”. Akibatnya, ketika saya mempunyai kalung yang berat di leher saya, saya merasakannya seperti bagian dari leher saya sendiri. Tapi, seperti yang Anda tahu, kuda itu bekerja lebih keras daripada siapa pun di pertanian kolektif, tapi tidak pernah menjadi ketuanya.
Sungguh perfeksionis
Pasti pernah melihat penderita yang mengalami siksaan ketika ada yang SALAH. Di beberapa alam semesta paralel (juga di antara HR yang “lapar”), keinginan seperti itu lebih sering dinilai sebagai kualitas yang positif. Tapi semuanya baik-baik saja dalam jumlah sedang, dan sekarang menurut saya orang pertama yang terkena kelelahan adalah orang yang perfeksionis.
Mereka pada dasarnya adalah orang-orang yang maksimalis, dan lebih mudah bagi orang-orang seperti itu untuk mati di atas treadmill daripada tidak mencapai garis finis. Mereka percaya bahwa mereka benar-benar bisa melakukan apa saja, yang perlu mereka lakukan hanyalah terus mendorong, terus menerus, dan lagi, dan lagi. Namun distribusi sumber daya yang buta huruf penuh dengan gangguan: tenggat waktu, upaya, dan pada akhirnya hambatan. Inilah sebabnya mengapa HR yang cerdas mewaspadai karyawan dengan “mata_sangat_membakar” dan “fanatik_yang setia terhadap_bisnisnya.” Ya, rencana lima tahun dapat diselesaikan dalam tiga tahun, tetapi hanya jika Anda mempertimbangkan hukum fisika dan memiliki rencana serta sumber daya yang jelas. Dan ketika hamster dengan antusias melompat ke dalam roda, dia tidak punya tujuan, dia hanya ingin berlari.
Hari dimana aku bangkrut
Persyaratan dan tanggung jawab berangsur-angsur bertambah, proyek mendapatkan momentum, saya masih menyukai apa yang saya lakukan, dan tidak dapat merenungkan saat saya “bangkrut.” Hanya saja suatu hari muncul pemikiran di permukaan rawa kesadaran bahwa lingkaran minat saya telah menyempit pada kebutuhan seekor hamster. Makan, tidur - dan mulai bekerja. Lalu makan lagi, atau lebih baik lagi minum kopi, menyegarkan. Tidak lagi menyegarkan? Minum lebih banyak, dan seterusnya dalam lingkaran. Saya kehilangan keinginan untuk meninggalkan rumah untuk hal lain selain bekerja. Komunikasi bukan tentang pekerjaan mulai melelahkan saya, tetapi tentang pekerjaan - membuat saya menangis. Sekarang saya tidak percaya bahwa bel alarm ini begitu sulit untuk saya sadari. Setiap hari saya berkomunikasi setidaknya selama beberapa jam dengan tim proyek dan manajer, dan reaksi terhadap sinyal non-verbal dan verbal saya adalah kebingungan. Sungguh membingungkan ketika mekanisme yang telah teruji waktu dan andal tiba-tiba gagal.
Lalu saya mulai tidur. Ketika dia pulang kerja, dia menutup tasnya dan kemudian jatuh ke tempat tidur. Di akhir pekan saya bangun dan, tanpa turun dari tempat tidur, menutup tugas-tugas lain di belakang laptop. Pada hari Senin saya bangun dengan rasa lelah, terkadang disertai sakit kepala.
Rasa kantuk terus-menerus selama beberapa bulan berubah menjadi insomnia. Saya segera tertidur lelap dan dengan mudah terbangun beberapa jam kemudian, hanya untuk tertidur sebentar lagi setengah jam sebelum alarm berbunyi. Ini bahkan lebih melelahkan daripada rasa kantuk. Saya pergi ke dokter spesialis ketika saya memahami dengan jelas: hidup saya terdiri dari dua siklus: bekerja dan tidur. Saat itu saya tidak lagi merasa seperti hamster. Seringkali saya terlihat seperti seorang budak dapur yang jari-jarinya sangat kaku karena stres yang berkepanjangan sehingga dia tidak dapat melepaskan dayungnya.
Teknik penyelamatan
Namun, titik baliknya bukanlah pekerjaan seorang spesialis, tetapi pengakuan atas masalahnya dan fakta bahwa saya tidak dapat mengatasinya. Ketika saya melepaskan kendali atas diri saya dan tubuh saya dan meminta bantuan, proses untuk kembali ke kehidupan yang utuh dimulai.
Pemulihannya memakan waktu sekitar satu tahun dan masih berlangsung, tetapi dari pengalaman saya sendiri, saya merumuskan nasihat yang tidak diminta tentang tahapan pemulihan, yang mungkin akan membantu seseorang menjaga kesehatannya dan bahkan pekerjaan favoritnya.
- Jika burnout sudah mencapai tahap munculnya gejala fisik, pertama-tama “pakai masker”, yaitu membantu diri Anda sendiri untuk bertahan hidup. Insomnia, kurang nafsu makan atau makan berlebihan yang tidak terkontrol, nyeri yang tidak dapat dijelaskan, tekanan darah yang melonjak, takikardia atau penurunan kesehatan lainnya - sekarang penting untuk menstabilkan kondisi fisik Anda. Berdasarkan gejala yang saya alami, saya segera beralih ke psikoterapis. Dokter spesialis tersebut diperkirakan menanyakan tentang istirahat dan meresepkan obat tidur serta obat penenang. Ada juga rekomendasi yang jelas: istirahat kerja, tetapkan hari kerja yang ketat (tiga kali ha). Kemudian saya sangat lelah sehingga tidak memakan banyak energi untuk membiarkan semuanya apa adanya (inersia, Anda tidak berperasaan...).
- Terimalah bahwa perubahan tidak bisa dihindari. Karena Anda berakhir di tempat Anda berakhir, jelas ada bug di suatu tempat, pola yang salah, fungsi yang berulang dan salah. Anda tidak boleh terburu-buru untuk segera berhenti, tetapi setidaknya Anda harus mempertimbangkan kembali rutinitas harian dan prioritas Anda. Perubahan tidak bisa dihindari dan harus dibiarkan terjadi.
- Sadarilah bahwa tidak akan ada efek langsung. Kemungkinan besar, Anda tidak langsung sampai ke tempat Anda berada. Pemulihan juga akan memakan waktu, dan lebih baik tidak menetapkan batasan, tenggat waktu, atau tujuan bagi diri Anda sendiri. Secara umum, memberi diri Anda waktu di bawah tenggat waktu yang konstan, mengalihkan prioritas dari pekerjaan ke keselamatan diri Anda sendiri - ini jelas sekaligus sulit. Tapi tanpa ini, pil tidak akan membantu. Namun, jika tidak ada yang berubah sama sekali selama bulan tahap ini, ada baiknya berkonsultasi dengan spesialis tentang perubahan taktik atau mencari spesialis lain.
- Hentikan kebiasaan memaksakan diri. Kemungkinan besar, pada tingkat moral dan kemauan tertentu, Anda telah mencapai keadaan di mana kata "ingin" telah hilang dari kosakata Anda, dan motivasi Anda telah lama mati. Pada tahap ini, penting untuk mendengar setidaknya beberapa keinginan spontan dalam diri Anda dan mendukungnya. Setelah dua minggu rutin meminum pil, untuk pertama kalinya saya ingin pergi ke toko kosmetik dalam perjalanan. Saya menghabiskan maksimal sepuluh menit di sana, mengingat mengapa saya datang pertama kali dan melihat labelnya, tetapi ini adalah peningkatan pertama.
- Ikuti rekomendasi yang Anda terima dan jangan menghindar dari peluang. Belum jelas apa yang akan terjadi selanjutnya dan bagaimana membuat rencana untuk masa depan. Oleh karena itu, strategi optimalnya adalah dengan mengikuti rekomendasi dari orang yang Anda percayai dan terbuka terhadap peluang baru. Secara pribadi, saya sangat takut bergantung pada obat-obatan. Oleh karena itu, segera setelah saya merasa lebih baik, saya berhenti meminum pil tersebut. Setelah beberapa hari, tempat tidur dan tidur mulai terasa akrab bagi saya, dan saya menyadari bahwa lebih baik menyelesaikan seluruh pengobatan.
- Ganti atau perluas perspektif Anda. Ini akan memberi Anda pemahaman bahwa hidup tidak terbatas pada satu pekerjaan (atau satu tumpukan). Hampir semua aktivitas non-kerja yang baru bagi Anda dan memerlukan perhatian dapat dilakukan. Saya butuh uang, jadi saya terus bekerja dan memilih kursus yang tidak harus dibayar jika saya lulus wawancara. Sesi offline yang jarang namun intens diadakan di berbagai kota. Kesan baru, orang baru, suasana informal - Saya melihat dan menyadari bahwa ada kehidupan di luar kantor. Rasanya seperti berada di Mars tanpa meninggalkan Bumi.
Sebenarnya, pada tahap ini, jiwa sudah cukup stabil untuk membuat keputusan tentang bagaimana melanjutkan hidup dan apa yang harus diubah: pekerjaan, proyek, atau screensaver di desktop. Dan yang paling penting, orang tersebut mampu melakukan dialog yang konstruktif dan dapat keluar tanpa putus asa, dan bahkan mungkin telah menerima rekomendasi.
Secara pribadi, saya menyadari bahwa saya tidak dapat bekerja di tempat saya sebelumnya. Tentu saja, mereka segera menawari saya kondisi yang lebih baik, tetapi ini tidak masuk akal lagi. “Ketidakwaktuan adalah drama abadi,” Talkov bernyanyi :)
Bagaimana cara mencari pekerjaan setelah kelelahan?
Mungkin yang terbaik adalah menahan diri untuk tidak menyebutkan kelelahan secara langsung. Tidak mungkin ada orang yang mau memahami kekhasan dunia batin Anda. Menurut saya, lebih baik merumuskannya secara lebih samar, misalnya: “Saya membaca penelitian bahwa rata-rata orang bekerja di satu posisi di bidang TI selama enam tahun. Ada perasaan bahwa waktuku telah tiba."
Namun, pada pertemuan dengan HR, ketika ditanya pertanyaan “Mengapa Anda meninggalkan posisi Anda sebelumnya,” saya dengan jujur menjawab bahwa saya kehabisan tenaga.
- Menurut Anda mengapa hal ini tidak akan terjadi lagi?
— Sayangnya, tidak ada seorang pun yang kebal dari hal ini, bahkan karyawan terbaik Anda sekalipun. Butuh waktu tujuh tahun bagi saya untuk mencapai titik ini, saya pikir Anda dapat mencapai banyak hal dalam waktu itu. Dan saya masih punya rekomendasi :)
Setahun telah berlalu sejak saya menyelesaikan terapi obat, dan enam bulan sejak saya berganti pekerjaan. Saya kembali ke olahraga yang sudah lama ditinggalkan, saya menguasai bidang baru, menikmati waktu luang saya dan, tampaknya, saya akhirnya belajar bagaimana mendistribusikan waktu dan energi sambil menjaga keseimbangan. Jadi roda hamster bisa dihentikan. Tapi tentu saja lebih baik tidak pergi ke sana sama sekali.
Sumber: www.habr.com