Dukungan teknis untuk satu... dua... tiga...
Mengapa Anda memerlukan software khusus untuk dukungan teknis, terutama jika Anda sudah memiliki bug tracking, CRM, dan email? Kecil kemungkinannya ada orang yang memikirkan hal ini, karena kemungkinan besar perusahaan dengan dukungan teknis yang kuat telah memiliki sistem meja bantuan sejak lama, dan sisanya menangani permintaan dan permintaan pelanggan “berlutut”, misalnya, menggunakan email. Dan ini penuh dengan: [...]