N'isiokwu a, anyị ga-eme nkọwa zuru ezu nke ohere . Ụdị ọhụrụ nke PBX na-enye nkwalite dị iche iche na ahụmahụ ndị ahịa yana ịba ụba nke ndị ọrụ. N'otu oge ahụ, a na-ahụ anya na-arụ ọrụ nke onye injinia sistemu nke na-edobe usoro ahụ.
Na v16, anyị agbasawanyela ohere nke ọrụ jikọtara ọnụ. Ugbu a usoro ahụ na-enye gị ohere ịmekọrịta ọ bụghị naanị n'etiti ndị ọrụ, kamakwa gị na ndị ahịa na ndị ahịa gị. Agbakwụnyela interface etiti kọntaktị ọhụrụ na etiti oku 3CX arụnyere n'ime ya. A na-agbasawanyekwa njikọta na usoro CRM, agbakwunyere ngwá ọrụ ọhụrụ maka nyochaa àgwà ọrụ, gụnyere PBX Operator Panel ọhụrụ.
Ebe kọntaktị 3CX ọhụrụ
Mgbe anyị nwesịrị nzaghachi sitere n'aka ndị ahịa 170000 n'ụwa nile, anyị mepụtara modul oku oku ọhụrụ site na ala elu nke na-arụpụta ihe na nke ka mma. Otu n'ime ihe ọhụrụ dị mkpa bụ ntugharị oku site na ntozu onye ọrụ. A na-ahụ ụzọ ụgbọ ala dị otú ahụ naanị na ụlọ ọrụ oku pụrụ iche dị oke ọnụ, yana 3CX na-enye ya na obere ego nke ngwọta dị otú ahụ sitere n'aka ndị asọmpi. Njirimara a dị na 3CX Enterprise Edition. Rịba ama na ịkpọgharị oku site na ntozu bụ naanị mmalite nke mmepe ụlọ ọrụ oku ọhụrụ 3CX. Oghere ọhụrụ maka ụlọ oku "ezigbo" ga-apụta na mmelite na-esote.
N'oge a, ndị na-azụ ahịa anaghị achọkarị ịkpọ ụlọ ọrụ - ọ na-adịrị ha mfe ịkpọtụrụ gị site na windo nkata na saịtị ahụ. N'iburu n'uche ọchịchọ nke ndị ahịa, anyị emepụtala wijetị kọntaktị ọhụrụ nke na-enye ohere ka onye ọbịa saịtị dee na nkata ahụ ma kpọọ gị site na ihe nchọgharị ahụ! Ọ dị ka nke a - ndị ọrụ malitere nkata nwere ike ịgbanwe ozugbo gaa na nkwurịta okwu olu, na ọbụna vidiyo. Ọwa nkwurịta okwu njedebe na njedebe na-enye ọrụ ndị ahịa dị elu-na-enweghị imebi nkwurịta okwu n'etiti onye ahịa na onye ọrụ gị.
Wijetị nkwurịta okwu weebụsaịtị enyere n'efu na mbipụta 3CX niile (ọbụlagodi nke efu!). Uru nke wijetị anyị karịa ọrụ nkata ndị ọzọ yiri ya bụ na onye ọbịa saịtị adịghị mkpa ịkpọghachi gị na ekwentị mgbe niile - ọ na-amalite na nkata wee gaa n'ihu na olu ya ozugbo. Ndị na-ahụ maka ọrụ gị ekwesịghị ịmụta interface nke ọrụ ndị ọzọ, na onye nchịkwa sistemụ ekwesịghị ịkwado ha. Na mgbakwunye, ị na-echekwa nnukwu ego na ịkwụ ụgwọ kwa ọnwa nke ọrụ nkwukọrịta ndị ọzọ maka saịtị gị.
Iji jikọọ wijetị na saịtị ahụ ma tinye ngọngọ koodu na saịtị gị (ọ bụrụ na saịtị ahụ adịghị na WordPress, ). Mgbe ahụ hazie njikọ na PBX, ọdịdị nke windo nkata, ma kọwaa ibe nke wijetị kwesịrị ịpụta. Ndị ọrụ ga-enweta ozi ma zaghachi ndị ọbịa ozugbo site na onye ahịa Weebụ 3CX. Rịba ama na teknụzụ a dị na nnwale beta na a ga-agbakwunye atụmatụ ọhụrụ na mmelite n'ọdịnihu.
Na 3CX v16 anyị emezikwara ihe nkesa ahụ . Agbakwunyela sistemu CRM ọhụrụ, yana maka CRM akwadoro, ndekọ oku, nhọrọ ndị ọzọ na ndị na-akpọ oku CRM apụtala. Nke a na-enye ohere ijikọ ekwentị zuru oke na interface CRM. A na-emejuputa nkwado maka oku na-apụ apụ site na ndị na-akpọ CRM ugbu a naanị maka Salesforce CRM, mana a ga-etinye ya maka CRM ndị ọzọ ka REST API na-akawanye mma.
Iji nye ọrụ dị mma, ọ dị mkpa ịghọta ka esi ejere ndị ahịa gị ozi. Na v16, emela nkwalite dị mkpa maka nke a - Panel Operator ọhụrụ maka nlekota oku na nkata. Na mgbakwunye, akụkọ emelitere ma gbakwunye ike ịchekwa ndekọ mkparịta ụka. Ndị isi ụlọ ọrụ oku na-arịọ maka ohere a ogologo oge!
Dashboard Oku ọhụrụ na-enye nleba anya nke ọma maka ihe omume na mpio mmapụta dị iche. Ka oge na-aga, a ga-agbakwunye ụdị ngosi ngosi ọhụrụ na ya, dịka ọmụmaatụ, bọọdụ ndu maka nyocha ndị ọrụ KPI.
Mkpọsa oku bụ njikọ na-adịghị ike na 3CX kpọmkwem n'ihi nhazi ụlọ ọrụ oku emechiela. Nrụpụta ọrụ Queue ọhụrụ dị na v16 emela ka akụkọ akụkọ dịkwuo mma. N'ezie, ọtụtụ ezighi ezi na mmejọ ndị a chọpụtara na mbụ ka edoziwo. Na mmelite n'ọdịnihu, ụdị akụkọ ọhụrụ ga-apụta.
A na-eji ndekọ mkparịta ụka ndị na-arụ ọrụ na ebe oku ọ bụla ma jikwaa ogo ọrụ yana, mgbe ụfọdụ, dịka iwu chọrọ. Na v16, anyị emeela ka njirimara a dịkwuo mma. A na-echekwa data niile gbasara ndekọ oku, gụnyere njikọ na faịlụ ọdịyo nke ndekọ ahụ ugbu a na nchekwa data. Na mgbakwunye, usoro ahụ na-amata (sụgharịa ederede site na iji ọrụ Google) nkeji mbụ nke ntinye ọ bụla - ugbu a ị nwere ike ịchọta mkparịta ụka chọrọ ngwa ngwa site na isi okwu. Dịka ekwuru, enwere ike idokwa ndekọ mkparịta ụka na mpụga . Ọnụ ọgụgụ dị oke njọ nke ide anaghịzi achọ nnukwu diski mpaghara. Nke a abụghị naanị na-enye gị ohere iji ọnụ ala VPS Bochum, kamakwa ọ na-eme ka ndabere na mgbake nke ihe nkesa 3CX dị ngwa ngwa.
UC na mmekorita
Na v16, teknụzụ mmekorita ndị ọrụ ọhụrụ pụtara - zuru oke , ekwe ntị webụ arụnyere na ntinye CRM na-apụ apụ. Anyị kwalitekwara ihe ndị ahịa webụ, gbasaa ohere nke nkata ụlọ ọrụ na nzụkọ vidiyo.
Usoro ọhụrụ a na-eji ụdị Microsoft Office API kachasị ọhụrụ ma na-akwado ndebanye aha Office 365 niile, site na mkpa azụmahịa dị ọnụ ala. Mmekọrịta etinyere nke ndị ọrụ Office 365 nwere 3CX - ịgbakwunye ma ọ bụ ihichapụ ndị ọrụ na Office 365 na-emepụta ma wepụ nọmba ndọtị kwekọrọ na PBX. Mmekọrịta kọntaktị Office na-arụ otu ụzọ ahụ. Na mmekọrịta kalịnda na-enye gị ohere ịtọọ ọkwa ndọtị 3CX ozugbo dabere na ọkwa gị na kalenda Outlook.
Ekwentị ihe nchọgharị WebRTC dị na v15.5 dị ka beta ka ewepụtara ugbu a. Onye ọrụ 3CX nwere ike ịkpọ ozugbo site na ihe nchọgharị ahụ, n'agbanyeghị OS na etinyeghị ngwa mpaghara ọ bụla. Site n'ụzọ, ọ na-ejikọta ya na isi okwu Sennheiser - a na-akwado bọtịnụ azịza oku.
Emelitela ọrụ nkata nke ukwuu na v16. Mkparịta ụka ụlọ ọrụ mkpanaka na-abịaru nso na-eduga ngwa dị ka WhatsApp. Mkparịta ụka 3CX nwere ọrụ yiri ya ma na-arụ ọrụ n'otu ụzọ ahụ - ọ ga-adịrị ndị ọrụ mfe ịmara ya. Enwere izipu faịlụ, onyonyo na Emoji. Mbugharị ozi n'etiti ndị ọrụ na ebe nchekwa nkata ga-apụta n'oge adịghị anya. Akụkọ nkata ga-adịkwa, ihe dị mkpa maka ndị na-ahụ maka ebe oku.
Otu njirimara dị na onye ahịa 3CX maka Windows na ọ bụghị na onye ahịa weebụ bụ nhazi nke ihe ngosi BLF kpọmkwem site n'aka onye ọrụ. Ekele dịrị ya, ndị ọrụ nwere ike ịwụnye ihe ngosi BLF n'onwe ha na-etinyeghị onye nchịkwa sistemụ. Ugbu a ntọala BLF na-arụ ọrụ na onye ahịa weebụ. Ọzọkwa, agbakwunyere ozi gbasara onye debanyere aha na kaadị oku mmapụta. Na nkenke, ọ dị mfe ugbu a ịgbanwe n'etiti softphone webụ, ekwentị IP, na ngwa Android na iOS.
Nzukọ Weebụ 3CX
Ọ bụrụ na ị ka na-emefu ego na Webex ma ọ bụ mbugharị webụ ogbako, ọ bụ oge ịkwaga na 3CX! MCU WebMeeting kwagara na akụrụngwa Amazon. Nke a mere ka o kwe omume iji hụ na a pụrụ ịdabere na ya dị elu, na-ebuli nnyefe okporo ụzọ, ma nye ezigbo vidiyo na ọdịyo dị mma na ọnụ ọgụgụ buru ibu nke ndị sonyere. Marakwa na ugbu a ịkekọrịta ihuenyo gị anaghị achọ ntinye ndọtị ihe nchọgharị. Na otu ihe ọhụrụ ọzọ - ugbu a ndị sonyere nwere ike ịkpọ na ogbako webụ WebRTC site na ekwentị nkịtị - wee sonye site na olu, na-ejighi PC na ihe nchọgharị.
Atụmatụ ọhụrụ maka ndị nchịkwa
N'ezie, anyị echefubeghị banyere ndị nchịkwa sistemụ. Nchekwa na arụmọrụ nke PBX emelitere nke ọma. Nke mere na anyị nwere ike ! Akụkụ ọzọ na-adọrọ mmasị nke v16 bụ ọrụ ọhụrụ - 3CX Instance Manager, nke na-enye gị ohere ijikwa PBX gị niile site na otu interface.
Ọ ga-aba uru karịa maka obere ụlọ ọrụ ịnabata PBX ọ bụghị n'igwe ojii, mana na mpaghara na ngwaọrụ Raspberry Pi 3B + ọkọlọtọ, nke na-efu ihe dị ka $ 50. Iji mezuo nke a, anyị belatara ihe achọrọ CPU na ebe nchekwa, wee wepụta v16 na ngwaọrụ Raspberry ARM kachasị achọghị yana sava VPS dị ọnụ ala.
Onye njikwa oge 3CX na-enye gị ohere ijikwa usoro PBX niile arụnyere na etiti. Nke a bụ ihe ngwọta dị mma maka ndị mmekọ - ndị mmekọ 3CX na ndị ahịa buru ibu. Ị nwere ike iwunye mmelite n'otu oge na sistemụ niile, nyochaa ọnọdụ ọrụ, njehie njikwa, dị ka enweghị ohere diski. Mmelite na-esote ga-agụnye njikwa nke ogwe SIP na ngwaọrụ ejikọrọ site na ọrụ 3CX SBC, nlekota ihe omume nchekwa na nyocha anya nke àgwà okporo ụzọ VoIP.
Anyị na-arụ ọrụ mgbe niile na teknụzụ nchekwa maka nkwukọrịta ụlọ ọrụ. 3CX v16 na-agbakwụnye atụmatụ nchekwa na-adọrọ mmasị - ndepụta zuru ụwa ọnụ nke adreesị IP na-enyo enyo anakọtara site na sistemụ 3CX arụnyere na ụwa. Mgbe ahụ, a na-enyocha ndepụta a (a na-ekenye adreesị IP nke akpọchiri akpọchi) ma bufee ya na sava 3CX niile, gụnyere sistemụ gị. Ya mere, a na-emejuputa nchedo igwe ojii dị irè megide ndị na-agba ọsọ. N'ezie, ihe niile mepere emepe 3CX na-emelite ka ọ bụrụ ụdị ọhụrụ. Biko mara na iji sistemụ ochie nwere ụdị akụrụngwa ochie - nchekwa data, sava weebụ, wdg. budata enwekwu ohere nke mbuso agha. Site n'ụzọ, ugbu a ị nwere ike igbochi ohere ịnweta interface 3CX site na adreesị IP.
N'etiti ohere ndị ọzọ maka ndị nchịkwa, anyị na-edeba ọnụ ọgụgụ nke RTCP protocol, nke na-enyere aka ịchọta nsogbu na àgwà nkwurịta okwu; na-edegharị ndọtị - ugbu a enwere ike ịmepụta ya dị ka nnomi nke dị adị site n'ịgbanwe naanị paramita ndị bụ isi. Ihe niile 3CX interface agbanweela ka ọ bụrụ otu-pịa edezi, ma ị nwere ike gbanwee usoro nke ihe ngosi BLF site na ịdọrọ na idobe.
Ikikere na ọnụ ahịa
N'agbanyeghị ọnụ ahịa dị ọnụ ala, anyị enyochala ha ala. Mpempe akwụkwọ ọkọlọtọ 3CX adala na ọnụ ahịa site na 40% (ma gbasaa ụdị n'efu ka ọ bụrụ oku 8 n'otu oge). gbanwere ntakịrị dị na mbipụta dị iche iche. Agbakwunyekwara nha ikike etiti, nke ga-enye gị ohere ịhọrọ ikike PBX kacha mma maka otu nzukọ.
Ogo ikike agbakwunyere ga-eme ka onye ahịa ghara ịzụrụ ikike ka ukwuu, naanị n'ihi na ọ nweghị etiti dabara adaba. Rịba ama na a na-enye ikikere etiti dị ka akwụkwọ ikike afọ. Ọzọkwa, enwere ike ịgbatị akwụkwọ ikike dị otú ahụ n'oge ọ bụla na-enweghị ihe a na-akpọ ntaramahụhụ - naanị ihe dị iche n'etiti ikike ka a na-akwụ.
3CX Standard Edition dị mma ugbu a maka obere azụmaahịa na-achọghị Queues oku, akụkọ na ndekọ oku. Ụlọ ọrụ ndị dị otú ahụ ga-akwụ opekempe maka mgbanwe ekwentị akpaka; E wezụga, Standard maka oku 8 n'otu oge bụ ugbu a n'efu ruo mgbe ebighị ebi. Biko mara na PBX arụnyere nke mbipụta Standard nwere igodo azụmahịa ga-agbanwe na-akpaghị aka na Pro mgbe ị na-emelite ụdị 16. Ọ bụrụ na afọ ojujughị gị na mgbanwe a, zere ịkwalite na v16.
Atụmatụ nke mbipụta Pro ka dị otu. Maka obere akwụkwọ ikike na ọkara, ọnụ ahịa na-ebelata 20%! Ọganihu dị mkpa - ugbu a mgbe ị nwetara ikike (igodo) ọhụrụ site na webụsaịtị 3CX, ọ ga-arụ ọrụ dị ka mbipụta Pro maka ụbọchị 40 mbụ. Ị kọwapụta ikike nke akwụkwọ ikike n'onwe gị! Nke a na-enye onye ahịa na onye mmekọ aka ịnwale njirimara niile nke PBX. Cheta na atụnyere mbipụta Standard, React Pro na-agbakwụnye Queues oku, akụkọ, ndekọ oku, ntinye na Office 365 na sistemụ CRM ndị ọzọ.
Na mbipụta Enterprise, anyị na-aga n'ihu na-agbakwunye atụmatụ nke ụlọ ọrụ na-akwụ ụgwọ maka ịdị ukwuu. Dịka ọmụmaatụ, anyị agbakwunyela nhọrọ iji gbochie onye ọrụ ịgbanyụ ndekọ nke mkparịta ụka. Nhọrọ ogologo na-esote nke a na-arịọ bụ ịkpọ oku na Queues site n'aka ndị na-arụ ọrụ. Anyị na-echetara gị na ọ bụ naanị ụlọ ọrụ 3CX na-akwado ụyọkọ ekwentị arụrụ arụ ọrụ.
Ọ bụrụ na anyị na-ekwu maka ngụkọta ọnụ ahịa nke nwe 3CX, - ugbu a ọzọ uru karịsịa maka afọ 3. Akwụkwọ ikike na-adịgide adịgide na-akwụ otu ikikere kwa afọ 3, mana maka ikike dị otú ahụ ị ka chọrọ maka afọ 2 (a na-etinye afọ mbụ na ọnụahịa nke akwụkwọ ikike ebighi ebi). Biko mara na akwụkwọ ikike 4 na 8 dị ugbu a dị naanị dị ka akwụkwọ ikike afọ.
Ọzọkwa, anyị chọrọ ichetara gị na ndenye aha maka mmelite (dị mkpa naanị maka ikikere ebighi ebi) bara uru ego ahụ! Ọbụna naanị ịzụrụ asambodo SSL na ọrụ DNS a pụrụ ịdabere na ya ga-adị ọnụ ma sie ike ịtọlite karịa ịmegharị ndenye aha gị. Na mgbakwunye, ndenye aha na-enye mmelite nchekwa kachasị ọhụrụ, ọhụrụ , ọrụ na ikike iji ngwa maka smartphones (n'ikwu ya n'ụzọ ọzọ, ngwa mkpanaka emelitere nwere ike ịkwụsị ịrụ ọrụ na ihe nkesa PBX ochie).
N'oge na-adịghị anya anyị ga-ahapụ v16 Mmelite 1 nke ga-agụnye gburugburu mmepe olu emelitere , nke na-emepụta scripts na C #. Na mgbakwunye, a ga-enwe nkwalite nkata na nkwado maka ọdụ data SQL maka ịnweta ozi kọntaktị site na arịrịọ REST.
v16 Mmelite 2 ga-agụnye emelitere site na nlebanya etiti nke ngwaọrụ ndị dịpụrụ adịpụ (ekwentị IP) sitere na njikwa njikwa 3CX (ihe ruru ekwentị 100 kwa SBC). A ga-enwekwa nkwado maka ụfọdụ teknụzụ DNS iji mee ka nhazi nke ndị ọrụ VoIP dị mfe.
Akụkụ ndị a na-eme atụmatụ itinye na mmelite ndị a: nhazi dị mfe nke ụyọkọ ọdịda (na mbipụta Enterprise), ntinye ngọngọ nke nọmba DID na interface nkesa, API REST ọhụrụ maka ịmegharị oku ọpụpụ, yana dashboard KPI ọhụrụ maka. ndị nnọchi anya oku (Leaderboard).
Nke a bụ nkọwapụta dị otú ahụ. , , nwee obi ụtọ!
isi: www.habr.com