na-enye gị ohere idozi nsogbu dị iche iche na mpaghara dị iche iche na mpaghara azụmahịa. Ka anyị leba anya n'ihe atụ ole na ole nke otu ụlọ ọrụ si ahazi nkwurịta okwu na ndị ahịa na-eji ngwa VATS.
Ikpe 1. Ụlọ ọrụ na-ere ahịa na ngalaba na-ere ahịa na ụlọ ahịa dị n'ịntanetị
Ọrụ:
hazie nhazi nke oku natara n'aka ndị ahịa sitere na Russia niile, na-enwe ike ịkpọ oku n'efu na ịtụghachi oku azụ site na ụdị akpaka na weebụsaịtị maka onye ahịa nke ụlọ ahịa ịntanetị.
Saịtị ahụ nwere ọnụọgụ obodo ọtụtụ ọwa abụọ nwere ekele abụọ dị iche iche yana nọmba 8800 maka ndị ahịa si mpaghara.
Oku na 8800 na ọnụọgụ ala rute ngalaba ahịa nke mmadụ ise. Na ngalaba na-ere ahịa, a na-edozi algọridim maka ịnata oku "All ozugbo" ndị ọrụ nwere ekwentị desktọpụ, ha na-akpọkwa n'otu oge ahụ, ebe ọ bụ na ọ dị mkpa maka ụlọ ọrụ ahụ na a na-ahazi oku ọ bụla ngwa ngwa o kwere omume. .
Onye ọrụ dị iche na-ahụ maka oku na ụlọ ahịa dị n'ịntanetị. Ọ bụrụ na ụlọ ọrụ ahụ ka na-efunahụ oku, ngalaba ahịa na-enweta ọkwa banyere oku azaghị site na email ma ọ bụ ozi Telegram, ha na-akpọghachi azụ.
A na-etinye wijetị oku azụ na webụsaịtị ụlọ ọrụ, jikọtara ya na VATS;
Ikpe 2. Ọtụtụ azụmahịa dị iche iche na nhazi alaka
Ọrụ:
hazie telephony nwere ntọala maka alaka ụlọ ọrụ nke azụmahịa na ikike ịchịkwa oku na-adịghị. Ijikọ menu nwere ọnụ ọgụgụ dị mkpụmkpụ maka alaka dị iche iche, ahịrị azụmaahịa na ịhazi njikwa oku na ndekọ mkparịta ụka site na ngwa Mobile.
Onye ọchụnta ego nwere azụmahịa abụọ dị iche iche: ụlọ ahịa na-arụzi ngwa ụlọ na ụlọ ahịa ọkpọkọ abụọ. Ejikọtara ọnụ ọgụgụ obodo abụọ nwere ekele dị iche iche: otu maka ogbako na otu maka ụlọ ahịa.
Mgbe ị na-akpọ nọmba ụlọ ahịa, a na-agwa onye ahịa ka ọ họrọ ụlọ ahịa ọ ga-ejikọta na: " Iji jikọọ na ụlọ ahịa dị na Slavy Avenue, 12, pịa 1, iji jikọọ na ụlọ ahịa dị n'okporo ámá. Lenina, 28 pịa 2".
Ọ bụ ezie na nrụzi na azụmahịa azụmahịa adịghị n'ụzọ ọ bụla jikọọ na onye ọ bụla ọzọ, ọ bụ adaba maka onye ọchụnta ego ịchịkwa ha n'otu oge, nyochaa ọrụ nke telephony nke ụlọ ọrụ abụọ site na Virtual PBX mobile ngwa ilele oku ọnụ ọgụgụ na-ege ntị na-akpọ. ndekọ.
Onye nwe azụmaahịa, site na ngwa ekwentị MegaFon Virtual PBX, na-enyocha ọnụ ọgụgụ oku maka ndị ọrụ na ngalaba, ma, ọ bụrụ na ọ dị mkpa, na-ege ntị na ndekọ mkparịta ụka.
Ikpe 3. Ụlọ ahịa dị n'ịntanetị atọ, otu onye ọrụ na-aza oku
Ọrụ:
Hazie ozi oku sitere na ụlọ ahịa atọ, n'ọnọdụ ebe otu onye nchịkwa ga-aza oku niile. N'otu oge ahụ, mgbe ị na-anata oku, onye nchịkwa ga-aghọta kpọmkwem ebe onye ahịa na-akpọ.
Obere ụlọ ahịa atọ: otu na-ere ngwaahịa nri dị mma, nke abụọ na-ere ngwaahịa yoga, nke atọ na-ere teas pụrụ iche. Ụlọ ahịa ọ bụla nwere nọmba nke ya na ekele nke ya, mana oku niile na-aga na ekwentị IP oche onye njikwa.
Na ihuenyo ekwentị IP, onye njikwa na-ahụ ụlọ ahịa onye ahịa na-akpọ. Nke a na-enye gị ohere ịkwado maka mkparịta ụka tupu ị bulie ekwentị.
Ọ bụrụ na ọ dị mkpa, onye njikwa ahụ nwere ike ịpụ n'ebe ọrụ, nke ikpe a ga-ebugharị oku na ekwentị mkpanaaka ya.
Ikpe 4. Ịhazi ngwa ọha site na nchịkwa obodo
Ọrụ:
hazie telephony na nchịkwa nke obere obodo ịnata na hazie ngwa sitere na ndị mmadụ maka ọrụ. Mezigharịa ndebanye aha ngwa site na ijikọ na sistemụ ndekọ ngwa nke nchịkwa obodo wee bulie oge oku nke ndị ọrụ.
Ndị nchịkwa obodo na-anabata ngwa sitere n'aka ọha na eze maka mmezi nke nkwukọrịta n'ụlọ na ụlọ. Mgbe ị na-akpọ nọmba ọwa ọtụtụ mmadụ, onye enyemaka robotic olu na-aza, nke ị nwere ike ịmepụta ngwa na-akpaghị aka ma ọ bụ lelee ọkwa nke ngwa emepụtara na mbụ site na ịza ọtụtụ ajụjụ, ma lelee adreesị ahụ. Ọ bụrụ na onye enyemaka olu enweghị ike idozi esemokwu ahụ, ọ na-ebuga oku a na-akpaghị aka na otu ndị nnọchite anya kọntaktị.
Ikpe 5. Ọgwụ. Nhazi ekwentị n'ụlọọgwụ nwere ngwaọrụ njikwa mma maka ọrụ ndị ọrụ
Ọrụ:
hazie telephony na ụlọ ọgwụ, nke ga-enye gị ohere ịtọlite usoro dị irè maka ịlele ogo ọrụ ndị ọrụ na ekwentị.
Ọ dị mkpa ka ụlọ ọgwụ ahụ nọgide na-arụ ọrụ dị elu, dị ka usoro ndụmọdụ usoro maka ịhazi telephony si dị na Order nke Ministry of Health of Russia No. 421 nke June 28, 2013.
Ọnụ ọgụgụ ndị ọrụ dị elu na-enyere aka ịkwalite ndị ọrụ, si otú ahụ na-edobe ma na-abawanye ọkwa ọrụ.
Ụlọ ọgwụ ahụ jikọtara MegaFon's VATS na nọmba obodo ma tinye ekwentị IP n'ebe ọrụ ọ bụla. Mgbe ị na-akpọ nọmba ọnụọgụ ọtụtụ ọwa, onye ahịa na-anụ ekele ekele, oku a na-aga na otu ndị ọrụ. Ọ bụrụ na ndị ọrụ azaghị oku a, a na-ebufe oku a na ọrụ ọrụ. Ndị na-ahụ maka ụlọ ọgwụ, site na Akaụntụ nkeonwe ha, nyochaa ọnụ ọgụgụ oku ma gee ntị na mkparịta ụka ndị ọrụ iji nyochaa ogo ọrụ na nyochaa mmejuputa KPI n'ihe gbasara ọnụọgụ oku ahazi, oku azaghị, njehie mere na ọrụ ndị ahịa n'ozuzu ya.
Ikpe 6. Obere ụlọ mma mma. Otu odeakwụkwọ na-ewere oku niile wee dekọọ ndị ahịa niile na CRM YCLIENTS
Ọrụ:
megharịa nhazi nke oku, iwu na data ndị ahịa site na ntinye ekwentị na sistemụ CRM n'ime ụlọ mma mma.
Ụlọ ọrụ ahụ jikọtara MegaFon's VATS na nọmba ala. Nọmba ahụ nwere ekele: "Ndewo, ị kpọọla ụlọ nyocha ihe onyonyo." Mgbe nke a gasịrị, oku ahụ ga-aga na ekwentị odeakwụkwọ.
Ebe ọ bụ na ahaziri njikọta na YCLIENTS, na oku nke ọ bụla kaadị ndị ahịa nwere aha na data ndị ọzọ na-apụta na ihuenyo kọmputa nke odeakwụkwọ. Tupu ọ na-ebuli ekwentị, odeakwụkwọ maara onye na-akpọ, ọ pụkwara ịghọta ihe ajụjụ ahụ bụ. Ma ọ bụrụ na onye ahịa kpọrọ oku na nke mbụ, onye ahịa na kaadị ịtụ ahịa na-akpaghị aka na CRM YCLIENTS.
Ihe dị iche iche nke oku na-aga na salonlọ mma bụ na mgbe ụfọdụ ọ dịghị otu oku na-aga n'otu awa, na mgbe ụfọdụ enwere ọtụtụ n'otu oge. Na ntọala VATS, a na-edozi odeakwụkwọ dị ka onye ọrụ naanị na ngalaba ahụ, ya mere, ọ bụrụ na odeakwụkwọ na-ekwu okwu, ndị ahịa "eguzo" n'ahịrị na-echere nzaghachi onye njikwa ma gee egwu egwu. Ọ bụrụ na odeakwụkwọ azaghị ogologo oge, na 20th nke abụọ a na-agwa onye ahịa ka ọ pịa 1 wee nye iwu ka ịkpọghachi azụ. Ozugbo odeakwụkwọ kwụsịrị oku ahụ, ọ na-enweta oku na-akpaghị aka. "Ugbu a, a ga-ejikọta gị na onye debanyere aha," ka ọ na-anụ na ekwentị, mgbe nke a gasịrị Virtual PBX na-akpọ onye ahịa ahụ.
Ọ bụrụ na onye ahịa na-akpọ n'èzí awa azụmahịa, a na-eziga oku ahụ na igwe nzaghachi, nke na-arịọ onye ahịa ka ọ gaa na webụsaịtị ma debanye aha maka ọrụ ahụ n'oge dị mma site na mpempe akwụkwọ na webụsaịtị.
Ikpe 7. Ọrụ ụgbọ ala nwere ụlọ ahịa na ịsacha ụgbọ ala
Ọrụ:
hazie telephony na otu nọmba maka ngalaba azụmahịa dị iche iche yana oge ọrụ dị iche iche.
Ụlọ ọrụ ahụ nwere ọtụtụ ebe a na-arụ ọrụ: nrụzi ụgbọ ala, mmezi, ụlọ ahịa akpaaka, ịsacha ụgbọ ala. Ejikọrọ PBX mebere nke nwere akara ala. Mgbe onye ahịa ahụ kpọrọ nọmba ahụ, onye ahịa ahụ nụrụ ekele, mgbe nke ahụ gasịrị, ọ banyere na menu olu IVR, ebe a gwara ya ka ọ họrọ kpọmkwem okwu ọ na-akpọ maka: "Ka iji jikọọ na ọrụ ụgbọ ala, pịa 1, na ịsacha ụgbọ ala. - 2, iji jikọọ na onye ọrụ, nọrọ n'ahịrị. Oku na-aga na ekwentị mkpanaaka nke ngalaba ndị dị mkpa. Naanị ịsacha ụgbọ ala na-emeghe awa XNUMX kwa ụbọchị, yabụ mgbe awa gachara, a na-ebugharị oku n'ebe ahụ ozugbo.
Ọ bụrụ na n'ihi ihe ụfọdụ otu n'ime ngalaba anaghị ebuli ekwentị, otu nkeji ka e mesịrị, oku na-aga ozugbo na ekwentị mkpanaaka nke onye nwe ọrụ ụgbọ ala. Ọ dị mkpa ka ụlọ ọrụ ahụ ghara ida otu onye ahịa!
Ikpe 8. Ụlọ ọrụ ụlọ
Ọrụ:
hazie telephony maka ụlọ ọrụ nwere ndị ọrụ na-arụ ọrụ n'okporo ụzọ - ọrụ ozi, ụlọ ahịa ịntanetị, ọrụ nnyefe, ụlọ ọrụ ụlọ.
Ụlọ ọrụ ahụ nwere nọmba mgbasa ozi 8800, oku nke onye odeakwụkwọ na-ahụ maka ya. Anyị na-eji amoCRM. Ndị na-ere ahịa na-anọkarị n'ọfịs; Ha niile na-eji kaadị SIM ụlọ ọrụ, a na-egosi nọmba ekwentị ha na mgbasa ozi.
Ọ bụrụ na onye ọrụ na-anya ụgbọ ala ma enweghị ike ịza oku a, a na-ezigara onye odeakwụkwọ nọ n'ụlọ ọrụ oku a. Ọ bụrụ na onye ahịa na-akpọkarị ụlọ ọrụ, a na-ebuga oku ya na-akpaghị aka na onye njikwa ekenyere ya.
Onye ode akwụkwọ nwere ike ibufe oku onye ahịa na onye na-ere ahịa site na iji nọmba dị mkpirikpi.
A na-edekọ oku niile, mbata na ọpụpụ. Onye njikwa na-ege ntị mgbe niile oku ndị njikwa, na-enyocha ogo ọrụ ha, na-enye ndụmọdụ gbasara onye ọ bụla
mkparịta ụka. A na-ebudata ma chekwaa oku ngosi ga-aga nke ọma maka ndị mbido ọzụzụ.
Ikpe 9. Ụlọ ọrụ mgbasa ozi na ala ala
Ọrụ:
hazie nkwukọrịta ekwentị na ala ala ma ọ bụ na ọnọdụ ndị ọzọ nke, dịka iwu, ọ gaghị ekwe omume iji nkwukọrịta mkpanaka.
Ndị njikwa ụlọ ọrụ mgbasa ozi na-eme ọtụtụ oku ọpụpụ. Ọ fọrọ nke nta ka ọ bụrụ enweghị nnabata na ekwentị mkpanaaka n'ala ala, mana ndị njikwa na-arụ ọrụ na kọmpụta wee kpọọ oku ozugbo site na ihe nchọgharị site na amoCRM. Na mgbakwunye, ụlọ ọrụ ahụ nwere ekwentị SIP-DECT enwere ike jikọọ na Virtual PBX site na ịntanetị, nke na-enye gị ohere ịkpọ oku.
Ikpe 10. Iji SMS
Anyị ga-akọwa iche iche ọtụtụ ikpe nke iji SMS azụmahịa kaadị na SMS mgbaghara.
Ọrụ:
hazie izipu ozi SMS akpaka na kọntaktị njikwa ma ọ bụ ozi ndị ọzọ.
Otu ụlọ ọrụ na-ere taya na wiil na-eziga mgbaghara SMS maka oku azaghị ya na koodu koodu maka mbelata. Ihe mgbaru ọsọ bụ iji zere ọnọdụ nke onye ahịa nwere ike ghara ịbanye na ụlọ ọrụ ahụ ma gbalịa ịnye iwu site na ụlọ ahịa asọmpi.
Ụlọ mposi mara mma na-eziga ozi kọntaktị nke onye nchịkwa, onye nwere ike ịkpọtụrụ ma ọ bụrụ na nsogbu ọ bụla.
Ọrụ ụgbọ ala na-eziga nhazi ya site na SMS ka onye ahịa wee nwee ike kpapụta ụzọ ozugbo.
Ka anyị gaba na nkwubi okwu
N'isiokwu a, anyị kọwara isi okwu niche na-ekpughe ike nke telephony ma ọ bụrụhaala na ejikọrọ PBX Virtual. Dị ka ọnụ ọgụgụ si kwuo, 30% nke oku azaghị na-ejighi ngwaọrụ nleba anya na-anọgide na-anọghị na nche. Mgbe ị na-ejikọta na Virtual PBX, ndị ọrụ na ndị ahịa na-enweta ọrụ dị mfe iji, na azụmahịa na-enweta mmụba na ndị ahịa ya na-eguzosi ike n'ihe.
Enwere ike nweta ozi ndị ọzọ gbasara otu MegaFon's Virtual PBX si arụ ọrụ .
isi: www.habr.com
