Mmekọrịta Strategic: Gịnị kpatara ServiceNow ji na-emekọ ihe na nnukwu onye na-eweta igwe ojii

Microsoft abanyela na nkwekọrịta mmekorita ya na ServiceNow, nke anyị na-emejuputa atumatu ya na "Ndị otu IT" Ka anyị kwuo maka ebumnuche ndị nwere ike ime nke nkwekọrịta ahụ.

Mmekọrịta Strategic: Gịnị kpatara ServiceNow ji na-emekọ ihe na nnukwu onye na-eweta igwe ojii
/Akụkụba/ Guille Pozzi

Ihe kacha mkpa nke nkwekọrịta ahụ

N'etiti ọnwa Julaị, ServiceNow kwupụtara na a ga-ebuga ụfọdụ ngwọta ya na igwe ojii Microsoft Azure. Nke a bụ eziokwu karịsịa maka ngwa maka ụlọ ọrụ na ụlọ ọrụ na-achịkwa nke ukwuu, dị ka ngalaba gọọmentị. Dị ka ndị nnọchiteanya nke ServiceNow si kwuo, n'ụzọ dị otú a, ha ga-enwe ike ịbawanye nchekwa nke data nkeonwe.

Microsoft, n'aka nke ya, na-eme atụmatụ jiri ngwanrọ ServiceNow. Karịsịa, anyị na-ekwu maka ngwaọrụ ITSM Teknụzụ Ozi na Ahụmahụ ndị ọrụ. Ha na-eme ka nhazi nke ọrụ ndị ọrụ dị mfe ma belata ọnụ ọgụgụ ndị ọrụ nchịkwa mgbe ha na-ekwenye na ọrụ. Ụlọ ọrụ IT ga-arụkwa ọrụ dị ka onye na-ere ahịa nke ọrụ ServiceNow.

Kedu ihe dị na ya maka ndị ahịa?

Ihe ngwọta ọhụrụ maka ikpo okwu Ugbu a... ServiceNow na-ekwu na ụlọ ọrụ ahụ ga-enwe ike ịkwalite usoro azụmahịa yana ịnye ndị ọrụ ọrụ karịa. Karịsịa, ha na-eme atụmatụ iji teknụzụ ndị mmekọ na-emepụta ngwaahịa nyocha ọhụrụ na ikpo okwu Ugbu a. Ọ bụ ngwọta igwe ojii nwere ọgụgụ isi maka ịmegharị usoro ọrụ dị ka akpaaka nkwado. ... ma ọ bụghị naanị. A na-eme atụmatụ ka emejuputa ngwaọrụ ọhụrụ na Microsoft 365 yana Azure. Ha ga-emeju sọftụwia sitere na Adobe Inc na SAP SE, nke Microsoft jikwa na nkwekọrịta mmekọrịta.

Ịgbasa ntọala onye ọrụ. Ahịa maka ngwa SaaS ụlọ ọrụ na-ekewa nke ukwuu. Mana ndị nyocha na-ekwu na onye isi ya bụ Microsoft, ụlọ ọrụ ahụ bụ nke òkè nke 17%. Maka ServiceNow, nkwekọrịta mmekọrịta bụ ohere iji dọta ndị ahịa ọhụrụ na gburugburu ya na ịzụlite ngwaahịa ITSM ọnụ.

Ndị nyocha si Bloomberg kwenyere na nbata nke ndị ọrụ ọhụrụ aka ServiceUgbu a iru ihe mgbaru ọsọ ya nke ijeri 10 kwa afọ ego.

Ọrụ igwe ojii ndị ọzọ na ngalaba gọọmentị. Dịka anyị kwuru na mbụ, ServiceNow na-enye ike nke Azure Cloud iji nye ndị otu gọọmentị ọrụ. Site n'ụzọ, nzọụkwụ mbụ nke ụlọ ọrụ na ntụziaka a mere azụ na ọdịda. Ugbu a ndị ahịa gọọmentị ga-enwe ike iji ọrụ ndị a site na usoro Gọọmenti Azure. Nke a bụ igwe ojii echekwabara nke Microsoft na-atụ anya ya itinye na Pentagon.

Mmekọrịta Strategic: Gịnị kpatara ServiceNow ji na-emekọ ihe na nnukwu onye na-eweta igwe ojii
/Akụkụba/ Joshua Fuller

Ahịa ọhụrụ maka ServiceNow bụ Germany. Ndị nnọchiteanya ServiceNow na-ekwu na ha na-eme atụmatụ ịmalite ịrụ ọrụ na òtù gọọmentị German (na ụlọ ọrụ gọọmentị na mba Europe ndị ọzọ). Igwe ojii Azure na-emechi ọtụtụ ihe achọrọ metụtara nchekwa data. Maka ọtụtụ akụkụ, GDPR na iwu ndị ọzọ nke ndị na-achịkwa mpaghara na-achị ha.

Banyere ọrụ igwe ojii ndị ọzọ

Microsoft abụghị naanị ọgbakọ bụ isi nke ServiceNow soro na-arụkọ ọrụ. Ná mmalite nke May ọ bịara mara ya banyere ọrụ nkwonkwo ụlọ ọrụ na Google. Etinyere ọrụ njikwa ọrụ IT (ITOM) n'igwe ojii nke onye na-eweta ya. Ndị ahịa nke ụlọ ọrụ abụọ ahụ nwetara ngwá ọrụ nke mere ka ntinye na njikwa nke akụrụngwa IT dị mfe.

Ndị otu a na-ezubekwa ijikọ aka zụlite ọgụgụ isi na usoro mmụta igwe iji kwalite usoro ọrụ. Igwe ikpo okwu ServiceNow ITSM ga-eji teknụzụ ntụgharị AutoML sitere na Google. Echiche bụ iji ya kwalite ogo njirimara okwu maka nkwado teknụzụ chatbots.

Mmekọrịta Strategic: Gịnị kpatara ServiceNow ji na-emekọ ihe na nnukwu onye na-eweta igwe ojii
/Akụkụba/ Thomas Kelly

Gburugburu mpaghara a ServiceUgbu a .аботают si na Amazon. Alexa ha maka ọrụ azụmahịa, onye enyemaka nwere ọgụgụ isi maka ụlọ ọrụ, na-enye ndị ọrụ ikike ịhazi nzukọ nkeonwe na iji ngwa ụlọ ọrụ na-eji njikwa olu. N'ime ngwa ndị a bụ ihe ngwọta ServiceNow maka njikwa usoro IT.

Ọrụ ọzọ Ugbu a .аботают Soro Adobe rụọ ọrụ na ngwaọrụ iji kwalite ahụmịhe na nkwado ndị ahịa. Na ya na Deloitte - na usoro nke nwere ike ime ka ndị ọrụ na-arụpụta ihe. Ụlọ ọrụ ahụ nwere ike na-eme atụmatụ ịbanye n'ọtụtụ mmekọrịta na nkwekọrịta n'ọdịnihu dị nso iji ruo ihe mgbaru ọsọ ego ọ na-enweta kwa afọ $10.

Nduzi na ntuziaka anyị na isiokwu a dị na blọgụ ụlọ ọrụ IT Guild:

isi: www.habr.com

Tinye a comment