Ihe ọ bụla ị na-ekwu, njikwa ihe ọmụma (KM) ka na-anọgide na-abụ anụ dị iche iche n'etiti ndị ọkachamara IT: O doro anya na ihe ọmụma bụ ike (c), ma na-emekarị nke a pụtara ụfọdụ ụdị ihe ọmụma nke onwe, ahụmahụ nke onwe ya, ọzụzụ ọzụzụ zuru ezu, nkà na-emepụta ihe. . Usoro njikwa ihe ọmụma nke ụlọ ọrụ na-adịkarịghị eche maka ya, nwayọ, na, n'ụzọ bụ isi, ha aghọtaghị uru ihe ọmụma nke otu onye nrụpụta nwere ike iweta n'ime ụlọ ọrụ ahụ dum. E nwere ndị ọzọ, n'ezie. Na otu Alexey Sidorin sitere na CROC nyere ọmarịcha ihe n'oge na-adịbeghị anya . Mana ihe ndị a ka bụ ihe dịpụrụ adịpụ.
Ya mere, na Habré, a ka nwere ebe a na-ahụ maka njikwa ihe ọmụma, ya mere, m na-ede akwụkwọ ozi m na ebe ogbako. N'ụzọ ziri ezi, ma ọ bụrụ na ihe ọ bụla, n'ihi na April 26, ekele maka ụzọ nke Oleg Bunin Conferences, mbụ ogbako na Russia banyere njikwa ihe ọmụma na IT mere - .
Enwere m obi ụtọ ịrụ ọrụ na kọmitii Mmemme Mgbakọ, ịhụ ma nụ ọtụtụ ihe nke ruo n'ókè ụfọdụ tụgharịrị ụwa obi ụtọ nke onye njikwa ihe ọmụma, na ịghọta na IT etoolarị na njikwa ihe ọmụma. Ọ na-anọgide na-aghọta akụkụ nke ga-abịarute ya.
Site n'ụzọ, e mere ọgbakọ abụọ ọzọ maka njikwa ihe ọmụma na Eprel 10 na 17-19: и , nke m nwere ohere ime dị ka ọkachamara. Nzukọ ndị a enweghị mkparị IT, mana enwere m ihe m ga-atụnyere. N'ime akwụkwọ mbụ m, achọrọ m ikwu maka echiche ndị na-ekere òkè na nnọkọ ndị a kpaliri m, ọkachamara njikwa ihe ọmụma. Enwere ike ịtụle nke a dị ka ndụmọdụ maka ndị na-ekwu okwu n'ọdịnihu, yana maka ndị na-etinye aka na njikwa ihe ọmụma site n'usoro ọrụ.
Anyị nwere akụkọ 83, oghere 24 na ụbọchị 12 maka ime mkpebi
83, Karl. Nke a . N'agbanyeghị na nke a bụ ogbako mbụ, na mmadụ ole na ole na-etinye aka na njikwa ihe ọmụma etiti na IT, enwere mmasị dị ukwuu na isiokwu ahụ. Ọnọdụ ahụ gbagwojuru anya site n'eziokwu ahụ bụ na site na njedebe maka ịnye akwụkwọ anamachọihe, oghere 13 n'ime 24 abanyelarị, na ndị na-ekwu okwu nwere ike kwenyere na n'oge imecha, ihe ọchị niile na-amalite, yabụ n'ime ụbọchị ole na ole gara aga wụsara na ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ ọkara nke ngwa anyị. N'ezie, ụbọchị 12 tupu mmechi nke mmemme ahụ, ọ bụ ihe ezi uche na-adịghị na ya na-arụ ọrụ nke ọma na onye ọ bụla nwere ike ikwu okwu, ya mere, enwere ike ịhapụ ụfọdụ akụkọ na-adọrọ mmasị n'ihi ihe ndị na-adịghị mma. Ma, ekwenyere m na mmemme ahụ gụnyere ike, miri emi na, nke kachasị mkpa, etinyere akụkọ na ọtụtụ nkọwa na omume.
Ma ọ ga-amasị m ịbịaru nkwubi okwu ụfọdụ site na nyocha nke ngwa niile e debere. Ikekwe ha ga-aba uru nye ụfọdụ ndị na-agụ akwụkwọ ma nye nghọta ọhụrụ banyere njikwa ihe ọmụma. Ihe niile m ga-ede na-esote bụ IMHO dị ọcha, dabere na afọ isii nke ahụmahụ na-ewu usoro nchịkwa ihe ọmụma na Kaspersky Lab na iso ndị ọkachamara na-ekwurịta okwu na sayensị kọmputa.
Gịnị bụ ihe ọmụma?
N'ọgbakọ ndị ntorobịa, ọkà okwu ọ bụla, ma ọ bụ ọkà mmụta usoro, prọfesọ mahadum, ma ọ bụ ọkà okwu na-ahụ maka njikwa ihe ọmụma na ụlọ ọrụ ya, malitere na ajụjụ bụ "Gịnị bụ ihe ọmụma anyị ga-ejikwa?"
M ga-ekwu na ajụjụ ahụ dị mkpa. Dị ka ahụmahụ nke ịrụ ọrụ na PC KnowledgeConf 2019 gosiri, ọtụtụ ndị nọ n'ọhịa IT kwenyere na ihe ọmụma = akwụkwọ. Ya mere, anyị na-anụkarị ajụjụ a: "Anyị na-edekọ koodu ahụ. Gịnị mere anyị ji chọọ usoro nlekọta ihe ọmụma ọzọ? Akwụkwọ ezughị oke?"
Mba, ezughi oke. N'ime nkọwa niile ndị ọkà okwu nyere ihe ọmụma, nke kacha m nso bụ nke Evgeniy Viktorov sitere na Gazpromneft: "Ihe ọmụma bụ ahụmahụ nke otu onye nwetara n'idozi otu nsogbu." Biko mara, enweghị akwụkwọ. Akwụkwọ bụ ozi, data. Enwere ike iji ha dozie otu nsogbu, mana ihe ọmụma bụ ahụmahụ n'iji data a eme ihe, ọ bụghịkwa data ahụ n'onwe ya. Dị ka ọ dị na stampụ akwụkwọ ozi: ị nwere ike ịzụta stampụ kachasị ọnụ na ụlọ ọrụ nzipu ozi, mana ọ na-enweta uru maka onye na-anakọta naanị mgbe e dechara ya na stampụ akwụkwọ ozi. Ị nwere ike ịgbalị ikpughe ọbụna karị: akwụkwọ = "ihe e dere na koodu", na ihe ọmụma = "ihe mere e ji dee ya kpọmkwem otú ọ dị, otú e si mee mkpebi a, gịnị kpatara ọ na-edozi."
A ghaghị ikwu na mbụ enweghị nkwenye n'etiti ndị otu PC gbasara akwụkwọ na ihe ọmụma. M na-ekwu na eziokwu a bụ na PC gụnyere n'ezie ndị mmadụ si n'akụkụ dị iche iche nke ọrụ, na onye ọ bụla na-etinye aka na njikwa ihe ọmụma site n'akụkụ dị iche iche. Ma anyị mechara bịa n’otu n’otu. Mana ịkọwara ndị na-ekwu okwu ihe kpatara akụkọ ha na koodu idetu na-adabaghị maka ogbako a bụ, mgbe ụfọdụ, ọrụ siri ike.
Ọzụzụ vs. Njikwa ihe ọmụma
Ọzọkwa akụkụ na-adọrọ mmasị. Karịsịa n'ime ụbọchị ndị na-adịbeghị anya, anyị enwetawo ọtụtụ akụkọ banyere ọzụzụ. Banyere otu esi akụzi nka dị nro, nka siri ike, nkuzi, wdg. Ee, n'ezie, mmụta bụ maka ihe ọmụma. Ma olee ndị? Ọ bụrụ na anyị na-ekwu maka nkuzi mpụga ma ọ bụ “dị ka ọ dị” ọzụzụ, a gụnyere nke a na echiche nke njikwa ihe ọmụma ụlọ ọrụ? Anyị na-ewere ọkachamara n'èzí ma tinye ya n'ebe ọ na-ewute ya. Ee, ụfọdụ ndị mmadụ nwetara ahụmịhe ọhụrụ (= ihe ọmụma), mana ọ nweghị ihe mere na ntọala ụlọ ọrụ.
Ugbu a, ọ bụrụ na, mgbe ọ gụsịrị ọzụzụ ahụ, onye ọrụ bịara n'ọfịs wee duzie klas nna ukwu yiri nke ahụ maka ndị ọrụ ibe (gbara gburugburu maka ihe ọmụma) ma ọ bụ bufee echiche ya na echiche ndị bụ isi nke ọ chịkọtara na ụdị ihe ọmụma dị n'ime ya - nke a. bụ njikwa ihe ọmụma. Mana ha anaghị echekarị (ma ọ bụ na-ekwu maka) njikọ a.
Ọ bụrụ na anyị na-ewere ahụmahụ onwe onye, ọ bụ omenala na ngalaba anyị mgbe ogbako gachara iji kọwaa mmetụta, isi okwu, echiche, depụta akwụkwọ ndị akwadoro, wdg na ngalaba pụrụ iche nke portal esịtidem. Nke a bụ ikpe mgbe enweghị mmegide n'etiti echiche. Njikwa ihe ọmụma, na nke a, bụ ndọtị ebumpụta ụwa nke mmụta n'èzí.
Ugbu a, ọ bụrụ na ndị ọrụ ibe ndị debere akụkọ gbasara nkuzi ga-ekwu, dịka ọmụmaatụ, otu ha si ekekọrịta omume na mpaghara nkuzi ha na mkpụrụ osisi ọ na-eweta, ọ ga-abụrịrị CM.
Ma ọ bụ ka anyị were ya n'akụkụ nke ọzọ. Enwekwara akụkọ banyere ka ụlọ ọrụ ahụ si mepụta ntọala ihe ọmụma. Ntụpọ. Echiche mezuru.
Ma gịnị mere ha ji kee ya? Ihe ọmụma anakọtara kwesịrị ịrụ ọrụ? N'èzí obodo IT, nke ka na-etinyekwu n'ọrụ na nke bara uru, m na-ahụkarị akụkọ ahụ na ndị na-arụ ọrụ nchịkwa ihe ọmụma kwenyere na ọ ga-ezuru ịzụrụ ngwanrọ, jupụta na ihe, na onye ọ bụla ga-aga ma jiri ya n'onwe ya ma ọ bụrụ na ọ bụ ya. dị mkpa. Mgbe ahụ, ọ tụrụ ha n'anya na n'ụzọ ụfọdụ KM anaghị apụ. E nwekwara ndị ọkà okwu dị otú ahụ.
N'uche nke m, anyị na-akpakọba ihe ọmụma ka mmadụ wee nwee ike ịmụta ihe na ya ghara imehie ihe. Ọzụzụ ime bụ ndọtị ebumpụta ụwa nke usoro njikwa ihe ọmụma. Were ịbanye ma ọ bụ na-enye ndụmọdụ na otu: ka emechara, ndị ndụmọdụ na-ekerịta ozi dị n'ime ka onye ọrụ wee sonye na otu na usoro ngwa ngwa. Ma ọ bụrụ na anyị nwere isi ihe ọmụma nke ime, olee ebe ozi a niile dị? Nke a ọ́ bụghị ihe mere ị ga-eji kwụsị ọrụ onye ndụmọdụ ma mee ngwa ngwa ịbanye n'ụgbọ mmiri? Ọzọkwa, ihe ọmụma ga-adị 24/7, na ọ bụghị mgbe otu ụzọ nwere oge. Ma ọ bụrụ na ụlọ ọrụ ahụ abịa n'echiche a, a pụkwara iwepụ mmegide dị n'etiti okwu ahụ.
Na omume m, nke a bụ kpọmkwem ihe m na-eme: M na-akwakọba ihe ọmụma, mgbe ahụ, dabere na ihe ndị a na-anakọta, m na-emepụta usoro ọzụzụ nke ọkwa dịgasị iche iche maka ndị ọrụ ibe si na ngalaba dị iche iche. Ma ọ bụrụ na ị gbakwunye modul ọzọ na usoro njikwa ihe ọmụma maka ịmepụta ule iji nyochaa mmata na nkà nke ndị ọrụ, mgbe ahụ, n'ozuzu, ị ga-enweta ezigbo foto nke otu ihe ọmụma ụlọ ọrụ ahụ: ụfọdụ kesara ozi ahụ, ndị ọzọ na-edozi ya, chịkọta ya na kesaa ya maka otu ebumnuche, wee lelee assimilation nke ihe ndị ahụ.
Ahịa vs. Mee omume
Oge ahụ dịkwa ụtọ. Ọtụtụ mgbe, ọ bụrụ na njikwa ihe ọmụma bụ onye ọrụ họpụtara (HR, L & D), mgbe ahụ nnukwu ọrụ ya bụ iresị ndị ọrụ ụlọ ọrụ echiche KM ma mepụta uru. Onye ọ bụla ga-ere echiche. Ma ọ bụrụ na njikwa ihe ọmụma na-eme site na onye na-edozi ihe mgbu nke onwe ya na ngwá ọrụ a, ma ghara ịrụ ọrụ nchịkwa, mgbe ahụ ọ na-anọgide na-elekwasị anya na akụkụ ndị etinyere nke ọrụ ahụ. Na onye na-arụ ọrụ mmepe nke ndị ọrụ na-enwekarị ụfọdụ nrụrụ ọkachamara: ọ na-ahụ ka esi ere ya, ma ọ ghọtaghị ihe mere e ji hazie ya otú ahụ. Na a na-edobe akụkọ na ogbako, nke bụ ọkara awa naanị okwu ire ere banyere ihe ọma usoro na-eweta, na ọ dịghị nwere okwu banyere otú o si arụ ọrụ. Ma nke a bụ kpọmkwem ihe kacha adọrọ mmasị na ihe dị mkpa! Kedu ka esi hazie ya? Gịnị mere nke a ji dị otú a? Kedu incarnations ọ nwetara, na ihe na-adabaghị ya na mmejuputa mbụ?
Ọ bụrụ na ịmepụta ihe mkpuchi mara mma maka ngwaahịa, ị nwere ike ịnye ya ndị ọrụ maka obere oge. Ma mmasị ga-apụ ngwa ngwa. Ọ bụrụ na onye na-arụ ọrụ nke njikwa ihe ọmụma aghọtaghị "anụ" ya, na-eche na ọnụọgụgụ na metrics, ọ bụghịkwa na nsogbu n'ezie nke ndị na-ege ntị, mgbe ahụ, ọdịda ga-abịa ngwa ngwa.
Mgbe ị na-abịa na ogbako nwere akụkọ dị otú ahụ, nke dị ka broshuọ mgbasa ozi, ị kwesịrị ịghọta na ọ gaghị adọrọ mmasị "n'èzí" ụlọ ọrụ gị. Ndị bịara ige gị ntị azụtalarị echiche ahụ (ha kwụrụ nnukwu ego iji sonye!). Ọ dịghị mkpa ka ha kwenye na ọ dị mkpa, na ụkpụrụ, itinye aka na CT. Ọ dị mkpa ka a gwa ha otú ha ga-esi eme ya na otú ha agaghị eme ya, na ihe kpatara ya. Nke a abụghị njikwa kacha elu gị; ego gị adabereghị na ndị na-ege ntị na ụlọ nzukọ.
Ma, ndị a bụkwa akụkụ abụọ nke otu oru ngo, na-enweghị ezigbo nkwalite n'ime ụlọ ọrụ ahụ, ọbụna ọdịnaya kacha mma ga-anọgide na-abụ otu Sharepoint. Ma ọ bụrụ na ị gwa m otú ị na-erere ndị ọrụ ibe gị echiche nke KM, nke njirimara na-arụ ọrụ na nke na-adịghị, na ihe kpatara ya, mgbe ahụ akụkọ ahụ ga-aba uru nke ukwuu.
Ma nke ọzọ dị oke egwu nwekwara ike ime: anyị kere isi ihe kachasị mma, jiri omume dị elu dị otú ahụ mee ihe, ma n'ihi ihe ụfọdụ ndị ọrụ emeghị ebe ahụ. Ya mere, anyị nwere nkụda mmụọ na echiche ahụ ma kwụsị ime ya. Anyị nwekwara arịrịọ ndị dị otú ahụ. Gịnị kpatara na ndị ọrụ ahụ akwadoghị? Ikekwe ha achọghị ozi a n'ezie (nke a bụ nsogbu nke ịmụ ndị na-ege ntị lekwasịrị anya, ekwesịrị ide akwụkwọ ozi dị iche banyere ya). Ma ọ bụ ma eleghị anya, ọ bụ nnọọ na-agwaghị ha okwu nke ọma? Olee otú ha si mee ya? Onye njikwa ihe ọmụma bụkwa ezigbo ọkachamara PR. Ma ọ bụrụ na ọ maara otú e si edozi nguzozi n'etiti nkwalite na uru nke ọdịnaya, mgbe ahụ ọ nwere nnukwu ohere ịga nke ọma. Ị nweghị ike ikwu maka otu mgbe ị na-echefu nke ọzọ.
Ọdịdị
Na n'ikpeazụ, banyere ọnụọgụgụ. Agụrụ m na ndetu onye na-ekwu okwu n'otu n'ime ọgbakọ (ọ bụghị KnowledgeConf!) Na ndị na-ege ntị nwere mmasị na ozi pụrụ iche - ọnụọgụ. Mana gịnị mere? Tupu ogbako ahụ, echere m ogologo oge gbasara ka ọnụọgụgụ m ga-esi baara ndị na-ege ntị uru? Kedu otu ọ ga - esi nyere ndị ọrụ ibe m aka na m jisiri ike melite ụfọdụ ihe ngosi nke nrụpụta ọrụ site na N% site na njikwa ihe ọmụma? Kedu ihe ndị na-ege m ntị ga-eme dị iche echi ma ọ bụrụ na ha mara ọnụọgụgụ m? Enwere m naanị otu arụmụka: Otu n'ime omume gị masịrị m, achọrọ m ime ya n'onwe m, mana achọrọ m irere onye njikwa echiche ahụ. Echi m ga-agwa ya na na ụlọ ọrụ X ọ mere ka mmụba dị otú ahụ na-egosi na ọ "zụrụ" echiche a.. Mana ọ bụghị ihe ngosi arụmọrụ m niile dabara na azụmaahịa ọ bụla ọzọ. Ikekwe ị nwere ike ịnye ụfọdụ arụmụka ndị ọzọ maka ọnụ ọgụgụ ndị dị na akụkọ ahụ? Mana n'uche nke m, iwepụta nkeji iri nke akụkọ nkeji iri atọ maka ọnụọgụgụ mgbe ị nwere ike itinye ha na ihe atụ bara uru ma ọ bụ ọbụlagodi obere ogbako na ndị na-ege ntị, IMHO, abụghị ezigbo echiche.
E nyekwara anyị akụkọ juputara n'ọnụọgụ. Mgbe mkparịta ụka nke mbụ gasịrị, anyị gwara ndị ọkà okwu ka ha kwuo banyere omume ndị mere ka ọ pụta ìhè. Ndị n'ime ha mechara mee ya na mmemme ikpeazụ nwere akụkọ ndị dị iche na ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ nke mbụ. N'ihi ya, anyị anụworị ọtụtụ nzaghachi maka nnukwu ihe ndabere bara uru nke ọgbakọ ahụ nyere. Ọ dịghịkwa onye ekwubeghị na "ọ bụ ihe na-akpali mmasị ịchọpụta ego ụlọ ọrụ X zọpụtara site na njikwa ihe ọmụma."
Na-emechi ogologo oge a na-agụ, ọ ga-amasị m inwe obi ụtọ ọzọ na ụwa IT achọpụtala mkpa njikwa ihe ọmụma dị na, enwere m olileanya, ga-amalite ịrụsi ọrụ ike, kwalite ma hazie ya n'ọdịnihu dị nso. Na Habré, a ga-enwe oghere dị iche iche maka njikwa ihe ọmụma, ndị na-ekwu okwu anyị niile ga-eso ndị ọrụ ibe anyị kerịta ihe ọmụma. Ka ọ dị ugbu a, ị nwere ike inyocha omume na ndị ozi ozugbo, Facebook na ụzọ nkwukọrịta ndị ọzọ dịnụ. Anyị na-achọ gị naanị akụkọ bara uru na okwu na-aga nke ọma!
isi: www.habr.com