Þó að allur heimurinn glími við kórónavírusfaraldurinn, þurfa mörg fyrirtæki að starfa eins og venjulega til að veita viðskiptavinum sínum bestu mögulegu þjónustu. Í þessari viku tilkynnti OnePlus ráðstafanir sem fyrirtækið mun grípa til til að hagræða skilum og ábyrgðarferlum fyrir tæki sín.
Í færslu á OnePlus spjallborðinu er fjallað um ráðstafanir sem þjónustuver er að grípa til í miðri COVID-19 faraldri. Frá og með deginum í dag er fyrirtækið að innleiða strangari hreinlætisstaðla. En það sem mun gleðja viðskiptavini fyrirtækisins mjög er að OnePlus framlengir skila- og ábyrgðartímabil. Til dæmis hefur ábyrgðartími snjallsíma sem hann rennur út á milli 1. mars og 30. maí verið framlengdur til 31. maí. Á þessum erfiðu tímum munu margir notendur líklega kunna að meta þessa tegund umönnunar.
Að auki vinnur fyrirtækið að því að innleiða forrit til að gefa út skiptitæki í ábyrgðarviðgerðum á snjallsímum notenda. Samkvæmt framleiðanda, í fyrstu mun þessi þjónusta aðeins vera í boði fyrir notendur frá Norður-Ameríku og sumum Evrópulöndum.
OnePlus skýrði frá því að skiptibúnaðarforritið verði hleypt af stokkunum til reynslu í Bandaríkjunum, Kanada, Bretlandi og Hollandi. Síðar mun þetta tækifæri vera í boði fyrir viðskiptavini frá öðrum svæðum. OnePlus hefur skýrt meginregluna um að veita þjónustu til að gefa út skiptitæki. Notendur greiða innborgun, eftir það mun fyrirtækið útvega varabúnað og senda síðan bilað tæki til viðgerðar eða endurnýjunar. Þegar viðgerða símanum hefur verið skilað til eigandans verður viðskiptavinurinn að senda skiptitækið aftur til OnePlus, eftir það verður innborgunin endurgreidd.
Heimild: 3dnews.ru