Hvernig Service Desk bjargaði þjónustufyrirtæki, eða hvað á að gera ef fyrirtæki þitt er að vaxa?
Ég heiti Daria, ég er vörusérfræðingur. Aðalvara fyrirtækisins míns er þjónustuborð, skýjapallur sem gerir viðskiptaferla sjálfvirkan: til dæmis viðgerðarvinnu, viðhald á ýmsum hlutum. Eitt af verkefnum mínum er að taka þátt í því ferli að kynna vettvang okkar inn í fyrirtæki viðskiptavina, á meðan ég þarf að kafa eins djúpt í sérstöðu tiltekins fyrirtækis og mögulegt er. Mig langar að segja þér hvernig mér tókst [...]