Það var 2013. Ég kom til starfa hjá einu af þróunarfyrirtækjum sem búa til hugbúnað fyrir einkanotendur. Þeir sögðu mér ólíka hluti, en það síðasta sem ég bjóst við að sjá var það sem ég sá: 32 framúrskarandi sýndarvélar á leigðri þá ruddalega dýru VDS, þrjú „ókeypis“ Photoshop leyfi, 2 Corel, greidd og ónotuð IP símkerfi, og fleira. Litlu hlutirnir. Fyrsta mánuðinn „lækkaði ég verð“ innviðanna um 230 þúsund rúblur, í þeim seinni um tæplega 150 (þúsund), síðan lauk hetjudáðinni, hagræðingar hófust og á endanum söfnuðum við hálfa milljón á sex mánuðum.
Reynslan veitti okkur innblástur og við fórum að leita nýrra sparnaðarleiða. Núna vinn ég á öðrum stað (giska á hvar), svo með góðri samvisku get ég sagt heiminum frá reynslu minni. Og þú deilir, við skulum gera upplýsingatækniinnviði ódýrari og skilvirkari!
„Síðasta ullin hefur verið tínd með kostnaði þínum fyrir netþjóna, leyfi, upplýsingatæknieignir og útvistun,“ nöldraði fjármálastjórinn og krafðist skipulagningar og fjárhagsáætlunargerðar.
1. Vertu nörd - plan og fjárhagsáætlun.
Fjárhagsáætlun fyrir upplýsingatækniumhverfi fyrirtækisins þíns er leiðinleg og samhæfing er stundum jafnvel hættuleg. En sú staðreynd að hafa fjárhagsáætlun er næstum tryggð til að vernda þig gegn:
- draga úr kostnaði við þróun tækja- og hugbúnaðarflota (þó að það séu ársfjórðungslegar hagræðingar, en þar geturðu varið stöðu þína)
- óánægja fjármálastjóra eða bókhaldsdeildar við kaup eða leigu á öðrum innviðahluta
- reiði stjórnanda vegna ófyrirséðra útgjalda.
Það er nauðsynlegt að gera fjárhagsáætlun ekki aðeins í stórum fyrirtækjum - bókstaflega í hvaða fyrirtæki sem er. Safnaðu kröfum um hugbúnað og vélbúnað frá öllum deildum, reiknaðu út nauðsynlega afkastagetu, taktu tillit til gangverka breytinga á fjölda starfsmanna (til dæmis eykst símaverið þitt eða stuðningur á annatíma og minnkar á frítímabilinu), rökstyðja útgjöld og þróa fjárhagsáætlun sundurliðuð eftir tímabilum (helst - eftir mánuði). Þannig muntu vita nákvæmlega hversu mikið fé þú færð fyrir auðlindafrekt verkefni og hámarka kostnað.
2. Notaðu fjárhagsáætlun þína skynsamlega
Eftir að fjárhagsáætlun hefur verið samþykkt og undirrituð er helvítis freistingin að dreifa kostnaði aftur og til dæmis hella öllu fjárhagsáætluninni inn á dýran netþjón þar sem þú getur sett alla DevOps með eftirliti og gáttum :) Í þessu tilfelli gætirðu fundið sjálfan þig í auðlindaskorti til annarra verkefna og fá framúrkeyrslu. Einbeittu þér því eingöngu að raunverulegum þörfum og viðskiptavandamálum sem krefjast tölvuorku til að leysa.
3. Uppfærðu netþjóna þína á réttum tíma
Gamaldags vélbúnaðarþjónar, sem og sýndarþjónar, skila engum ávinningi fyrir stofnunina - þeir vekja spurningar varðandi öryggi, hraða og upplýsingaöflun. Þú eyðir meiri tíma, fyrirhöfn og peningum í að bæta upp virkni sem vantar, í að útrýma öryggisvandamálum, í suma plástra til að flýta fyrir. Uppfærðu því vélbúnaðinn þinn og sýndarauðlindir - til dæmis geturðu gert þetta núna með kynningu okkar , það er ekki synd að sýna verð á Habré.
Við the vegur, ég hef oftar en einu sinni lent í aðstæðum þar sem járnþjónn á skrifstofunni var algjörlega óréttmæt lausn: Flest lítil og meðalstór fyrirtæki geta leyst öll vandamál með sýndargetu og sparað mikla peninga.
4. Fínstilltu meðalupplifun notenda
Kenndu öllum notendum þínum að spara rafmagn og nota innviðina vandlega. Hér eru dæmi um dæmigerða framúrkeyrslu á notendahlið:
- Uppsetning á óþarfa forritaforritum á „heilri deild“ grunni - notendur biðja um að setja upp hugbúnað eins og nágranna sína vegna þess að þeir þurfa á honum að halda, eða einfaldlega senda inn umsókn eins og „7 Photoshop leyfi fyrir hönnunardeildina. Á sama tíma starfa fjórir í hönnunardeildinni með Photoshop og þrír sem eftir eru útlitshönnuðir og nota það einu sinni á hálfs árs fresti. Í þessu tilviki er betra að kaupa 4 leyfi og leysa 1-2 vandamál á ári með hjálp samstarfsmanna. En oftar gerist þessi saga með skrifstofuhugbúnaði (sérstaklega MS Office pakkanum, sem algerlega allir þurfa að fullu). Reyndar getur mikill meirihluti starfsmanna komist af með opinn uppspretta ritstjóra eða hagnýt Google skjöl.
- Notendur hernema sýndarauðlindir og éta aðferðafræðilega upp alla leigða afkastagetu - til dæmis finnst prófunaraðilum gaman að búa til hlaðnar sýndarvélar og gleyma að minnsta kosti að slökkva á þeim og verktaki gera lítið úr þessu. Uppskriftin er einföld: þegar þú ferð skaltu slökkva alla :)
- Notendur nota netþjóna fyrirtækisins sem alþjóðlega skráageymslu: þeir hlaða upp myndum (í RAW), myndböndum, hlaða upp gígabætum af tónlist, sérstaklega rótgrónum, geta jafnvel búið til lítinn leikjaþjón sem notar vinnslugetu (við fordæmdum þetta á fyrirtækjagáttinni á fyndinn hátt háttur - það virkaði mjög vel).
- Kæru starfsmenn í öllum skilningi koma með sjóræningjahugbúnað í vinnuna og hér eru sektir, vandamál hjá lögreglu og söluaðilum. Vinna með aðgang og stefnur, því þær munu samt draga þig inn, jafnvel þótt þú haldir grátbroslegar ræður í mötuneyti fyrirtækja og skrifir hvatningarspjöld.
- Notendur telja að þeir eigi rétt á að krefjast hvers kyns tóla sem þeim finnst þægilegt. Svo í vopnabúrinu mínu hafði ég leigu á Trello, Asana, Wrike, Basecamp og Bitrix24. Vegna þess að hver verkefnastjóri valdi þægilega eða kunnuglega vöru fyrir sína deild. Þess vegna eru 5 lausnir studdar, 5 mismunandi verðmiðar, 5 reikningar, 5 mismunandi markaðstorg og stillingar o.s.frv. Engin samþætting, sameining eða sjálfvirkni frá enda til enda fyrir þig - heila gyllinæð. Þar af leiðandi, í samkomulagi við framkvæmdastjórann, lokaði ég búðinni, valdi Asana, hjálpaði til við að flytja gögnin, þjálfaði sjálfur grimma samstarfsmenn mína og sparaði mikla peninga, þar á meðal fyrirhöfn og taugar.
Almennt séð skaltu semja við notendur, þjálfa þá, stunda fræðsluáætlanir og leitast við að gera vinnu þeirra og vinnu þína auðveldari. Að lokum munu þeir þakka þér fyrir að halda hlutunum í lagi og stjórnendur þakka þér fyrir að draga úr kostnaði. Jæja, þið, kæru atvinnumenn í Habr, hafið líklega tekið eftir því að lausnin á upptaldum vandamálum er ekkert annað en myndun upplýsingaöryggis fyrirtækja. Fyrir þetta, sérstakar þakkir til kerfisstjórans (þú getur ekki þakkað þér...).
5. Sameina skýja- og skjáborðslausnir
Almennt séð, miðað við þá staðreynd að ég vinn hjá hýsingaraðila og í lok greinarinnar er ég fullur löngun til að segja þér frá flottri sölu á netþjónagetu fyrir fyrirtæki af hvaða stærð sem er, ætti ég að veifa fánanum og hrópa " Allt til skýjanna!“ En þá mun ég syndga gegn verkfræðiprófi mínu og mun líta út eins og markaðsmaður. Þess vegna hvet ég þig til að nálgast málið skynsamlega og sameina skýja- og skjáborðslausnir. Til dæmis er hægt að leigja CRM-skýjakerfi sem þjónustu (SaaS) og samkvæmt bæklingnum kostar það 1000 rúblur. á hvern notanda á mánuði - aðeins smáaurar (ég mun sleppa útfærslumálinu, þetta hefur þegar verið rætt á Habré). Svo á þremur árum muntu eyða 10 rúblum fyrir 360 starfsmenn, í 000 - 4, í 480 - 000, osfrv. Á sama tíma geturðu innleitt skrifborð CRM með því að borga fyrir samkeppnishæf leyfi (+5 sparnaður) fyrir um 600 þúsund rúblur. og þjóna því eins og sama photoshop. Stundum er ávinningurinn á 000-100 ára tímabili virkilega áhrifamikill.
Og öfugt, skýjatækni gerir þér oft kleift að spara í vélbúnaði, launum verkfræðinga, gagnaverndarvandamálum (en sparar alls ekki á þeim!) og stigstærð. Auðvelt er að tengja og aftengja skýjaverkfæri, skýjakostnaður fellur ekki inn í fjárfestingarútgjöld fyrirtækisins - almennt eru margir kostir. Veldu skýjalausnir þegar mælikvarði, lipurð og sveigjanleiki er skynsamleg.
Teldu, sameinaðu og veldu vinningssamsetningar - ég mun ekki gefa neina alhliða uppskrift, þær eru mismunandi fyrir hvert fyrirtæki: sumir yfirgefa skýin algjörlega, aðrir byggja allt fyrirtækið sitt í skýjunum. Við the vegur, aldrei neita hugbúnaðaruppfærslum (jafnvel greiddum) - að jafnaði koma þróunaraðilar viðskiptahugbúnaðar út stöðugri og virkari útgáfur.
Og önnur regla fyrir hugbúnað: losaðu þig við gamlan hugbúnað sem skilar minna inn en hann eyðir fyrir viðhald og stuðning. Það er örugglega hliðstæða á markaðnum nú þegar.
6. Forðist tvíverknað hugbúnaðar
Ég hef þegar talað um fimm verkefnastjórnunarkerfi í upplýsingatæknidýragarðinum mínum, en ég mun setja þau í sérstaka málsgrein. Ef þú neitar ákveðnum hugbúnaði skaltu velja nýjan hugbúnað - ekki gleyma að hætta að borga fyrir þann gamla, finna nýja hýsingarþjónustu - segja upp samningnum við gamla þjónustuveituna, nema það séu sérstök sjónarmið. Fylgstu með notkunarsniðum starfsmanna hugbúnaðar og losaðu þig við ónotaðan og tvítekinn hugbúnað.
Það væri tilvalið ef þú ert með kerfi til að fylgjast með og greina uppsettan hugbúnað - þannig geturðu séð vinnandi afrit og vandamál sjálfkrafa. Við the vegur, svona vinna hjálpar fyrirtækinu að forðast að fjölfalda og endurtaka gögn - stundum tekur of langan tíma að leita að því hver gerði mistökin.
7. Hreinsaðu upp forritainnviði og jaðartæki
Hver telur þessar rekstrarvörur: skothylki, flassdrif, pappír, hleðslutæki, UPS, prentara osfrv. slöngudiskar. En til einskis. Byrjaðu á pappír og prenturum - greindu prentsnið og búðu til net prentara eða MFP með almennum aðgangi, þú verður hissa hversu mikið pappír og skothylki þú getur sparað og hversu mikið kostnaður við að prenta eitt blað mun lækka. Og nei, þetta er ekki peningasog, þetta er hagræðing á mikilvægu ferli. Enginn bannar að prenta tímarit og ritgerðir um skrifstofubúnað, en að prenta bækur sem þér þætti leitt að kaupa eða vilt ekki lesa af skjánum er of mikið.
Næst skaltu alltaf hafa birgðir af rekstrarvörum sem þú kaupir af birgjum með afslætti, þannig að ef vandamál koma upp með búnað kaupir þú ekki á of háu verði á næsta tæknimarkaði. Fylgjast með afskriftum og sliti, halda skrár og stofna endurnýjunarsjóð - við the vegur, það er góð hugmynd að hafa endurnýjunarsjóð fyrir helstu skrifstofubúnað. Bara vegna þess að þér verður ekki hrósað fyrir niður í vinnu, þá er þetta líka tap á peningum, sérstaklega í viðskipta- og þjónustufyrirtækjum.
Hvað varðar innviði forrita eru tveir megin kostnaðarliðir: Internet og fjarskipti. Þegar þú velur þjónustuaðila skaltu skoða pakkatilboðin, lesa stjörnurnar á gjaldskránni, fylgjast með gæðum samskipta og SLA. Sumir stjórnendur ákveða að skipta sér ekki af því og kaupa til dæmis IP-síma í pakka með sýndarsímstöð gegn gjaldi, sem mánaðaráskrift er einnig gefin út fyrir. Ekki vera latur, keyptu aðeins umferð og lærðu að vinna með Asterisk - þetta er það besta sem hefur verið búið til á sviði virðisaukaskatts og nánast vandræðalaus lausn fyrir viðskiptavandamál lítilla og meðalstórra fyrirtækja (ef þú hefur beinar hendur).
8. Skráðu og búðu til starfsmannaleiðbeiningar
Það er letilegt og það er nauðsynlegt. Í fyrsta lagi verður auðveldara fyrir þig að vinna og í öðru lagi verður aðlögun nýliða óaðfinnanleg. Að lokum munt þú sjálfur vita að innviðir þínir eru uppfærðir, heilir og í fullkomnu lagi. Samið öryggisleiðbeiningar, stuttar handbækur fyrir notendur, algengar spurningar, lýsið reglum og reglugerðum um notkun skrifstofubúnaðar. Efnislegar leiðbeiningar sem fyrir eru eru miklu meira sannfærandi en orð; þú getur alltaf leitað til þeirra. Þannig geturðu sent tengil á skjalið fyrir allar viðeigandi spurningar og ekki samþykkt rökin „Ég var ekki varaður við“. Þannig spararðu mikið við að útrýma villum.
9. Notaðu útvistaða þjónustu
Jafnvel þótt fyrirtæki þitt sé með heila upplýsingatæknideild eða þvert á móti litla innviði, þá er engin skömm að því að nota þjónustu útvistunaraðila. Hvers vegna ekki að fá þjónustu frábærra fagmanna, sérhæfðra í einhverju flóknu, fyrir lítinn pening, það er að segja án þess að ráða slíkan sérfræðing á starfsfólki. Útvistaðu sumum DevOps, prentþjónustu, umsjón með upptekinni vefsíðu, ef þú ert með slíka, stuðning og símaver. Verðmæti þitt mun ekki minnka vegna þessa, þvert á móti munt þú fá aukna sérfræðiþekkingu á sviði samskipta við þriðja aðila verktaka.
Ef yfirmaður þinn telur að útvistun sé dýr, útskýrðu þá bara fyrir honum hversu mikið hann þarf að borga hinum sérstaka sérfræðingi. Það virkar virkilega.
10. Ekki taka þátt í opnum uppsprettu og þróun þinni
Ég er verkfræðingur, ég er þróunaraðili í fortíðinni og ég trúi því staðfastlega að það sé opinn uppspretta sem bjargar heiminum - hver er kostnaður við bókasöfn, eftirlitskerfi, netþjónastjórnunarkerfi o.s.frv. En ef fyrirtæki þitt ákveður að kaupa opinn uppspretta CRM, ERP, ECM o.s.frv. eða yfirmaðurinn hrópar á fundi að þú ætlir að klúðra reikningnum þínum, bjarga skipinu, það er að fara á rifin. Hér eru rökin til að standa frammi fyrir innblásnum leiðtoga með brennandi augnaráð:
- opinn uppspretta er illa studdur ef hann er opinber geymsla eða er mjög dýrt að styðja hann ef hann er opinn uppspretta frá fyrirtækjum (DBMS, skrifstofusvítur osfrv.) - þú borgar bókstaflega fyrir hverja spurningu, beiðni og miða;
- innri sérfræðingur til að dreifa innri opnum uppspretta vöru mun vera mjög dýr vegna þess að hún er sjaldgæf;
- endurbætur á opnum hugbúnaði geta verið verulega takmarkaðar af þekkingu, færni eða jafnvel leyfisveitingum;
- Það mun taka þig langan tíma að byrja með opinn uppspretta og það verður of erfitt fyrir þig að laga það að viðskiptaferlum.
Óþarfur að segja að það er mjög langt og dýrt verkefni að þróa þitt eigið? Af eigin reynslu get ég sagt að það tekur að minnsta kosti þrjú ár að búa til virka frumgerð sem uppfyllir kröfur fyrirtækja og gerir notendum kleift að nota hana. Og aðeins ef þú ert með gott teymi forritara (þú getur skoðað launin á „My Circle“ - niðurstöðurnar munu koma til þín).
Svo ég mun vera banal og endurtaka: íhuga alla valkosti.
Svo, leyfðu mér að draga saman stuttlega til að tryggja að ég hafi ekki gleymt neinu:
- telja peninga - bera saman mismunandi valkosti, taka tillit til þátta, bera saman;
- leitast við að stytta tíma til að þjónusta og þjálfa notendur, draga úr hættu á „afskiptum heimskingja“;
- reyndu að treysta og samþætta tækni - samhangandi arkitektúr og sjálfvirkni frá enda til enda gera gæfumuninn;
- fjárfestu í upplýsingatækniþróun, lifðu ekki með gamaldags tækni - þeir munu sjúga peninga;
- tengja eftirspurn og neyslu upplýsingatækniauðlinda.
Þú gætir spurt - hvers vegna að spara peninga annarra, þar sem skrifstofan borgar? Rökrétt spurning! En geta þín til að hámarka kostnað og stjórna upplýsingatæknieignum á áhrifaríkan hátt er fyrst og fremst reynsla þín og eiginleiki þinn sem fagmaður. Við kunnum öll að búa til nammi úr ruslefni hér :)
У sem frábær ástæða til að uppfæra sýndargetu. Komdu inn, skoðaðu, veldu - það eru örfáir eftir til 30. apríl.
Fyrir rest - hefðbundið 10% afsláttur með kynningarkóða habrahabr10.
Heimild: www.habr.com