Og sýndu, eða hvernig við stóðumst rekstrarsjálfbærniúttektina hjá Uptime Institute

Yfirmaður rekstrardeildar klifraði upp í lúgu neðanjarðar eldsneytisgeymslu til að sýna merkingar á segulloka.

Í byrjun febrúar, stærsta Tier III gagnaverið okkar NORD-4 Endurvottuð af Uptime Institute (HÍ) samkvæmt rekstrarsjálfbærnistaðlinum. Í dag munum við segja þér hvað endurskoðendur eru að skoða og hvaða niðurstöður við kláruðum.

Fyrir þá sem þekkja til gagnavera skulum við fara stuttlega yfir vélbúnaðinn. Tier Standards metur og vottar gagnaver á þremur stigum:

• verkefni (Hönnun): pakkinn af verkefnisskjölum er athugað Hér er vel þekkt Tier. Þeir eru 4 alls: Tier I–IV. Hið síðarnefnda er því hæst.
• smíðuð aðstaða (aðstaða): verkfræðileg innviði gagnaversins er kannaður og samræmi þess við verkefnið. Gagnaverið er athugað undir fullu hönnunarálagi með því að nota margvíslegar prófanir með um það bil eftirfarandi innihaldi: ein af UPS-tækjunum (DGS, kælitæki, nákvæmni loftræstitæki, dreifiskápar, rúllur osfrv.) er tekin úr notkun vegna viðhalds eða viðgerðar , og slökkt er á aflgjafa borgarinnar. . Tier III og ofar gagnaver ættu að geta tekist á við ástandið án þess að hafa áhrif á upplýsingatæknihleðsluna.

  Hægt er að taka aðstöðu ef gagnaverið hefur þegar staðist hönnunarvottun.
  NORD-4 fékk hönnunarvottorð sitt árið 2015 og aðstöðu árið 2016.

• Rekstrarsjálfbærni. Í raun mikilvægasta og flóknasta vottunin. Það metur ítarlega ferla og hæfni rekstraraðila til að viðhalda og stjórna gagnaveri með staðfestu stigastigi (til að standast rekstrarsjálfbærni verður þú nú þegar að hafa aðstöðuvottorð). Þegar öllu er á botninn hvolft, án rétt skipulagðra rekstrarferla og hæfu liðs, getur jafnvel Tier IV gagnaver breyst í gagnslausa byggingu með mjög dýrum búnaði.
  
  Það eru líka stig hér: Brons, Silfur og Gull. Við síðustu endurvottun enduðum við með einkunnina 88,95 af 100 mögulegum stigum, og þetta er Silfur. Það féll aðeins undir Gull - 1,05 stig. 

Hvernig á að athuga hvort nauðsynlegir ferlar séu byggðir og virki eins og þeir ættu að gera? Þar að auki, hvernig á að gera það á tveimur dögum - það er hversu langan tíma það tekur að endurvotta. Í stuttu máli byggist vottun á vandasömum samanburði á því sem er skrifað í reglugerðum, sögum um „hvernig allt virkar“ og raunverulegum starfsháttum. Upplýsingar um hið síðarnefnda eru fengnar úr gönguferðum um gagnaverið og samtölum við verkfræðinga gagnavera - „árekstra“ eins og við köllum þær ástúðlega. Það er það sem þeir eru að horfa á.

Team

Í fyrsta lagi athuga endurskoðendur HÍ hvort gagnaverið hafi nægt stuðningsfólk. Þeir taka mönnunartöfluna, vaktáætlunina og athuga það valið með vaktaskýrslum og aðgangsstýringargögnum til að ganga úr skugga um að tilskilinn fjöldi verkfræðinga hafi raunverulega verið á staðnum þennan dag.

Endurskoðendur skoða einnig fjölda yfirvinnustunda vel. Þetta gerist stundum þegar stór viðskiptavinur kemur inn og setja þarf upp heilmikið af rekkum á sama tíma. Á slíkum augnablikum koma krakkar af öðrum vöktum til bjargar og þeir fá greitt aukapening fyrir þetta.

Það eru 4 verkfræðingar sem vinna á NORD-7 á vakt: 6 á vakt og einn yfirverkfræðingur. Þetta eru þeir sem fylgjast með 24x7 vöktun, hitta viðskiptavini, aðstoða við uppsetningu búnaðar og aðrar venjubundnar beiðnir. Þetta er fyrsta línan af tækniaðstoð viðskiptavina. Ábyrgð þeirra felur í sér að skrá neyðartilvik og koma þeim til sérhæfðra verkfræðinga. Störf verkfræðimannvirkja eru undir eftirliti einstakra manna - innviðavaktstjóra. Einnig 24x7.

Framleiðslustjóri NORD og staðarstjóri segir endurskoðendum hversu margir eru að vinna á staðnum núna.

Þegar tölurnar eru flokkaðar út er hæfi liðsins athugað. Endurskoðendur fara yfir starfsmannaskrár verkfræðinga af handahófi til að tryggja að þeir hafi nauðsynleg prófskírteini, skírteini og leyfisskjöl (td rafmagnsöryggisskírteini) til að starfa í tiltekinni stöðu.

Þeir athuga líka hvernig við þjálfum starfsfólkið okkar. Jafnvel við síðustu úttekt vakti kerfi okkar til að þjálfa nýja vaktstjóra hrifningu sérfræðinga HÍ. Við eyðum þremur mánuðum fyrir þá þjálfunarnámskeið sem launað starfsnám, þar sem við kynnum þeim ferla og meginreglur vinnu í gagnaverinu okkar.

Nú þegar starfandi verkfræðingar verða einnig að gangast undir reglubundna þjálfun, þar á meðal um að vinna í neyðartilvikum. Endurskoðendur munu örugglega athuga þjálfunaráætlanir og efni slíkra þjálfunar og skoða einnig verkfræðinga af handahófi. Enginn verður beðinn um að skipta yfir í dísilrafstöð, en hann verður beðinn um að segja þér skref fyrir skref hvað þarf að gera þegar slökkt er á rafmagnsveitu borgarinnar. Byggt á úttektarniðurstöðum munum við færa allar þjálfunar- og fræðsluáætlanir á einn staðal þannig að þau séu ekki mismunandi fyrir mismunandi teymi.

Við sýnum endurskoðendum hvíldarherbergi vaktstjóra.

Rekstur og viðhald verkfræðikerfa 

Í þessum stóra hluta úttektarinnar sýnum við að öll verkfræðileg tæki og kerfi fá reglubundið viðhald samkvæmt áætlun sem seljendur mæla með, vöruhúsið hefur nauðsynlega varahluti, gilda þjónustusamninga við verktaka og hver aðgerð með búnaði hefur sína eigin. verklagsreglur og reiknirit til að vinna að mismunandi málum.

MMS. Þegar þú notar tugi UPS, dísilrafalla, loftræstitækja og annað þarftu að safna öllum upplýsingum um þessa aðstöðu einhvers staðar. Við búum til um það bil eftirfarandi skjöl fyrir hvern búnað:

• gerð og raðnúmer;
• merking;
• tæknilegir eiginleikar og stillingar;
• uppsetningarstaður;
• dagsetningar framleiðslu, gangsetningu, lok ábyrgðar;
• þjónustusamningar;
• viðhaldsáætlun og saga;
• og öll „lækningasagan“ - bilanir, viðgerðir.

Hvernig og hvar á að safna öllum þessum upplýsingum er undir hverjum rekstraraðila gagnaversins komið að ákveða sjálfur. HÍ er ekki takmarkað við verkfæri. Þetta getur verið einfalt Excel (við byrjuðum á þessu) eða sjálfskrifað viðhaldsstjórnunarkerfi (MMS), eins og við höfum núna. Við the vegur, þjónustuborð, vöruhúsabókhald, netskrá, vöktun eru einnig sjálfskrifuð.

Það er svo „persónuleg skrá“ fyrir hvern búnað.

Við sýndum vinnubrögð okkar í þessu sambandi, þar á meðal með því að nota dæmið um þessa innviði UPS (mynd), sem gaf einn af hlutum sínum til UPS sem þjónar upplýsingatækniálaginu. Já, samkvæmt staðlinum er slík „gjöf“ aðeins hægt að framkvæma með innviðabúnaði sem knýr loftræstikerfi og neyðarlýsingu, en ekki upplýsingatækniálagið.

Eftir það báðu endurskoðendur að sýna samsvarandi miða í þjónustuborðinu:

Og UPS prófíllinn í MMS:

Auka hlutir Fyrir tímanlega viðhald og neyðarviðgerðir á verkfræðilegum búnaði geymum við okkar eigin varahluti og fylgihluti. Almennt vöruhús er með stórum varahlutum fyrir tæki og litlum skápum með varahlutum í verkfræðistofum (svo að ekki þurfi að hlaupa langt).

Á myndinni: við erum að kanna framboð á varahlutum fyrir dísilrafallasettið. Við töldum 12 síur. Síðan skoðuðum við gögnin í MMS.  

Svipuð æfing var gerð í aðallagernum, þar sem stórir varahlutir eru geymdir: þjöppur, stýringar, sjálfvirkni, viftur, gufurakatæki og hundruðir annarra hluta. Við endurskrifuðum merkingarnar sértækt og „kýldum“ þær í gegnum MMS.

Varahlutabirgðagögn. Rauður - Þetta er það sem vantar og þarf að kaupa.

Fyrirbyggjandi viðhald. Auk viðhalds og viðgerða mælir HÍ með því að framkvæma fyrirbyggjandi viðhald. Það hjálpar til við að breyta hugsanlegu slysi í fyrirhugaða viðgerð. Fyrir hverja færibreytu stillum við þröskuldsgildi í eftirliti. Ef farið er yfir þau fá ábyrgðarmenn viðvörunar og grípa til nauðsynlegra aðgerða. Til dæmis, við:

• Við athugum rafmagnstöflur með hitamyndavél til að greina fljótt galla í rafbúnaði: léleg snerting, staðbundin ofhitnun á leiðara eða aflrofa. 
• Við fylgjumst með titringsvísum og straumnotkun kælikerfisdælna. Þetta gerir þér kleift að bera kennsl á frávik í tíma og skipuleggja varahluti án þess að flýta þér.
• Við gerum eldsneytis- og olíugreiningar á dísilrafalasettum og þjöppum.
• Við prófum glýkól í kælikerfinu fyrir styrk.

Dælu titringsmynd fyrir og eftir viðgerð.

Að vinna með verktökum. Viðhald og viðgerðir á búnaði eru unnin af utanaðkomandi verktökum. Á okkar hlið eru sérstakir sérfræðingar í díselrafallasettum, loftræstingu og UPS sem stjórna rekstri þeirra. Þeir athuga hvort verktakar hafi nauðsynleg tæki og efni til viðgerðar/viðhalds, fagskírteini, rafmagnsöryggisskírteini og leyfi. Þeir þiggja alla vinnu.

Svona lítur gátlistinn út til að samþykkja viðhaldsvinnu við loftræstingu.

Á vegabréfaskrifstofunni athugum við hvort kortin hafi verið gefin út til viðurkenndra fulltrúa verktaka, hvort þeir hafi farið í viðhald á tilgreindum tíma og hvort þeir hafi kynnt sér reglurnar.

Skjöl. Staðfest ferli til að viðhalda kerfum og búnaði eru hálf baráttan. Allar aðgerðir sem gerðar eru af mönnum í gagnaverinu verða að vera skjalfestar. Tilgangurinn með þessu er einfaldur: svo að allt sé ekki takmarkað við einn ákveðinn einstakling og ef slys verður getur hvaða verkfræðingur sem er tekið skýrar leiðbeiningar og gert allar nauðsynlegar aðgerðir til að útrýma því.

HÍ hefur sína eigin aðferðafræði við slík skjöl.

Fyrir einfaldar og endurteknar aðgerðir eru settar upp staðlaðar verklagsreglur (SOPs). Til dæmis eru til SOPs til að kveikja/slökkva á kælitækinu og stilla UPS á framhjá.

Fyrir viðhald eða flóknar aðgerðir, svo sem að skipta um rafhlöður í UPS, eru viðhaldsaðferðir (Methods of Procedures, MOPs) búnar til. Þetta geta falið í sér SOPs. Hver tegund verkfræðibúnaðar verður að hafa sínar eigin MOPs.

Að lokum eru neyðaraðgerðir (EOP) - leiðbeiningar í neyðartilvikum. Tekinn er saman listi yfir tilteknar neyðartilvik og skrifaðar leiðbeiningar fyrir þau. Hér er hluti af listanum yfir neyðaraðstæður, sem sýnir merki um slys, aðgerðir, ábyrgðaraðila og einstaklinga til að tilkynna:

• lokun á aflgjafa í borginni: dísilrafallasett ræst/ekki ræst;
• UPS slys; 
• slys á eftirlitskerfi gagnavera;
• ofhitnun vélaherbergisins;
• leki á kælikerfi;
• bilun í net- og tölvubúnaði;

og svo framvegis.

Að setja saman slíkt magn skjala er vinnufrek verkefni í sjálfu sér. Það er enn erfiðara að halda því uppi (við the vegur, endurskoðendur athuga þetta líka). Og síðast en ekki síst, starfsfólk verður að þekkja þessar leiðbeiningar, vinna eftir þeim og gera úrbætur ef þörf krefur.

Já, leiðbeiningar ættu að vera til staðar þar sem þeirra gæti verið þörf, en ekki bara að safna ryki í skjalasafni.

Skýringar um breytingar á viðhaldsreglugerð fyrir verkfræðikerfi gagnavera.

Við úttektina skoða þeir einnig tækniskjöl um kerfi, framkvæmda- og vinnuskjöl og aðgerðir til að setja kerfi í notkun. 

Merking Þegar þeir gengu um gagnaverið könnuðu þeir það hvar sem þeir náðu. Þar sem þeir náðu ekki náðu þeir úr stiga :). Við skoðuðum tilvist þess á öllum skiptiborðum, vélum og lokum. Við athuguðum sérstöðu, ótvíræðni og samræmi við núverandi áætlanir eins og smíðuð skjölin. Á myndinni hér að neðan: við erum í eldsneytisgeymsludæluherberginu að bera saman merkingar á segullokalokum við skýringarmyndina af skjölunum sem eru smíðaðir. 

Allt var sammála henni, en með staðbundinni „skrautlegu“ axonometric skýringarmynd á veggnum í einni breytu var það ekki saman.

Skýringarmyndir yfir kerfin sem þar eru staðsett ættu einnig að vera settar upp í húsnæði gagnaversins. Ef slys ber að höndum hjálpa þeir þér að finna fljótt hvar allt er og taka upplýsta ákvörðun. Myndin sýnir til dæmis einlínu skýringarmynd í aðaltöfluherberginu.

Mikilvægi skýringarmyndanna var athugað á eftirfarandi hátt: þeir nefndu þáttamerkinguna á skýringarmyndinni og báðu um að sýna það „í raunveruleikanum“. 

Þetta er þar sem endurskoðandi tekur myndir af stillingum (stillingum) inntaksrofa aðalrafstöðvar, til að bera þær síðar saman við vísana á einlínu skýringarmyndinni í pappírs- og rafrænum afritum. Á einni af vélunum, QF-3, passaði vísirinn ekki við skýringarmyndina á pappír og við fengum refsistig. Nú munu tveir verkfræðingar athuga hvort merkingar á einlínu skýringarmyndum samsvari staðreyndinni.

Þetta er ekki allt sem endurskoðendur athugaðu hvað varðar þjónustuferli. Hér er annað sem var á dagskrá:

• eftirlitskerfi. Hér fengum við karma ávinning með góðri sjónmynd, nærveru farsímaforrits og aðstæðubundnum skjám sem eru staðsettir á göngum gagnavera. Hér skrifuðum við ítarlega um hvernig við vinnum eftirlit.

  
  Þetta er MCC með sjónrænum upplýsingum um stöðu helstu verkfræðikerfa NORD-4 og annarra gagnavera okkar sem vinna á síðunni.

• lífsferilsskipulagningu verkfræðibúnaðar;
• getustjórnun (getu stjórnun);
• fjárlagagerð (talaði smá hér);
• aðferð við slysagreiningu;
• ferlið við staðfestingu, gangsetningu og prófun á búnaði (við skrifuðum um prófanir hér).

Hvað annað var HÍ að skoða?

Öryggi og aðgangsstýring. Í úttektinni er einnig athugað með starfsemi öryggis- og öryggiskerfa. Til dæmis reyndi endurskoðandinn að komast inn í eitthvert húsnæðið þar sem hann hafði ekki aðgang og athugaði síðan hvort það endurspeglaðist í aðgangsstýringarkerfinu og hvort öryggisgæslunni væri tilkynnt um þetta (spoiler - það var).

Ef í gagnaverum okkar er hurðin að einhverju herbergi áfram opin í meira en tvær mínútur, þá kemur viðvörun af stað í öryggisstöðinni. Til að prófa þetta ýttu endurskoðendur einni hurðinni upp með slökkvitæki. Að vísu fengum við aldrei sírenu - öryggisgæslan sá að eitthvað var að í gegnum myndbandsupptökuvélar og kom á „glæpavettvanginn“ fyrr.

Regla og hreinlæti. Endurskoðendur leita að ryki, tækjakössum sem liggja í óreiðu og hversu oft húsnæðið er hreinsað. Hér fengu endurskoðendur til dæmis áhuga á óþekktum hlut á loftræstigöngunum. Þetta er blokk frá loftræstikerfinu sem var þegar búið að búa sig undir að taka sinn stað. En þeir báðu mig samt að skrifa undir.

Einnig um reglu í gagnaverinu - þessir skápar með öllum nauðsynlegum verkfærum til neyðarvinnu við búnaðinn eru staðsettir í aðaltöfluherberginu. 

Staðsetning. Gagnaverið er metið út frá staðsetningaraðstæðum - hvort það séu herstöðvar, flugvellir, ár, eldfjöll og aðrir hættulegir hlutir í nágrenninu. Á myndinni sýnum við bara að frá síðustu vottun árið 2017 hafa engin kjarnorkuver eða olíubirgðastöðvar vaxið í kringum gagnaverið. En þarna er verið að byggja nýtt NORD-5 gagnaver, sem mun einnig þurfa að standast öll stig Uptime Institute Tier III vottun. En það er allt önnur saga).

Heimild: www.habr.com