Sársauki sprotafyrirtækja: hvernig á að þróa upplýsingatækniinnviði á réttan hátt

Ef þú trúir tölfræði, aðeins 1% sprotafyrirtækja lifa af. Við munum ekki ræða ástæður þessa dánarstigs; þetta er ekki okkar mál. Við viljum frekar segja þér hvernig á að auka líkurnar á að lifa af með hæfri stjórnun upplýsingatækniinnviða.

Í greininni:

• dæmigerð mistök gangsetninga í upplýsingatækni;
• sem stýrð upplýsingatækni nálgun hjálpar til við að forðast þessi mistök;
• lærdómsrík dæmi úr starfi.

Hvað er athugavert við upplýsingatækni fyrir sprotafyrirtæki?

Það er þess virði að útskýra að með sprotafyrirtækjum er ekki átt við kaffihús eða skordýrahús í verslunarmiðstöð. Við snýst um nýsköpun í tækni - um þá sem eru ofsótt af velgengni GitHub, Uber, Slack, Miro o.s.frv.

Sprotafyrirtæki eiga alltaf við mörg vandamál að etja sem koma í veg fyrir að þau fari á flug: allt frá ófullnægjandi fjárfestingum til óþróaðs viðskiptamódels. Að sama skapi er vandamálið með fyrstu velgengnina.

Fyrsti árangur er slæmur fyrir sprotafyrirtæki sem ofmeta getu sína, sérstaklega fjárhagslega og starfsfólk. Eftir að hafa lokið fyrstu farsælu málum, hafa slíkir bjartsýnismenn löngun til að stækka strax: leigja aðra skrifstofu, ráða nýja sölumenn og þróunaraðila í teymið og á sama tíma skala bakhliðina (og með framlegð). Þetta er þar sem vandamál #1 birtist strax.

Fólk í sprotafyrirtæki gerir hluti sem það veit ekki hvernig á að gera.

Og þeir gera ekki það sem þarf til að þróa gangsetning. Leyfðu mér að útskýra.

Sérhver gangsetning verður að hafa að minnsta kosti þrjú hlutverk:

• IT sérfræðingur (eða tæknifræðingur);
• sölumaður (eða markaðsmaður);
• hugsjónamaður (eða frumkvöðull sem er líka oft fjárfestir).

Oft er þessum hlutverkum blandað saman. Til dæmis er sprotafyrirtæki upplýsingatæknisérfræðingur sem að auki neyðist til að selja. Hann hefur aldrei selt og gerir það eins vel og hann getur. Slík gangsetning er eins konar illkynja þvervirkt lið.

En segjum að gangsetningin sé heppin: það er einhver til að selja til og upplýsingatæknisérfræðingurinn sinnir eigin viðskiptum. Hins vegar er sjaldgæft að sérfræðingur í upplýsingatækni sameinar mismunandi menntun: verktaki, prófunaraðila, stjórnanda, byggingarverkfræðing. Og jafnvel þótt það sameinist, er ólíklegt að það sé jafn gott. Hann kann að skilja millihugbúnað, en ekki svo mikið með skýjaþjónustu og sýndarvæðingarhugbúnað.

Þegar bakendinn stækkar eykst álagið á upplýsingatæknifræðinginn. Eitthvað byrjar að "siggja". Það versta er ef þetta er mikilvægt svæði fyrir gangsetningu, eins og vöruþróun. Og nú þarf maður að vinna yfirvinnu og stundum allan sólarhringinn.

Ofhleðsla vegna skorts á fólki og hæfni er einkenni flestra sprotafyrirtækja, afleiðing af því að fólk er að gera rangt.

Öll þjónusta er sett á einni sýndarvél

Startups setja oft, byggt á eigin hugmyndum um sparnað, þróunarumhverfi, gagnagrunna, vefþjón, eftirlit og svo framvegis á einn VM. Í fyrstu virkar allt þetta fyrirtæki nokkurn veginn þolanlega. Vandamálin byrja þegar þú þarft að skala.

Sprotafyrirtæki skalast venjulega lóðrétt. Það er, þeir auka einfaldlega fjölda örgjörva, magn vinnsluminni, diska osfrv. - þetta er klassísk einlita nálgun, sem neikvæð áhrif verða á einhverjum tímapunkti óafturkræf. Ef ungt fyrirtæki vex, fer verðmiðinn fyrir aukið fjármagn á ákveðnu stigi upp á óviðráðanlegt stig. Í þessu tilfelli er aðeins ein leið til að hámarka innviðina: setja hann saman aftur.

Hvernig stýrður upplýsingatækni hjálpar

Fyrir þessa tegund af verkefnum erum við með stýrða þjónustuflokkaþjónustu - stýrði DevOps.

Viðskiptavinurinn fær úr kassanum:

• undirbúa nauðsynlegt umhverfi fyrir vinnu: dev, test, prod;
• stillt CI/CD ferli;
• undirbúin verkfæri fyrir teymisvinnu: verkefnismælingar, útgáfustýringarkerfi, dreifing, prófun o.s.frv.

Á vettvangi innviða og verkfæra þurfa öll sprotafyrirtæki nokkurn veginn sömu hlutina. Ef þú berð áhættumarkaðinn saman við gullnámu, þá býður Managed Services Provider (MSP) upp á ný, hágæða verkfæri: plokkar og kerrur sem brotna ekki, kort sem ljúga ekki. Leitarmaðurinn þarf bara að velja stað til að grafa.

Kostir stýrðrar upplýsingatækni

Stýrð upplýsingatækni er alhliða þjónusta sem tekur til fjölda lögboðinna þarfa.

• Í upphafi útvegum við nauðsynleg og sérsniðin úrræði fyrir vinnu, vöxt og prófunartilgátur.
• Við getum sagt nákvæmlega hvernig kostnaðurinn mun aukast við stigstærð, vegna þess að við vitum að lykilmælikvarðinn er samleitni hagkerfis sprotafyrirtækisins.
• Við veitum ráðgjöf til að spara sprotafyrirtækjum umtalsverðan vinnutíma. Einnig getum við aðstoðað við útreikninga á einingahagfræði verkefnisins.
• Við deilum bestu starfsvenjum markaðarins. Fólkið á ITGLOBAL.COM hefur unnið með allmörgum sprotafyrirtækjum. Mörg þessara sprotafyrirtækja eru mánaðarlega. Þetta gerir okkur kleift að safna saman bestu (og verstu) dæmunum og deila reynslu okkar með viðskiptavinum.

Tvö mál frá æfingu

Samkvæmt NDA getum við ekki nefnt ákveðin fyrirtæki, en umfang og vöru, já.

Kúla: fintech/smásala

Ábending: markaðstorg

Vandamál:

• Það var engin prófun í CI/CD keðjunni. Að bæta við fjarprófendum gerði byggingarferlið aðeins flóknara.
• Hönnuðir unnu samtímis á einum þróunarþjóni án sérstakrar umhverfis í gámum.
• 70% af tíma þróunaraðila fór í sömu aðgerðir frá útgáfu til útgáfu. Þróunarhraði var mjög hægur.
• Uppbyggingin var sett á lággjalda hýsingarfyrirtæki í Þýskalandi (þ.e. enginn hraði, enginn áreiðanleiki).

Þetta, við the vegur, sést í hverju fyrsta verkefni.

Lausninni er stýrt DevOps: við innleiddum CI/CD ferla, settum upp réttar prófanir og eftirlit, gripum inn í þróun á viðskiptaferlisstigi og fluttum innviðina á afkastamikla netþjóna í Tier III gagnaver.

Niðurstaða:

• skilvirkni þróunar hefur aukist: nýir eiginleikar og uppfærslur fóru að koma út hraðar með minni vinnu;
• í kjölfarið hefur kostnaður við þróunarferlið í heild lækkað;
• innviðirnir eru orðnir sveigjanlegir: viðskiptavinurinn getur stækkað fljótt bæði upp og niður;
• kostnaður við stýrða DevOps, að sögn viðskiptavinar, borgaði sig innan sex mánaða.

Kúla: vefauglýsingar

Ábending: AI vettvangur til að gera auglýsingaherferðir sjálfvirkar

Vandamál:

• bakendi á gömlum vélbúnaði, í gagnaveri með lágt bilanaþol;
• skortur á reglulegu afriti;
• einhliða innviði.

Lausnin var stjórnað upplýsingatækni: við fluttum innviðina yfir á hágæða vélbúnað, stilltum Galera þyrpinguna fyrir lárétta mælikvarða, sýndum hvernig álagið á VM myndi dreifast, settum upp öryggisafrit og eftirlit. Nú, auk viðhalds, höfum við virkt samráð, þar á meðal um DevOps.

Niðurstaða:

• innviðirnir eru orðnir örþjónusta: kostnaður við stækkun hefur minnkað verulega og getu til að skala, með sama kostnaði, hefur aukist;
• áreiðanleiki og öryggi innviða hefur aukist;
• þróunaraðilar skiptu úr kerfisgerð yfir í CI/CD, sem hjálpaði til við að draga úr kostnaði;
• Fjárhagslegur ávinningur af stýrðri upplýsingatækni, að sögn viðskiptavinarins, varð strax augljós.

Ályktun

Lifun sprotafyrirtækja veltur að miklu leyti á heppni. Ein gangsetning getur eytt peningum í dýran búnað og fengið ekkert af því. Annað mun ná árangri jafnvel með ömurlegan upplýsingatækniinnviði - rétt eins og gullnámumaður finnur gullnámu með gömlum haxi.

Hins vegar, nútíma verkfæri, starfshættir og faglega starfsfólk sem stýrður upplýsingatækniveita útvegar draga verulega úr líkum á bilun.

Heimild: www.habr.com