Písk og leikur
Í þessari grein langar mig að fjalla um vandamálið af bullwhip áhrifum, sem hefur verið mikið rannsakað í flutningum, og einnig kynna fyrir kennara og sérfræðingum á sviði birgðastjórnunar nýja breytingu á hinum þekkta bjórleik fyrir kennslu í flutningafræði. Bjórleikurinn í vísindum um aðfangakeðjustjórnun er í raun alvarlegt viðfangsefni í flutningsmenntun og framkvæmd. Það lýsir vel stjórnlausu ferli breytileika í pöntunum og birgðabólgu á mismunandi stigum aðfangakeðja - svokölluðu bullwhip áhrif. Eftir að hafa einu sinni lent í erfiðleikum við að líkja eftir bullwhip áhrifum ákvað ég að þróa mína eigin einfalda útgáfu af bjórleiknum (hér eftir nefndur nýi leikurinn). Með því að vita hversu margir flutningasérfræðingar eru á þessari síðu, og líka með hliðsjón af því að athugasemdir við greinar á Habr eru oft áhugaverðari en greinarnar sjálfar, myndi ég virkilega vilja heyra athugasemdir frá lesendum um mikilvægi bullwhip áhrifanna og bjórleiksins.
Raunverulegt eða ímyndað vandamál?
Ég byrja á því að lýsa bullwhip áhrifunum. Það eru tonn af vísindarannsóknum í flutningum sem hafa skoðað bullwhip-áhrifin sem mikilvægan árangur af samskiptum birgðakeðjunnar sem hefur alvarlegar stjórnunarlegar afleiðingar. Bullwhip áhrifin eru aukinn breytileiki í röð á fyrstu stigum birgðakeðjunnar (andstreymis), sem er ein helsta fræðilega [1] [2] og tilraunaniðurstaða bjórleiksins [3]. Samkvæmt bullwhip-áhrifunum eru sveiflur í eftirspurn frá neytendum og pantanir frá smásöluaðilum á lokastigi aðfangakeðjunnar (downstream) alltaf minni en frá heildsölum og framleiðendum. Áhrifin eru að sjálfsögðu skaðleg og leiða til tíðra breytinga á pöntunum og framleiðslu. Stærðfræðilega er hægt að lýsa bullwhip áhrifum sem hlutfalli frávika eða breytileikastuðla milli stiga (echelons) aðfangakeðju:
BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream
Eða (fer eftir aðferðafræði rannsakanda):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
Bullwhip áhrifin eru innifalin í næstum öllum vinsælum erlendum kennslubókum um birgðastjórnun. Það er einfaldlega mikið magn af rannsóknum sem varið er í þetta efni. Tenglar í lok greinarinnar gefa til kynna frægustu verkin um þessi áhrif. Fræðilega séð stafa áhrifin að miklu leyti af skorti á upplýsingum um eftirspurn, innkaupum í miklu magni, ótta við framtíðarskort og hækkandi verð [1]. Tregða viðskiptafélaga til að deila nákvæmum upplýsingum um eftirspurn viðskiptavina, sem og langur afhendingartími, eykur bullwhip áhrifin [2]. Það eru líka sálfræðilegar ástæður fyrir áhrifunum, staðfestar við rannsóknarstofuaðstæður [3]. Af augljósum ástæðum eru mjög fá sérstök dæmi um bullwhip-áhrifin - fáir myndu vilja deila gögnum um pantanir sínar og birgðir, og jafnvel í gegnum alla aðfangakeðjuna. Það er hins vegar augljós minnihluti vísindamanna sem telur að bullwhip áhrifin séu ýkt.
Fræðilega séð er hægt að jafna áhrifin út með því að skipta um vörur og skipta um viðskiptavini á milli birgja ef skortur er á [4]. Nokkrar reynslusögur styðja þá skoðun að bullwhip áhrif kunni að vera takmörkuð í mörgum atvinnugreinum [5]. Framleiðendur og smásalar nota oft framleiðslusléttunaraðferðir og aðrar brellur til að tryggja að breytileiki viðskiptavina sé ekki of mikill. Ég velti því fyrir mér: hvernig er staðan með bullwhip-áhrifin í Rússlandi og í geimnum eftir Sovétríkin almennt? Hafa lesendur (sérstaklega þeir sem taka þátt í birgðagreiningum og eftirspurnarspá) tekið eftir svona sterkum áhrifum í raunveruleikanum? Kannski er spurningin um bullwhip áhrifin langsótt og svo miklum tíma rannsakenda og flutningsnema sóað í það til einskis...
Sjálfur lærði ég bullwhip áhrifin sem útskriftarnemi og á meðan ég undirbjó ritgerð um bjórleikinn fyrir ráðstefnu. Seinna útbjó ég rafræna útgáfu af bjórleiknum til að sýna bullwhip áhrifin í kennslustofunni. Ég ætla að lýsa því nánar hér að neðan.
Þetta eru ekki leikföng fyrir þig...
Töflureiknislíkön eru mikið notuð til að greina raunveruleg viðskiptavandamál. Töflureiknar eru einnig áhrifaríkar við að þjálfa framtíðarstjórnendur. Bullwhip-áhrifin, sem áberandi svið í stjórnun aðfangakeðju, hefur sérstaklega langa hefð fyrir því að nota uppgerð í menntun, sem bjórleikurinn er gott dæmi um. MIT kynnti upprunalega bjórleikinn fyrst snemma á sjöunda áratugnum og hann varð fljótlega vinsælt tæki til að útskýra gangverki birgðakeðjunnar. Leikurinn er klassískt dæmi um System Dynamics líkanið, notað ekki aðeins í fræðsluskyni, heldur einnig til ákvarðanatöku í raunverulegum viðskiptaaðstæðum, sem og til rannsókna. Sýnileiki, endurgerðanleiki, öryggi, hagkvæmni og aðgengi alvarlegra tölvuleikja eru valkostur við þjálfun á vinnustað, sem veitir stjórnendum gagnlegt tæki til að auðvelda ákvarðanatöku þegar tilraunir eru gerðar í öruggu námsumhverfi.
Leikurinn hefur gegnt mikilvægu hlutverki í uppgerð til að þróa viðskiptaáætlanir og auðvelda ákvarðanatöku. Klassíski bjórleikurinn var borðspil og krafðist verulegs undirbúnings áður en leikið var í kennslustofunni. Kennarar þurftu fyrst að takast á við vandamál eins og flóknar leiðbeiningar, stillingar og takmarkanir fyrir þátttakendur í leiknum. Síðari útgáfur af bjórleiknum reyndu að gera hann auðveldari í notkun með hjálp upplýsingatækni. Þrátt fyrir verulegar endurbætur með hverri síðari útgáfu hefur flókið uppsetning og innleiðing, sérstaklega í fjölnotendastillingum, í mörgum tilfellum komið í veg fyrir að leikurinn sé mikið notaður í viðskiptakennslu. Skoðun á tiltækum útgáfum af bjórhermileikjum í aðfangakeðjustjórnun leiðir í ljós skort á aðgengilegum og ókeypis verkfærum fyrir kennara á þessu sviði. Í nýjum leik sem heitir Supply Chain Competition Game, vildi ég fyrst og fremst taka á þessu vandamáli. Frá uppeldisfræðilegu sjónarhorni má lýsa nýja leiknum sem verkefnisbundnu námi (PBL) sem sameinar uppgerð og hlutverkaleik. Það er líka hægt að nota netútgáfuna af nýja leiknum í Google Sheets. Skilyrt formatting nálgun í töflureikni aðfangakeðju líkani tekur á tveimur helstu áskorunum við beitingu alvarlegra leikja: aðgengi og auðveld notkun. Þessi leikur hefur verið hægt að hlaða niður í nokkur ár núna á eftirfarandi hlekk á almenningi .
Hægt er að hlaða niður nákvæmri lýsingu á ensku .
Stutt lýsing á leiknum
Stuttlega um stig leiksins.
Einn notandi sem sér um að keyra leikjalotuna (hér eftir nefndur kennari) og að lágmarki fjórir notendur sem spila leikinn (hér eftir nefndir leikmenn) eru saman fulltrúar þátttakenda í bjórleiknum. Nýju leikjalíkönin eru ein eða tvær aðfangakeðjur, sem hver samanstendur af fjórum þrepum: Retailer ®, heildsali (W), dreifingaraðili (D) og Factory (F). Raunverulegar aðfangakeðjur eru auðvitað flóknari, en klassíski bjórkeðjuleikurinn er góður til að læra.
Hrísgrjón. 1. Uppbygging birgðakeðju
Hver leikjalota inniheldur alls 12 tímabil.
Hrísgrjón. 2. Ákvörðunarblað fyrir hvern leikmann
Hólf í eyðublöðum eru með sérstakt snið sem gerir innsláttarreitir sýnilega eða ósýnilega leikmönnum, allt eftir núverandi virku tímabili og ákvarðana röð, svo leikmenn geta einbeitt sér að því sem er mikilvægast á því augnabliki. Kennarinn getur stjórnað verkflæði leiksins í gegnum stjórnborðið þar sem fylgst er með helstu breytum og frammistöðuvísum hvers leikmanns. Strax uppfærð línurit á hverju blaði hjálpa þér að skilja fljótt lykilframmistöðuvísa fyrir leikmenn hvenær sem er. Kennarar geta valið hvort eftirspurn viðskiptavina sé ákveðin (þar á meðal línuleg og ólínuleg) eða stokastísk (þar á meðal einsleit, eðlileg, lognormal, þríhyrnd, gamma og veldisvísis).
Frekari vinna
Leikurinn í þessu formi er enn langt frá því að vera fullkominn - hann krefst frekari endurbóta á fjölspilunarleiknum á netinu á þann hátt að ekki þurfi að uppfæra og vista samsvarandi blöð eftir hverja leikaraaðgerð. Mig langar til að lesa og svara athugasemdum við eftirfarandi spurningar:
a) hvort bullwhip áhrifin séu raunveruleg í reynd;
b) hversu gagnlegur bjórleikurinn getur verið við kennslu í flutningum og hvernig mætti bæta hann.
tilvísanir
[1] Lee, H. L., Padmanabhan, V. og Whang, S., 1997. Bjögun upplýsinga í aðfangakeðju: The bullwhip effect. Stjórnunarfræði, 43(4), bls.546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. og Simchi-Levi, D., 2000. Magngreining á bullwhip-áhrifum í einfaldri aðfangakeðju: Áhrif spár, afgreiðslutíma og upplýsinga. Stjórnunarvísindi, 46(3), bls.436-443.
[3] Sterman, J.D., 1989. Líkan stjórnendahegðunar: Ranghugmyndir um endurgjöf í kraftmikilli ákvörðunartökutilraun. Stjórnunarfræði, 35(3), bls.321-339.
[4] Sucky, E., 2009. Bullwhip áhrifin í aðfangakeðjum - ofmetið vandamál? International Journal of Production Economics, 118(1), bls.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. og Schmidt, G.M., 2007. Í leit að bullwhip áhrifunum. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), bls.457-479.
Heimild: www.habr.com