Hvernig við fórum yfir í fjarvinnu fyrir hálfu ári vegna skerðrar ljósfræði

Við hlið bygginganna okkar tveggja, þar á milli voru 500 metrar af dökkum ljósfræði, ákváðu þeir að grafa stóra holu í jörðina. Til landmótunar á yfirráðasvæðinu (sem lokastig þess að leggja aðalhitunarstöðina og byggja innganginn að nýju neðanjarðarlestinni). Til þess þarftu gröfu. Síðan þá hef ég ekki getað horft rólega á þá. Almennt séð gerist það sem gerðist óhjákvæmilega þegar grafa og ljósfræði mætast á einum stað í geimnum. Við getum sagt að þetta sé eðli gröfunnar og hann gat ekki látið fram hjá sér fara.

Aðalmiðlarasíðan okkar var staðsett í einni byggingu og skrifstofan var staðsett í annarri hálfan kílómetra fjarlægð. Vararásin var internetið í gegnum VPN. Við settum ljósfræði á milli bygginga ekki af öryggisástæðum, ekki vegna banvænrar hagkvæmni (þannig var umferðin ódýrari en í gegnum þjónustu þjónustuveitunnar), heldur þá einfaldlega vegna tengihraðans. Og einfaldlega vegna þess að við erum sama fólkið og getum og kunnum að setja ljósfræði í dósir. En bankar búa til hringa og með annarri hlekk um aðra leið myndi öll hagfræði verkefnisins molna.

Reyndar var það í hléinu sem við fórum yfir í fjarvinnu. Á eigin skrifstofu. Nánar tiltekið, í tveimur í einu.

Á undan klettinum

Af ýmsum ástæðum (þar á meðal framtíðarþróunaráætluninni) varð ljóst að nauðsynlegt væri að flytja netþjónaherbergið eftir nokkra mánuði. Við fórum að kanna hægt og rólega mögulega valkosti, þar á meðal viðskiptagagnaver. Við áttum frábærar gámadísilvélar, en þegar íbúðabyggð birtist á yfirráðasvæði verksmiðjunnar vorum við beðin um að fjarlægja þær, sem leiddi til þess að við misstum tryggt aflgjafa og þar af leiðandi getu til að flytja tölvubúnað frá fjarbygging við netþjónaherbergi á skrifstofuhúsnæði.

Þegar grafan nálgaðist bygginguna héldum við sem fyrirtæki áfram að vinna á fullu (en með versnandi þjónustustigi vegna tafa). Og þeir flýttu fyrir flutningi netþjónaherbergisins í gagnaver og lagningu ljósfræði á milli skrifstofa. Þar til nýlega vorum við með allan okkar dreifða innviði á VPN stjörnum veitunnar. Það var einu sinni byggt svona sögulega. Verkefnið var unnið þannig að ljósfræði í hvaða kafla sem er á milli mismunandi hnúta endaði ekki í sömu kapalrásinni. Nú í febrúar kláruðum við verkefnið: aðalbúnaðurinn var fluttur í viðskiptagagnaver.

Síðan, nánast samstundis, hófst fjöldafjarvinna af líffræðilegum ástæðum. VPN var til áður, aðgangsaðferðir líka, enginn notaði sérstaklega neitt nýtt. En aldrei áður hefur það verkefni verið sett fyrir alla með fullt sett af úrræðum til að nota VPN á sama tíma. Sem betur fer gerði flutningurinn í gagnaverið bara mögulegt að stækka netaðgangsrásir til muna og tengja allt starfsfólkið án takmarkana.

Það er rökrétt að ég ætti að þakka þessari gröfu. Vegna þess að án þess hefðum við flutt miklu seinna og við hefðum ekki verið með vottaðar og sannreyndar lausnir tilbúnar fyrir lokaða hluti.

Dagur X

Það eina sem vantaði voru fartölvur fyrir suma starfsmenn, því allur innviði fyrir fjarvinnu var þegar til staðar. Þá er allt einfalt: við gátum gefið út nokkur hundruð fartölvur áður en við hófum fjarvinnu. En þetta var varasjóðurinn okkar: skipti á viðgerðum, gamlir bílar. Þeir reyndu ekki að kaupa, því á því augnabliki hófust lítil frávik á markaðnum. Interfax Þann 31. mars skrifaði hann:

Flutningur starfsmanna rússneskra fyrirtækja yfir í fjarvinnu leiddi til gríðarlegra kaupa á fartölvum og tæmandi birgðir þeirra í vöruhúsum kerfissamþættinga og dreifingaraðila. Afhending nýs búnaðar getur tekið tvo til þrjá mánuði.

Birgðir dreifingaraðila voru uppseldar vegna bráðabirgða. Samkvæmt grófum áætlunum áttu nýjar birgðir að hafa borist fyrst í júlí og ekki er ljóst hvað var að gerast, því um svipað leyti hófst stökkið með gengi rúblunnar.

Fartölvur

Við höfum týnt tæki. Opinbera ástæðan er oftast lítil ábyrgð starfsmanna. Þetta er þegar maður gleymir þeim í lest eða leigubíl. Stundum er tækjum stolið úr bílum. Við skoðuðum mismunandi valkosti fyrir þjófavarnarlausnir - þeir höfðu allir þann galla að í raun er ekki hægt að koma í veg fyrir tap.

Windows fartölvan sjálf er að sjálfsögðu verðmæt sem efnisleg eign, en miklu mikilvægara er að ekki sé gengið á hana og að gögnin á henni fari ekki annað.

Frá fartölvu geturðu farið á flugstöðvarþjóninn með því að nota tveggja þátta auðkenningu. Fræðilega séð verða aðeins staðbundnar persónulegar skrár starfsmannsins geymdar á tækinu sjálfu. Allt mikilvægt er á skjáborðinu í flugstöðinni. Allur aðgangur fer í gegnum hann. Stýrikerfi notandans er ekki mikilvægt - í okkar landi getur fólk auðveldlega notað Win skjáborð með MacOS.

Frá sumum tækjum geturðu komið á beinni VPN-tengingu við auðlindir. Og svo er það hugbúnaður sem er tengdur við vélbúnað fyrir frammistöðu (til dæmis AutoCAD) eða eitthvað sem krefst glampi drifslykil og Internet Explorer útgáfu sem er ekki lægri en 6.0. Verksmiðjur nota þetta samt oft. Í þessu tilfelli, auðvitað, stillum við aðgang að staðbundinni vél.

Fyrir stjórnun notum við lénsstefnur og Microsoft SCCM auk Tivoli Remote Control fyrir fjartengingu með leyfi notanda. Kerfisstjóri getur tengst þegar notandi sjálfur hefur leyft það sérstaklega. Windows uppfærslur sjálfar fara í gegnum innri uppfærsluþjón. Það er hópur af vélum þar sem þær eru fyrst og fremst settar upp og prófaðar þar - það lítur út fyrir að engin vandamál séu í hugbúnaðarstokknum okkar með nýju uppfærslunni og að nýja uppfærslan eigi ekki í neinum vandræðum með nýjar villur. Eftir handvirka staðfestingu er skipunin um að rúlla út gefin. Þegar VPN virkar ekki notum við Teamviewer til að hjálpa notandanum. Næstum allar framleiðsludeildir hafa stjórnunarréttindi á staðbundnum vélum, en á sama tíma er þeim tilkynnt opinberlega um að þær geti ekki sett upp sjóræningjahugbúnað eða geymt ýmislegt bannað efni. HR, sölu- og bókhaldsdeildir hafa ekki stjórnandaréttindi vegna skorts á þörfum. Helsta vandamálið við að setja upp hugbúnað sjálfur, og ekki svo mikið með sjóræningjahugbúnað, heldur með því að nýr hugbúnaður getur eyðilagt stafla okkar. Sagan um sjóræningjastarfsemi er staðlað: Jafnvel þó að sjóræningi Photoshop finnist á fartölvu notanda, sem einhverra hluta vegna var á vinnustaðnum, fær fyrirtækið sekt. Jafnvel þótt fartölvan sé ekki á efnahagsreikningi, en það er skrifborð við hliðina á borðinu sem er á efnahagsreikningnum, og í skjölunum sem skráð eru fyrir notandann. Við vorum varaðir við þessu við öryggisúttektina að teknu tilliti til starfsvenja rússneskra lögreglumanna.

Við notum ekki BYOD; það mikilvægasta fyrir síma er Lotus Domino vettvangurinn fyrir skjalastjórnun og póst. Við mælum með því að notendur með mikla öryggi noti staðlaða IBM Traveler lausnina (nú HCL Verse). Meðan á uppsetningu stendur gefur það þér réttindi til að hreinsa tækisgögnin og hreinsa sjálft póstsniðið. Við notum þetta ef um er að ræða þjófnað á fartækjum. Það er erfiðara með iOS, það eru aðeins innbyggð verkfæri.

Viðgerðir umfram það að „skipta um vinnsluminni, aflgjafa eða örgjörva“ koma í staðinn og viðgerða tækinu er venjulega ekki skilað. Við venjulega vinnu koma starfsmenn fljótt með fartölvuna til að styðja verkfræðinga, þeir greina hana fljótt. Það er mjög mikilvægt að það sé alltaf til úrval af fartölvum sem hægt er að skipta um með sömu afköstum, annars munu notendur uppfæra svona. Og viðgerðum mun aukast mikið. Til að gera þetta þarftu að halda lager af gömlum gerðum. Nú var það notað til dreifingar.

VPN

VPN til að vinna úrræði - Cisco AnyConnect, virkar á öllum kerfum. Á heildina litið erum við ánægð með ákvörðunina. Við greinum einn eða tvo tugi sniða fyrir mismunandi hópa notenda með mismunandi aðgang á netstigi. Fyrst af öllu, aðskilnaður samkvæmt aðgangslistanum. Útbreiddast er aðgangur frá persónulegum tækjum og frá fartölvu að venjulegum innri kerfum. Það er aukinn aðgangur fyrir stjórnendur, þróunaraðila og verkfræðinga með innri rannsóknarstofunet, þar sem prófunar- og lausnaþróunarkerfi eru einnig á ACL.

Á fyrstu dögum fjöldaskipta yfir í fjarvinnu urðum við fyrir auknu streymi beiðna til þjónustuborðsins vegna þess að notendur lásu ekki sendar leiðbeiningar.

Almenn vinna

Ég sá enga hnignun í einingunni minni sem tengist agaleysi eða hvers kyns slökun sem er skrifað svo mikið um.

Igor Karavai, staðgengill yfirmanns upplýsingastuðningsdeildar.

Heimild: www.habr.com