Hvernig við setjum sýnatöku hjá SIBUR á nýjar teina

Og hvað kom út úr því

РџСЂРІРμы!

Í framleiðslu er mikilvægt að fylgjast með gæðum vöru, bæði þeirra sem koma frá birgjum og þeirra sem við gefum út við útganginn. Til þess tökum við oft fyrir okkur sýnatöku - sérþjálfaðir starfsmenn taka sýnishorn og safna sýnum samkvæmt fyrirliggjandi leiðbeiningum sem síðan eru flutt á rannsóknarstofu þar sem gæði þeirra eru kannað.

Ég heiti Katya, ég er vörueigandi eins af teymunum hjá SIBUR og í dag mun ég segja þér hvernig við bættum líf (að minnsta kosti á vinnutíma) sýnatökusérfræðinganna og annarra þátttakenda í þessu spennandi ferli. Undir skorið - um tilgátur og prófun þeirra, um viðhorf til notenda stafrænnar vöru þinnar og smá um hvernig allt virkar hjá okkur.

Tilgátur

Hér er rétt að byrja á því að teymið okkar er frekar ungt, við höfum starfað síðan í september 2018 og ein af fyrstu áskorunum okkar í stafrænni væðingu ferla er framleiðslustýring. Í reynd er þetta athugun á öllu á stigi frá móttöku hráefnis þar til lokaafurðin fer frá framleiðslustöðvum okkar. Við ákváðum að borða fílinn bita fyrir bita og byrjuðum á sýnatöku. Þegar öllu er á botninn hvolft, til að setja rannsóknarstofuprófanir á sýnum á stafræna braut, verður einhver fyrst að safna og koma með þessi sýni. Venjulega með höndum og fótum.

Fyrstu tilgáturnar snerust um að hverfa frá pappír og handavinnu. Áður leit ferlið svona út - einstaklingur þurfti að skrifa á blað hvað hann var nákvæmlega að undirbúa að safna í sýnatökuna, auðkenna sjálfan sig (lesa - skrifa fullt nafn hans og sýnatökutíma á blaðið), límdu þetta blað á tilraunaglasið. Farðu síðan að brautinni, taktu sýni úr nokkrum bílum og farðu aftur í stjórnklefann. Í stjórnklefa þurfti maðurinn að setja sömu gögn inn í sýnatökuskýrslu í annað sinn og var sýnið sent á rannsóknarstofu. Og skrifaðu svo dagbók bara fyrir sjálfan þig, svo að ef eitthvað gerist geturðu notað hana til að athuga hver tók tiltekið sýni og hvenær. Og efnafræðingurinn sem skráði sýnið á rannsóknarstofunni flutti síðan seðlana úr pappírsbútunum yfir í sérstakan rannsóknarstofuhugbúnað (LIMS).

Vandamálin eru augljós. Í fyrsta lagi tekur það langan tíma auk þess sem við sjáum tvítekningu á sömu aðgerð. Í öðru lagi, lítil nákvæmni - sýnatökutíminn var skrifaður að hluta til með auga, því það er eitt að þú skrifaðir áætlaða sýnatökutíma á pappír, annað er að þegar þú kæmir að vagninum og byrjaði að safna sýnum, þá væri það aðeins mismunandi tíma. Fyrir gagnagreiningar og ferlarakningar er þetta mikilvægara en það virðist.

Eins og þú sérð er sviðið fyrir hagræðingu ferla sannarlega óplægt.

Við höfðum lítinn tíma og við þurftum að gera allt fljótt og innan fyrirtækisins. Að gera eitthvað í skýinu í framleiðslu er ekki góð hugmynd vegna þess að þú ert að vinna með mikið af gögnum, sum þeirra eru viðskiptaleyndarmál eða innihalda persónuleg gögn. Til að búa til frumgerð þurftum við aðeins bílnúmerið og nafn vörunnar - öryggisfulltrúar samþykktu þessi gögn og við byrjuðum.

Liðið mitt hefur nú 2 ytri þróunaraðila, 4 innri, hönnuð, Scrum Master og yngri vörustjóra. Við the vegur, þetta er það sem við höfum núna það eru laus störf almennt.

Innan viku byggðum við upp stjórnborð fyrir teymið og einfalt farsímaforrit fyrir notendur sem nota Django. Síðan kláruðum við og stilltum það í aðra viku og gáfum það svo notendum, þjálfuðum þá og byrjuðum að prófa.

Frumgerð

Hér er allt einfalt. Það er vefhluti sem gerir þér kleift að búa til verkefni fyrir sýnatöku, og það er farsímaforrit fyrir starfsmenn, þar sem allt er á hreinu, segja þeir, fara á brautina og safna sýnum úr þeim bíl. Við festum fyrst QR kóða á sýnatökuna til að finna ekki upp hjólið aftur, því við þyrftum að samræma alvarlegri stillingu á sýnatökutækinu, en hér er allt skaðlaust, ég festi blað og fór að vinna. Starfsmaðurinn þurfti aðeins að velja verkefni í forritinu og skanna merkið, eftir það voru skráð gögn í kerfið um að hann (tiltekinn starfsmaður) tók sýni úr bíl með svo og svo númeri á svo og svo nákvæmum tíma. Í óeiginlegri merkingu, "Ivan tók sýnishorn úr bíl nr. 5 klukkan 13.44." Þegar hann kom aftur í stjórnstöðina þurfti hann ekki annað en að prenta út tilbúið skjal með sömu gögnum og setja einfaldlega undirskrift sína á það.

Gömul útgáfa af stjórnborðinu

Að búa til verkefni á nýja stjórnborðinu

Á þessu stigi varð það líka auðveldara fyrir stelpurnar á rannsóknarstofunni - nú þurfa þær ekki að lesa skriftina á blað heldur einfaldlega skanna kóðann og skilja strax hvað nákvæmlega er í sýnatökutækinu.

Og svo rákumst við á svipað vandamál á rannsóknarstofuhliðinni. Stúlkurnar hér eru líka með sinn flókna hugbúnað, LIMS (Laboratory Information Management System), sem þær þurftu að setja inn í allt af mótteknum sýnatökuskýrslum með pennum. Og á þessu stigi leysti frumgerðin okkar ekki sársauka þeirra á nokkurn hátt.

Þess vegna ákváðum við að gera samþættingu. Hin fullkomna staða væri sú að allt það sem við höfum gert til að samþætta þessa mótenda, frá sýnatöku til rannsóknarstofugreiningar, mun hjálpa til við að losna alveg við pappír. Vefforritið kemur í stað pappírstímarita, valskýrslan verður sjálfkrafa fyllt út með rafrænni undirskrift. Þökk sé frumgerðinni komumst við að því að hægt væri að beita hugmyndinni og byrjuðum að þróa MVP.

Frumgerð af fyrri útgáfu farsímaforritsins

MVP nýs farsímaforrits

Fingur og hanskar

Hér verðum við líka að taka með í reikninginn að vinna í framleiðslu er ekki +20 og létt gola sem rífur brún stráhúfu, heldur stundum -40 og beinlínis rok, þar sem þú vilt ekki taka af þér hanskana til að smella á snertiskjá sprengivarins snjallsíma. Glætan. Jafnvel undir hótun um að fylla út pappírsform og sóa tíma. En fingurnir eru með þér.

Þess vegna breyttum við aðeins vinnuferlinu fyrir strákana - í fyrsta lagi saumuðum við upp fjölda aðgerða á hliðarhnöppum snjallsímans, sem hægt er að ýta fullkomlega á með hönskum, og í öðru lagi uppfærðum við hanskana sjálfa: samstarfsmenn okkar, sem fást við að útvega starfsfólki persónuhlífar, fundu fyrir okkur hanska sem uppfylla alla nauðsynlega staðla og einnig með getu til að vinna með snertiskjái.

Hér er smá myndband um þá.

Við fengum líka endurgjöf um merkin á sýnatökutækjunum sjálfum. Málið er að sýnatökutæki koma í mismunandi gerðum - plasti, gleri, boginn, almennt, í úrvali. Það er óþægilegt að festa QR kóða á bogadregnum; pappírinn beygist og er ekki víst að hægt sé að skanna eins vel og þú vilt. Auk þess skannar það líka verra undir segulbandi, og ef þú vefur spólunni að bestu lyst, skannar það alls ekki.

Við skiptum þessu öllu út fyrir NFC merki. Þetta er miklu þægilegra, en við höfum ekki gert það alveg þægilegt ennþá - við viljum skipta yfir í sveigjanlega NFC merki, en hingað til erum við fastir í samþykki fyrir sprengivörn, svo merki okkar eru stór, en sprengivörn. En við munum vinna að þessu með samstarfsfólki okkar úr iðnöryggismálum, þannig að það er enn mikið eftir.

Meira um merki

LIMS sem kerfi sjálft gerir ráð fyrir að prenta strikamerki fyrir slíkar þarfir, en þeir hafa einn verulegan galla - þau eru einnota. Það er að segja, ég límdi það á sýnishornið, kláraði verkið og þurfti að rífa það af, henda því og líma svo nýjan á. Í fyrsta lagi er þetta ekki allt svo umhverfisvænt (miklu meira pappír er notaður en það virðist við fyrstu sýn). Í öðru lagi tekur það langan tíma. Merkin okkar eru endurnotanleg og endurskrifanleg. Þegar sýnataka er sendur á rannsóknarstofuna er allt sem þú þarft að gera að skanna það. Síðan er sýnishornið vandlega hreinsað og skilað aftur til að taka næstu sýni. Framleiðslustarfsmaðurinn skannar það aftur og skrifar ný gögn á merkið.

Þessi aðferð reyndist líka mjög vel og við prófuðum hana rækilega og reyndum að vinna úr öllum erfiðu stöðum. Fyrir vikið erum við nú á því stigi að þróa MVP í iðnaðarrás með fullri samþættingu inn í fyrirtækjakerfi og reikninga. Það hjálpar hér að á sínum tíma var mikið af hlutum flutt yfir í örþjónustur, þannig að það voru engin vandamál í sambandi við að vinna með reikninga. Ólíkt sama LIMS gerði enginn neitt fyrir það. Hér höfðum við ákveðnar grófar brúnir til að samþætta það almennilega við þróunarumhverfið okkar, en við höfum náð tökum á þeim og munum hefja allt í slaginn í sumar.

Próf og þjálfun

En þetta mál var sprottið af frekar venjulegu vandamáli - einn daginn var gengið út frá því að stundum sýndu prófunarsýni niðurstöður sem eru frábrugðnar venjum, vegna þess að sýnin eru einfaldlega tekin illa. Tilgátur um hvað var að gerast voru eftirfarandi.

1. Sýni eru einfaldlega tekin rangt vegna þess að starfsfólk á staðnum hefur ekki fylgst með ferlinu.
2. Margir nýliðar koma að framleiðslu og ekki er hægt að útskýra allt fyrir þeim í smáatriðum, þess vegna er sýnatakan sem er ekki alveg rétt.

Við gagnrýndum fyrsta valmöguleikann í byrjun, en bara ef við byrjuðum líka að athuga hann.

Hér ætla ég að benda á eitt mikilvægt atriði. Við erum virkir að kenna fyrirtækinu að endurbyggja hugsunarhátt sinn í átt að menningu um þróun stafrænna vara. Áður fyrr var hugsunarlíkanið þannig að það er söluaðili, hann þarf bara einu sinni að skrifa skýra tækniforskrift með lausnum, gefa honum hana og láta hann gera allt. Það er að segja, það kom í ljós að menn fóru í raun strax út frá hugsanlegum tilbúnum lausnum sem þurfti að setja inn í tækniforskriftirnar sem gefnar, í stað þess að ganga út frá núverandi vandamálum sem þeir vildu leysa.

Og við erum nú að færa fókusinn frá þessum „hugmyndaframleiðanda“ yfir í mótun skýrra vandamála.

Svo, eftir að hafa heyrt þessum vandamálum lýst, fórum við að finna leiðir til að prófa þessar tilgátur.

Auðveldasta leiðin til að athuga gæði vinnu sýnatökumanna er með myndbandseftirliti. Það er ljóst að til að prófa næstu tilgátu er ekki svo auðvelt að taka og útbúa alla brautina með sprengivörnum hólfum, hnéútreikningurinn gaf okkur strax margar milljónir rúblna og við hættum því. Það var ákveðið að fara til strákanna okkar frá Industry 4.0, sem eru nú að prufa notkun á einu sprengiheldu wifi myndavélinni í Rússlandi. Því er lýst þannig að hann sé á stærð við rafmagnsketil, en hann er í raun ekki stærri en töflumerki.

Við tókum þetta barn og komum að brautinni og sögðum starfsmönnum eins nákvæmt og hægt var hvað við værum að gefa hér, hversu lengi og hvað nákvæmlega. Það var mikilvægt að gera það strax ljóst að þetta var í raun til að prófa tilraunina og var tímabundið.

Í nokkrar vikur vann fólk eins og venjulega, engin brot fundust og við ákváðum að prófa seinni tilgátuna.

Til að fá skjóta og ítarlega þjálfun völdum við snið myndbandsleiðbeininga, grunuðum að fullnægjandi kennslumyndband, sem tekur þig nokkrar mínútur að horfa á, sýni allt og alla miklu skýrari en 15 blaða starfslýsingu. Þar að auki höfðu þeir þegar slíkar leiðbeiningar.

Ekki fyrr sagt en gert. Ég fór til Tobolsk, horfði á hvernig þeir tóku sýni og það kom í ljós að sýnatökuvélin þar hefur verið sú sama síðustu 20 árin.Já, þetta er frekar venjubundið ferli sem hægt er að koma í sjálfvirkni með tíðum endurtekningu, en þetta þýðir ekki að það sé ekki hægt að gera það sjálfvirkt eða einfalda. En upphaflega var hugmyndinni um myndbandsleiðbeiningar hafnað af starfsfólkinu og sagði, hvers vegna gera þessi myndbönd ef við höfum verið að gera það sama hér í 20 ár.

Við vorum sammála PR okkar, útbúum rétta manninn til að taka myndbandið, gáfum honum frábæran gljáandi skiptilykil og tókum upp sýnatökuferlið við kjöraðstæður. Þessi fyrirmyndarútgáfa var gefin út. Ég raddaði þá líka myndbandið til glöggvunar.

Við tókum saman starfsmenn á átta vöktum, héldum þá kvikmyndasýningu og spurðum hvernig þetta væri. Það kom í ljós að þetta var eins og að horfa á fyrsta „Avengers“ í þriðja sinn: flott, fallegt, en ekkert nýtt. Eins og við gerum þetta alltaf.

Síðan spurðum við strákana beint hvað þeim líkaði ekki við þetta ferli og hvað olli þeim óþægindum. Og hér brast stíflan - eftir slíka óundirbúna hönnunarfund með framleiðslustarfsmönnum, færðum við stjórnendum nokkuð stórfelldan eftirbátur sem miðar að því að breyta rekstrarferlum. Vegna þess að fyrst var nauðsynlegt að gera ýmsar breytingar á ferlunum sjálfum og búa síðan til stafræna vöru sem væri rétt skynjað við nýjar aðstæður.

Jæja, í alvöru talað, ef maður er með stóran, óþægilegan sýnishorn án handfangs, verður þú að bera hann með báðum höndum og þú segir: "Þú ert með farsíma á þér, Vanya, skannaðu þarna" - þetta er einhvern veginn ekki mjög hvetjandi.

Fólkið sem þú ert að búa til vöru fyrir þarf að skilja að þú ert að hlusta á það, en ekki bara að búa sig undir að setja út eitthvað fínt sem það þarf ekki núna.

Um ferla og áhrif

Ef þú ert að búa til stafræna vöru og ferlið þitt er skakkt þarftu ekki að innleiða vöruna ennþá, þú þarft að laga þetta ferli fyrst. Áhyggjuefni deildarinnar okkar núna er að stilla slíka ferla; innan ramma hönnunarfunda höldum við áfram að safna uppsöfnun, ekki aðeins fyrir stafrænu vöruna, heldur einnig fyrir alþjóðlegar rekstrarumbætur, sem stundum getum við jafnvel innleitt áður en vörunni sjálfri. Og þetta gefur í sjálfu sér frábær áhrif.

Það er líka mikilvægt að hluti af teyminu sé staðsettur beint á fyrirtækinu. Við erum með krakka frá mismunandi deildum sem hafa ákveðið að byggja upp feril í stafrænu starfi og hjálpa okkur við að kynna vörur og námsferla. Það eru þeir sem hvetja til slíkra rekstrarbreytinga.

Og það er auðveldara fyrir starfsmenn, þeir skilja að við erum ekki bara hér til að sitja hér, heldur munum við í raun og veru ræða hvernig þeir geta hætt við óþarfa pappírsstykki, eða búið til 16 blað af 1 nauðsynlegum pappírum fyrir ferlið ( og hætta svo við það líka), hvernig á að gera rafræna undirskrift og hagræða vinnu með ríkisstofnunum, og svo framvegis.

Og ef við tölum um ferlið sjálft, þá fundum við þetta líka.

Sýnataka tekur að meðaltali 3 klst. Og í þessu ferli er fólk sem starfar sem umsjónarmenn, og á þessum þremur tímum hringir síminn þeirra af króknum og þeir tilkynna stöðugt um stöður - hvert á að senda bílinn, hvernig á að dreifa pöntunum á rannsóknarstofum, og þess háttar. Og þetta er rannsóknarstofu megin.

Og á framleiðsluhliðinni situr sami aðili með sama heita símann. Og við ákváðum að það væri sniðugt að gera þá að sjónrænu mælaborði sem myndi hjálpa þeim að sjá stöðu ferlisins, allt frá beiðnum um sýnatöku til að gefa út niðurstöður á rannsóknarstofunni, með nauðsynlegum tilkynningum og svo framvegis. Þá er verið að hugsa um að tengja þetta við að panta flutninga og hagræða starfsemi rannsóknastofanna sjálfra - dreifa vinnu milli starfsmanna.

Fyrir vikið getum við sparað um 2 klukkustundir af mannafla og klukkutíma af lestarstöðvun, samanborið við stafrænar og rekstrarlegar breytingar, samanborið við hvernig við unnum á undan okkur. Og þetta er aðeins fyrir eitt úrval; þeir geta verið nokkrir á dag.

Hvað áhrifin varðar þá fer um fjórðungur sýnatöku nú fram með þessum hætti. Það kemur í ljós að við erum að losa um það bil 11 einingar af starfsfólki til að vinna gagnlegri vinnu. Og fækkun bíltíma (og lestartíma) opnar svigrúm til tekjuöflunar.

Auðvitað skilja ekki allir til fulls hverju stafræna teymið hefur gleymt og hvers vegna það tekur þátt í rekstrarumbótum; fólk situr eftir með þessa ekki alveg réttu skynjun þegar þú heldur að verktaki hafi komið, búið til forrit á einum degi og leyst allt vandamálin. En rekstrarfólkið er auðvitað ánægt með þessa nálgun, þó með smá tortryggni.

En það er mikilvægt að muna að það eru engir töfrakassar. Þetta er allt vinna, rannsóknir, tilgátur og prófanir.

Heimild: www.habr.com