Khabrovians, ég er að deila rannsóknum mínum. Í mars vorum við að leita að besta rafræna skjalastjórnunaraðilanum. Jæja, eins og best verður á kosið. Við völdum þann sem þjónustan hentar fyrirtækinu okkar betur. Á einni viku þurftum við að rannsaka 7 frægustu - við bárum þær saman eftir breytum: frá möguleikum á samþættingu við 1C til gæða tækniaðstoðar. En fyrst og fremst…
Hvernig byrjaði allt
Til að forðast vandamál með lögin ákváðum við að nota þjónustuna fyrir lagalega mikilvæga rafræna skjalastjórnun. Þegar við kafuðum fyrst inn í efnið komumst við að því að við þyrftum að velja úr 30+ valkostum. Það er allavega það sem ég fann á netinu. Ég vildi ekki takast á við alla í smáatriðum og ég hafði ekki mikinn tíma. Þess vegna komumst við að því hjá viðsemjendum okkar hvað þeir nota. Þetta hjálpaði til við að minnka fjölda frambjóðenda niður í 7 efstu.
Svo skoðuðum við þjónustuna:
Ef þig vantar sögu þróunarfyrirtækja skaltu grípa í gegnum síðurnar (tenglar inn ). Spoiler: það er svipað fyrir alla - þeir byrjuðu sem þjónustu við að leggja fram skattskýrslur, þá fóru þeir að veita þjónustu við skipti á rafrænum skjölum milli mótaðila. Undantekningar: Sphere Courier og E-COM - störfuðu upphaflega sem EDI veitendur, Synerdocs - uxu upp úr innra skjalastjórnunarkerfi. Og að lokum er mikilvægur munur á vörunum frá Taxcom og Kaluga.Astral - þær eru innbyggðar í lausnina frá 1C.
Borið saman samkvæmt eftirfarandi breytum:
1. Lágmarkstollar
Við byrjuðum að safna gögnum um þjónustu frá kostnaði við þjónustu. Og hér hef ég tvær fréttir fyrir þig. Gott - algerlega öll komandi umferð frá öllum rekstraraðilum er ókeypis, þú verður aðeins beðinn um að greiða fyrir send skjöl. Slæmu fréttirnar eru þær að það er mjög erfitt að reikna út verð sem skráð eru á vefsíðum. Og allt vegna þess að gjaldskrár og greiðslureglur fyrir alla þjónustu eru uppbyggðar á annan hátt.
Ég skal strax taka það fram að aðeins lágmarkstollar komu til greina. Við höfum ekki mjög marga mótaðila, magn skjalaflæðis er ekki mjög mikið og við vildum ekki eyða miklum peningum í upphafi.
Contour.Diadoc
Lágmarksgjald fyrir 900 rúblur. inniheldur 100 skjöl. Gerir þér kleift að skiptast á skjölum eingöngu við mótaðila sem hafa SKB Kontur umsjón með rafrænni skjalastjórnun. Í þessu tilviki getur viðskiptavinurinn keypt „Lágmarks“ gjaldskráráætlun ekki oftar en einu sinni á ári.
Taxcom/1C: EDF
Tveir valkostir eru í rekstri, sem greiðsla fyrir þjónustu símafyrirtækis fer eftir. Ef þú notar 1C-EDO lausnina, þá er verðið ákveðið af 1C sérleyfishafa í borginni þinni. Við gátum ekki komist í gegnum síma eftir viku. Annar kosturinn er að vinna beint, án tengingar við 1C. Í þessu tilviki, eins og við skiljum, mun lágmarkspakkinn í eitt ár kosta 1800 rúblur. og innihalda 150 send skilaboð (hver inniheldur pakka af skjölum, þar á meðal 1 reikning).
VLSI
Lágmarks pakki - 500 rúblur. á ári, hámark – 50 pakkar á ársfjórðungi. Pakkinn getur innihaldið hvers kyns skjöl og í hvaða magni sem er, en hver ætti að innihalda ekki meira en 1 reikning. Þeir rukka gjald fyrir tengingu við þjónustuna - 500 rúblur.
Synerdocs
Gjaldskrá byrjar frá 2050 rúblur. fyrir 300 skjöl. Reiknað fyrir eitt ár.
Kaluga.Online/1C: EDO
Lágmarksgjald verður 1200 rúblur. fyrir 300 send skilaboð á ári. Allt að ofan kostar 10 rúblur. á stykki Ein skilaboð (pakki, sett) geta innihaldið 1 reikning og 2 fylgiskjöl.
Sphere Courier
Til að tengjast þjónustunni, ef þú ert ekki frá smásölu, verður þú að borga sérstaklega - frá 300 rúblum (250 + VSK). Að lágmarki 300 rúblur. (250 + vsk) þú færð 50 út. Skjöl yfir gjaldskrá eru greidd hærra - 7 rúblur. á stykki Gjaldskrár gilda í mánuð.
E-COM
Lágmarksgjald er 4000 rúblur. Það felur í sér 500 sendan skjöl á mánuði.
Hvað varðar 1 skjal í lágmarksgjaldskrá sem við fengum:
2. Framboð á kynningaraðgangi
Ekki er hægt að sjá hvernig starf í þjónustunni lítur út innan frá í öllum tilfellum. Á sumum síðum er þjónustan skýrt tilgreind (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), en á öðrum þurftum við að prófa: Sfera.Courier - óskað eftir netspjalli, í E-COM var innskráning/lykilorð fyrir prófunarútgáfuna gefið upp eftir símtal. Mistókst að prófa Kaluga.Online/1C: EDO og Taxcom/1C: EDO.
3. Tæknileg aðstoð
Opnunartími kemur fram á heimasíðunni:
Bara af forvitni hringdum við í tilgreind stuðningsnúmer klukkan 19.00 að Moskvutíma. Þeir komust í gegnum Kontur.Diadoc, þó ekki mjög fljótt. Í Kaluga.Online / 1C: EDF, Synerdocs - ekkert mál, í E-COM - þögn, en áhugavert gerðist með VLSI - þeir komust til svæðisfélaga fyrirtækisins (enginn svaraði í síma á þeim tíma). Þeir réðu einnig til sín á kvöldin frá laugardag til sunnudags þá sem krefjast þjónustu allan sólarhringinn. Niðurstaða: við náðum aðeins til Taxcom/24C: EDF.
Hvað annað tókst okkur að komast að um tæknilega aðstoð:
Contour.Diadoc
Greining og uppsetning vinnustaðar fer fram með Contour.Plugin. Aðrar stillingar með tengingu sérfræðings eru greiddar sérstaklega - frá 2600 rúblur. klukkan eitt.
Taxcom/1C: EDF
Það er aðstoðarmaður á netinu á síðunni. Þú getur valið tíma símtalsins (fer eftir vinnuálagi stuðningsverkfræðinga).
VLSI
Það er hugbúnaður fyrir fjartengingu VLSI sérfræðings (RemoteHelper.ru).
Synerdocs
Notast er við tólið til að setja upp vinnustaðinn (Helper). Upphafleg uppsetning er ókeypis.
Kaluga.Online/1C: EDO
Vinnustaðurinn er settur upp af samstarfsaðilanum. Brottför eða fjartenging greiðist sérstaklega.
Sphere Courier
Það er eitt hugbúnaðaruppsetningarforrit sem gerir þér kleift að setja upp og stilla tólið sem er nauðsynlegt til að vinna með rafrænar undirskriftir og hraðboða- og skýrsluþjónustuna. Það eru 3 gjaldskrár fyrir tæknilega aðstoð. Einn er ókeypis, restin er fyrir aukapening. Þó fyrir þá sé frestur til úrlausnar mála lýstur styttri.
E-COM
Eitt af fríðindum: Sérstakur framkvæmdastjóri er úthlutað til fyrirtækisins ókeypis (þeir gefa honum farsímanúmer).
4. Samþætting
Í fyrsta lagi var mikilvægt fyrir okkur hvort það væri samþætting við 1C. Það kom í ljós að allir hafa það. En í næstum öllum tilvikum er það greitt.
Lágmarkskostnaður við samþættingu við 1C á ári:
Contour.Diadoc
Kostnaður við samþættingu við 1C er 11 rúblur á ári. Uppsetning með stöðluðum stillingum - auk 800, með óstöðluðum stillingum - frá 2300. Allt sem fer út fyrir svið grunnsamþættingarlausnarinnar er greitt aukalega.
Taxcom/1C: EDF
Innbyggt í 1C-EDO eininguna. Þú getur skipt skjölum við mótaðila ef þú ert með áskrift að 1C: ITS. Verðið er ákveðið af 1C - frá 17 til 000 rúblur. á ári.
VLSI
Til að vinna verður þú að hafa gjaldskrá upp á 6000 rúblur. á ári. Allar breytingar eru greiddar sérstaklega.
Synerdocs
Fæst ókeypis með gjaldskrárpökkum frá 1000 skjölum.
Kaluga.Online/1C: EDO
Allt er eins og í Taxcom.
Sphere Courier
Greitt - frá 6 rúblur. á ári.
E-COM
Greitt - frá 12 á ári.
Og aðeins meira um samþættingu:
5. Farsímalausn
Svo virðist sem þetta sé ekki vinsælasti eiginleikinn meðal þjónustuveitna til að skiptast á rafrænum skjölum. Við komumst aðeins að því að það er forrit fyrir iOS og Android í Kontur.Diadoc. Plus Synerdocs býður upp á farsímalausnir Viber og SMS til að undirrita skjöl og VLSI fyrir tilkynningar um ný skjöl. Engar upplýsingar eru fyrir aðra þjónustu.
6. Skipti á reiki
Að lokum skal ég segja þér frá því áhugaverðasta. Eins og í farsímasamskiptum eru í rafrænni skjalastjórnun erfiðleikar með samskipti áskrifenda í reiki. En við erum ekki að tala um þjónustu utan þjónustusvæðisins. Þegar um skjalaflæði er að ræða felur reiki í sér möguleika á að skiptast á skjölum milli viðskiptavina mismunandi rekstraraðila.
Ég endurtek, það eru meira en 30 þjónustur í Rússlandi. Og ekki allar þeirra eru með reikitengingu innbyrðis. Þú getur séð hjá hverjum EDF rekstraraðili hefur það þegar .
Annars vegar eru næstum allir rekstraraðilar tengdir reikimiðstöðvum - vettvangi sem veita örugg skipti á reikningum milli viðskiptavina mismunandi þjónustu. Á hinn bóginn er tilbúinn hjá rekstraraðilum sjálfum til að setja upp reiki mismunandi fyrir alla. Af reynslu samstarfsaðila okkar að dæma seinkar ferlið í tilviki Kontur.Diadoc og Taxcom/1C: EDF, hraðar - VLSI og Synerdocs. Það eru engar umsagnir fyrir aðra rekstraraðila.
Og smá frá sjálfum mér
Málsgrein fyrir þá sem lesa til enda. Ég mun ekki segja þér hvaða þjónustu við völdum á endanum. Leyfðu mér bara að segja að rannsóknin var ekki gagnleg - stór mótaðili neyddi okkur til að tengjast skiptiþjónustu þeirra. Enginn í félaginu bjóst við slíkum endi á þessari sögu.
Heimildir:
Heimild: www.habr.com