Ímyndaðu þér að þú sért með fullt netþjónaherbergi af verkfræðilegum búnaði: nokkra tugi loftræstitækja, fullt af díselrafallasettum og órofa aflgjafa. Til þess að vélbúnaðurinn virki eins og hann á að gera, athugarðu reglulega frammistöðu hans og gleymir ekki fyrirbyggjandi viðhaldi: framkvæma prufukeyrslur, athuga olíuhæðina, skipta um hluta. Jafnvel fyrir eitt netþjónaherbergi þarftu að geyma mikið af upplýsingum: búnaðarskrá, lista yfir rekstrarvörur í vöruhúsinu, áætlun um fyrirbyggjandi viðhald, auk ábyrgðargagna, samninga við birgja og verktaka.
Nú skulum við margfalda fjölda sala með tíu. Skipulagsvandamál komu upp. Í hvaða vöruhúsi ættir þú að geyma hvað svo þú þurfir ekki að hlaupa á eftir hverjum varahlut? Hvernig á að fylla á birgðir tímanlega svo að ótímasettar viðgerðir komi þér ekki á óvart? Ef það er mikið af búnaði er ómögulegt að halda allri tæknivinnunni í hausnum og erfitt á pappírnum. Þetta er þar sem MMS, eða viðhaldsstjórnunarkerfi, kemur til bjargar.
Hjá MMS gerum við tímasetningar fyrir forvarnar- og viðgerðarvinnu og geymum leiðbeiningar fyrir verkfræðinga. Ekki eru öll gagnaver með slíkt kerfi, margir telja það of dýra lausn. En af eigin reynslu erum við sannfærð um það Það er ekki tækið sem skiptir máli, það er nálgunin að vinna með upplýsingar. Við bjuggum til fyrsta kerfið í Excel og þróuðum það smám saman í hugbúnaðarvöru.
Með við ákváðum að deila reynslu okkar í að þróa okkar eigin MMS. Ég mun sýna hvernig kerfið þróaðist og hvernig það hjálpaði til við að kynna bestu viðhaldsaðferðir. Alexey mun segja þér hvernig hann erfði MMS, hvað hefur breyst á þessum tíma og hvernig kerfið gerir verkfræðingum lífið auðveldara núna.
Hvernig við komumst að okkar eigin MMS
Fyrst voru það möppur. Fyrir 8-10 árum voru upplýsingar geymdar á dreifðu formi. Eftir viðhald undirrituðum við skýrslur um lokið verk, geymdum frumrit á pappír í skjalasafni og skönnuðum afrit í netmöppum. Á sama hátt var upplýsingum um varahluti: varahluti, verkfæri og fylgihluti safnað í möppur sundurliðaðar eftir búnaði. Svona geturðu lifað ef þú byggir upp uppbyggingu og aðgangsstig fyrir þessar möppur.
En þá ertu með þrjú vandamál:
- flakk: það tekur langan tíma að skipta á milli mismunandi möppu. Ef þú vilt sjá viðgerðir á tilteknum búnaði yfir nokkur ár þarftu að smella mörgum sinnum.
- tölfræði: þú munt ekki hafa hana og án hennar er erfitt að spá fyrir um hversu hratt ýmis búnaður bilar eða hversu marga varahluti á að skipuleggja fyrir næsta ár.
- Tímabært svar: enginn mun minna þig á að íhlutir eru þegar að klárast og þarf að endurraða þeim. Það er heldur ekki augljóst að þetta sé ekki í fyrsta skipti sem sami búnaður bilar.
Um tíma geymdum við svona skjöl en svo uppgötvuðum við Excel :)
MMS til Excel. Með tímanum fluttist skjalaskipulagið yfir í Excel. Það var byggt á lista yfir búnað, með viðhaldsáætlunum, gátlistum og tenglum á verklokaskírteini sem fylgja honum:
Listi yfir búnað gaf til kynna helstu eiginleika og staðsetningu í gagnaverinu:
Niðurstaðan er eins konar siglingavél sem þú getur fljótt skilið hvað er að gerast með búnaðinn og viðhald hans. Ef nauðsyn krefur geturðu skoðað einstakar aðgerðir úr viðhaldsáætluninni með því að nota tenglana:
Ef þú heldur samviskusamlega við skjali í Excel hentar lausnin mjög vel fyrir lítið netþjónaherbergi. En það er líka tímabundið. Jafnvel þótt við notum eina loftræstingu og gerum viðhald einu sinni í mánuði, á fimm árum munum við safna hundruðum villna og Excel okkar mun bólgna. Ef þú bætir við annarri loftræstingu, einum dísilrafalli, einum UPS, þá þarftu að búa til nokkur blöð og tengja þau saman. Því lengri sem sagan er, því erfiðara er að grípa strax nauðsynlegar upplýsingar.
Fyrsta "fullorðna" kerfið. Árið 2014 fórum við í fyrstu úttekt á stjórnun og rekstri samkvæmt stöðlum um sjálfbærni í rekstri frá Uptime Institute. Við fórum í gegnum nánast sama Excel forritið en á árinu bættum við það til muna: bættum við tenglum á leiðbeiningar og gátlista fyrir verkfræðinga. Endurskoðendum fannst þetta snið vera nokkuð framkvæmanlegt. Þeir gátu fylgst með öllum aðgerðum með búnaðinum og gengið úr skugga um að upplýsingarnar væru uppfærðar og ferlar til staðar. Úttektin stóðst síðan með glæsibrag og fékk 92 stig af 100 mögulegum.
Spurningin vaknaði: hvernig á að lifa lengra. Við ákváðum að við þyrftum „alvarlegt“ MMS, skoðuðum nokkur greidd forrit, en ákváðum á endanum að skrifa hugbúnaðinn sjálf. Sama Excel var notað sem stækkuð tækniforskrift. Þetta eru verkefnin sem við setjum fyrir MMS.
Það sem við vildum frá MMS
Í flestum tilfellum er MMS safn af möppum og skýrslum. Skráastigveldið okkar lítur eitthvað svona út:
Fyrsta uppflettiritið á efsta stigi er lista yfir byggingar: vélarými, vöruhús þar sem búnaður er staðsettur.
Næst kemur lista yfir verkfræðibúnað. Við söfnuðum því samkvæmt eftirfarandi kerfum:
- Loftræstikerfi: loftræstitæki, kælir, dælur.
- Aflgjafakerfi: UPS, dísilrafallasett, dreifitöflur.
Fyrir hvern búnað söfnum við grunngögnum: gerð, gerð, raðnúmeri, gögnum frá framleiðanda, framleiðsluári, dagsetningu gangsetningar, ábyrgðartíma.
Þegar við höfum fyllt út búnaðarlistann gerum við hann viðhaldsáætlun: hvernig og hversu oft á að gera viðhald. Í viðhaldsáætluninni lýsum við mengi aðgerða, til dæmis: skiptu um þessa rafhlöðu, stilltu virkni ákveðins hluta osfrv. Við lýsum aðgerðunum í sérstakri uppflettibók. Ef aðgerð er endurtekin í mismunandi forritum, þá er óþarfi að lýsa henni aftur í hvert skipti - við tökum einfaldlega tilbúna aðgerð úr uppflettibókinni:
Aðgerðirnar „Breyting á hitastillingum“ og „Skipta um snúrutengingar“ verða algengar fyrir kælivélar og loftræstikerfi frá sama framleiðanda.
Nú fyrir hvern búnað sem við getum búið til viðhaldsáætlun. Við tengjum viðhaldsáætlunina við ákveðinn búnað og kerfið sjálft skoðar í forritinu hversu oft þarf að sinna viðhaldi og reiknar út vinnutímann frá gangsetningu:
Þú getur jafnvel gert sjálfvirkan undirbúning slíkrar áætlunar með því að nota Excel formúlur.
Ekki alveg augljós saga: við höldum sérstaka skrá frestað vinnu. Dagskráin er dagskrá en við erum öll lifandi fólk og skiljum að allt getur gerst. Sem dæmi má nefna að rekstrarvörur komu ekki á réttum tíma og þarf að endurskipuleggja þjónustuna um viku. Þetta er eðlilegt ástand ef þú fylgist með því. Við höldum tölfræði um frestað og ólokið verk og reynum að tryggja að niðurfellingar á viðhaldi verði núllar.
Einnig er haldið tölfræði fyrir hvern búnað slysum og ófyrirséðum viðgerðum. Við notum tölfræði til að skipuleggja innkaup og finna veika punkta í innviðum. Til dæmis ef þjöppu logar á sama stað þrisvar í röð er þetta merki um að leita að orsök bilunarinnar.
Þessi saga um viðhald og viðgerðir hefur safnast saman í 4 ár fyrir tiltekna loftræstingu.
Eftirfarandi leiðarvísir er auka hlutir. Þar er tekið mið af því hvaða rekstrarvörur þarf í búnaðinn, hvar og í hvaða magni þau eru geymd. Hér geymum við einnig upplýsingar um afhendingartíma til að skipuleggja komur á lagerinn betur.
Við reiknum út fjölda varahluta úr árlegri tölfræði um viðgerðir á hvern búnað. Fyrir alla varahluti tilgreinum við lágmarksjöfnuð: hvaða lágmarks varahluti þarf á hverri aðstöðu. Ef varahlutirnir eru að klárast er magn þeirra í skránni auðkennt:
Lágmarksjafnvægi háþrýstingsnema ætti að vera að minnsta kosti tveir, en það er aðeins einn eftir. Það er kominn tími til að panta núna.
Um leið og varahlutasending berst fyllum við út skrána með gögnum af reikningi og tilgreinum geymslustað. Við sjáum strax núverandi stöðu slíkra varahluta í vöruhúsinu:
Við höldum sérstaka skrá yfir tengiliði. Við færum inn gögn birgja og verktaka sem sinna viðhaldi:
Skírteini og rafmagnsöryggisrekstrarflokkar fylgja korti hvers verktaka-verkfræðings. Við gerð áætlunar getum við séð hvaða sérfræðingar hafa tilskilið leyfi.
Frá því að MMS var til hefur vinna með lóðarleyfi breyst. Til dæmis hefur verið bætt við skjölum með aðferðafræðilegum leiðbeiningum um framkvæmd viðhalds. Ef áður var sett af aðgerðum inn í lítinn gátlista, þá ná nákvæmar leiðbeiningar yfir allt: hvernig á að undirbúa sig, hvaða skilyrði er þörf og svo framvegis.
Hann mun segja þér hvernig allt ferlið virkar núna, með dæmi. .
Hvernig virkar viðhald í MMS?
Einu sinni var verk sem lokið var fyrir löngu skjalfest eftir á. Við gerðum einfaldlega viðhald og undirrituðum eftir það vottorð um verklok. 99% netþjóna gera þetta, en af reynslu er þetta ekki nóg. Til að gleyma ekki neinu, fyrst myndum við vinnuleyfi. Um er að ræða skjal sem lýsir starfinu og skilyrðum fyrir framkvæmd þess. Allt viðhald og viðgerðir í kerfinu okkar byrjar á því. Hvernig gerist þetta:
- Við skoðum næstu fyrirhugaðar framkvæmdir í viðhaldsáætluninni:
- Við búum til nýtt leyfi. Við veljum viðhaldsverktaka sem stýrir ferlinu af okkar hálfu og samhæfir vinnuna með okkur. Við tilgreinum hvar og hvenær vinnan fer fram, veljum gerð búnaðar og dagskrá sem við munum fylgja:
- Eftir að þú hefur vistað kortið skaltu fara í smáatriðin. Við vísum til verktaka og athugum hvort hann hafi leyfi til að vinna tilskilin verk. Ef það er engin heimild er reiturinn auðkenndur með rauðu og þú getur ekki gefið út verkbeiðni:
- Við tilgreinum sérstakan búnað. Það fer eftir tegund vinnu, foratkvæði er mælt fyrir um í viðhaldsáætluninni, til dæmis: panta eldsneyti á staðinn, skipuleggja kynningarfund fyrir verkfræðinga og tilkynna samstarfsfólki. Listinn yfir starfsemi mun birtast sjálfkrafa, en við getum bætt við okkar eigin hlutum , allt er frekar sveigjanlegt:
- Við vistum pöntunina, sendum bréf til þess sem samþykkir og bíðum eftir svari hans:
- Þegar verkfræðingur kemur prentum við út verkbeiðnina beint úr kerfinu.
- Verkbeiðnin inniheldur gátlista yfir aðgerðir fyrir viðhaldsáætlunina. Verkstjóri í gagnaveri stjórnar viðhaldi og hakar í reiti.
Um tíma dugði stuttur gátlisti. Síðan kynntum við aðferðafræðilegar leiðbeiningar, eða MOP (aðferð við málsmeðferð). Með hjálp slíks skjals getur hver löggiltur verkfræðingur skoðað hvaða búnað sem er.
Öllu er lýst eins ítarlega og hægt er, allt niður í sniðmát fyrir tilkynningabréf og veðurskilyrði:
Prentað skjal lítur svona út:
Samkvæmt stöðlum Uptime Institute ætti að vera slíkur MOP fyrir allar aðgerðir. Þetta er töluvert mikið magn af skjölum. Byggt á reynslu, mælum við með því að þróa þau smám saman, til dæmis eina MOP á mánuði.
- Að verki loknu gefur verkfræðingur út fullnaðarskírteini. Við skönnum það og festum það við kortið ásamt skönnunum á öðrum skjölum: leyfi og MOP.
- Í verkbeiðninni tökum við eftir verkinu:
- Búnaðarkortið inniheldur viðhaldsferilinn:
Við sýndum hvernig kerfið okkar virkar núna. En vinnunni við MMS er ekki lokið: nokkrar endurbætur eru þegar fyrirhugaðar. Nú geymum við til dæmis mikið af upplýsingum í skönnunum. Í framtíðinni ætlum við að gera viðhald pappírslaust: tengja farsímaforrit þar sem verkfræðingur getur hakað við kassana og vistað upplýsingarnar strax á korti.
Auðvitað eru margar tilbúnar vörur á markaðnum með svipaða virkni. En við vildum sýna að jafnvel litla Excel skrá er hægt að þróa í fullgilda vöru. Þú getur gert þetta sjálfur eða fengið verktaka, aðalatriðið er rétt nálgun. Og það er aldrei of seint að byrja.
Heimild: www.habr.com