Við kynnum 3CX V16 með vefsíðusamskiptagræju

Í síðustu viku gáfum við út 3CX v16 og 3CX Live Chat & Talk samskiptagræjuna sem getur virkað með hvaða vefsíðu sem er, ekki bara WordPress CMS.

3CX v16 gerir viðskiptavinum kleift að tengjast fyrirtækinu þínu fljótt og býður upp á öfluga og skilvirka símtalavinnslutækni - símaver með kunnáttu símtaladreifingar eftir umboðsmönnum, vefþjónustu til að fylgjast með gæðum þjónustunnar (SLA) og bættri stjórnun símtalaskráa.

Til viðbótar við tengiliðamiðstöðina hefur nýja 3CX bætt afköst, nýja öryggistækni, bætt stjórnunarverkfæri, spjall, myndbandsfundi og samþættingu við Office 365. Þetta er fyrsta samskiptakerfið í greininni sem keyrir á Raspberry Pi með góðum árangri.

3CX samskiptagræja fyrir lifandi spjall og spjall

Nýja 3CX Live Chat & Talk samskiptagræjan gerir gestum síðunnar kleift að hefja spjall, símtal eða myndsímtal við söluteymið þitt með einum smelli. Þetta er einfaldasta, „beina“ og algjörlega frjálsa samskiptaleiðin, sem að auki er þægilega „framkvæmd“ af starfsmönnum þínum. Sérstaða 3CX nálgunarinnar er að hægt er að flytja spjallið yfir í símtal hvenær sem er - án sérstakrar símtals, þegar viðskiptavinurinn kemst í allt annan mann. Fyrirtækið þitt fær nýja trygga viðskiptavini og starfsmenn þurfa ekki að ná tökum á einhverju „spjalli fyrir síðuna“ frá þriðja aðila sem krefst þess að auki mánaðarlega greiðslu.

3CX Live Chat & Talk búnaðurinn kemur sem WordPress viðbót og sem sett af skriftum fyrir hvaða CMS sem er. Þú getur raðað græjunni í hönnun síðunnar eða í samræmi við væntingar gesta þinna. Til dæmis geturðu stillt upp þín eigin velkomin skilaboð, nöfn stjórnenda sem svara spurningum, leyfa eða hafna myndsímtölum og svo framvegis.

Uppsetning græju er mjög einföld og samanstendur af 3 skrefum:

1. Stilltu breytur græju í 3CX stjórnunarviðmótinu til að setja upp samskiptarás milli PBX og síðunnar.
2. Niðurhal græjuskrár og stilltu valkostina og litina til að passa við vefsíðuhönnunina þína.
3. Afritaðu CSS í HTML efni síðunnar.

Leiðbeiningar um uppsetningu og stillingar. Fyrir CMS síður er WordPress auðveldara í notkun tilbúin viðbót.

Uppfærð samþætt símaver

3CX v16 kemur með algjörlega endurhönnuð símaverareining sem er innifalin í Pro og Enterprise útgáfur:

• Dreifing innhringinga fer eftir hæfni símafyrirtækisins.
• REST API samþætting á netþjóni við vinsælustu CRM kerfin, þar á meðal 1C: Fyrirtæki, Bitrix24, amoCRM, laga símtalið á korti viðskiptavinarins.
• REST API gagnasafn sameining MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL.
• Vöktun þjónustugæða (SLA) í sérstökum glugga á stjórnandaborðinu.
• Uppfærðar frammistöðuskýrslur umboðsmanna.
• Bætt stjórnun símtalaupptöku:

Fyrirtækjaspjallþjónn og WebRTC softphone

3CX v16 gerir þér kleift að eiga skilvirk samskipti við nútíma viðskiptasamskipti:

• Mjúksími fyrir vafra sem byggir á WebRTC tækni gerir þér kleift að hringja beint úr Chrome og Firefox vöfrum. Það getur líka stjórnað skjáborðs IP símanum þínum eða 3CX farsíma softphone og eykur virkni þeirra.
• Full samþætting við Skrifstofa 365, þar á meðal samstillingu tengiliða og notendastöðu. Samþættingin virkar á PBX miðlarahliðinni. Allar Office 365 áskriftir eru studdar.
• Bætt fyrirtækjaspjall - Mynd-, skrá- og emoji-flutningur bætt við.
• Stuðningur við hringihringi (valhringi) sumra CRM-tækja, einkum Salesforce, gerir þér kleift að hringja beint úr viðmóti CRM-kerfisins.

Hvað er nýtt í 3CX WebMeeting myndráðstefnu

Ókeypis WebMeeting veffundaþjónusta í 3CX v16 býður einnig upp á nokkra nýja eiginleika sem bæði notendur og stjórnendur kunna að meta:

• Símtal úr venjulegum síma á netfund.
• Bætt myndbandsgæði með kraftmikilli breytingu á bandbreidd.
• Alþjóðlegt net myndfundaþjóna byggt á Amazon og Google innviðum fyrir mikla stöðugleika þjónustunnar.
• Deildu tölvuskjánum þínum með ráðstefnunni án þess að setja upp viðbótarviðbætur.
• Stuðningur við vinsælar og hagkvæmar Logitech Conference Room myndfundasvítur.

Mundu að helsti kosturinn við 3CX WebMeeting er að myndbandsfundur og vefnámskeið eru algjörlega ókeypis og án þess að læra á þriðja aðila netfundakerfi.

Nýir eiginleikar fyrir PBX stjórnendur

3CX v16 býður upp á fjölda spennandi nýrra eiginleika fyrir samþættingaraðila og kerfisstjóra. Öll miða þau að því að draga úr "höfuðverknum", þ.e. lækkaður launakostnaður við greiningar og reglubundið viðhald.

• 3CX Instance Manager (Multi Instance Manager) - stjórnun og eftirlit með mörgum 3CX PBX netþjónum frá einni stjórnunargátt.
• Samstilling 3CX viðbóta og Office 365 notenda - stjórnaðu PBX notendum frá einum stað.
• Ítarlegt öryggi:
• Er að setja upp 3CX á Hindberjum Pi fyrir kerfi með allt að 8 símtölum samtímis.
• Veruleg lækkun á örgjörva- og minniskröfum fyrir uppsetningu á ódýrum VPS netþjónum.
• RTCP samskiptareglur fyrir VoIP gæðaeftirlit.
• Að afrita notanda - búa til nýja 3CX viðbót byggt á þeirri sem fyrir er.

3CX Pro prófunarleyfi, ókeypis 8 OB leyfi og 40% verðlækkun

Í nýjum 3CX v16 verðskrá minni kostnað Staðlaðar útgáfur fyrir 40% og allt að 20% fyrir PRO og Enterprise útgáfur! Einnig hefur verið bætt við árlegum millistigsleyfum, sem gerir þér kleift að byrja smátt og stækka eftir því sem fyrirtæki þitt stækkar.

Ókeypis útgáfan af 3CX hefur verið stækkuð í 8 símtöl samtímis og verður ókeypis að eilífu! takið eftir því þegar nýtt kerfi er hlaðið niður af vefsíðu 3CX þú færð fullkomlega virka útgáfu af 3CX Pro sem mun keyra í 40 daga. Þá mun það færast yfir í 3CX Standard og haldast ókeypis.

• 3CX Standard útgáfa fyrir 8 símtöl samtímis - ókeypis að eilífu
• Viðbótar leyfisstærðir: 24, 48, 96 og 192 OB
• Leyfisframlenging - greiddu aðeins mismuninn á kostnaði, án viðbótarskilyrða
• 3CX Standard útgáfan útilokar símtalsraðir, upptöku símtala, símtalsskýrslur, millistöðvar og CRM / Office 365 samþættingu.

Þróunaráætlanir v16

Í myndbandakynningu talaði yfirmaður 3CX um næstu áætlanir um þróun kerfisins. Sumir eiginleikar munu birtast í v16 Update 1 innan mánaðar, sumir - nær sumri. Vinsamlegast athugaðu að áætlanir geta breyst, svo taktu bara mark á þeim.

• Ítarleg samþætting við SQL gagnagrunna.
• Umbætur á fyrirtækjaspjalli - geymslu, þýðing, hlerun skilaboða
• ný PBX forritunarumhverfi Hringdu í Flow Designer.
• Nýr 3CX SBC sem gerir þér kleift að stjórna fjarstýrðum símum frá 3CX viðmótinu.
• Bætt DNS meðhöndlun fyrir samhæfni við SIP rekstraraðila.
• Einfölduð uppsetning á PBX bilunarklasa.
• REST API til að hringja í gegnum 3CX.
• Gagnvirkt, sérhannað mælaborð símavera.   

Setur upp 3CX v16

• Í skýinu - fáðu leyfi  og nota þjónustuna PBX Express til að keyra ókeypis PBX á Google skýjareikningnum þínum
• Á staðbundnum netþjóni: niðurhal fyrir Windows, Linux eða Raspberry Pi

Sjá heill breytingaskrá í nýju útgáfunni. Þú getur deilt skoðun þinni um kerfið á spjallborðið okkar!

Kynning á ensku.

Heimild: www.habr.com