Við segjum þér hvernig við innleiddum rafrænt heimsóknarskráningarkerfi með líffræðilegri tölfræðitækni í gagnaverinu: hvers vegna það var þörf, hvers vegna við þróuðum aftur okkar eigin lausn og hvaða ávinning við fengum.
inngangur og brottför
Aðgangur gesta að gagnaveri í atvinnuskyni er mikilvægur þáttur í að skipuleggja rekstur aðstöðu. Öryggisstefna gagnaversins krefst nákvæmrar skráningar á heimsóknum og rekja gangverki.
Fyrir nokkrum árum ákváðum við hjá Linxdatacenter að gjörbreyta allri tölfræði um heimsóknir í gagnaver okkar í St. Við hættum við hefðbundinni aðgangsskráningu - þ.e. að fylla út heimsóknarskrá, halda pappírsskjalasafni og leggja fram skjöl í hverri heimsókn.
Innan 4 mánaða þróuðu tæknifræðingar okkar rafrænt heimsóknarskráningarkerfi ásamt líffræðilegri aðgangsstýringartækni. Meginverkefnið var að búa til nútímalegt tól sem uppfyllir öryggiskröfur okkar og er um leið þægilegt fyrir gesti.
Kerfið tryggði algjört gagnsæi heimsókna í gagnaverið. Hver, hvenær og hvar fékk aðgang að gagnaverinu, þar á meðal netþjónarekki - allar þessar upplýsingar urðu aðgengilegar samstundis ef óskað var eftir því. Heimsóknatölfræði er hægt að hlaða niður úr kerfinu með nokkrum smellum - skýrslur fyrir viðskiptavini og endurskoðendur vottunarstofnana hafa orðið miklu auðveldara að útbúa.
Upphafspunkturinn
Á fyrsta stigi var þróuð lausn sem gerði kleift að slá inn öll nauðsynleg gögn á spjaldtölvu þegar farið var inn í gagnaverið.
Heimild átti sér stað með því að slá inn persónulegar upplýsingar gesta. Næst skiptist spjaldtölvan á gögnum við tölvuna á öryggisstöðinni í gegnum sérstaka örugga samskiptarás. Eftir það var gefinn út passi.
Kerfið tók mið af tvenns konar beiðnum: umsókn um tímabundinn aðgang (eitt skipti) og umsókn um varanlegan aðgang. Skipulagsaðferðir fyrir þessar tegundir beiðna til gagnaversins eru verulega frábrugðnar:
- Í umsókn um tímabundinn aðgang er tilgreint nafn og fyrirtæki gestsins, auk tengiliðs sem skal fylgja honum alla heimsóknina í gagnaverið.
- Stöðugur aðgangur gerir gestum kleift að fara sjálfstætt inn í gagnaverið (t.d. er þetta mikilvægt fyrir sérfræðinga viðskiptavina sem koma reglulega til starfa með búnað í gagnaverinu). Þetta aðgangsstig krefst þess að einstaklingur gangist undir kynningarfund um vinnuvernd og skrifar undir samning við Linxdatacenter um flutning á persónulegum og líffræðilegum tölfræðigögnum (fingrafaraskönnun, ljósmynd) og felur einnig í sér að hann fái allan nauðsynlegan pakka af skjölum um reglur skv. vinna í gagnaverinu með tölvupósti.
Þegar þú skráir þig fyrir varanlegan aðgang er þörfinni á að fylla út umsókn í hvert skipti og staðfesta auðkenni þitt með skjölum algjörlega eytt; þú þarft bara að setja fingurinn til að heimila við innganginn.
Breyttu!
Vettvangurinn sem við settum fyrstu útgáfuna af kerfinu á er Jotform smiðurinn. Lausnin er notuð til að búa til kannanir; við breyttum henni sjálfstætt fyrir skráningarkerfi.
Hins vegar, með tímanum, meðan á rekstri stóð, komu fram nokkrir flöskuhálsar og punktar fyrir frekari þróun lausnarinnar.
Fyrsti erfiðleikinn er sá að Jotform var ekki „klárað“ fyrir spjaldtölvusniðið og eyðublöðin sem fylltu út eftir endurhleðslu síðunnar „flottu“ oft að stærð, fóru út fyrir skjáinn, eða öfugt, hrundu. Þetta olli miklum óþægindum við skráningu.
Það var ekkert farsímaforrit heldur; við urðum að setja upp kerfisviðmótið á spjaldtölvu á „söluturn“ sniði. Hins vegar lék þessi takmörkun okkur í höndum okkar - í „kiosk“ ham er ekki hægt að lágmarka eða loka forritinu á spjaldtölvu án aðgangs að stjórnandastigi, sem gerði okkur kleift að nota venjulega notendaspjaldtölvu sem skráningarstöð fyrir aðgang að gagnaverinu.
Meðan á prófunarferlinu stóð fóru margar villur að koma upp á yfirborðið. Fjölmargar uppfærslur á vettvangi leiddu til þess að lausnin frystist og hrundi. Þetta gerðist sérstaklega oft þegar uppfærslur náðu yfir þær einingar sem virkni skráningarkerfisins okkar var sett á. Til dæmis voru spurningalistar sem gestir fylltu út ekki sendir á öryggisstaðinn, týndu o.s.frv.
Vönduð virkni skráningarkerfisins er afar mikilvæg þar sem bæði starfsmenn og viðskiptavinir nýta sér þjónustuna á hverjum degi. Og á tímabilum „frystingar“ þurfti að koma öllu ferlinu aftur í 100% pappírsform, sem var óviðunandi fornleifastefna, leiddi til villna og leit almennt út eins og risastórt skref til baka.
Á einhverjum tímapunkti gaf Jotform út farsímaútgáfu, en þessi uppfærsla leysti ekki öll vandamál okkar. Þannig að við þurftum að „krossa“ sum eyðublöð með öðrum, til dæmis fyrir þjálfunarverkefni og kynningarkennslu byggða á prófunarreglunni.
Jafnvel með greiddu útgáfunni þurfti viðbótar háþróað Pro leyfi fyrir öll inntökuverkefni okkar. Endanlegt verð/gæðahlutfall reyndist langt frá því að vera ákjósanlegt - við fengum dýra óþarfa virkni, sem enn krafðist umtalsverðra umbóta af okkar hálfu.
Útgáfa 2.0, eða „Gerðu það sjálfur“
Eftir að hafa greint stöðuna komumst við að þeirri niðurstöðu að einfaldasta og áreiðanlegasta lausnin sé að búa til okkar eigin lausn og flytja virkan hluta kerfisins yfir á sýndarvél í okkar eigin skýi.
Við sjálf skrifuðum hugbúnaðinn fyrir eyðublöð í React, settum hann allan í notkun með Kubernetes í framleiðslu á okkar eigin aðstöðu og enduðum með okkar eigin skráningarkerfi fyrir aðgang að gagnaverum, óháð þriðja aðila þróunaraðila.
Í nýju útgáfunni höfum við endurbætt eyðublaðið fyrir þægilega skráningu varanlegra vegabréfa. Þegar þú fyllir út eyðublaðið fyrir aðgang að gagnaverinu getur viðskiptavinurinn farið í annað forrit, gengist undir hraðþjálfun um reglur um að vera í gagnaverinu og prófa, og fara síðan aftur í „jaðar“ eyðublaðsins á spjaldtölvunni og klára skráningu. Þar að auki tekur gesturinn sjálfur ekki eftir þessari hreyfingu á milli forrita!
Verkefnið var hrint í framkvæmd nokkuð fljótt: að búa til grunneyðublað fyrir aðgang að gagnaverinu og dreifing þess í afkastamiklu umhverfi tók aðeins mánuð. Frá því augnabliki sem ræst var til dagsins í dag höfum við ekki skráð eina einustu bilun, hvað þá „fall“ í kerfinu, og okkur hefur verið bjargað frá smávægilegum vandræðum eins og viðmótið passar ekki við skjástærðina.
Kreistu og þú ert búinn.
Innan mánaðar eftir dreifingu fluttum við öll eyðublöð sem við þurftum í vinnu okkar yfir á okkar eigin vettvang:
- Aðgangur að gagnaveri,
- Umsókn um vinnu,
- Innleiðingarþjálfun.
Svona lítur eyðublaðið fyrir umsókn um vinnu í gagnaveri út.
Kerfið er notað í skýinu okkar í Sankti Pétursborg. Við stjórnum fullkomlega rekstri VM, allar upplýsingatækniauðlindir eru fráteknar og það veitir okkur trú á því að kerfið muni ekki bila eða tapa gögnum í hvaða atburðarás sem er.
Hugbúnaðurinn fyrir kerfið er notaður í Docker gám í eigin geymsla gagnaversins - þetta einfaldar mjög uppsetningu kerfisins þegar bætt er við nýjum aðgerðum, breyttum eiginleikum sem fyrir eru og mun einnig gera uppfærslur, stærðarstærð o.s.frv. auðveldari í framtíðinni.
Kerfið krefst lágmarks upplýsingatækniauðlinda frá gagnaverinu en uppfyllir að fullu kröfur okkar hvað varðar virkni og áreiðanleika.
Hvað nú og hvað næst?
Almennt er inntökuferlið óbreytt: rafrænt umsóknareyðublað er fyllt út, síðan „fljúga“ gögn gesta á öryggisstöðina (fullt nafn, fyrirtæki, staða, tilgangur heimsóknarinnar, fylgdarmaður í gagnaverinu, o.fl.), athugað með listana og tekin ákvörðun um inntöku
Hvað getur kerfið gert annað? Öll greiningarverkefni frá sögulegu sjónarhorni, svo og eftirlit. Sumir viðskiptavinir biðja um skýrslur vegna innra eftirlits með starfsfólki. Með því að nota þetta kerfi fylgjumst við með hámarksmætingatímabilum, sem gerir okkur kleift að skipuleggja vinnu í gagnaverinu á skilvirkari hátt.
Framtíðaráætlanir fela í sér að flytja alla núverandi gátlista inn í kerfið - til dæmis ferlið við að útbúa nýjan rekki. Í gagnaveri er skipulögð röð skrefa til að undirbúa rekki fyrir viðskiptavini. Það lýsir í smáatriðum hvað nákvæmlega og í hvaða röð þarf að gera áður en byrjað er - aflgjafakröfur, hversu mörg fjarstýringarborð og plásturspjöld til að skipta yfir í uppsetningu, hvaða innstungur á að fjarlægja, hvort setja eigi upp aðgangsstýringarkerfi, myndbandseftirlit o.s.frv. . Nú er þetta allt innleitt innan ramma pappírsskjalaflæðis og að hluta til á rafrænum vettvangi, en ferlar fyrirtækisins eru þegar tilbúnir fyrir fulla flutning á stuðningi og eftirliti með slíkum verkefnum yfir á stafrænt snið og vefviðmót.
Lausnin okkar mun þróast enn frekar í þessa átt, ná til nýrra bakvinnsluferla og verkefna.
Heimild: www.habr.com