Í þessu efni munum við reyna að íhuga svo áhugaverðan og gagnlegan þátt upplýsingatækniinnviða eins og VoIP umferðareftirlitskerfi.
Þróun nútíma fjarskiptakerfa er ótrúleg: þau hafa stigið langt fram á við frá merkjaeldum og það sem virtist óhugsandi áður er nú einfalt og algengt. Og aðeins fagmenn vita hvað leynist á bak við daglegt líf og víðtæka notkun á afrekum upplýsingatækniiðnaðarins. Fjölbreytni flutningsmiðla, skiptiaðferðir, samskiptareglur tækja og kóðunaralgrím kemur meðalmanni á óvart og getur orðið algjör martröð fyrir alla sem tengjast réttri og stöðugri virkni þeirra: yfirferð tóna eða raddumferð, vanhæfni til að skrá sig á softswitch , prófa nýjan búnað, setja saman samband við þjónustuver seljanda.
Ofangreint hugtak samskiptareglur er hornsteinn hvers samskiptanets, þar sem arkitektúr þess, samsetning og margbreytileiki tækjanna, listi yfir þjónustu sem það veitir og margt fleira veltur á. Á sama tíma er augljóst en mjög mikilvægt mynstur að notkun sveigjanlegri merkjasamskiptareglur bætir sveigjanleika samskiptanetsins, sem hefur í för með sér nokkuð hraða aukningu á ýmsum nettækjum í því.
Jafnvel nauðsynleg og réttmæt aukning á fjölda samtengdra netþátta innan ramma þessa mynsturs hefur í för með sér ýmsa erfiðleika sem tengjast viðhaldi og rekstri netsins. Margir sérfræðingar hafa lent í aðstæðum þar sem sorphaugurinn gerir þeim ekki kleift að staðsetja ótvírætt vandamálið sem hefur komið upp vegna þess að barst á þeim hluta netsins sem ekki kom að útliti þess.
Þetta ástand er sérstaklega dæmigert fyrir VoIP netkerfi sem innihalda fleiri tæki en eina PBX og nokkra IP síma. Til dæmis, þegar lausnin notar nokkra landamærastýringar, sveigjanlega rofa eða einn softswitch, en aðgerðin við að ákvarða staðsetningu notandans er aðskilin frá hinum og sett á sérstakt tæki. Þá þarf verkfræðingur að velja næsta hluta til greiningar, með reynslu sína að leiðarljósi eða fyrir tilviljun.
Þessi aðferð er ákaflega leiðinleg og óframkvæmanleg, þar sem hún neyðir þig til að eyða tíma aftur og aftur í að glíma við sömu spurningarnar: hvað er hægt að nota til að safna pökkum, hvernig á að safna niðurstöðunni og svo framvegis. Annars vegar, eins og þú veist, maður venst öllu. Það er líka hægt að venjast þessu, verða betri í þessu og þjálfa þolinmæði. Hins vegar er enn annar erfiðleiki sem ekki er hægt að hunsa - fylgni ummerkja sem tekin eru frá mismunandi svæðum. Allt ofangreint, sem og mörg önnur verkefni við að greina samskiptanet, eru viðfangsefni margra sérfræðinga, sem umferðareftirlitskerfi eru hönnuð til að hjálpa til við að leysa.
Um eftirlitskerfi samskiptanets umferðar
Og saman gerum við sameiginlegan málstað: þú á þinn hátt og ég á minn hátt.
Yu. Detochkin
Nútíma flutningsnet fjölmiðlaumferðar eru hönnuð og byggð með innleiðingu ýmissa hugtaka, grunnur þeirra er margs konar fjarskiptasamskiptareglur: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP o.fl. Umferðareftirlitskerfi (TMS) er tól sem er hannað til að fanga skilaboð frá samskiptareglunum sem taldar eru upp hér að ofan (og ekki aðeins) og hefur sett af þægilegum, leiðandi og upplýsandi viðmótum til greiningar þess. Megintilgangur SMT er að gera merkjaspor og losun fyrir hvaða tíma sem er aðgengileg sérfræðingum hvenær sem er (þar á meðal í rauntíma) án þess að nota sérhæfð forrit (til dæmis Wireshark). Á hinn bóginn fylgist sérhver hæfur sérfræðingur vel að málum sem tengjast td öryggi upplýsingatækniinnviða.
Á sama tíma er mikilvægur þáttur sem tengist beint þessu máli hæfni þessa sérfræðings til að „fylgjast með“, sem má meðal annars ná fram með tímanlegri tilkynningu um tiltekið atvik. Þar sem tilkynningarvandamál eru nefnd erum við að tala um eftirlit með samskiptaneti. Aftur til skilgreiningarinnar hér að ofan, þá gerir CMT þér kleift að fylgjast með þeim skilaboðum, svörum og athöfnum sem geta bent til hvers kyns afbrigðilegrar nethegðunar (td 403 eða 408 svör frá 4xx hópi í SIP eða mikla aukningu á fjölda funda á skottinu ), á meðan þú færð viðeigandi infografík sem sýnir greinilega hvað er að gerast.
Hins vegar skal tekið fram að VoIP umferðareftirlitskerfið er í upphafi ekki hið klassíska bilanaeftirlitskerfi, sem gerir þér kleift að kortleggja netkerfi, stjórna framboði á þáttum þeirra, nýtingu auðlinda, jaðartæki og margt fleira (til dæmis, eins og Zabbix).
Eftir að hafa skilið hvað umferðareftirlitskerfi er og verkefnin sem það leysir skulum við halda áfram að spurningunni um hvernig eigi að nota það til góðs.
Augljósa staðreyndin er sú að CMT sjálft er ekki fær um að safna Call Flow „að beiðni píku. Til að gera þetta er nauðsynlegt að koma samsvarandi umferð frá öllum notuðum tækjum í einn punkt - Capture Server. Þannig skilgreinir það sem hefur verið skrifað einkennandi eiginleika kerfisins, sem lýsir sér í nauðsyn þess að tryggja miðstýringu söfnunarsvæðisins fyrir merkjaumferð og gerir okkur kleift að svara spurningunni sem sett var fram hér að ofan: hvað veitir notkun fléttunnar á starfandi eða innleitt net.
Svo, að jafnaði, er það sjaldgæft að verkfræðingur geti, eins og þeir segja, strax svarað spurningunni - á hvaða tiltekna stað tilgreindum umferðarmiðstýringarstað verður eða gæti verið staðsettur. Til að fá meira eða minna ótvírætt svar þurfa sérfræðingar að framkvæma röð rannsókna sem tengjast efnislegri greiningu á VoIP netinu. Til dæmis endurskýring á samsetningu búnaðarins, nákvæm skilgreining á þeim stöðum þar sem kveikt er á honum, svo og möguleika í samhengi við að senda samsvarandi umferð á söfnunarstaðinn. Auk þess er ljóst að árangur við að leysa það mál sem hér er til skoðunar veltur beint á aðferðum við að skipuleggja IP-flutningsnetið.
Þar af leiðandi er það fyrsta sem innleiðing MMT veitir sama netendurskoðun og var einu sinni skipulögð, en aldrei lokið. Hugulsamur lesandi spyr auðvitað strax spurningarinnar - hvað kemur MMT þessu við? Það er engin bein tenging hér og getur ekki verið, en... Sálfræði flestra, þar á meðal þeirra sem tengjast heimi upplýsingatækninnar, hefur yfirleitt tilhneigingu til að tímasetja svona atburði þannig að þeir falli saman við einhvern atburð. Næsti kostur fylgir þeim fyrri og liggur í þeirri staðreynd að jafnvel áður en SMT er sett upp, Capture Agents eru settir upp og stilltir, og sending á RTCP skilaboðum er virkjuð, gætu öll vandamál komið í ljós sem krefjast skjótrar íhlutunar. Til dæmis hefur einhvers staðar myndast „flöskuháls“ og það er greinilega sýnilegt jafnvel án tölfræði, sem einnig er hægt að veita með SMT með því að nota gögn sem til dæmis eru veitt af RTCP.
Snúum okkur nú aftur að ferlinu sem áður var lýst við að safna ummerkjunum sem við þurfum svo mikið á að halda og brosa, muna orð hetjunnar sem eru í grafík þessa hluta. Mikilvægur eiginleiki þess, sem var ekki tilgreindur, er að að jafnaði geta taldar meðhöndlun verið framkvæmdar af nægilega hæfum starfsmönnum, til dæmis kjarnaverkfræðingum. Á hinn bóginn getur svið þeirra mála sem leyst er með rakningu einnig falið í sér svokölluð venjubundin verkefni. Til dæmis að ákvarða ástæðuna fyrir því að flugstöðin er ekki skráð hjá uppsetningarforritinu eða viðskiptavininum. Jafnframt kemur í ljós að það að geta tekið við sorphaugum frá tilnefndum sérfræðingum krefst þess að þeir þurfi að sinna þessum framleiðsluverkefnum. Þetta er ekki afkastamikið vegna þess að það tekur tíma frá því að leysa önnur mikilvægari mál.
Á sama tíma, í flestum fyrirtækjum þar sem æskilegt er að nota vöru eins og CMT, er sérstök deild þar sem verkefnalisti felur í sér að framkvæma venjubundnar aðgerðir til að létta undir með öðrum sérfræðingum - þjónustuborð, þjónustuborð eða tækniaðstoð. Einnig mun ég ekki gera uppgötvun fyrir lesandann ef ég tek eftir því að vegna öryggis og netstöðugleika er aðgangur tæknifræðinga að mikilvægustu hnútunum óæskilegur (þó það sé mjög mögulegt að það sé ekki bannað), en það er einmitt þessir netþættir sem innihalda hagstæðasta sjónarhornið frá sjónarhóli sorphauga. SMT, vegna þess að það er miðlægur staður til að safna umferð og hefur leiðandi og gagnsætt viðmót, er alveg fær um að leysa fjölda auðkenndra vandamála. Eina skilyrðið er að skipuleggja aðgang að viðmótinu frá vinnustöðvum tækniaðstoðarsérfræðinga og, hugsanlega, skrifa þekkingargrunngrein um notkun þess.
Að lokum tökum við eftir frægustu og áhugaverðustu vörunum sem á einn eða annan hátt framkvæma virknina sem fjallað er um hér að ofan, þar á meðal: , , , . Þrátt fyrir almenna nálgun á skipulagi og dreifingu hefur hver þeirra sína blæbrigði, huglægar jákvæðar og neikvæðar hliðar og verðskulda allar sérstakar íhuganir. Sem verður efni í frekari efni. Takk fyrir athyglina!
UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): við listann sem gefinn er í lokin er þess virði að bæta einni vöru í viðbót, sem höfundur varð var við tiltölulega nýlega. – ungur fulltrúi í þróuninni frá heimi SIP umferðareftirlitskerfa.
Heimild: www.habr.com