Halló aftur. Í aðdraganda námskeiðsbyrjunar Við erum að deila með þér þýðingu á öðru áhugaverðu efni.
Einangrun þróunar- og viðhaldsteyma er algeng uppspretta spennu og flöskuhálsa. Þegar teymi vinna í sílóum hækkar hringrásartímar og viðskiptavirði minnkar. Undanfarið hafa leiðandi hugbúnaðarframleiðendur lært að sigrast á sílóum með samskiptum og samvinnu, en að endurreisa teymi er erfiðara verkefni. Hvernig á að vinna saman þegar breytt er um hefðbundna hegðun og samskipti?
Svar: þroskastig hópa samkvæmt Tuckman
Árið 1965, sálfræðingur Bruce Tuchman um gangverk þróunar lítilla hópa. Til þess að hópur geti framkallað nýjar hugmyndir, haft samskipti, skipulagt og náð árangri lagði hann áherslu á mikilvægi fjögurra þroskastiga: mótun, átök, viðmiðun og virkni.
Á sviðinu myndast hópurinn skilgreinir markmið sín og markmið. Hópmeðlimir treysta á örugga mannlega hegðun og skilgreina mörk sín í samskiptum. Á sviðinu átök (stormur) hópmeðlimir uppgötva mismunandi vinnustíl og byggja upp traust með því að deila skoðunum sínum, sem oft leiðir til átaka. Á viðmiðunarstigum hópurinn kemur til að leysa ágreining sinn og byrjar að byggja upp liðsanda og samheldni. Liðsmenn skilja að þeir hafa sameiginleg markmið og verða að vinna saman til að ná þeim. Á stig virkni (framkvæmd) Teymið nær markmiðum, starfar sjálfstætt og leysir átök sjálfstætt. Liðsmenn styðja hver annan og eru sveigjanlegri í hlutverkum sínum.
Hvernig á að styrkja lipur lið
Þegar síló eru fjarlægð verða hópmeðlimir oft ruglaðir vegna skyndilegrar menningarbreytingar. Leiðtogar ættu að setja hópuppbyggingu í forgang svo að ekki myndist eyðileggjandi menning þar sem liðsmenn treysta hvorki né styðja hver annan. Með því að beita fjórum stigum Tuckmans í liðsmyndun getur það bætt gangverkið.
Myndun
Þegar byggt er upp lipurt lið er mikilvægt að huga að styrkleikum og færni. Liðsmenn ættu að bæta hver annan upp án þess að tvítaka hver annan, þar sem lipurt teymi er þvervirkt teymi þar sem hver meðlimur kemur með styrkleika sína til að ná sameiginlegu markmiði.
Þegar síló hafa verið útrýmt verða leiðtogar að fyrirmynda og skilgreina þá hegðun sem þeir vilja sjá í teyminu. Liðsmenn munu leita til leiðtoga, eins og Scrum Master, til að fá leiðsögn og leiðbeiningar. Algengt er að hópmeðlimir einbeiti sér eingöngu að starfi sínu, frekar en að líta á hópinn sem einingu sem vinnur að markmiði. Scrum Master verður að hjálpa liðsmönnum að þróa tilfinningu fyrir samfélagi. Eftir að hafa hrint í framkvæmd hugmynd eða sprett verður Scrum meistarinn að safna teyminu, framkvæma yfirlitsskoðun og skilja hvað gekk vel, hvað ekki og hvað má bæta. Liðsmenn geta sett sér markmið saman og hjálpað til við að þróa liðsanda.
Átök
Um leið og hópmeðlimir fara að sjá hver annan sem liðsmenn byrja þeir að tjá skoðanir sínar sem getur leitt til árekstra. Einstaklingar geta varpað sök á aðra og því er markmiðið á þessu stigi að þróa traust, samskipti og samvinnu.
Scrum meistarinn er ábyrgur fyrir því að hjálpa liðsmönnum að leysa átök, draga úr spennuþrungnum aðstæðum og kenna verkferla. Hann verður að róa sig, leysa átök og hjálpa liðinu að vera afkastamikið. Með því að skrá ákvarðanir, leitast við gegnsæi og sýnileika og vinna saman að lausnum geta teymi skapað menningu þar sem hvatt er til tilrauna og litið á mistök sem tækifæri til að læra. Liðsmenn ættu samt að vera öruggir, jafnvel þegar þeir tjá skoðanir sem eru ólíkar öðrum. Áherslan ætti að vera á stöðugar umbætur og að finna lausnir frekar en að rífast.
Samræming
Umskiptin frá átökum yfir í eðlilegt ástand geta verið erfið fyrir mörg lipur teymi, en þegar umskiptin hafa verið gerð er áherslan lögð á valdeflingu og þroskandi vinnu. Eftir að hafa lært að leysa deilur á fyrra stigi getur teymið skynjað ágreining og séð vandamál frá mismunandi sjónarhornum.
Endurskoðun eftir hvern sprett ætti að verða helgisiði. Við endurskoðun þarf að gefa tíma til að skipuleggja árangursríka vinnu. Scrum Master og aðrir leiðtogar ættu að veita liðsmönnum endurgjöf og liðsmenn ættu að veita endurgjöf um vinnuferla. Á þessu þróunarstigi líta hópmeðlimir á sig sem hluta af teymi sem vinnur að sameiginlegum markmiðum. Það er gagnkvæmt traust og opin samskipti. Hópurinn vinnur saman sem einn.
Aðgerð
Á þessu stigi er teymið áhugasamt og áhugasamt um að auka verkefni sín. Nú starfar teymið sjálfstætt og stjórnendur verða að taka að sér stuðningshlutverk og einbeita sér að stöðugu námi. Þegar teymi leitast við að bæta sig geta þau greint flöskuhálsa, samskiptahindranir og hindranir í vegi nýsköpunar.
Í augnablikinu er liðið fullmótað og afkastamikið. Liðsmenn vinna saman og eiga góð samskipti og hafa skýra sjálfsmynd og framtíðarsýn. Teymið vinnur á áhrifaríkan hátt og tekur breytingum.
Þegar breytingar verða á teymum eða breytingar á forystu getur teymi fundið fyrir óvissu og endurtaka eitt eða fleiri af þessum skrefum. Með því að beita þessum aðferðum á teymið þitt geturðu stutt vöxt þeirra og þróun, hjálpað þeim að viðhalda lipri aðferðafræði og menningu.
Eins og venjulega, hlökkum við til athugasemda þinna og bjóðum þér um námskeiðið okkar á .
Heimild: www.habr.com