Notendur breytast, en hýsingar- og skýjaveitur gera það ekki. Þetta er meginhugmyndin í skýrslu indverska frumkvöðulsins og milljarðamæringsins Bhavin Turakhia, sem hann afhenti á alþjóðlegri sýningu á skýjaþjónustu og hýsingu CloudFest.
Við vorum þarna líka, ræddum mikið við þjónustuveitendur og söluaðila, og sumar hugsanir úr ræðu Turakhia voru taldar í samræmi við almennar viðhorf. Við þýddum skýrslu hans sérstaklega fyrir rússneska markaðinn.
Ræðumaður. Árið 1997, 17 ára að aldri, stofnaði Bhavin Turakhia hýsingarfyrirtækið Directi með bróður sínum. Árið 2014 keypti Endurance International Group Directi fyrir $160 milljónir. Nú er Turakhia að þróa Flock boðberann og aðra þjónustu, minna þekkt í Rússlandi: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net og Zeta. Hann kallar sig frumkvöðlaboða og raðfrumkvöðla.
Á CloudFest kynnti Turakhia SVÓT greiningu á hýsingar- og skýjamarkaðnum. Hann talaði um styrkleika og veikleika greinarinnar, tækifæri og ógnir. Hér gefum við uppskrift af ræðu hans með nokkrum skammstöfunum.
Hægt er að nálgast upptöku af ræðunni í heild sinni , og stutt samantekt á ensku .
Bhavin Turakhia, mynd CloudFest
Styrkur: mikið áhorf
Ímyndaðu þér, fólkið sem er viðstaddur CloudFest stjórnar 90% af interneti heimsins. Það eru nú meira en 200 milljónir lénsnafna og vefsíður skráðar (athugasemd ritstjóra: þegar 300 milljónir), 60 milljónir þeirra voru búnar til á aðeins einu ári! Flestir eigendur þessara vefsvæða vinna beint eða óbeint í gegnum fyrirtækin sem hér er safnað. Þetta er ótrúlegur styrkur fyrir okkur öll!
Tækifæri: aðgangur að nýjum fyrirtækjum
Um leið og frumkvöðull hefur hugmynd velur hann sér lén, opnar vefsíðu, kaupir hýsingu og sér um hvernig fyrirtæki hans verða kynnt á netinu. Hann fer til þjónustuveitunnar áður en hann ræður fyrsta starfsmann sinn og skráir vörumerki. Hann breytir nafni fyrirtækisins, með áherslu á tiltæk lén. Hvert og eitt okkar hefur áhrif á starfsemi sína á einn eða annan hátt. Við erum bókstaflega undirrót hverrar viðskiptahugmyndar.
Google, Microsoft eða Amazon urðu ekki stór á einni nóttu, þau byrjuðu með Sergey og Larry, Paul og Bill o.s.frv. Kjarninn í öllu er hugmyndin um einn eða tvo einstaklinga og við, hýsingar- eða skýjaveiturnar, getum taka þátt í vexti þess, allt frá chrysalis til fiðrildis, frá litlu fyrirtæki til hlutafélags með 500, 5 og 000 manns. Við getum byrjað á frumkvöðlinum og aðstoðað hann við: markaðssetningu, söfnun leiða, ná í viðskiptavini, auk verkfæra til samskipta og samstarfs.
Ógn: Notendur hafa breyst
Undanfarin tíu ár hefur hegðun neytenda breyst verulega: Baby boom kynslóðinni var skipt út fyrir millennials og kynslóð Z. Snjallsímar, sjálfkeyrandi bílar, gervigreind og margt fleira birtust sem gjörbreyttu hegðunarmynstri. Ég mun tala um nokkrar mikilvægar stefnur fyrir iðnaðinn. Nú notendur:
Leigja, ekki kaupa
Ef það var áður mikilvægt að eiga hluti þá leigjum við þá bara. Þar að auki erum við ekki að leigja eign, heldur tækifæri til að nota hana í einhvern tíma - tökum sem dæmi Uber eða Airbnb. Við höfum færst úr eignarhaldslíkani yfir í aðgangslíkan.
Fyrir nokkrum árum á þessari ráðstefnu ræddum við hýsingu, sölu á netþjónum, rekki eða plássi í gagnaveri. Í dag erum við að tala um að leigja tölvuorku í skýinu. World Hosting Day (WHD) hefur breyst í skýjahátíð - CloudFest.
Þeir vilja notendavænt viðmót
Það var tími þegar notendur bjuggust aðeins við virkni frá viðmóti: Ég þarf hnapp sem ég mun leysa vandamálið mitt með. Nú hefur beiðnin breyst.
Hugbúnaður ætti ekki aðeins að vera gagnlegur, heldur einnig fallegur og glæsilegur. Hann hlýtur að hafa sál! Óþægilegir gráir ferhyrningar eru úr tísku. Notendur búast nú við að notendaviðmót og viðmót séu glæsileg, notendavæn og skemmtileg.
Þeir velja sjálfir
Áður, þegar leitað var að rafvirkja, ráðfærði maður sig við nágranna, valdi veitingastað eftir ráðleggingum vina og skipulagði frí í gegnum ferðaskrifstofu. Allt var þetta fyrir tilkomu Yelp, TripAdvisor, UberEATS og annarra meðmælaþjónustu. Notendur taka nú ákvarðanir með því að gera eigin rannsóknir.
Þetta á líka við um okkar atvinnugrein. Það var tími þegar það var ekki hægt að kaupa hugbúnað án þess að tala við einhvern sem gat sagt: „Hæ, ef þú þarft CRM, notaðu þetta; og fyrir starfsmannastjórnun, taktu þetta.“ Notendur þurfa ekki lengur ráðgjafa, þeir finna svör í gegnum G2 Crowd, Capterra eða jafnvel Twitter.
Þess vegna er efnismarkaðssetning nú að þróast. Verkefni hans er að segja viðskiptavininum í hvaða aðstæðum vara fyrirtækisins gæti nýst honum og hjálpa honum þannig í leitinni.
Leita að skjótum lausnum
Áður þróuðu fyrirtæki sjálf forrit eða settu upp hugbúnað frá söluaðilum og sérsniðu hann að sjálfum sér og laðaði að sér upplýsingatæknifræðinga. En tími risafyrirtækja, þar sem eigin þróun þeirra er möguleg, er liðinn. Nú er allt byggt upp í kringum lítil fyrirtæki eða lítil teymi innan stórra stofnana. Þeir geta fundið CRM kerfi, verkefnastjóra og verkfæri fyrir samskipti og samvinnu á einni mínútu. Settu þau upp fljótt og byrjaðu að nota þau.
Ef þú horfir á iðnaðinn okkar borga notendur ekki lengur þúsundir dollara til vefhönnuða til að hanna vefsíðu. Þeir geta búið til og sett upp vefsíðu sjálfir, auk þess að gera margt annað. Þessi þróun heldur áfram að þróast og hafa áhrif á okkur.
Veikleiki: veitendur breytast ekki
Notendurnir hafa ekki aðeins breyst heldur einnig samkeppnin.
Fyrir tveimur áratugum, þegar ég var hluti af þessum iðnaði og stofnaði hýsingarfyrirtæki, vorum við öll að selja sömu vöruna (samnýtt hýsing, VPS eða sérstaka netþjóna) á sama hátt (þrjár eða fjórar áætlanir með X MB af diskplássi, X MB af vinnsluminni, X póstreikningar). Þetta heldur áfram núna Í 20 ár höfum við öll verið að selja það sama!
Bhavin Turakhia, mynd CloudFest
Það var engin nýsköpun, engin sköpunarkraftur í tillögum okkar. Við kepptum aðeins um verð og afslætti á viðbótarþjónustu (eins og lén) og þjónustuveitendur voru mismunandi hvað varðar stuðningstungumál og staðsetningu netþjóns.
En allt gjörbreyttist. Fyrir aðeins þremur árum síðan var 1% vefsíðna í Bandaríkjunum byggð með Wix (bara eitt fyrirtæki sem ég held að sé að byggja upp frábæra vöru). Árið 2018 er þessi tala þegar komin í 6%. Sexfaldur vöxtur á aðeins einum markaði!
Þetta er enn ein staðfestingin á því að notendur kjósa nú frekar tilbúnar lausnir og viðmótið er að öðlast einstaklega mikilvægi. „CPanel mitt á móti þínu, eða hýsingarpakkinn minn á móti þínum“ virkar ekki þannig lengur. Nú er baráttan um viðskiptavininn á notendaupplifunarstigi. Sigurvegarinn er sá sem veitir besta viðmótið, bestu þjónustuna og bestu eiginleikana.
Mundu eftir mér
Markaðurinn hefur ótrúlegan kraft: aðgang að stórum áhorfendum og upphaf hvers nýs fyrirtækis. Veitendum er treyst. En notendur og samkeppni hafa breyst og við höldum áfram að selja sömu vörurnar. Við erum sannarlega ekkert öðruvísi! Fyrir mér er þetta vandamál sem þarf að leysa til að afla tekna af þeim tækifærum sem fyrir hendi eru.
Augnablik af hvatningu
Eftir ræðuna veitti Turakhia stutt viðtal við Christian Dawson frá i2Coalition's, þar sem hann gaf frumkvöðlum nokkur ráð. Þær eru ekki sérlega frumlegar en það væri óheiðarlegt að hafa þær ekki hér.
- Einbeittu þér að verðmætum, ekki peningum.
- Það er ekkert mikilvægara en liðið! Turakhia eyðir enn 30% af tíma sínum í að ráða.
- Bilun er bara leið til að skilja rökvillu tilgáta og velja nýja leið til að fara. Reyndu aftur og aftur. Aldrei gefast upp!
Heimild: www.habr.com