Hugtakið „sýndarsímstöð“ eða „sýndarsímakerfi“ þýðir að veitandi sér um að hýsa símstöðina sjálfur og notar alla þá tækni sem nauðsynleg er til að veita fyrirtækjum samskiptaþjónustu. Símtöl, viðvaranir og aðrar aðgerðir eru unnar á PBX-þjóninum, sem er staðsettur á vefsíðu þjónustuveitunnar. Og veitandinn gefur út mánaðarlegan reikning fyrir þjónustu sína, sem venjulega inniheldur ákveðinn fjölda mínútna og fjölda aðgerða.
Símtöl geta einnig verið gjaldfærð fyrir mínútu. Það eru tveir helstu kostir við að nota sýndarsímstöðvar: 1) fyrirtækið ber ekki fyrirframkostnað; 2) fyrirtækið getur nákvæmari reiknað út og fjárhagsáætlun mánaðarleg útgjöld. Háþróaðir eiginleikar gætu kostað aukalega.
Kostir sýndarsímakerfis:
- Uppsetning. Uppsetningarkostnaður er lægri en hefðbundin kerfi vegna þess að ekki þarf að setja upp annan búnað nema staðarnetið og símana sjálfa.
- Fylgd. Útvegsaðili sér um viðhald og viðhald á öllum búnaði á eigin kostnað.
- Lágur samskiptakostnaður. Venjulega fela sýndarlausnir í sér pakka með „ókeypis“ mínútum. Þessi aðferð dregur úr kostnaði og gerir fjárhagsáætlun mun auðveldari.
- Uppsetningarhraði. Líkamlega þarftu aðeins að setja upp símatæki.
- Sveigjanleiki. Öll símanúmer eru færanleg, þannig að fyrirtæki getur frjálslega skipt um skrifstofu eða notað fjarstarfsmenn án þess að skipta um númer. Þar sem þú þarft ekki að setja upp neinn búnað minnkar kostnaðurinn og flókinn flutningurinn verulega.
Og venjulega bjóðum við þér að kynna þér sögur þriggja fyrirtækja sem notuðu sýndarsímstöðvar.
Gradwell
Gradwell veitir nettengingu og símaþjónustu fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki í Englandi. Þetta gera þeir með hjálp einfaldrar og áreiðanlegrar þjónustu og viðskiptaforrita, með áherslu á stofnanir allt að 25 manns. Í dag er Gradwell stærsti veitandi á Englandi með sitt eigið símakerfi, sem hefur sérstakt þróunarteymi til að styðja það. Hjá fyrirtækinu starfa 65 manns, er staðsett í Bath og var stofnað árið 1998 af Peter Gradwell. Hann var sjálfur lítill frumkvöðull og fann ekki réttu símaþjónustuna fyrir dreifða vefþróunar- og hýsingarteymi sitt. Þá ákvað Peter að þróa það sjálfur og bauð síðan hýsingarvinum sínum upp á breiðbands IP-símaþjónustu með einu viðskiptanúmeri. Fyrir vikið hefur fyrirtækið vaxið og orðið fremsta símafyrirtæki landsins og þjónar í dag 20 viðskiptavinum lítilla fyrirtækja.
vandamálið
Árið 1998, þegar Gradwell tók fyrst þátt í IP símtækni, var þetta tiltölulega ný þjónusta og flestar lausnir voru í boði hjá fyrirtækjum frá Bandaríkjunum og þessar lausnir voru búnar til út frá bandarískum viðskiptaveruleika. Gradwell áttaði sig á því að fyrirtæki í Bretlandi þyrftu staðbundið sérsniðna lausn, staðbundinn stuðning og getu til að sníða lausnir að breska markaðnum. Lítið fyrirtæki þurfti hágæða, áreiðanlega símaþjónustu, með móttækilegum þjónustuveri og sérfræðingum til staðar til að veita aðstoð í gegnum síma.
ákvörðun
Fyrirtækið valdi ITCenter Voicis Core lausnina, sem, ásamt sérfræðiþekkingu Gradwell á vefþróun, opnum Asterisk hugbúnaði og Teleswitch lausn til að tengjast BT netinu, skapaði mjög áreiðanlega og skilvirka þjónustu. Símatækið var mikilvægur hluti. Starfsmenn lítilla fyrirtækja vildu hafa síma sem leit út og fannst eins og sími og hugbúnaðarlausnir voru ekki mjög áreiðanlegar á þeim tíma. Í leit sinni að gæðasímum greindi Gradwell fjóra framleiðendur og valdi Snom síma sem þeir töldu áreiðanlegasta og gáfu hágæða hljóð. Þetta var fyrir 11 árum. Síðan þá hefur Gradwell útvegað viðskiptavinum sínum símana okkar - fyrst Snom 190, síðan D3xx og D7xx seríurnar. Gradwell var einu sinni með síma frá sex framleiðendum í eigu sinni, en þetta ruglaði viðskiptavini oft og í dag notar veitandinn aðeins vörur frá tveimur fyrirtækjum. Áður útvegaði Gradwell símana sjálfir, en með Snom vörum var þetta verkefni flutt til dreifingaraðilans, þannig að í dag getur Gradwell afhent símana beint á síðu viðskiptavinarins. Þetta styttir afhendingartíma og bætir þjónustugæði.
Appelsínugult Dóminíska lýðveldið
Dóminíska lýðveldið er annað stærsta land Karíbahafsins. Flatarmál þess er meira en 48 km000, íbúar eru um 2 milljónir, þar af býr 10 milljón í höfuðborginni Santo Domingo. Dóminíska lýðveldið er níunda stærsta hagkerfi Suður-Ameríku og stærsta hagkerfi í Karíbahafi og Mið-Ameríku. Áður fyrr einkenndist uppbygging atvinnulífsins af landbúnaði og námuvinnslu en í dag byggir hún á þjónustu. Áberandi dæmi er þróun fjarskiptakerfa og samgöngumannvirkja. Dóminíska lýðveldið er einnig vinsælasti ferðamannastaðurinn í Karíbahafinu, sem eykur ferðaþjónustuna. Fyrir fjarskiptafyrirtæki eru erfiðar aðstæður í för með sér. Á yfirráðasvæði landsins er hæsti tindur svæðisins, Duarte, stærsta vatn svæðisins, Enriquillo, sem einnig liggur í lægstu hæð yfir sjávarmáli. Farsímaútbreiðsla í Dóminíska lýðveldinu er góð, fjórir símafyrirtæki og net Orange nær yfir 1% landsins.
vandamálið
Orange vantaði skalanlega og áreiðanlega lausn sem byggði á sýndarsímstöð, sem hefði allar aðgerðir og getu leyfislausna sem til væru á markaðnum, en væri ódýrari í framkvæmd. Orange ætlaði að auka viðskipti sín og var að leita leiða til að draga úr kostnaði við innleiðingu og uppsetningu nets á svæðinu.
ákvörðun
Í nánu samstarfi við ITCenter, kerfissamþættara með safn af farsælum verkefnum um allan heim, valdi Orange Voicis Core lausnina. Fyrirtækið laðaðist að því hversu auðvelt var að aðlaga vöruna að vexti viðskiptavina sinna og margs konar getu sem er ekki síðri en virkni hvers leyfislausnar sem byggir á sýndarsímstöð. Kostnaður var aðalviðmiðið. Voicis Core krafðist þess ekki að Orange keypti leyfi og var einnig ódýrara í uppsetningu og stuðningi, auk þess sem hægt var að auka stuðning til ótakmarkaðs fjölda notenda. Upphaflega snerist verkefnið um uppsetningu á 1050 símum. Fyrirtækið valdi og 720, sem höfðu ekki aðeins allar nauðsynlegar aðgerðir, heldur voru einnig hentugar fyrir dreifingu á hvaða mælikvarða sem er.
Voicis Core gerði Orange kleift að búa til áreiðanlega, stigstærða sýndar PBX lausn sem var mjög sérhannaðar, með skýrum stjórnunarvettvangi og auðveldu ferli til að dreifa IP-símum. Þar að auki þurftirðu aðeins að borga fyrir að bæta við símum þegar þeir voru settir upp, svo ekki sé minnst á lægri kostnað við aðgerðina.
Oni
ONI er B2B þjónustuaðili með aðsetur í Lissabon og býður upp á lausnir eins og gagnaver, skýjaþjónustu, upplýsingaöryggisþjónustu og samþættingu upplýsinga- og fjarskiptatækni. Fyrirtækið vinnur fyrst og fremst með fyrirtækjum, opinberum stofnunum og alþjóðlegum fjarskiptafyrirtækjum að því að veita staðlaða fjarskiptaþjónustupakka. ONI hefur fjárfest mikið í einstökum netinnviðum sem hefur gert fyrirtækinu kleift að hleypa af stokkunum nýstárlegum lausnum. Árið 2013 var ONI frásogast af Altice Group. Í dag eru viðskiptavinir ONI meðal annars stærstu fyrirtæki landsins, þar á meðal ANA flugvellir í Portúgal, Portúgal Tourism, Travel Abreu í Portúgal, auk alþjóðlegra fyrirtækja eins og Verizon Spain, Verizon Portugal og European Maritime Safety Agency.
vandamálið
ONI var að leita að lausn sem myndi styðja að minnsta kosti 30 síma. Fyrirtækið þurfti sýndar PBX eða UCaaS lausn til að veita fyrirtækjum og opinberum stofnunum þjónustu. Kröfurnar voru sem hér segir: greiðsla eftir því sem kerfið stækkar, miðstýrð stjórnun, hæfni til að búa til sýndarsímstöðvar fyrir marga viðskiptavini, leiðandi viðmót, lítill kostnaður við innleiðingu, stöðugleika og sveigjanleika, bein stuðningur frá framleiðanda, hæfni til að stilla sjálfstætt og tengdu tæknisíðurnar þínar.
ákvörðun
ONI valdi ITCenter Voicis Core lausn með Snom IP símum. ITCenter teymið hefur mörg vottorð og verðlaun, þau eru vel að sér í samræmdum samskiptum og skýjalausnum. Kerfið inniheldur D7xx röð síma, M9 DECT síma og ráðstefnusíma. Við notuðum líka Snom Vision, forrit fyrir fjardreifingu og uppsetningu á IP-símum sem geta sjálfkrafa stillt og stjórnað SIP-tækjum.
Heimild: www.habr.com