Önnur beiðni frá Headhunter vakti mig til umhugsunar um hvers vegna starfsmannaleit er ekki alltaf árangursrík og stundum gagnslaus fyrir viðskiptavini þeirra.
Allir sem starfa á upplýsingatæknisviðinu fá beiðnir frá Headhunters með öfundsverðri reglusemi. Sumir hunsa slíkar beiðnir algjörlega á meðan aðrir halda áfram að neita kurteislega pirrandi hausaveiðimönnum.
Að mínu mati eru nokkrar ástæður sem draga verulega úr skilvirkni ráðunauta.
Kannski er aðalástæðan fyrir mistökum þegar leitað er að starfsfólki algjör skortur á einstaklingsbundinni nálgun við hugsanlega umsækjendur.
Hvað þýðir þetta? Lítum á uppdiktað dæmi.
Fyrir nokkrum árum hafði starfsmaður ráðningarstofunnar Best Headhunters samband við Cloud sérfræðinginn Mr. Cloudman í gegnum Xing vettvanginn (vinsælasti vettvangurinn á þýska internetinu). Herra Cloudman þakkaði honum kurteislega fyrir tilboðið og sagði ráðningaraðilanum að hann væri fullkomlega sáttur við núverandi vinnuveitanda sinn. Eftir nokkurn tíma fær Mr. Cloudman aftur tilboð frá sama starfsmanni ráðningarstofu. Herra Cloudman þakkar enn og aftur kurteislega fyrir tilboðið og tilkynnir ráðningaraðilanum að hann sé fullkomlega ánægður með vinnuveitanda sinn. En í þetta sinn með nýja vinnuveitanda sínum, sem Mr. Cloudman flutti til fyrir aðeins nokkrum mánuðum. Á sama tíma veltir herra Cloudman því fyrir sér af aðgerðalausri forvitni hvort auglýsingin sé að tala um XYZ fyrirtæki og hvaða laun eru í boði fyrir þessa stöðu? Í svari sínu staðfestir starfsmaðurinn að við séum að tala um XYZ fyrirtæki, en svarið við spurningunni um laun er enn opið. Ráðningaraðili lýkur bréfi sínu með algerlega formlegri og banalískri ósk um allt það besta og á því formi sem venjulega er notað þegar umsækjanda er synjað.
Svo, það sem, að mínu auðmjúku mati, var rangt:
Ráðningamaðurinn hafði ekki sérstakan áhuga á upplýsingum sem gefnar voru upp í prófíl Mr. Cloudman. Hann varð að taka eftir breytingunni á vinnustaðnum og bregðast við henni. Af hverju ekki að spyrja hver var ástæðan fyrir slíkri ákvörðun? Vert væri að spyrja um nýja vinnuveitandann, er hann ánægður með hvernig fyrstu vikurnar í vinnunni ganga? Enda halda ekki allir sem skipta yfir í nýtt starf. Það er afar ástæðulaust að hunsa kjaramálið. Að mínu mati væru réttu viðbrögðin að bjóðast til að ræða þetta mál í síma.
Í stað þess að niðurstöðu
Þar sem ég er ekki sérfræðingur á sviði starfsmannavals ætla ég að leyfa mér að gefa nokkrar tillögur til bæði starfsmanna ráðningarstofnana og viðskiptavina þeirra.
Herrar mínir, ráðningaraðilar, viðskiptavinir þínir búast við eftirfarandi eiginleikum frá umsækjendum:
- greinandi, kerfisbundin, skipulögð og sjálfstæð vinnubrögð
- frumkvæði og sköpunargáfu við að leysa úthlutað vandamál.
Ég tel að þessar kröfur eigi líka við um þig.
Að mínu mati, fyrir starfsmann ráðningarstofu, er hugsanlegur umsækjandi bara tala á lista. Hann lítur ekki á hann sem persónu.
Kæru ráðningaraðilar, bættu að minnsta kosti smá vísbendingu um einstaklingseinkenni við bréfið þitt. Gefðu gaum að gögnunum sem tilgreind eru í notendasniðinu, notaðu þau. Láttu hugsanlega umsækjanda vita að þú ert að ávarpa hann en ekki nokkur hundruð aðra með svipaða prófíl.
Settu upp einhvers konar CRM kerfi fyrir sjálfan þig til þess að koma á einhvern hátt kerfisbundinn gagnagrunn mögulegra umsækjenda og upplýsingar um samskipti við þá. Æskilegt væri að vita nákvæmlega hvenær síðasta samband var. Ef þú hefur þegar ákveðið að byrja að hafa samskipti við þig, þá lítur það út fyrir að fara aftur til þín nokkuð óviðeigandi.
Við skulum skoða aðra skáldaða sögu, að þessu sinni frá hlið ráðningar viðskiptavina.
Gerum ráð fyrir að meðalstór System Integrator staðsettur í stórborg í Suður-Þýskalandi sé að leita að starfsmanni í stöðu „Senior (Company or ProductName: zB Citrix, WMware, Azure, Cloud) ráðgjafi. Þar er aðalviðskiptavinur þessa kerfissamþættara staðsettur. Þannig fara allir starfsmenn heim að loknum vinnudegi en ekki á hótelið.
Til að finna viðeigandi umsækjanda leitaði kerfissamþættirinn til Headhunter. Það er skyldubundin krafa viðskiptavinar að umsækjandi hafi tvö vottorð, Professional og Expert (til dæmis VCAP og VCDX eða CCP-V og CCE-V). Líklega mun Headhunter fyrst og fremst snúa sér að eigin gagnagrunni, en ef hann finnur ekki viðeigandi frambjóðanda mun hann líklega gera eftirfarandi:
- Opnaðu Xing (hugsanlega LinkedIn) og sláðu inn nafn ofangreindra vottorða í leitarstikuna.
- svo fyrir framan hann er listi með nokkur hundruð nöfn:
- reynum að fjarlægja þá sem búa nógu langt frá tilgreindum vinnustað. Ekki eru allir tilbúnir að flytja, sérstaklega til svæðis með mjög dýrar fasteignir.
- þá er nauðsynlegt að útiloka þá sem til dæmis eru þegar í hærri stöðu (Head of..., Lead...), vinna hjá þekktari, virtari vinnuveitanda, fyrir framleiðandann sjálfan eða Freelancer.
Svo, hversu margir hugsanlegir umsækjendur eru eftir... Þeir verða ekki fleiri en 10 af þeim, alls... Þess vegna eru margar stöður óráðnar í langan tíma.
Jafnvel þótt kraftaverk gerist og af þeim umsækjendum sem eftir eru er einhver til í að skipta um starf, verður viðskiptavinurinn samt að líka við þennan umsækjanda til að vera boðaður í viðtal. Þar af leiðandi er jafnvel fjölþrepa viðtal ekki trygging fyrir því að þú hafir fundið nákvæmlega þann sérfræðing sem þú varst að leita að. Eins og einn samstarfsmaður minn sagði um annan fyrrverandi samstarfsmann, "hann er bestur í 10 mínútur."
Eru höfuðveiðimenn virkilega ómissandi til að finna rétta starfsfólkið? Hvað kemur í veg fyrir að innri starfsmaður framkvæmi ofangreindar aðgerðir? Innri starfsmaður hefur jafnvel smá forskot á ráðningaraðila. Nefnilega að sjá tengslakeðjuna milli fyrirtækis hans og umsækjanda sem hann hefur áhuga á. Þannig geturðu reynt að bjóða starf „beint“ með því að nota tengiliðakeðju.
Að mínu mati vanmeta margir vinnuveitendur innri ráðningar. Þeir eru tilbúnir að borga tugi þúsunda til ráðningarstofu sem leitar í blindni að prófílsamsvörun án þess að skilja hvað er á bak við allar upplýsingatækni skammstöfunirnar. Innri starfsmaður getur ekki aðeins metið þekkingu og getu heldur einnig skilið hversu hentugur hugsanlegur umsækjandi er í tiltekið verkefni. Hann mun ekki mæla með einhverjum sem hann er ekki 100% viss um. Enginn vill skammast sín fyrir framan samstarfsmenn sína og yfirmenn, eða mæla með flutningi í fyrirtæki sem þú ert ekki ánægður með. Reyndar er innri starfsmaður ábyrgur fyrir gæðum umsækjanda og á að mínu mati skilið að fá meira en 2000-3000 evrur.
PS Ég vona að ég hafi ekki móðgað neinn með greininni minni, þar sem vinnubrögð mismunandi ráðningarstofnana eru verulega frábrugðin hver annarri. Kannski hef ég ekki hitt alvöru fagmenn.
Heimild: www.habr.com