Apple hefur ákveðið að breyta nálgun sinni á viðgerðir á lyklaborði á MacBook og MacBook Pro gerðum. Nú tekur það um það bil sólarhring frá því að það berst þjónustudeild að laga bilun á lyklaborði þessara fartölva.
Þetta kemur fram í minnisblaði sem sent var til starfsmanna Apple Stores, sem fréttaritari frá MacRumors auðlindinni gat farið yfir.
Samkvæmt skjalinu hefur Apple endurskipulagt viðgerðarferli sitt til að gera það kleift að laga lyklaborðstengd vandamál í verslun frekar en að senda tækið til viðgerðarstöðvar þriðja aðila.
Minnisblaðið, sem ber titilinn „Hvernig á að styðja Mac-viðskiptavini við viðgerðir á lyklaborði í verslun,“ ráðleggur tæknimönnum Genius Bar að forgangsraða viðgerðum næsta virka dag.
Eftir að hafa fengið fjölmargar kvartanir frá fartölvueigendum í nokkur ár um vandamál með fiðrildalyklaborðið, auk þriggja málaferla, setti Apple af stað þjónustuforrit til að gera við MacBook og MacBook Pro lyklaborð án ábyrgðar.
Fyrirtækið bað einnig „litla fjölda notenda“ sem lentu í lyklaborðsvandamálum á 2018 fartölvugerðum afsökunar.
Nú þegar viðgerðartími hefur verið styttur úr 3-5 virkum dögum í 24 klukkustundir ætti nýsköpunin að hjálpa niðurdrepnum Apple viðskiptavinum að leysa MacBook og MacBook Pro lyklaborðsvandamál sín eins fljótt og auðið er.
Heimild: 3dnews.ru