Umfangsmiklar rannsóknir á markaði fyrir laus störf og laun í tækniaðstoð. Hvað hefur breyst á 2 árum?

Vegna sérstakra viðskipta (þróun Þjónustuborðskerfi til að gera B2B þjónustuaðstoð sjálfvirkan), verðum við að vera eins á kafi og hægt er í efni stuðnings í öllum skilningi þess orðs. Á hverjum degi höfum við samskipti við hundruð fyrirtækja í Rússlandi og CIS, þar af leiðandi fara samskipti okkar mjög oft út fyrir svið „sjálfvirkni“. Þess vegna árið 2017 við birt eigin rannsókn á tekjustigi í tækniaðstoð, sem var ef til vill fyrsta alvarlega og ítarlega greindarrannsóknin af þessu tagi í grundvallaratriðum. Í þessari 2019 skýrslu uppfærðum við gögnin og reyndum að útskýra breytingar þeirra á eigindlegan hátt, byggt á almennum skilningi á markaðnum.

Í stað þess að kynna

Fullgildar greiningarskýrslur um hversu mikið sérfræðingar í tiltekinni atvinnugrein fá hafa ekki birst í tvö ár. En í dag er mikið af opinberum tiltækum þjónustum sem byggja upp greiningar byggðar á auglýstum lausum störfum. Því miður hafa þeir ekki enn þróast nógu mikið til að veita alhliða gögn um hluta okkar. Í besta falli verða greiningar fyrir ákveðna stöðu (rekstraraðili símaver, sérfræðingur í tækniaðstoð) án þess að greina kröfur og þjálfunarstig.

Það sem sker sig úr frá annarri þjónustu er My Circle, sem byggir upp sína eigin greiningu ekki á texta birtra lausra starfa, heldur skilaboða starfsmanna. Hann hefur hins vegar ekki mikið af gögnum ennþá. Á þeim tíma uppfærðum við skýrsluna okkar, til dæmis fyrir stöðu tækniaðstoðarverkfræðings á seinni hluta ársins 2019 var aðeins 55 spurningalistum safnað. Þess vegna leituðum við að okkar eigin tölum um þjónustu sem safnar saman gögnum frá starfsmannagáttum.

Í þetta sinn Við færðum útreikninga okkar frá fjölda fyrirtækja yfir í að taka tillit til fjölda lausra starfa. Þetta stafar af óvenjulegu ástandi í Moskvu og á svæðinu, þar sem, samkvæmt söfnunarþjónustunni, eru að meðaltali 112 laus störf á hvert fyrirtæki (með að meðaltali fyrir restina af Rússlandi 48 laus störf á hvert fyrirtæki).

fjölda lausra starfa á hvert fyrirtæki fyrir mismunandi svæði

Alls voru 11610 laus störf til stuðnings um allt Rússland tekin til greina. Þetta er um fjórðungur af prósenti af heildarfjölda lausra starfa án stöðutakmarkana. Það er forvitnilegt að hlutfall tilkynninga um laus störf til stuðnings gegn almennum „vinnuafl“ bakgrunni í Sankti Pétursborg er 2 og í Moskvu næstum 3 sinnum hærri.

Auðvitað er hægt að birta nokkrar auglýsingar fyrir sama starfið (og öfugt - ein auglýsing getur ráðið heila deild). Svo að þessi „hávaði“ rugli ekki tölunum okkar, förum við síðan yfir í hlutfallslegt bókhald yfir laus störf, í stað þess að vera alger.

hlutfall lausra stuðningsstarfa (af öllum birtum lausum störfum) eftir svæðum

Um það bil helmingur allra birtra lausra starfa inniheldur launaviðmiðun. Í Moskvu er þetta hlutfall aðeins lægra - 42% og í Sankti Pétursborg - aðeins hærra - 53% (á móti 51% að meðaltali fyrir landið). Það er merkilegt að hlutur auglýsinga með tilgreindum tekjum hefur aukist á síðustu 2 árum. Svo virðist sem það sé einhvers konar beiðni um þessar upplýsingar frá frambjóðendum. En rétt eins og fyrir tveimur árum nenna ekki allir vinnuveitendur að útskýra hvort upphæðin sé tilgreind fyrir eða eftir skatta.

hlutfall lausra starfa sem gefur til kynna laun sem hlutfall (miðað við heildarfjölda lausra starfa á þessu svæði)

hlutfall lausra starfa sem gefur til kynna laun eftir stigi

Á landsvísu eru 82% af stuðningsstörfum í upplýsingatæknigeiranum. Höfuðborgirnar tvær skera sig aftur úr gegn þessum bakgrunni. Í Moskvu tengist hlutur tilkynninga um laus störf í stuðningi aðeins í 65% tilvika upplýsingatækni, í St. Pétursborg - í 71% tilvika.

Þrátt fyrir að þróun fjarvinnu hafi nýlega verið í virkri þróun og verið kynnt, og símaþjónusta sé ein af þeim starfsgreinum sem ekki þarfnast skrifstofu, höfum við ekki fundið vísbendingar um að þetta snið ætti að skoða sérstaklega. Af heildarfjölda lausra starfa eru hverfandi fáir greinilega fjarlægðir. Landsmeðaltalið er rúmlega 3%. Í Moskvu og Pétursborg er það enn minna - 1% og 2%, í sömu röð. Í raun og veru eru greinilega fleiri afskekktar laus störf; greinilega eru þau enn illa flokkuð eftir auglýsingasöfnunaraðilum.

Stuðningsflokkun

Við skoðuðum fræðileg atriði flokkunar í smáatriðum aftur inn síðustu skýrslu. Minnum á að samkvæmt vinnusniði Við aðskiljum „tæknilega“ (þjónustu) og „viðskiptavina“ aðstoð og einnig, algjörlega óháð þessu, greinum við innri og ytri þjónustu.
Því miður festi hvorki fyrsta né önnur flokkun rætur meðal starfsmanna yfirmanna. Hingað til hafa viðskiptavinir aðeins komið skýrt fram í auglýsingunni („viðskiptavinur“, „viðskiptavinur“) aðeins í 13% tilvika. Það er ómögulegt að áætla markaðshlutdeild þjónustuvera með því að nota þessi gögn. Enn færri er vísað í ytri og innri stuðning í auglýsingum — það eru aðeins tugir lausra starfa um allt land. Þess vegna, ólíkt vestrænum markaði, þar sem tekið er tillit til slíkra fínleika þegar sótt er um starf, þarf umsækjandi í okkar landi að kynna sér listann yfir nauðsynlega hæfileika til að skilja hvað við erum að tala um.

Til að auðvelda greiningu skiptum við stuðningi eftir reynslu og færni. Þessari flokkun ætti ekki að rugla saman við skiptingu eftir tæknilegum stuðningslínum - þetta snýst um eitthvað annað (um tiltekna viðskiptaferla sem eru byggðir innan tiltekins fyrirtækis).

Vinsamlegast athugið að reynsla og færni sem krafist er fyrir tiltekið laust starf er ekki alltaf í samræmi við hvert annað. Þetta er meðal annars vegna þess að ekki eru allar auglýsingar rétt skrifaðar. Og stundum er ekki ljóst hvers konar reynsla er tekin með í reikninginn: í sömu stöðu, í svipuðu fyrirtæki eða heildarstarfsreynsla?

Ef þú lest texta lausra starfa getur þú greint á fjórum stigum sem við munum tala um. Og þó að lykilatriðið í þessari stigskiptingu sé reynsla, er nauðsynlegt skilyrði fyrir því að fara frá einu stigi yfir á það næsta tilvist viðbótarfærni sem ekki var krafist áður. Til að skýra stöðuna og fá hágæða gögn fórum við handvirkt yfir um hundrað laus störf úr hverjum flokki (nema þann síðasta, þar sem tilboðið er umtalsvert minna).

Fyrsta stig. Tæknileg aðstoð án reynslu

***við breyttum útreikningsaðferðinni til að loka fyrir vísvitandi undirboð frá vinnuveitendum og upphækkuð laun vegna rangrar staðsetningar tilboðsins (eða sérhæfðs iðnaðar), þannig að efri mörkin hafa lækkað)

16% allra stuðningsstarfa á landsvísu segjast ekki þurfa reynslu.

Kröfulisti umsækjenda snýst aðallega um tilfinningar. Þeir vilja sjá í þeim löngun til að vinna, löngun til faglegrar vaxtar og ungt, vinalegt lið. Venjulega nefnt:

• samskiptahæfileika,
• löngun og getu til að eiga samskipti við fólk,
• venjuleg orðatiltæki,
• streituþol.

Tæknifærni takmarkast aðallega við grunnþekkingu á tölvum (stórnotandi). Við the vegur, fyrir tveimur árum var þessi þekking oftar nefnd í lausum störfum. Nú á dögum er meiri áhersla lögð á samskipti. Þetta er líklega afleiðing af þróun inngönguferla í fyrirtækjum.

Sum laus störf gefa til kynna menntun - framhaldsskóla eða ófullnægjandi háskólamenntun (með getu til að sameina vinnu og nám). Einstæðir vinnuveitendur þurfa hærri og jafnvel hærri tæknigráður. Jafnvel sjaldnar þarf grunnstig í ensku.

Meðaltekjur á þessu stigi eru 23 - 29 þúsund rúblur.

Þetta er meðallágmark og meðalhámark framtalaðra tekna í höndunum (við munum fara nánar út í hverjar þessar vísbendingar eru í kaflanum um gildrur). Nær lágmarksmörkum eru lausar stöður á landshlutunum í útvistuðum símtalastöðvum. Eins konar fyrstu lína sem tekur á móti símtölum. Boðið er upp á hærri tekjur í tilteknum atvinnugreinum, þó að slíkar auglýsingar séu ekki alltaf skýrar um hvort umsækjendur án reynslu séu í raun teknir inn (eða hvort skortur á starfsreynslu sé gefið í skyn).

Það er ekki hægt að segja að fyrsta stigs tekjur hafi vaxið á 2 árum frá síðustu skýrslu. Sennilega hefur upphæðin aukist, það er bara vegna þess að markaðurinn hefur neytt auglýsingarnar til að vera heiðarlegri.

Hjá umsækjanda sjálfum hefst vinnan oft með þjálfun fyrirtækja. Stundum er styrkurinn greiddur, stundum ekki. Jafnvel þó að hún fái greitt mun það líklegast vera lægra en þær tekjur sem lofað var í auglýsingunni.

Til viðbótar við efnislegar bætur, á þessu stigi erum við tilbúin að bjóða:

• fyrirtækjaþjálfun;
• leiðsögn;
• te/kaffi og smákökur á skrifstofunni;
• fyrirtækjaafsláttur - starfsmönnum fyrirtækja er boðinn afsláttur af eigin þjónustu eða þjónustu samstarfsaðila.

Sjaldgæf laus störf innihalda aukinn lista yfir bónusa:

• VHI - oft ekki strax, en eftir eitt eða tvö ár í starfi í fyrirtækinu, eða aðeins að hluta bætt;
• greiðsla fyrir hádegismat (með ákveðnum takmörkunum);
• bætur að hluta eða að fullu fyrir líkamsrækt (eða líkamsræktarstöð á skrifstofunni);
• afhendingu, sérstaklega í vaktavinnu.

Margir státa líka af annasömu fyrirtækjalífi, en án smáatriði er erfitt að skrifa þetta niður sem kost eða galla.

Önnur áhugaverð athugasemd: almenn sýn á markaðinn á fyrsta stigi ræðst í meginatriðum af lausum störfum stórra fyrirtækja - farsímafyrirtækja, banka o.s.frv. Auglýsingar þeirra minna nokkuð á viðvarandi skapandi samkeppni þar sem selja texta og myndir sem sýna hamingjusamt fólk. Á síðari stigum muntu ekki lengur finna slíka fjölbreytni.

1-2 ára reynsla af tækniaðstoð. Öruggur yngri eða næstum miðja

Meira en helmingur lausra stuðningsstarfa (53%) er ætlað slíkum sérfræðingum. Í raun og veru er talan enn hærri, þar sem sumar auglýsingar fyrir fyrsta stigið eru í raun miðaðar að því síðara (það er einfaldlega ruglingur við tilgreinda reynslu).
Á þessu stigi eru atvinnurekendur nú þegar að gefa menntun meiri gaum. Ef framhaldsnám sérhæft, þá tæknilegt, helst hærra. Það eru færri auglýsingar sem leyfa ófullnægjandi háskólanám. Kröfurnar til ensku eru líka alvarlegri: það er oft nauðsynlegt að lesa skjöl á ensku.

Sumir vinnuveitendur leggja einnig áherslu á kjarna reynslunnar - hún verður að vera í svipaðri stöðu eða í ákveðnum hluta (til dæmis reynslu í símaveri). Nokkrir viðurkenna skort á formlegri reynslu en lofa að fylgjast vel með þekkingunni.

Nauðsynleg færni felur í sér:

• getu til að vinna með verkfæri sem notuð eru til að gera sjálfvirkan stuðning í tilteknu fyrirtæki (HelpDesk osfrv., allt eftir ferlum),
• þekkingu á rekstrarreglum stýrikerfisins (Windows eða Linux, allt eftir sérhæfingu);
• þekkingu á tæknilegum hugtökum í ákveðnum hluta.

Oft er þörf fyrir:

• skilja 1C og sérstakar stillingar þess;
• þekkingu á meginreglum staðarnetsreksturs, samskiptareglur, uppsetningu búnaðar;
• grunnþekking á forritun, prófunum og skipulagi;
• stjórnunarreynsla, einkum við að setja upp fjaraðgang;
• hæfni til að stilla vandamál.

Tekjur á þessu stigi eru að meðaltali 35 - 40 þúsund rúblur (þetta er meðaltal lágmarks og meðalhámarks í hendi). Þetta er örlítið hærri laun en tilgreind voru í fyrri skýrslu okkar.

Kjarni starfsins er 1. eða 2. stuðningslína, hæfara ráðgjöf fyrir notendur. Því nákvæmari sem þessi samráð eru, því meiri peningar. Enskukunnátta eykur einnig tekjur.

Á þessu stigi eru sum laus störf meðal annars ferðalög (þar sem kröfur gefa til kynna einkabíl og leyfi í flokki B) og jafnvel viðskiptaferðir. Í þessu tilviki eru bætur sem fást frá fyrirtækinu enn hærri þar sem verið er að reikna út ferðabætur og eldsneytis- og smurolíubætur.

Listinn yfir loforð á þessu stigi inniheldur mun minna um vinalegt starfsfólk og fyrirtækjalíf og listinn yfir valkostina er hnitmiðaðri:

• atvinnu- og starfsvöxtur;
• fyrirtækjaþjálfun, stundum vottun;
• bætur fyrir farsímasamskipti;
• te, kaffi, ávextir og annað góðgæti á skrifstofunni;
• VHI og íþróttir (með vægari aðstæður);
• fyrirtækjaafsláttur.

Við the vegur, á þessu stigi er enn ítarleg lýsing á lausum störfum, en að meðaltali gefa starfsmannastjórar minna gaum að samantekt þess: sama orðalag flakkar frá auglýsingu til auglýsingar. Og í sumum textum getur maður fundið fyrir sársaukafullri upplifun fyrirtækisins á bak við hvert orðalag (þegar t.d. í texta einni fjarlægri stöðu var minnst á að vinna ætti ekki að sameina svarthvítum töfrum). Það var líka sláandi að frá þessu stigi nefna vinnuveitendur oftar þægilegan vinnustað og þægilega skrifstofu meðal kostanna.

Undirliðar

Launamarkaðurinn á fyrstu tveimur þrepunum er gagnsærastur, þar sem hlutfall lausra starfa með tilgreindum launum er hér umtalsvert hærra. Án starfsreynslu gefa 60% vinnuveitenda skýrt fram laun sín; með 1-2 ára reynslu - 68%.

Fyrir 3-5 ára reynslu birtast laun aðeins í 37% lausra starfa og ef þörf er á meira en 6 ára reynslu, þá munu aðeins 19% vinnuveitenda tala um peninga. Þetta er rökrétt: því hærra sem sérfræðingurinn er, þeim mun flóknari ferlum tekur hann þátt í. Þeir eru ekki lengur svo auðvelt að meta í peningum. Í viðtalinu tölum við um að laða að tiltekna sérfræðinga. Sumt fólk getur verið ráðið til starfa um tíma en annað getur verið of mikið greitt. Talan í auglýsingunni missir þannig tengsl við raunveruleikann.

Fyrir þá sem vilja byrja að vinna í fjarvinnu er það til stuðnings að fyrstu tvö stigin eru raunhæfust. Í fyrsta lagi fela tæplega 7% lausra starfa í sér heimavinnu með (auk þeirra kunnáttu sem lýst er hér að ofan) tölvu með stöðugan aðgang að internetinu og heyrnartól. Á öðru stigi eru laus störf í fjarnámi 4%. Þriðja og fjórða stig telja fjarstarfsmenn aðeins í 3% og 2% tilvika, í sömu röð. Kannski ráða þeir þá frá þegar sannað starfsfólki, eða kannski ráða þeir þá alls ekki. Á sama tíma eru tekjurnar sem lofað er í fjarlægum störfum að meðaltali lægri en í sambærilegum störfum á skrifstofunni - atvinnurekendur eru greinilega að reyna að spara peninga með því að flytja minna hæft starfsfólk út fyrir skrifstofuna.
Það er athyglisvert að að meðaltali í upplýsingatækni er sýn á fjarvinnu allt önnur - þeir sem vinna meira sjálfstætt eru „sleppt“ til að vinna heima, en ekki yngri.

En fyrir þá sem vilja sameina ekki mjög ábatasamar lausar stöður frá nokkrum vinnuveitendum (sem í orði er hægt að gera í fjarska) eru þetta ekki bestu tímarnir. Svo virðist sem fyrirtæki hafi þegar stigið á þessa hrífu, þannig að í mörgum auglýsingum á fyrsta og öðru þrepi er athugasemd um að það sé algjörlega bannað að sameina þau, sem leyfir ekki að auka frekar lágar tekjur.

Tækniaðstoð með 3-5 ára reynslu. Góð miðja

Alls eru laus störf sem krefjast meira en 3 ára starfsreynslu aðeins 12% af heildarfjölda auglýsinga. Þetta er alveg fyrirsjáanlegt: á þessu stigi er veltan ekki svo mikil og það er einhver til að vaxa innan fyrirtækisins. Hins vegar bætist ruglingurinn við mismunandi túlkun starfsmanna yfirmanna á reynslu, sem bent var á hér að ofan. Sum laus störf fela í sér almenna starfsreynslu en önnur þýða reynslu í tiltekinni stöðu eða í fyrirtæki á tilteknum markaðshluta. Því miður verða umsækjendur að finna þetta út á eigin spýtur út frá texta auglýsinganna.

Störf á þessu stigi krefjast næstum alltaf háskólagráðu í verkfræði. Í sumum tilfellum er efnahagslegt líka hentugur - ef við erum að tala um að þjónusta sama 1C. Margir þurfa ensku að minnsta kosti á nægu stigi til að lesa skjöl. Stundum er óskað eftir töluðri og rituðu ensku. Varðandi laus störf mun það vera kostur að hafa lokið löggildingu td í ITIL.

Ekki er hægt að lýsa kjarna verksins ótvírætt með hliðstæðum hætti við fyrstu tvö stigin. Sums staðar er þetta önnur lína af hugbúnaðarstuðningi, annars staðar er það viðhald á búnaði á staðnum, þar á meðal sértækum. Í þessu tilviki geta stöðurnar heitið sömu nöfnum.
Hæfni sem krafist er ræðst af eðli starfsins. Flest laus störf nefna:

• OS þekking á stjórnandastigi (Windows eða Linux);
• setja upp netkerfi, skrifstofubúnað, ökumenn;
• vinna með skjöl (keppni, teikningar, leiðbeiningar).

Frekari listi yfir færni fer eftir sérhæfingu. Það getur verið:

• skilning á meginreglum um uppsetningu fjarskiptabúnaðar;
• þekkingu á sérstökum framleiðsluferlum og tengdum búnaði (til dæmis í mjólkuriðnaði eða verslun);
• uppsetningu og viðhald tiltekinna netþjónavara og stýrikerfis (tilgreindar Linux dreifingar);
• dýpri þekkingu á 1C og stillingum þess og tengdum ferlum, til dæmis starfsmannaskrám;
• skilning á grunnsamskiptareglum og gagnaskiptasniðum (XML, JSON).

Stundum þarftu þinn eigin bíl og skírteini í flokki B. En ekki í hverri auglýsingu er slík kunnátta eins og samskiptahæfni tilgreind á listanum yfir nauðsynlegar - hér þarftu ekki lengur alltaf að hafa samband við viðskiptavini eða fulltrúa þeirra.

Meðaltekjur eru frá 50 til 60 þúsund rúblur (meðaltal lágmarks og meðalhámarks, í sömu röð). Í þessu tilviki, frá þessu stigi verður munurinn á tekjum milli Moskvu og annarra borga landsins áberandi. Flest laus störf eru í höfuðborginni. Hins vegar hafa ekki verið birtar nógu margar tölur til að hægt sé að gera nákvæma greiningu.

Eftir eðli starfsins eru fleiri laus störf á þessu stigi með tíðum ferðalögum sem auka tekjur. Einnig er auglýst eftir ráðningu stjórnenda fyrir hóp sérfræðinga eða jafnvel heila deild. Eðlilega eru tekjur þeirra enn hærri, sem og ábyrgð þeirra. Sérstök færni - þekking á þröngum sviðum, djúp þekking í ákveðnum hluta (þarf fyrirtækis) hækka einnig „verð“ sérfræðings.

Óefnislegir hvatar samsvara almennt loforðum fyrir fyrra stig. Að auki erum við að bæta við valkostum sem eru eftirsóttir af starfsfólki með fjölskyldur:

• hlutabætur fyrir frí barna;
• fjárhagsaðstoð ef um lífsbreytingar verður að ræða (brúðkaup, fæðingu barna o.s.frv.).

Meira en 6 ára starfsreynsla - að minnsta kosti eldri

Þrátt fyrir að hæfari sérfræðingar séu greinilega eftirsóttir á markaðnum, Nú þegar eru örfá störf laus á þessu stigi - rúmlega 1% af heildarfjölda til stuðnings. Á sama tíma gefa aðeins fáir til kynna launin, þar af leiðandi Við eigum aðeins 30 auglýsingar eftir til greiningar (sumar þeirra enduðu greinilega á röngum stað vegna galla í samansafnaalgrími - til dæmis er ekki ljóst hvaðan „kennari“ kom).

Á þessu stigi er nú þegar krafist æðri tæknimenntunar alls staðar, stundum með ákveðinni sérhæfingu, og oft þarf vottun. Ef við erum að tala um leiðtogastöðu, þá þurfum við reynslu í sambærilegri forystu - innleiða ferla, skipuleggja starfsemi o.s.frv. Þegar það kemur að ensku er oft nauðsynlegt ekki aðeins tæknilegt að lesa skjöl, heldur einnig samtal. Samskipti birtast aftur í lista yfir persónulega eiginleika, sem og almenna fróðleik, sem ekki fannst á lægri stigum.

Dreifing launa á þessu stigi er mjög breið - frá 60 til 100 eða meira þúsund rúblur (eins og áður, þetta er meðaltal lágmarks og meðalhámarks). En það eru auglýsingar upp á 30 þúsund og meira en 150 þúsund. Neðri strikið er ákvarðað af vinnuveitendum sem af einhverjum ástæðum vilja að fólk með minnst 10 ára reynslu vinni á fyrstu línum sínum. Efst er þetta svið „hitað upp“ með lausum störfum fyrir stuðningsstjóra og þjónustumiðstöðvar. Með slíkum mun á verkefnum og nauðsynlegri færni er ekki hægt að greina neinar algengar kröfur meðal vinnuveitenda.

Ófjárhagslegar bætur eru almennt þær sömu og fyrra þrep, en þegar ég kynnti mér auglýsingarnar vakti eitt loforð mitt: skortur á launaþak. Ekki var rætt um þetta laust embætti á fyrri stigum.

Gallar þess að vinna í tækniaðstoð

Rétt eins og fyrir 2 árum, langar mig að dvelja sérstaklega við gildrurnar.

Við lofum miklu - við borgum minna

Laun eru tilgreind í fleiri lausum störfum en fyrir 2 árum, en ekki alltaf heiðarlega. Eins og fram kemur hér að ofan, alls eru 51% auglýsinga nú birtar með launum (í fyrri skýrslu voru 42%).

Oft er ljóst af texta auglýsingarinnar að það eru laun og bónusar sem ekki eru greiddir í hvert skipti, heldur með fyrirvara um að ákveðnum stöðlum eða KPI sé uppfylltum. Eða það kemur skýrt fram í auglýsingunni að í fyrstu fái sérfræðingurinn minna vegna reynslutíma, starfsnáms eða af öðrum ástæðum. Ástandið er enn verra þegar frambjóðandinn virðist sjá launin, en getur ekki reiknað út rauntöluna, því (hér eftir - raunveruleg tilvitnun):

„Launastigið er rætt sérstaklega eftir faglegri hæfni“

Það er athyglisvert að sum fyrirtæki telja verðbætur á laun um áramót sem plús.
Í öllum ofangreindum tilfellum er mesta upphæðin notuð til að flokka auglýsingar á starfsmannagáttinni sem færir stöðuna hærra þegar flokkað er eftir tekjum. Sennilega, með því að nota tölur, vilja starfsmannastjórar vekja meiri athygli á auglýsingunni sinni.

Í þessari skýrslu reyndum við að safna raunhæfustu tölunum: fyrir hvert laust starf tilgreindum við lágmark og hámark sem starfsmaður getur fengið. Til dæmis, ef við erum að tala um laun með bónus, þá eru lágmarkið „hands-on“ laun og hámarkið er laun með hæsta bónus (ef stærð þeirra var tilgreind). Meðallágmark er meðallágmark allra auglýsinga á samsvarandi stigi. Meðalhámark - svipað, en fyrir hæstu tekjur.

Það er kominn tími til að læra að telja

Athyglisverð þróun er sú að laus störf sem krefjast árs vinnu falla oft í flokkinn „engin reynsla“, þó í raun sé til heill listi yfir nauðsynlega hæfileika. Þetta er annaðhvort uppsöfnunarvilla eða starfsmannastjórinn var að reyna að úthýsa enn lævísari umsækjendum. Þeir segjast ætla að leita að starfi með meiri reynslu en þeir hafa... en hér erum við. Og launin eru hærri gegn bakgrunni „óreyndra“ lausra starfa.

Okkur sýnist að það sé kominn tími til að hverfa frá þessum svikum. Á fyrsta og öðru hæfisstigi er allt nokkuð gegnsætt - auglýsingin í öllum tilvikum, í augum umsækjanda, mun "falla út" úr heildarmyndinni.

„Okkur vantar ræstinga með tvær gráður og enskukunnáttu“...
(c) brandari frá tíunda áratugnum

Þegar við skoðuðum lausa stöðuna tókum við eftir augljósu ósamræmi. Til dæmis var aðeins fólk með reynslu af CRM ráðið án reynslu. Eða fyrsta línan í stuðningi fyrir einfalt svar í síma og endurvísun beiðninnar krafðist umsækjanda með að minnsta kosti 10 ára reynslu, þar á meðal sem kerfisstjóri. Ef við værum starfsmaður myndum við ekki bregðast við slíkum „sjálfsöfugmælum“ auglýsingum. En ég vil mælast til þess að vinnuveitandinn skoði verkefni sín og starfsmannaþörf vel.

Vandamál með nafngiftir

Þrátt fyrir að HR-sérfræðingar séu að sökkva sér dýpra inn í upplýsingatæknisviðið til að laða að sér hæft starfsfólk, hefur ruglingurinn við nöfn stuðningsstaða aðeins versnað með árunum. Fyrir tveimur árum greindum við laus störf með hliðsjón af störfum - rekstraraðili, sérfræðingur, verkfræðingur, stjórnandi. Nú er tilgangslaust að einbeita sér að þeim, þar sem í sumum lausum störfum eru rekstraraðili og til dæmis verkfræðingur ólíkir hver öðrum hvað varðar reynslu, og í öðrum tilfellum er grundvallarmunurinn þegar í eðli starfsins (af einhverjum ástæðum, verkfræðingar eru ráðnir til vettvangsþjónustu, jafnvel án starfsreynslu, og sérfræðingar - til embættissetningar). Svo ef þú ert að leita að vinnu í þessum hluta skaltu nota mismunandi fyrirspurnarmöguleika.

Í stað samtals

Markaðurinn hefur breyst...

• Það eru fleiri laus störf, sérstaklega á landsbyggðinni.
• Almennt laun hafa hækkað lítillega á tveimur árum, en ekki fyrir alla. Á lægsta stigi (án reynslu) er vöxturinn nánast enginn. En því hærra sem sérfræðingurinn er, því meiri vöxtur. Því miður, í síðustu skýrslu, skoðuðum við ekki hæft starfsfólk svo ítarlega, þannig að við getum aðeins tekið samanlagt gögn fyrir annað og þriðja stig sem grunn til að meta þennan vöxt. Miðað við þessi gögn var aukningin tæp 19%. Þetta er meira en 2 sinnum hærra en opinber verðbólga.
• Laun eru nú sýnd oftar í auglýsingum. Þó þeir hafi aldrei lært að sýna það heiðarlega.
• Hið hreina sjónræna bil á milli auglýsinga um ráðningu á ekki sérlega hæfu starfsfólki og leit að sérfræðingum með þröngt snið verður sífellt stærri. Þau fyrstu eru lögð áhersla á flæði: með fallegum myndum og ljósmyndum af ánægðu fólki, eftir fordæmi „Work at McDonald's“ auglýsingarinnar, reyna vinnuveitendur að draga úr kostnaði við ráðningar. Þetta er eins og B2C auglýsing: „Kauptu fílana okkar.“ Tæknikunnátta hverfur í bakgrunninn hér: það er auðveldara að kenna en að leita að einhverju sérstöku. En laus störf fyrir reynda sérfræðinga hafa ekki breyst - þau eru enn þurr, lakonísk og innihalda risastóran lista yfir tæknilegar kröfur (stundum nokkuð fráskilin raunveruleikanum).
• Fjarvinnuþátturinn er að stækka, hann er hægt, en ýtir undir laun á landshlutunum. Á hinn bóginn, í stórborgum er offramboð á starfsfólki í sumum stöðum - af vana fer fólk enn til Moskvu fyrir peninga.

Undir áhrifum þessara og annarra þátta breytast tölurnar og tengsl þeirra. Og við erum þess fullviss að stórfelldar umbreytingar eru enn framundan.

Í dag, eins og fyrir tveimur árum, er það ekki lengur sá sem hefur náð góðum árangri í höfuðborginni sem græðir peninga, heldur sá sem hefur sérstaka þekkingu á þröngu sviði eða sameinar að því er virðist ósamrýmanlegir hlutir. Bara ef það væri eftirspurn eftir þessari samsetningu.

Líklega er hin eftirsótta þrönga sérhæfing nú harður gjaldmiðill starfsmannamarkaðarins. Það er ólíklegt að það muni lækka í verði í bráð. En við, ásamt hundruðum þjónustufyrirtækja úr fjölmörgum atvinnugreinum sem erum viðskiptavinir, fylgjumst með annarri þróun OkdeskVið munum vera ánægð að fylgjast með. Gakktu til liðs við okkur!

Heimild: www.habr.com