Þetta er podcast með efnisframleiðendum og stjórnendum efnismarkaðssetningar. Gestur 14. þáttar er Irina Sergeeva, forstöðumaður samskipta við British Higher School of Design, leiðbeinandi í Google Launchpad verkefninu og höfundur óháða podcastsins “'.
- þú getur hlustað á eða
- podcast plús öll mál
Irina Sergeeva, samskiptastjóri BHSAD og höfundur podcastsins „Jæja, pa-ap!
: Við erum með podcast um efni og þar sem þú ert yfirmaður samskipta við British Higher School of Design, langar mig í dag að tala um hvernig á að sinna samskiptum í menntastofnun.
Hvernig er það öðruvísi en önnur fyrirtæki eða vörumerki? Hvaða eiginleikar hefur háskóli eða einhver menntasaga í samskiptum?
Irina: Við verðum að byrja á því að Britannia er óstöðlaður háskóli. Hvar sem ég er beðinn um að tala um viðhorf mitt til hans, byrja ég alltaf á því að ég er sjálfur útskrifaður frá klassískri menntastofnun, Moskvu ríkisháskólanum.
Ég ólst upp í „klassíska akademísku kerfinu“ og venst því. Og breska konan eyðileggur þessar staðalímyndir á hverjum degi. Ég er líklega heppinn að ég vinn í samskiptum fyrir þessa menntastofnun og þessa „vöru“. Í öllum tilvikum eru samskipti byggð í kringum vöru, stafræna eða hliðræna. Og þetta er vara sem ég trúi á.
Að selja menntun er önnur saga en að selja farsíma eða eitthvað annað. Mér finnst gaman að vinna við að miðla því sem upplýsir og bætir þekkingu og viðhorf manns til heimsins. Sá sem starfar í breskum fjarskiptum í þessu tilfelli er mjög tengdur vörunni og er svolítið vörusérfræðingur.
Nú eru miklar deilur um hver er vörueigandi, hver er verkefnastjóri, hvar vald markaðssetningar endar og vald vörusérfræðings kemur inn og hvar eru sölustjórar. Í menntamálum er þetta samlegðaráhrif sem ekki má rjúfa.
Ég get ekki sagt hvar hæfni mennta- og akademískra gæðadeilda okkar endar og hrein samskipti hefjast, þannig að þær einfaldlega gefa okkur vöru og segja: „Strákar, seldu hana.“ Guði sé lof að það virkar ekki svona fyrir okkur. Fólk sem vinnur að því að búa til réttu skilaboðin út á við verður að skilja vel hvað það er að selja. Þess vegna erum við líka dálítið menntahönnuður og höldum okkur við þessa braut.
A: Fyrir mig líka, sem útskrifaðist úr frekar klassískum háskóla - Hagfræðideild - er svolítið skrítið að finna fyrir því að sá sem ber ábyrgð á samskiptum starfi í nánum tengslum við menntadeildina. Þó að á HSE sé þetta kannski ekki lengur raunin. Fræðsludeildin - það virðist sem það gæti verið minna skrifræðislegt.
И: Ég vona að þjálfunardeildin okkar hlusti ekki á podcastið, þeir verða í uppnámi.
A: Þetta er líklega ekki raunin, en það kemur á óvart hvernig háskólar - í þessu tilfelli breski háskólinn - eru að breytast í átt að því sem við erum vön að skilja sem nútíma vörumerki. Það kann að vera fræðslumerki, en það er ekki „háskóla“ nálgunin sem allir þekkja.
И: Sem við erum öll vön.
A: Já ég er.
И: Þetta er réttara, því við leggjum áherslu á alþjóðlega reynslu og reynum að safna henni. Við erum með mikið magn af fræðsluvörum.
Sjálfur lenti ég í öðru menntaumhverfi í fyrsta skipti á þriðja ári, þegar ég fór til Þýskalands í starfsnám. Þar leyfðu fólk sér að búa til sérstakar fræðsluvörur út frá því að nemendur horfa á þáttaröðina og gera svo eitthvað út frá henni.
Þetta braut staðalímyndir mínar og jafnvel þá hafði ég efasemdir um klassíska menntakerfið „frá einum til margra“. Þegar maður stendur við prédikunarstólinn og les fyrir þig mikilvæga og gagnlega hluti. Mér sýndist að það væru líklega aðrar leiðir.
Ég var stöðugt tengdur menntun, lærði í framhaldsnámi, skrifaði doktorsritgerð og glímdi við svona klassískt snið, þegar þekking er ekki alveg rétt og ekki alveg þægilega pakkað fyrir þig. Það er þekking, en vinna með þessa vöru í klassískri menntun dregst aðeins. Það er gaman að sjá nýja hluti eins og blönduð snið og gagnvirka hluti koma út. Jafnvel í klassískum mannvirkjum. Sem MSU nemandi gleður þetta mig.
A: Netnámskeið eru að lágmarki endurmetin.
И: Jæja, allavega þannig.
A: Bretar - upphaflega eða þegar þú komst þangað - var hún þegar svona eða er þetta einhvers konar þróunarferli? Þegar háskólinn verður opnari og einbeittur að nemandanum, hver notar og safnar þessari þekkingu.
И: Breska konan er 15 ára, ég kom þangað fyrir fjórum árum.
A: Í rauninni þriðjungur af lífi hennar.
И: Já, það er langt. Þetta er vinnustaðurinn þar sem ég dvaldi lengst og enn sem komið er virðast engin plön vera og mér líkar allt.
Svokallað DNA breska vörumerkisins felur í sér mjög mikilvægan breytu - mannleg fókus. Hún vinnur frábærlega bæði í samskiptum og vörusögu, þegar nemandinn er í miðju. Ekki handbók skrifuð 1985, en samt nemandi. Við vinnum eins mikið og hægt er með hugmyndina um notendaupplifun, við reynum að minnsta kosti mjög mikið. Jafnvel þótt einhverjar aðstæður komi upp skiljum við í smáatriðum hvers vegna nemandinn fékk ekki réttu upplifunina sem við reyndum að skapa fyrir hann.
British er svo sannarlega mjög opin menntastofnun. Á undanförnum fjórum árum höfum við náð miklum árangri í þeim hugmyndum sem við sendum út á við.
Þetta er til dæmis sjálfbær hönnun, því við getum ekki annað en lesið þessa þróun. Við erum að reyna að kenna - eins og ég sé það - ekki bara fallega hönnun, heldur líka snjalla hönnun. Þetta höfðar virkilega til mín, vegna þess að vörumerkið okkar miðlar alveg réttum hugsunum sem ég er ánægður með að kynna.
A: Hugmyndin um að kalla nemanda neytanda finnst mér vera nokkuð pirrandi - og kannski er þetta ekki bara mín tilfinning. Í svona ofurakademísku umhverfi virðist það ekki rétt.
Mörg klassísk kerfi líta á nemandann sem afurð menntunarferlis síns, en ekki sem neytanda - einstakling sem hefur meiri réttindi, sem á einhvern hátt kýs og hefur áhrif á menntunarferlið og sem þarf að líka við. Almennt séð, í klassísku menntaumhverfi, er engin hugmynd um að þóknast nemandanum, heldur hugmyndin um að setja eitthvað í hann, að gera hann að réttum vísindalegum hlut.
И: Mér sýnist að það sé ekkert að því að hafa skýra uppbyggingu á því sem þú vilt innræta nemanda. Eins og þeir segja, "Ég er ekki nikkel fyrir alla að eins." Ef þú fylgir algjörlega leið nemandans er þetta líka einhvers konar ójafnvægi.
Tilvalið væri að finna eitthvað í miðjunni. Kannski í gegnum valgreinar og valáætlanir sem hægt er að fella inn. Einingakerfið er líka flott saga. Þessir hlutir höfða virkilega til mín. Mér sýnist að nú sé klassísk menntun [ekki það sama] og við djöflast hér með þér (hlær). Það er líka margt gott þarna sem nemendur „ókeypis“ menntastofnana fá kannski ekki nóg.
Kannski liggur munurinn í því að það er mikill munur á vestrænum og rússneskum háskólum - nefnilega menntakerfum. Og við, þegar allt kemur til alls, ólumst upp í rússneska kerfinu og venjumst því sem okkur var gefið.
Ég kvarta ekki yfir þeirri menntun sem ég fékk. Það truflaði mig svo sannarlega ekki. Frekar, ég eignaðist eitthvað í henni sem gerir mér kleift að gera það sem ég geri í dag.
A: Væri sanngjarnt að segja að Bretar - sem háskóli sem einbeitir sér að skapandi starfsgreinum - hafi meira frelsi í tengslum við það sem er kennt og kennt hér? Úr röðinni: stærðfræðingur ætti að menntast svona, en hönnuður getur verið aðeins frjálsari.
И: Það er athyglisvert að Britannia hefur verið með risastóra markaðs- og viðskiptadeild síðan í fyrra. Hér sýnist mér allt vera strangara. Þetta er vissulega skapandi saga og ég er líka hrifinn af því að hönnun er órjúfanlega tengd því hvernig hún er þýdd í ytra rými. Hér erum við nú þegar að fara inn á yfirráðasvæði markaðssetningar, sem er nokkuð áhugavert.
Frá sjónarhóli frelsis, ef þú horfir á nemendur okkar í aðdraganda lokatíma, lokaprófssýninga og svo framvegis, þá sýnist mér það ekki vera einhvern veginn auðveldara fyrir þá. Þvert á móti fylgir frelsi ábyrgð. Jafnvel þótt nemendur losni í svokallaðar lestrarvikur, þegar þeir þurfa að læra eitthvað á eigin spýtur. Jæja, þú hefur engan sem stendur yfir þér, en þú verður sjálfur að ganga þessa leið - til að verja og sanna sjónarmið þitt.
Þetta frelsi vekur upp nokkra mikilvæga hluti í þér sem við erum ekki vön. Ef ég man taktinn sem við lærðum í... Ég útskrifaðist árið 2012, sem er ekki langt í burtu, en ekki í gær heldur. Það var stöðug pressa - að undirbúa sig fyrir prófið, læra 50 miða, mæta fyrir kennslustundir og svo framvegis. Það var samfella og ábyrgð.
Líkönin eru mismunandi. Ég veit ekki hvort er verra eða betra, en ég lít með mikilli ánægju á hvers konar rannsóknir nemendur okkar framleiða. Þeir gera fjöldann allan af rannsóknum áður en þeir búa til fatasafn, miklu síður iðnaðarhönnunarvörur eða byggingarlíkön. Þetta eru í raun stórir og mjög gáfulegir hlutir.
A: Er einhver breyting á milli fjölmiðlasamskipta, hvernig fyrirtæki lítur út í fjölmiðlum og almennt í opna rýminu og hvernig háskóli ætti að líta út? Eru einhverjar hindranir eða hlutir sem þarf að forðast? Þar sem þú þarft að haga þér öðruvísi en nokkur önnur vörumerki myndi haga sér. Eða virka sömu kerfin, tæknin og reglurnar í miðlun háskólamiðla og í tilviki annarra vörumerkja?
И: Í fjölmiðlasamskiptum almennt virkar reglan „Endurspegla rétt, án afskræmingar, hver þú ert í vistkerfi fjölmiðla“. Hvað ertu að senda út, hver er markhópurinn þinn og svo framvegis. Ef við komum niður á smáatriðin, þá setur hver háskóli í dag auglýsingar á samfélagsnetum. Að vera öðruvísi, að reyna að grafa undan einhverjum ef þú ert ekki einn af þeim - þetta er frekar undarleg saga í samskiptum. Ég hef á tilfinningunni að það sé ekki það að það sé auðveldara fyrir háskóla að gera þetta, það er bara að þeir þurfi ekki að gera „samninga við djöfulinn“. Þú ert að selja menntun, þetta er mikilvægur hlutur, það er auðvelt að tala um það. Þrátt fyrir að auðvitað séu tímar erfiðir.
Við skiljum að það er ákveðið samhengi, kostnaður og nokkuð mikil samkeppni. Hins vegar, rétt skipulögð samskipti sem verða alveg heiðarleg við endanotanda vörunnar þinnar - þetta er lykillinn að árangri.
A: Sem fræðsluvara einbeitirðu þér og horfir á allt aðra leikmenn, það kemur í ljós. Þeir geta verið stórir og smáir eða sömu háskólarnir
И: Já, líka vestrænar. Við erum að leita vegna vörulínunnar okkar. Við eigum stóran hluta - British Baccalaureate. Hvers vegna, í raun, breska háskólanum í hönnun - vegna þess að það er tækifæri til að fá breska BS gráðu í Moskvu. Þetta er sérleyfi háskólans í Hertfordshire. Því ítarlegri sem við segjum foreldrum hvað þeir eru tilbúnir að leggja peninga í og hvers konar menntun þetta er, því betra og gagnlegra.
Það eru aðrar sögur, styttra snið - eitt eða tvö ár. Þetta er áætlun um rússneska viðbótarmenntun, þegar eldra fólk með fyrstu menntun [nám]. Þú og ég gætum nú farið og skráð okkur í grafíska hönnun og sjónræn samskipti.
Það eru jafnvel meira þjappað snið - þrír mánuðir. Það eru hraðnámskeið þar sem þú færð einhvers konar hraðjöfnun á 4-8 dögum. Við erum líka með fræðslu fyrir skólafólk. Ég kenni svolítið sjálfur - samskipti, efnismarkaðssetningu. Nýlega ástin mín er forrit fyrir skólafólk, þar sem ég kom til að lesa fjölmiðlafræði.
Það hvernig ég umgengst fólk sem er 14 ára og það sem ég sé í því er alveg ný reynsla. Ég sé að þetta er sannarlega önnur kynslóð sem hugsar öðruvísi og gefur mismunandi svör við þeim spurningum sem venjulega eru lagðar fyrir fullorðna markaðsaðila.
Og þetta eru allt önnur samskipti við neytanda slíkrar vöru. Þess vegna get ég ekki sagt að við séum að keppa við neinn. Við keppum við alla og allir keppa við okkur.
A: Frábær. Við fyrstu sýn virðist háskóli vera frekar kyrrstæð bygging.
И: Komdu í heimsókn til okkar.
A: Reyndar er þetta risastórt starf, allt er á fullu og gríðarlegur fjöldi nýrra leikmanna er að koma fram. Mig langaði bara að spyrja um öfluga efnismarkaðssetningu.
И: Það er til slíkt.
A: Það er eitt að tala um efni, annað að búa til efni og það þriðja að kenna efnismarkaðssetningu. Hvaða sess skipar þetta öfluga námskeið í verkefnum breska liðsins? Hversu lengi hefur þú haft áhuga á þessu svæði? Og úr hverju hefur það vaxið?
И: Þess má geta að Bretanka stendur fyrir um 80 hraðnámskeiðum á ári. Þetta er saga um áhuga á sem flestum sviðum, sviðum og veggskotum á markaðnum. Í náminu leyfum við okkur að vera smá húllan og ganga aðeins lengra en stóru prógrammið sem við erum með. Sum átaksnámskeið eru í raun sýnishorn námskeið með sýningarstjórum stórra námsbrauta. Þú getur prófað hvort þetta snið henti þér og séð hvernig Bretinn er.
Með nokkrum ákafur fundum getum við prófað vatnið, hvað er að gerast á markaðnum í dag, hvað virkar eða virkar ekki. Í sumum tilfellum sjáum við einfaldlega að það eru frábærir álitsgjafar á mennta-, samskipta- eða menningarmarkaði sem við bjóðum með mikilli ánægju til að halda öflug námskeið.
Efnismarkaðssetning kom fyrir mig í fyrsta skipti síðasta vetur. Við erum nú þegar búin að skipuleggja fjórða strauminn af þessari ákafa dagskrá í sumar. Hér hófst mitt mikla ferðalag inn í menntun. Síðan þá byrjaði ég að kenna á stórum brautum í Britannia, ég kenni í markaðs- og vörumerkjastjórnunarnámi. Við erum líka með frábært fjölmiðlahönnunarnám.
Það virðist sem þeir séu markaðsmenn, viðskiptasaga, [en] á hinni hliðinni eru hönnuðir sem búa til frumgerðir af farsímaforritum, vefsíðum fyrir tímarit og prentaðar útgáfur. Það er mikið ló í gangi í kringum hugtakið efnismarkaðssetning þessa dagana. Sem fyrr töldu allir sig hönnuði og ljósmyndara - verksmiðjurnar standa, og við erum öll ljósmyndarar og stjórnendur.
Nú á dögum er slík hlutdrægni í efnismarkaðssetningu. Þetta er ekki slæmt - það sýnir áhuga á geiranum. Efnismarkaðssetning passar fullkomlega á milli markaðssetningar og fjölmiðlaframleiðslu. Þetta eru tvær stóru ástríður mínar í lífinu. Ég er með fjölmiðlabakgrunn, ég starfaði sem blaðamaður. Þetta heillar mig endalaust - hvernig á að framleiða fjölmiðlaefni, myndbönd, texta til að laða að lesandann. Þegar þetta er lagskipt með mælingum og mælingar á notagildi efnisins þíns fæddist efnismarkaðssetning.
Við reyndum einu sinni að fella þennan hlut inn í eitt fyrirtækjaprógram í boði eins sýningarstjóra okkar. Ég eyddi stuttri blokk þar. Og það tókst svo vel hvað varðar viðurkenningu áhorfenda. Nú einu sinni á tímabili, 40 akademískar klukkustundir, gef ég allt í að kenna fólki hvernig á að búa til gott efni, hvernig á að telja það rétt og hvernig það passar við stóru hugmyndina um vörumerkið - með það að leiðarljósi hvað ég get gert í Bretagne með mínu frábæra samskiptateymi.
A: Fyrir hverja er þetta ákafur fyrst og fremst? Er þetta fyrir þá sem vinna fyrir vörumerki, fyrir markaðsfólk? Kannski fyrir heimspekinga sem vilja víkka út möguleika sína? Fyrir nemendur sem vilja fá auka uppörvun?
И: Mér finnst mikil ánægja í hvert skipti sem ég skoða lista yfir nemendur sem koma í námið mitt. Skilyrðislausa burðarásin er markaðsfólk.
Það eru líka ótrúlegir hlutir þarna. Það voru innanhússhönnuðir og á síðustu leiktíð var sendinefnd fólks frá Peterhof sem sinnir safnmiðlun. Mikið af sprotafyrirtækjum eru að koma. Fólk sem vill stofna eða er nú þegar með eigið fyrirtæki.
Reyndar eru samskipti við sprotafyrirtæki dásamlegur hlutur. Annað stórt aukaverkefni í lífi mínu er saga með Google, þar sem ég tek þátt í hlutverki leiðbeinanda. Þeir safna reglulega saman sterku teymi leiðbeinenda og fara með þá til nálægra Evrópulanda - síðast þegar það var Þýskaland. Og þú ferð út til að leiðbeina sprotafyrirtækjum, til dæmis í Serbíu. Þetta gerist ekki oft í lífi venjulegs fólks.
A: Næstum aldrei.
И: Já. Og það er þegar þú byrjar að prófa hjá serbneskum sprotafyrirtækjum hvað innihaldsmarkaðssetning er, hvort hennar sé þörf þar og hvernig þau bregðast við henni. Það er ómögulegt að vísa til nokkurs rússnesks fyrirtækis þar, vegna þess að þeir vita það einfaldlega ekki. Þetta er þar sem það verður virkilega áhugavert. Og þar gengur nærri betur en á ökrum okkar rúmgóða heimalands.
A: Hvers vegna?
И: Vegna þess að [efnismarkaðssetning] er mikilvæg fyrir alla við aðstæður þar sem algert skort á athygli notenda. Við fáum sprengjuárás með milljarði skilaboða á dag - hvernig geta [vörumerki] tekið þátt í notandanum og hvernig á að vera þar sem þeir eru að neyta efnisins? Og allar þessar stöðluðu sögur um hávaðann sem við byggjum upp samskipti okkar milli vörumerkisins og notandans í dag. Hvernig á að gera hluti sem er minnst, fræða þig, gefa þér smá þekkingu?
Í þessum skilningi er ég mikill andstæðingur sprengjuárása með auglýsingum - sem auðvitað er hluti af samskiptum vörumerkis við heiminn. En mig langar að gera flóknari hluti.
Þessi saga um nytsemi og uppljómun virkar í hvaða samhengi sem er, hvort sem það eru sprotafyrirtæki, markaðsmenn, safnasérfræðingar, innanhússhönnuðir og fjölmiðlar. Þess vegna er ég svo ánægður með að sjá mismunandi snið fólks á þessu forriti. Þar að auki skipti ég þeim í teymi og þegar þetta fólk með gjörólíkan bakgrunn fer að hanna efnislausnir saman, þá fæðast ótrúlegir hlutir á þessum mótum í hvert skipti.
A: Byggt á reynslu af leiðsögn í öðrum löndum, getum við sagt að í Rússlandi sé efnismarkaðssetning vel þróað? Eða þvert á móti er það minna þróað en erlendis? Eru einhver fylgni á milli þess sem þeir hafa og þess sem við höfum?
И: Mér sýnist að við séum að tala meira um þetta efni í dag.
Ég hef farið á fullt af ráðstefnum undanfarið [um] hvernig á að græða peninga með efni og hvernig á að búa til gott efni. Allir fara að tala um sjálfan sig, farsæl mál sín, þetta eru fjölmiðlar og stór vörumerki. Og á sama tíma hef ég á tilfinningunni að þetta umræðuefni hafi keyrt svolítið inn í sig.
Mér þykir það afskaplega leitt að við lítum ekki á vestræna upplifun af efnismarkaðssetningu og erum aðeins á eftir alþjóðlegum iðnþróun. Við verðum að sjálfsögðu að leita þangað. Öll vel heppnuð efnismarkaðsverkefni sem nýttu gríðarlega fjárveitingu, fjárfestingar manna og fjármagn hafa verið rannsökuð og endurrannsökuð.
Það er ómögulegt að fæða eitthvað nýtt úr þessu þegar allt er að breytast svo hratt á markaðnum - bæði frá sjónarhóli vörumerkja og frá sjónarhóli góðra samskipta.
A: Hver eru þróunin þar? Hvað aðgreinir vestræna hefð að vinna með efni frá okkar?
И: Það mikilvægasta er líklega algjört frelsi og löngunin til að losa þig við auglýsingasamskipti. Hjá okkur sé ég í hvert skipti - jafnvel þó að það séu einhverjir flottir hlutir, þá hefur hver markaðsmaður hugmynd í lokin: setjum inn hnapp, látum birta borða, gerum allt í kring smellanlegt, svo að það sé ljóst að þetta erum við .
Þú verður að berjast við þetta í hvert skipti. Þegar ég gef nokkrar einfaldar æfingar fyrir markaðsfólkið í áhorfendum, falla þeir alltaf í beinar auglýsingar á vörunni.
Ég sannfæri þá um að gera samskipti ekki vörumiðuð, að minnsta kosti innan ramma hreinnar innihaldsmarkaðssetningar, heldur mannmiðuð. Byggt á því sem fólk les og horfir á og hvernig það bregst við því.
A: Þegar vörumerki er sama um að gefa einhvern ávinning bara svona - án þess að telja það, án þess að mæla það í umbreytingum, smellum, tenglum.
И: Já, algjörlega. Á sama tíma er enginn að stoppa þig í að halda áfram auglýsingasamskiptum samhliða þessu.
Af hverju á Vesturlöndum sjáum við mikið magn af greiningargögnum, hvítbókum, einhvers konar leiðsögumönnum sem fólk gefur út í hverjum mánuði? Þegar það er framúrskarandi greining, sem þeir sjá ekki eftir og deila í almenningsrýminu. Þannig vinna þeir sér inn stig fyrir sig sem vörumerki sem hægt er að treysta og greiningar þeirra eru alveg lögmætar.
A: Það kemur í ljós að í vestrænum sið snýst efnismarkaðssetning aðeins meira um efni...
И: Og við erum meira um markaðssetningu. Já það er satt. Auðvitað þurfum við að einbeita okkur að einhverjum markaðsveruleika. Í okkar landi eru þær ólíkar því sem gerist á Vesturlöndum, en einhverra hluta vegna lítum við mjög lítið á vestræn dæmi.
Þegar við skoðum flott dæmi með nemendum segja þeir: „Jæja, þetta er ekki okkar. Ég segi: "Vinir mínir, við þurfum að skoða nákvæmlega allt." Annars er þessi þröngsýna hugsun og „gera mig eins og svo og svo“ sagan frekar skammdræg stefna.
A: Ég get ekki annað en talað aðeins um podcast.
I: Reyndar er þetta skemmtilegasta umræðuefnið. Við skulum.
A: Ég verð samt að spyrja þessarar spurningar: hvernig og hvers vegna fæddist podcastið? [tala um podcastið "»]
И: Ég skildi að þessi spurning myndi koma og ég var að fara í gegnum það í hausnum á mér hvernig ætti að tala um hana á nánari hátt. Það eru í raun tvö lög á þessari sögu. Eitt er skynsamlegt og faglegt. Ég hef verið mikill aðdáandi hljóð podcast sniðsins síðan Serial birtist og podcast voru hleypt af stokkunum af Meduza.
Það var uppgötvun fyrir mig að ég gæti, á meðan ég hjólaði neðanjarðarlestinni frá vinnu til heimilis, sökkt mér inn í allt annan heim. Allt í einu gríp ég mig til að hugsa um að ég fari að hlæja á meðan ég stend í neðanjarðarlestinni, því það er ofsalega fyndið. Og allir líta á mig eins og ég sé óeðlileg manneskja.
Mér fannst þetta öflugt tæki til að segja frá og koma tilfinningum á framfæri. Mér fannst það mjög gaman því það kitlar líka hugmyndaflugið svolítið. Ég er búinn að vera að læðast að því að búa til eitthvað sjálfur í töluverðan tíma.
Annars vegar hef ég áhuga á öllu sem ég veit og það sem ég gef sem þekkingu á efnismarkaðssetningu, stafrænni, miðlun og frásagnarlist. Í kjarna vinnu minnar fylgist ég með þessum markaði; það er leitt að halda þessu öllu fyrir sjálfan mig. Þú þarft ekki að halda því fyrir sjálfan þig, þú verður að gefa það frá þér.
En á hinn bóginn, svona mónó podcast, þegar ein manneskja sest niður og byrjar treglega að sá eigin visku við hljóðnemann - ég vildi það ekki. Mér fannst það svolítið klikkað að tala við sjálfan sig í hálftíma og kynna það svo á einhvern hátt.
Ég hef líka voðalega mikinn áhuga á sögunni um kynslóðamun. Öllum gífurlegum kröftum hefur verið eytt í að ræða hvaða kynslóðir X, Y og nú eru Z. Einhvers konar opinber umræða um þetta er stöðugt í gangi. Ég og góðvinur minn sátum einu sinni á bar og ræddum lúmsk um hvað Y-kynslóð er. Einhverra hluta vegna langaði mig virkilega að stofna podcast sem myndi einfaldlega heita bókstafurinn Y og ég myndi reyna að útskýra fyrir jafnöldrum mínum hvað það væri. er. Hvernig skiljum við okkur sjálf, höfum við virkilega einhvern mun.
Almennt séð var [viðfangsefni efnismarkaðssetningar og kynslóða] sameinað með góðum árangri í einu podcasti, sem heitir „Jæja, pa-ap! Ég kanna ekki neina breiðan hluta kynslóðar Z, börn, hvernig þau þroskast. Ég sneri þessari sögu við og enn sem komið er sé ég ekki hverjir aðrir eru að tala við öldunga á þessu formi. Þetta er samtal á milli kynslóðar Y og ekki einu sinni kynslóðar X, en barnaskapar, pabbi er orðinn 65 ára.
Við fórum að tala meira, ég fór að tala meira um það sem ég var að gera. Það kom í ljós að það var mjög lítill skilningur á því sem ég var að gera hinum megin. Hann hefur auðvitað mikinn áhuga á þessu. Hann hefur áhuga á hverjum ég vinn með, hvað ég segi, hvernig ég kenni - ég áttaði mig á því að hann er almennt týndur þar, hvað ég segi þar og um hvað málið snýst.
Smám saman fór ég að segja pabba meira og meira. Í desember fór öll fjölskyldan okkar til útlanda í aðgerð - þetta er reyndar fyndið augnablik. Eins mikið og hann var dramatískur var hann líka fyndinn. Þegar pabbi var að jafna sig eftir svæfingu var ég þarna og ég þurfti að gera eitthvað til að skemmta honum. Hann gat ekki sofið og við mamma sátum og reyndum að segja honum eitthvað. Hér hugsa ég: það er kominn tími til að leggja fram. Ég fann þetta upp fyrirfram og sagði: "Heyrðu, ég er með hugmynd, við skulum setja af stað sögu þar sem ég segi þér eitthvað."
Og ég var alveg viss um að þegar einstaklingur er í svæfingu man hann í rauninni ekki neitt. En daginn eftir, þegar ég kom um morguninn, var það fyrsta sem sagt var: „Svo, hvað erum við að gera? Mér hefur þegar dottið eitthvað í hug, ég þarf að búa til nafn fyrir það. Hvernig ætlum við að dreifa þessu?“ og svo framvegis. Það var þegar óþægilegt að hverfa frá þessu efni á þeirri stundu. Ég áttaði mig á því að þetta vekur villta eldmóð hjá pabba og þetta er svona fjölskylduútrás - hvernig við sitjum og ræðum eitthvað.
Og svo sannarlega, við tókum upp fyrsta þáttinn fyrir tveimur mánuðum síðan og allt fór til fólksins. Það var alveg ótrúlegt fyrir mig að sjá hvernig fólk byrjaði að deila þessu í gegnum munn. Viðbrögðunum sem ég fékk má skipta í þrjá skýra hluta. Í fyrsta lagi eru þetta jafnaldrar mínir, samstarfsmenn og vinir. Sumir eru markaðsmenn, aðrir alls ekki - en þeir hafa áhuga á að heyra um það sem ég tala um í þessu formi. Þetta snýst bara um þekkingu.
Önnur sagan er sú að einhvers staðar frá fóru jafnaldrar pabba míns að taka þátt og tjá sig. Ekki eins og: "Sjáðu, samskiptastjóri Britannia gerði þetta" - heldur "Dóttir Sergeyevs bjó til podcast með honum og manstu...". Pabbi minn er barði og það er ákveðið samfélag fólks sem hlustar á lögin hans. Þriðja sagan er mér dýrmætust. Þetta eru athugasemdir: „Talaðu við pabba þinn, talaðu við foreldra þína, sjáðu hversu flott þetta kemur út.“
A: Hafa komið upp aðstæður þar sem allt virðist vera á hreinu, en það kemur í ljós að hér er að opnast svarthol. Og í næsta skrefi opnast annað svarthol.
Þegar það kemur í ljós að sumt sem virtist augljóst vekja spurningar. Að hve miklu leyti sýna slíkar samræður raunverulega muninn á milli kynslóða?
И: Þetta er líka mjög fallegt fyrir mig, því hvert podcast er lítið jarðsprengjusvæði. Ég veit ekki hvar við munum passa inn. Ef ég skil nú þegar vel feril þess hvernig ég leiði fólk frá áhorfendahópi sem ég skil í gegnum sögurnar mínar, þá er ég algjörlega ánægður með hvernig pabbi bregst við sumum hlutum sem eru mér fullkomlega skiljanlegir. Og ég er að sjálfsögðu að hæðast að þér á góðan hátt. Ég neyði hann til að horfa á sjónvarpsþættina „Black Mirror“ eða lesa 50 punkta [Ilya] Krasilshchik, sem hann skrifaði um nútíma fjölmiðla.
Með Bandersnatch, gagnvirku Black Mirror seríunni, var það fyndið því fólk byrjaði bara að benda og ég og vinir mínir töluðum um hvaða sögumöguleika við hefðum valið. Pabbi byrjaði á því að segja að hann ætlaði alls ekki að pota í neitt og þessi „vitleysa“ stöðvaði hann í að horfa á seríuna. Algjörlega ófyrirsjáanleg viðbrögð. Við festumst á Dyer því hann sat með orðabók og þýddi ýmislegt. Honum var það ekki ljóst, en hann var að undirbúa sig mjög vandlega. Hann kom með blað og sagði mér hvað hann skildi og hvað hann skildi ekki.
Þetta hvetur mig líka svolítið. Ég hef kennt í tvö ár og hef mikið af svörum við spurningum sem ég hef heyrt á æfingunni. Ég hef ekki heyrt spurningar [pabba] ennþá. Þetta er mjög áhugavert fyrir mig því hann kemur mér á óvart og ég reyni að útskýra.
Sums staðar í hlaðvarpinu skil ég að einhvers staðar sé jafnvel ég ekki að ná tökum á því, sem hefði mátt útskýra betur og á þann hátt að hann myndi skilja. En þar sem við erum tvær frekar fyndnar persónur, eins og fólk bendir á, þá komum við reisn út úr þessum menntunaraðstæðum.
A: Mér sýnist að slíkt hafi í för með sér aukna fræðsluaðstoð og byrði. Það er eitt þegar fólk á sama aldri hefur samskipti og skilur í grófum dráttum merkingu ákveðinna orða og setur skilning sinn í ákveðin hugtök. Það er svo annað mál þegar maður af annarri kynslóð kemur og biður um að skilja þetta eða hitt hugtakið.
И: Algjörlega.
A: Það kemur í ljós að þú virðist sjálfur skilja hvað þetta þýðir, en hér þarftu að svara í meginatriðum.
И: Já, vegna þess að í hvaða svari sem er geturðu gefið tilvísun, svipaðar aðstæður í fjölmiðlum eða efni. Og þegar þú ert ekki með þetta verkfærasett og þú skilur að það mun ekki virka.
A: Vantar aðrar tilvísanir.
И: Algjörlega.
Pabbi ber það stöðugt saman við starfsreynslu sína - hann vann áður í útvarpinu „Yunost“ og í sjónvarpi. Hann starfaði líka við fjölmiðla mestan hluta ævinnar og þessar hliðstæður eru líka mjög áhugaverðar. Hverjum okkar myndi nú detta í hug að bera eitthvað saman við áttunda og níunda áratuginn?
Það er fræðslugildi í þessu fyrir mig líka, því ég er að skoða hvernig þessar vörur virkuðu áður fyrr. Í þessu höfum við gagnkvæmt fræðsluerindi.
A: Frábært. Ég held að þetta sé frábært dæmi um hvernig víxlverkun samskipta milli kynslóða skapar aukin verðmæti fyrir báða aðila. Þar á meðal fyrir fólk sem vill skilja efni sem er ekki nálægt starfssviði þeirra.
И: Já það er. Ég var auðvitað heppinn, því hreinleiki tilraunarinnar reyndist vera nokkuð mikill. Pabbi átti aldrei eitt einasta samfélagsnet á ævinni.
Hann skilur nokkurn veginn hvernig Facebook virkar. En við lentum í því þegar ég bað hann um að segja mér hvað Instagram er. Það kemur í ljós að hann hefur grundvallarafstöðu til hvers vegna hann vill ekki stofna samfélagsnet, hvers vegna þetta er mikið illt, og svo framvegis. Þetta er áhugaverð staða.
Hvaðan kom [titillinn] „Jæja, pa-ap“: [sem svar] við orðræðunni „Þú með tölvurnar þínar og samfélagsnet, allt í símanum þínum, hversu pirrandi.“ Það er ljóst að þetta var eins og: „Jæja, pabbi, kláraðu það, það er betra að læra eitthvað sjálfur.
Ég veit ekki hvort það kemur með aldrinum eða dýpt og gæðum samtölum þínum við pabba þinn og einhvern af annarri kynslóð. Nú sé ég hvers vegna það er. Hann sagði: „Ímyndaðu þér, á tíunda áratugnum er ég heilbrigður 90 ára gamall maður með fullt af hugmyndum - hann er virkilega skapandi manneskja - skyndilega á einhverjum tímapunkti átta ég mig á því að öll tæknin hefur einfaldlega saknað mín. Skyndilega, einhvers staðar frá, voru allir með síma, tölvur og samfélagsmiðla. Og ég settist bara niður og áttaði mig á því að ég hafði ekki tíma."
Mér fannst þessi staða frekar áhugaverð. Og þá hugsa ég: „Jæja, ég verð 50–60 ára. Hvernig mun þetta allt þróast?" Kannski fara allir á Tik Tok, sem ég skil ekkert í lengur. Þar hengja börn grímur á andlitið og þetta fer auðvitað algjörlega framhjá okkur, að því er virðist. Þetta er líka mjög áhugavert að framreikna til framtíðar okkar og hugsa um hvernig við munum lifa og hvernig við munum byggja upp samskipti. Mér finnst þetta mikilvægt.
A: Breytir pabbi einhverjum áhugamálum eða venjum vegna samskipta? Eru einhverjar breytingar? Hvað ef honum líkaði eitthvað úr seríunni eða eitthvað nýtt?
И: Veistu, þetta er uppáhaldið mitt. Ég kom nýlega við heima og varð vitni að símtali milli pabba og vinar hans.
Ræðan var svona: „Petrovich, þú situr hér og er að reyna að gera eitthvað. Veistu að efni er söluvara? Veistu að markaðssetning er núna reiknuð út frá slíkum KPI, og innihald ætti í raun að fylgja vörunni, en ekki öfugt?
Svo fengum við eftirfarandi sögu: Af og til les hann eitthvað á netinu og byrjar að skrifa til mín: "Heyrðu, veistu að Twitter hafi sett svona og svona?" Við erum líka að skiptast á fréttum. Auðvitað hlæ ég blíðlega, en það er flott. Með spjallinu þínu vekur þú áhuga hjá manni á að skilja hvernig lífið gerist í dag. Ég spila hluta úr fyrirlestrum mínum fyrir hann og hann reynir að átta sig á því.
Þessi löngun til að læra - að snúa aftur til Breta og þess sem við trúum á - er tilvalin hugmynd um símenntun. Sérstaklega þegar þessi uppspretta menntunar er ekki bara netnámskeið eða „Langlífi Moskvu“, heldur þitt eigið barn, sem útskýrir fyrir þér hvernig það lifir og miðlar einhverri þekkingu en persónulegum sögum.
Ég er bara að reyna að leggja meiri áherslu á þekkingu, án þess að verða of persónuleg. Þó að verða persónulegur sé óaðskiljanlegur hluti af podcastinu okkar.
A: Þetta er þjálfun á bresku, utan bresku, í fjölmiðlum, samskiptum, alls staðar.
И: Það kemur í ljós að þetta er sannarlega að læra alls staðar. Þessi saga er mjög auðgandi vegna þess að þegar þú byrjar að útvarpa einhverri þekkingu úti þá birtast [sjálfefasemdirnar]. Þetta er ekki beint svikahrappur, ég er bara alltaf með hugmynd innra með mér - hvort sem ég er að tala, hvort ég er að tala um eitthvað, hvort ég hafi unnið "heimavinnuna" mína rétt. Þetta er svo frábært nemendasamstæða - hef ég kynnt mér allt til að geta talað um það við fólk?
A: Frábært. Við gerðum þemahring eins og þennan.
И: Já já.
A: Frábært, við getum endað á svo flottum nótum.
И: Flott, takk kærlega.
Örsnið okkar um efnismarkaðssetningu:
PS Í prófíl - tenglar á alla þætti af podcastinu okkar.
Heimild: www.habr.com