Stofnanir útvista viðhaldi upplýsingatækniinnviða af ýmsum ástæðum, allt frá löngun til aukinnar snerpu í rekstri til þörfarinnar á að öðlast nýja sérhæfða færni og kostnaðarsparnað. Hins vegar er þróun á markaði að breytast. Samkvæmt skýrslu frá GSA UK munu sumar útvistunarstefnur verða minna marktækar í framtíðinni.

Gert er ráð fyrir að slíkt breytingar verða áberandi árið 2020. Fyrirtæki sem vilja fylgjast með tímanum verða að búa sig undir næstu bylgju útvistunar. Á næstu árum mun samstarf þriðja aðila þróunaraðila eða teyma og fyrirtækja vera jafn mikilvægt og áhersla upplýsingatækniútvistunarfyrirtækja á nýsköpun.

Staða upplýsingatækniútvistunariðnaðarins

Listi yfir upplýsingatækniaðgerðir sem oftast eru fluttar til þriðja aðila fyrirtækja mun hjálpa þér að meta núverandi stöðu upplýsingatækniútvistunariðnaðarins. Hann var viðbúinn vefgátt Statista árið 2017 og endurspeglar núverandi þróun á þessu sviði.

Aðgerðirnar eru taldar upp í lækkandi röð vinsælda:

• vefur og farsímaforrit,
• hugbúnaðarviðhald,
• gagnaver,
• upplýsingatækni innviðir,
• þjónustuver,
• netviðhald,
• samþættingarþjónusta,
• hlutverk starfsmannasviðs.

Þessi listi mun breytast á næstunni. Landssamtök útvistun í Bretlandi, sem hluti af rannsóknarherferð, hafa bent á leiðbeiningar um þróun útvistunargeirans eftir 2020.

Samkvæmt rannsóknum munu helstu stefnur á þessu sviði vera eftirfarandi:

• Verð fyrir verð. Útvistunarsambönd munu ekki lengur einbeita sér að verðlækkunum. Meiri áhersla verður lögð á þann virðisauka sem þau hafa í för með sér.
• Margir birgjar. Viðskiptavinir munu velja nokkur fyrirtæki í eitt verkefni til að setja saman heppilegasta teymið.
• Ný svið útvistunar. Viðskiptavinir munu í auknum mæli velja upplýsingatæknihönnuði frá Mið- og Austur-Evrópu, eins og Brainhub.
• Tilkoma nýrra viðskiptamódela. Útvistun samstarfsaðilar munu deila ábyrgð með viðskiptavinum sínum, svo samningar geta orðið árangursbundnir.
• Sjálfvirkni. Upplýsingatækniverkefni verða hægt að framkvæma af vélmennum, gervigreindarkerfum og vélmennum.
• Skýjapallar. Búist er við bylgju gagnageymslu- og öryggisverkefna í útvistunariðnaðinum.

Helstu stefnur í útvistun upplýsingatækni eftir 2020

Ný hvatning

Sem hluti af rannsókninni voru útvistunarfyrirtæki og viðskiptavinir þeirra könnuð um ástæður þess að flytja upplýsingatækniaðgerðir til þriðja aðila. Á sama tíma nefndu 35% svarenda mikilvægasta þáttinn kostnaðarsparnað, og 23% - hækkun gæði þjónustu við viðskiptavini.

Að auki má færa rök fyrir því að útvistun upplýsingatækniiðnaðarins muni vaxa samhliða fjölda fólks sem leitast við að útvista fleiri og fleiri verkefnum. Þó að það séu mismunandi ástæður fyrir útvistun, eru flestar stofnanir sammála um að bætt þjónusta við viðskiptavini og möguleiki á að finna ný tækifæri sé meira aðlaðandi en kostnaðarsparnaður.

Samningar

Samkvæmt GSA UK telja næstum 90% svarenda staðfastlega að bæði útvistun fyrirtæki og viðskiptavinir þeirra muni skipta yfir í samningar, árangurs- og gildismiðað.

Að auki spá 69% svarenda því að útvistunarfyrirtæki muni starfa sem kerfissamþættir. Á sama tíma munu þeir deila meiri áhættu með viðskiptavinum sínum. Aðeins 31% svarenda búast við að útvistunarfyrirtæki taki á sig alla áhættu.

Einbeittu þér að afhendingu þjónustu

Sífellt fleiri forsvarsmenn atvinnulífsins telja að þjónustumál eigi að verða einn mikilvægasti hluti samninga. Einnig munu uppsagnarfrestir og samningstímar styttast.

Samningslíkönin sem nú eru í þróun og breytt af viðskiptavinum munu byggjast á niðurstöðum. Slík líkön munu meta fyrir báða samningsaðila gildi og tækifæri til að þróa sambandið í framtíðinni, að teknu tilliti til árangurs sem fæst. Þannig, samvinnu Útvistun upplýsingatækni mun ná áður óþekktum stigum þar sem samstarfsaðilar og viðskiptavinir gera sér grein fyrir því að það að deila áhættu gefur þeim meiri ávinning til lengri tíma litið.

Þróun samvinnu og samkeppni

Eftir því sem samningar verða árangursbundnir árið 2020 og markaðsaðilar verða opnari fyrir því að deila áhættu sín á milli munu útvistunarfyrirtæki þróast í stóra þjónustusamþættingaraðila.

Í ljósi útvistunarþróunarinnar sem lýst er hér að ofan gætirðu haft spurningar: Að hve miklu leyti mun ég deila áhættu? Hvar eru viðeigandi mörk? Hvernig á að aðskilja þá? Og hvaða áhrif mun þetta hafa á orðspor fyrirtækisins og samstarfsaðila okkar?

Besta aðferðin fyrir báða aðila í þessari stöðu er samvinna og að meta mismunandi skoðanir. Enginn vill taka áhættu. Þess vegna ættir þú að vera opnari fyrir samræðum, en um leið að reyna að meta áhættuna sjálfur - það er kannski ekkert til að hafa áhyggjur af.

Slíkar aðstæður á útvistunarmarkaði geta neytt samkeppnisfyrirtæki til að keppa um stærstu samningana og byrja að bjóða samkeppnishæfar lausnir. Aftur á móti getur þetta leitt til þess að bestu mögulegu birgjaverkefnin hverfa. Á hinn bóginn munu sumir viðskiptavinir geta nýtt sér þetta ástand.

Helstu umbreytingarþættir

Viðskiptavinir í dag sem leita að fyrirtækjum til að útvista upplýsingatækniaðgerðum eru í stöðugri breytingu og eru í miklum breytingum. Þeir búast við hágæða lausnum (og afgreiðslutími gæti samt skipt þá máli). Birgjar verða að íhuga þarfir hugsanlegra samstarfsaðila sinna og forðast hina algengu venjur þessa dagana. vonbrigðum úrslitum.

Óánægja viðskiptavina með útvistunarsamninga fer vaxandi. Þeir telja að marga birgja skorti sveigjanleika, séu hræddir við nýsköpun og haldi ekki í við nýjustu tækni. Útvistun fyrirtæki þurfa að viðurkenna þessar tilfinningar og einbeita sér að því að bæta áherslur viðskiptavina. Þetta mun hjálpa þér að vera samkeppnishæf, vinna stóra samninga og þróa tengsl við sterka samstarfsaðila.

Niðurstöður

Útvistun upplýsingatækniþjónustu í dag verða að samþykkja þessa breyttu markaðsþróun til að skilja þarfir viðskiptavina nútímans. Leiðandi samstarfsaðilar munu meta viðskiptavinamiðaða nálgun, gagnsæi og traust.

Að auki mun fljótlega skipta miklu máli að innleiða nýjustu tækni og vernda gögn fyrir hönd viðskiptavinarins. Hugrekki til að deila áhættu getur verið lykillinn að árangri og frjóu samstarfi.

Að taka upp nýjar aðferðir og fylgja helstu straumum í útvistun upplýsingatækniaðgerða getur verið frábær upphafspunktur fyrir marga markaðsleiðtoga á næsta áratug.

Heimild: www.habr.com