Með aukinni upptöku gervigreindar (AI) er fjöldi sérgreina í hættu á að hverfa. Þar á meðal eru starfsmenn símavera. Nú þegar eru sum fyrirtæki að skipta út símaþjónustustarfsfólki fyrir generative AI og á aðeins einu ári gæti iðnaðurinn aðeins notað spjallbota sem knúin eru gervigreind. Samkvæmt Gartner störfuðu um það bil 2022 milljónir manna í þjónustumiðstöðvariðnaðinum árið 17. Myndheimild: Pixabay
Heimild: 3dnews.ru