Hæ allir! Ég heiti Katya Yudina og er ráðningarstjóri upplýsingatækni hjá Avito. Í þessari grein mun ég segja þér hvers vegna við erum óhrædd við að ráða yngri börn, hvernig við komum að þessu og hvaða ávinning við færum hvort öðru. Greinin mun nýtast fyrirtækjum sem vilja ráða yngri börn, en eru samt hrædd við að gera það, sem og starfsmannahópa sem eru tilbúnir til að knýja áfram ferlið við að endurnýja hæfileikahópinn.

Að ráða yngri þróunaraðila og innleiða starfsnám er ekki nýtt umræðuefni. Það er mikið af viðvörunum, lífshakkum og tilbúnum málum í kringum það. Sérhver (eða næstum öll) meira og minna stór upplýsingatæknifyrirtæki leitast við að laða að byrjendasérfræðinga. Nú er kominn tími til að við ræðum um æfingar okkar.

Frá árinu 2015 hefur starfsmannafjöldi Avito vaxið um ~20% á milli ára. Fyrr eða síðar urðum við að takast á við ráðningarvandamál. Markaðurinn hefur ekki tíma til að ala upp millistjórnendur og æðstu stjórnendur, fyrirtækin þurfa á þeim að halda „hér og nú,“ og það er mikilvægt fyrir okkur að vera áfram skilvirk og skilvirk við að ráða í laus störf, svo gæði og hraði þróunar verði ekki fyrir skaða.

Vitaly Leonov, forstöðumaður B2B þróunar: „Við höfum ekki ráðið unglinga í sex eða sjö ár síðan fyrirtækið var stofnað árið 2007. Svo fóru þeir hægt og rólega að taka þá, en þetta voru frekar undantekningar frá reglunni. Þetta reyndist vera mjög góð saga fyrir bæði byrjendur og þróunaraðila okkar. Þeir störfuðu sem leiðbeinendur, þjálfuðu yngri flokka og nýliðar komu til stórs fyrirtækis í byrjunarstöðum og þjálfuðu sig í fjölda verkefna undir eftirliti eldri samstarfsmanna. Og við ákváðum að halda áfram og þróa þessa vinnu.“

Þjálfun

Í vali okkar höfum við ekki takmarkað okkur við Moskvu í langan tíma; við erum að leita að frambjóðendum í mismunandi borgum Rússlands og annarra landa. (Þú getur lesið um flutningsáætlunina hér). Hins vegar leysir flutningur ekki að fullu vandamálið við að velja meðal- og háttsett starfsfólk: ekki allir eru tilbúnir í það (sumum líkar ekki við Moskvu, aðrir eru vanir að vinna í fjarvinnu eða hlutastarfi). Þá ákváðum við að fara í ráðningu yngri og að hefja starfsnám í tæknideild Avito.

Fyrst af öllu spurðum við okkur nokkurra einfaldra spurninga.

• Er virkilega þörf fyrir unglinga?
• Hvaða vandamál geta þeir leyst?
• Höfum við fjármagn (bæði efni og tíma leiðbeinenda) fyrir þróun þeirra?
• Hvernig mun þróun þeirra í fyrirtækinu líta út eftir sex mánuði til eitt ár?

Eftir að hafa safnað upplýsingum komumst við að því að það er viðskiptaþörf, við höfum mörg verkefni og við skiljum nákvæmlega hvernig við munum þróa yngri unglinga. Sérhver yngri og lærlingur sem kemur til Avito veit hvernig ferill hans gæti litið út í framtíðinni.

Næst þurftum við að sannfæra stjórnendur um að þann tíma sem við eyðum í að leita að tilbúnum „einhyrningum“ getum við fjárfest á mun áhrifaríkari hátt í að þjálfa yngri samstarfsmenn og eftir sex mánuði til eitt ár munum við hafa sjálfstæða verkfræðinga.

Ég er heppinn að vinna í teymi sem er tilbúið að breyta til og skoða ýmis mál víðar, þar á meðal ráðningarmál. Já, þegar þú tekur upp slíka taxta þarftu að vera viðbúinn því að ekki verða allir hlynntir. Skýrt mótuð áætlun um að vinna með nýliða sérfræðingum, sýna raunveruleg tilvik þegar ráðinn er yngri er plús, og undirstrika alla jákvæðu þætti þessa forrits mun hjálpa til við að sannfæra samstarfsmenn þína.
Og auðvitað lofuðum við tæknilegum leiðtogum að við myndum ráða aðeins erfiðustu unglingana sem við sjáum möguleika á þróun í. Val okkar er tvíhliða ferli þar sem bæði HR og verkfræðingar taka þátt.

Ræstu

Það er kominn tími til að skilgreina portrett af yngri, ákveða í hvaða verkefni við ráðum þá og lýsa því hvernig aðlögun þeirra fer fram. Hver er yngri fyrir okkur? Þetta er umsækjandi sem mun geta sýnt þróun á 6-12 mánaða tímabili. Þetta er manneskja sem deilir gildum okkar (meira um þau - hér), sem getur og vill læra.

Vitaly Leonov, forstöðumaður B2B þróunar: „Við viljum sjá þá sem þekkja kenninguna vel, helst þá sem hafa þegar reynt sig í atvinnuþróun. En aðalkrafan er góð tækniþekking. Og við munum kenna þeim alla ferla og hagnýta færni.“

Ferlið við að velja yngri verktaki er ekki mikið frábrugðið viðtali á miðstigi. Við prófum einnig þekkingu þeirra á reikniritum, arkitektúr og vettvangi. Á fyrsta stigi fá nemar tæknilegt verkefni (vegna þess að umsækjandinn hefur ekki ennþá neitt að sýna). Við getum gefið þér verkefni til að þróa API. Við skoðum hvernig einstaklingur nálgast málið, hvernig hann formatar README.md o.s.frv. Næst kemur HR viðtalið. Við þurfum að skilja hvort þessum tiltekna frambjóðanda muni líða vel í þessu teymi og með þessum leiðbeinanda. Stundum gerist það að umsækjandi hentar ekki í vöruþróun í fyrirtækinu okkar og þá er skynsamlegt að senda hann í vettvangsteymið, eða öfugt. Eftir starfsmannaviðtalið höldum við lokafund með tæknistjóranum eða leiðbeinandanum. Það gefur þér tækifæri til að kafa nánar ofan í tæknilega þætti og skilja ábyrgðarsvið þitt. Eftir að hafa lokið viðtalsstigunum vel fær umsækjandinn tilboð og, ef ákvörðunin er jákvæð, kemur hann til fyrirtækisins okkar.

Aðlögun

Vitaly Leonov, forstöðumaður B2B þróunar: „Þegar ég byrjaði að vinna í fyrsta fyrirtækinu mínu, vantaði mig virkilega leiðbeinanda, manneskju sem myndi sýna mér mistökin mín, benda á leiðir til þróunar og segja mér hvernig ég gæti gert það betur og hraðar. Reyndar var ég eini verktaki og lærði af mínum eigin mistökum. Þetta var ekki mjög gott: það tók mig langan tíma að þróa og fyrirtækið tók langan tíma að ala upp góðan þróunaraðila. Ef það væri manneskja sem vinnur reglulega með mér, horfði á mistök og hjálpaði, lagði til mynstur og nálganir, þá væri það miklu betra.“

Hver nýliði samstarfsmaður fær úthlutað leiðbeinanda. Þetta er manneskja sem þú getur og ættir að spyrja mismunandi spurninga við og sem þú færð alltaf svar frá. Við val á leiðbeinanda leggjum við áherslu á hversu mikinn tíma hann hefur í raun og veru fyrir yngri/nema og hversu mikinn tíma hann mun geta byrjað námið á réttan og hæfan hátt.

Eldri samstarfsmaður setur verkefni. Á upphafsstigi getur yngri byrjað á því að greina galla, síðan smám saman kafað í þróun vöruverkefna. Leiðbeinandinn fylgist með framkvæmd þeirra, framkvæmir úttektir á kóða eða tekur þátt í paraforritun. Fyrirtækið okkar er einnig með 1:1 venju sem gefur okkur tækifæri til að vera með puttann á púlsinum og leysa ýmis mál eins fljótt og auðið er.

Ég, sem HR, fylgist með aðlögunarferli starfsmanns og framkvæmdastjóri fylgist með þróunarferli og „ídýfingu“ í verkefnum. Ef nauðsyn krefur setjum við upp einstaklingsbundna þróunaráætlun á reynslutímanum og að henni lokinni skilgreinum við svæði til frekari þróunar.

Niðurstöður

Hvaða ályktanir drógum við af niðurstöðum áætlunarinnar?

1. Unglingur getur yfirleitt ekki unnið sjálfstætt og leyst öll vinnuverkefni sjálfstætt. Leiðbeinendur ættu að gefa þeim nægan tíma til að aðlagast fljótt. Þetta þarf að skipuleggja með tæknilegum leiðtogum og teyminu.
2. Þú þarft að vera viðbúinn því að yngri verkfræðingar geri mistök. Og það er allt í lagi.

Vitaly Leonov, forstöðumaður B2B þróunar: „Allir gera mistök - yngri, miðjumenn og eldri. En villur finnast fljótt eða alls ekki gerðar - við erum með vel skipulagt prófunarferli, allar vörur falla undir sjálfvirkar prófanir og það er endurskoðun kóða. Og auðvitað hefur hver yngri leiðbeinanda sem líka skoðar allar skuldbindingarnar.“

Forritið til að velja grunnsérfræðinga gaf okkur tækifæri til að leysa nokkur vandamál í einu.

1. Ræktaðu hæfileikahóp tryggra starfsmanna sem passa við stafla okkar.
2. Þróa liðsstjórnun og þróunarhæfileika meðal æðstu starfsmanna okkar.
3. Að innræta ást fyrir nútíma tækni og hágæða þróun hjá ungum sérfræðingum.

Og það var þessi win-win. Hér eru umsagnir samstarfsmanna minna sem komu til Avito sem yngri og lærlingar.

Davide Zgiatti, yngri bakenda verktaki: „Í fyrstu skildi ég alls ekki hvað var að gerast, ég fékk fullt af gagnlegum upplýsingum, en leiðbeinandi minn og teymi studdu mig mjög. Vegna þessa byrjaði ég þegar eftir tvær vikur að vinna með eftirstöðvarnar og eftir þrjá mánuði fór ég smám saman í vöruþróun. Í sex mánaða starfsnámi öðlaðist ég gríðarlega mikla reynslu og reyndi alltaf að leggja mig alla fram til að læra allt af náminu og vera í liðinu til frambúðar. Ég kom til Avito sem nemi, nú er ég þegar yngri.“

Alexander Sivtsov, framhlið verktaki: „Ég hef starfað hjá Avito í rúmt ár núna. Ég kom sem yngri, nú er ég þegar orðin miðjan. Þetta var mjög áhugaverður og viðburðaríkur tími. Ef við tölum um verkefnin sem verið er að sinna get ég sagt að það tók mig ekki langan tíma að laga villurnar (eins og allir þeir sem komu nýlega) og fékk fyrsta fullgilda vöruverkefnið til þróunar á fyrsta mánuðinum í vinnunni. .
Í júní tók ég þátt í stórri kynningu á endurnýjun gjaldskrár. Að auki taka strákarnir í liðinu vel á móti, styðja og þróa hin ýmsu frumkvæði sem ég kom með.
Strákarnir í liðinu reyna að hjálpa ekki aðeins að þróa erfiða færni heldur einnig að bæta mjúka færni. Reglulegir fundir með yfirmanninum hjálpa mikið við þetta (ég hafði ekki slíka reynslu áður og ég gat aðeins giskað á hvar ég var að lúta eða hvað væri þess virði að borga eftirtekt til núna).
Það er mjög þægilegt að vinna hér, það eru mörg mismunandi tækifæri til að þróast bæði innan fyrirtækisins, sækja alls kyns þjálfun og utan þess: allt frá ferðum á ráðstefnur til alls kyns góðgætis í samstarfsfyrirtækjum. Verkefnin eru að mestu áhugaverð frekar en venja. Ég get sagt að í Avito er yngri flokkunum treyst fyrir flóknum og áhugaverðum verkefnum.“

Dima Afanasyev, bakenda verktaki: „Ég vissi að ég vildi komast inn í stórt fyrirtæki og með Avito var það ást við fyrstu sýn: ég las næstum allt bloggið á Habré, horfði á skýrslur, valdi avito-tækni github. Mér líkaði allt: andrúmsloftið, tæknin (== stafla), nálgun við lausn vandamála, fyrirtækjamenning, skrifstofu. Ég vissi að ég vildi komast inn í Avito og ákvað að ég myndi ekki prófa neitt annað fyrr en ég vissi með vissu hvort það virkaði.
Ég bjóst við að verkefnin yrðu erfið. Ef þú gerir vefsíðu fyrir þrjá, þá getur hún virkað í klukkutíma á dag og notendur verða ánægðir. Með 30 milljón manns verður einföld þörf á að geyma gögn að risastóru og spennandi vandamáli. Væntingar mínar stóðust; ég get ekki ímyndað mér aðstæður þar sem ég myndi læra hraðar.
Núna er ég búinn að hækka í miðju. Almennt séð hef ég orðið öruggari og sannreyna ákvarðanir mínar minna, þetta hjálpar til við að gera hlutina hraðari. Þegar öllu er á botninn hvolft, í hvaða teymi sem er, er afhendingarhraði mjög mikilvægur og ég tilkynni oft eftir á um allar ákvarðanir sem teknar eru á mínu ábyrgðarsviði (sem stendur eru tvær þjónustur). Umræður voru færri en flækjustigið í því sem rætt var jókst almennt og vandamálin urðu óljósari. En það sem ég vil líka segja er þetta: Það er hægt að kynna góðar lausnir á hvaða stigi sem er, óháð stöðu.“

Sergey Baranov, framhlið verktaki: „Það gerðist að ég kom til Avito í unglingastarfi úr hærri stöðu en frá litlu fyrirtæki. Ég reyndi alltaf að gleypa meiri upplýsingar fyrst og byrja svo að gera eitthvað. Hér þurftum við að byrja að vinna lítil verkefni, bara til að skilja hvaða vörur eru til og hvernig þær hafa samskipti sín á milli. Það tók um það bil sex mánuði að skilja að fullu allt sem deildin mín var að gera, en á þessum tímapunkti var ég þegar að vinna meðalstór verkefni á eigin spýtur án nokkurrar aðstoðar. Sérstaklega vil ég taka fram að, óháð stöðu þinni, ertu fullgildur liðsmaður, með fulla ábyrgð og traust til þín sem fagmanns. Öll samskipti eiga sér stað á algjörlega jafnréttisgrundvelli. Ég lét líka þróa þróunaráætlun ásamt yfirmanni mínum og ég vissi fullkomlega hvað ég þyrfti að gera fyrir þróun og kynningu. Nú er ég nú þegar meðalhönnuður og ber ábyrgð á öllu framendanum í teyminu mínu. Markmiðin eru orðin önnur, ábyrgðin aukist sem og tækifærin til frekari vaxtar.“

Næstum ári síðar sjáum við ávinninginn sem strákarnir hafa í för með sér fyrir fyrirtæki og ákveðin lið. Á þessum tíma urðu nokkrir yngri unglingar miðjumenn. Og nokkrir nemar sýndu frábæran árangur og bættust í hóp yngri barna - þeir skrifa kóða og leysa flókin tæknileg vandamál, augu þeirra glitra og við veitum þeim faglega þróun, frábært andrúmsloft inni og styðjum þá á allan mögulegan hátt í viðleitni þeirra.

Heimild: www.habr.com