РџСЂРІРμы!
Undanfarin ár hef ég unnið mikið með fólki sem er að hefja feril sinn í upplýsingatækni. Þar sem spurningarnar sjálfar og hvernig margir spyrja þeirra eru svipaðar ákvað ég að safna reynslu minni og ráðleggingum á einn stað.
Langt síðan ég las 2004 eftir Eric Raymond, og hefur alltaf fylgt því nákvæmlega eftir á ferli sínum. Það er nokkuð stórt og miðar meira að kerfisstjórum. Ég þarf að hjálpa fólki, oft með enga þroskareynslu, að verða yngri og hefja feril sinn.
Fyrir þá sem eru þegar orðnir, eða enn dreymir aðeins um að verða nýliði verktaki, get ég gefið eftirfarandi ráðleggingar:
- Kynntu þér vandamálið sjálfur
- Tilgreindu fyrst markmiðið, tilgreindu síðan vandamálið
- Skrifaðu vel og markvisst
- Spyrðu spurninga á heimilisfanginu og deildu lausninni
- Berðu virðingu fyrir tíma annarra
- Horfðu víðar
Og nú fyrir frekari upplýsingar.
Kynntu þér vandamálið sjálfur
Þú ert að læra forritunarmál úr bók eða námskeiði. Við tókum sýnishorn af kóða, keyrðum hann, en hann hrundi með villu sem þú skildir ekki. Samkvæmt bókinni ætti það að virka. En þú trúir eigin augum - það virkar ekki. Hverjir eru valkostirnir?
- Ákveðið að þú munt aldrei verða þróunaraðili vegna þess að allur heimurinn er á móti þér og jafnvel vinnandi dæmi virka ekki. Hætta að læra;
- Ákveða að þú munt aldrei verða verktaki vegna þess að þú ert of heimskur eða þú ert ekki gefinn. Hætta að læra;
- Byrjaðu að spyrja alla vini þína sem eru einhvern veginn tengdir upplýsingatækni, krefjast þess að þeir komist að því hvers vegna það virkar ekki fyrir þig. Lærðu mikið um sjálfan þig, hneykslast. Hætta að læra;
Hvaða valkostur er réttur? Hér er hann:
Að skilja að þú ert ekki einstök (sama hvað mamma þín og amma segja), og upplýsingatækniheimurinn er ekki eins einfaldur og þeir básúna þegar þeir bjóða þér á námskeið og vefnámskeið.
Skilningur á því að þú ert ekki einstakur leiðir til þess að þú áttar þig á því að vandamál þitt hefur líklega þegar komið upp af tugum, hundruðum, þúsundum manna. Ef þú ert nýliði verktaki, þá gætirðu auðveldlega ekki tekið eftir einhverju, ekki sett upp eða stillt það. Hér er gátlisti sem ég mæli með að þú farir í gegnum áður en þú áttar þig á því að þú getur ekki leyst vandamálið sjálfur og þú þarft hjálp:
- Gakktu úr skugga um að spurningin sé einstök og ekkert svar sé til á netinu
- Rannsakaðu vandlega orsök vandans, ekki afleiðingarnar
- Metið mögulegar lausnir á vandamálinu, kosti þeirra og galla
- Íhugaðu aðrar leiðir til að ná markmiði þínu
- Hugsaðu um hvað þú gætir verið beðinn um og undirbúið svör þín fyrirfram
С fyrst allt er léttvægt með punktinum: ef texti villunnar er algjörlega óskiljanlegur fyrir þig, afritaðu hann á Google og lestu vandlega textann á krækjunum.
Second: til dæmis, ef kóðinn þinn hrynur með villunni „Ég get ekki tengt þriðja aðila bókasafn“, þá er vandamálið ekki í kóðanum þínum. Málið er að þú hefur ekki sett upp bókasafn sem þú vilt nota. Svo þú þarft að leita að því hvernig á að setja það upp, en ekki hvernig á að laga kóðann þinn.
Þriðja и fjórða mjög svipað: Hvað ef vandamálið er í þessu bókasafni og ég þarf bara að leita að öðru? Hvað ef ég nota alls ekki þriðja aðila bókasafn heldur skrifa eigin kóða með stöðluðum verkfærum?
Fimmta punktur færir okkur að næsta hluta: hugsaðu um hvað sá sem þú ert að tala við gæti spurt þig og hafðu svörin tilbúin.
Tilgreindu fyrst markmiðið, tilgreindu síðan vandamálið
Markmiðið er það sem þú vildir gera. Skrifaðu til dæmis kóða sem fer á netið og vistar 10 myndir með fyndnum köttum. Vandamálið er hvers vegna þú sérð villu í stjórnborðinu, en þú sérð ekki 10 fyndna ketti. Ekki byrja spurninguna þína á vandamáli. Byrjaðu á markmiði, endaðu á vandamáli. Ef sá sem þú ert að biðja um er reyndur þróunaraðili og veit mikið, þá mun hann örugglega geta boðið þér einfaldari og glæsilegri lausn á vandamálinu. Ef þú hefur þegar valið einfaldasta og glæsilegasta, mun hann greinilega skilja hvað og hvers vegna þú vilt gera, og þetta mun flýta fyrir móttöku svars.
Góð spurning:
Ég vil hafa 10 fyndna ketti á hverjum degi til að hlæja og lengja líf mitt. Til að gera þetta skrifaði ég eftirfarandi kóða: […]. Ég býst við að hann tengist FTP-þjóni og hleður niður nýjum myndum þaðan. Hins vegar, þegar ég ræsti það, sá ég þessa villu: [...] Þó ég geti nálgast þennan netþjón í gegnum vafrann.
Snögg viðbrögð:
Þú tókst þetta bókasafn til einskis, enginn hefur stutt það eða þróað það í langan tíma. Betra að taka þessa - sjálfur sæki ég myndir með köttum fyrir hana!
Slæm spurning:
Halló, kóðinn minn gaf eftirfarandi villu […], veistu hvað gæti verið að?
Augljósa svarið er:
Halló. Nei ég veit það ekki.
Skrifaðu vel og markvisst
Engin þörf á að hella hugsanastraumi yfir mann. Sá sem þú leitaðir til til að leysa vandamálið er upptekinn af eigin málum. Gakktu úr skugga um að hann skilji fljótt hvert vandamál þitt er og hvað þú vilt frá honum. Ef þú átt í vandræðum með læsi skaltu nota stafsetningu og greinarmerkjaþjónustu á netinu. Þú getur fjarlægt sorp úr skilaboðunum án netþjónustu. Ekki hella vatni, ekki byrja úr fjarlægð. Skrifaðu stutt, hnitmiðað og markvisst. Komdu með dæmi.
Illa:
- halló, hvernig fór útblásturinn yfir))) Ég er að reyna að setja saman verkefnið á styttri tíma, en einhverra hluta vegna virkar það ekki fyrir mig O_o þó það virðist sem ég hafi gert allt rétt, komdu takk))) )) hér, almennt, eitthvað óskiljanlegt sem ég er með í vélinni (((það er þegar beint ég reyndi allt, ekkert virkar, aaaa (
Góður:
Halló, ég er að reyna að keyra verkefni en það er vandamál. Það hrynur strax eftir docker-compose up skipunina, hér er ræsingarskráin og villan: […] Geturðu sagt mér hvernig á að leysa það?
Spyrðu spurninga á heimilisfanginu og deildu lausninni
Þú ættir ekki að skrifa spurningu í persónulegum skilaboðum til ákveðins einstaklings, nema þér hafi verið sagt að þú ættir að spyrja viðkomandi. Það er betra að skrifa til hóps fólks vegna þess að:
- Allir eru uppteknir við að leysa sín vandamál. Líkurnar á að einhver í almenna spjallinu eða á spjallborðinu geti gefið þér tíma eru meiri.
- Líkurnar á að einhver í almenna spjallinu viti hvernig á að hjálpa þér eru meiri.
- Þú lætur öðrum eftir að finna sömu spurningu og svara síðar.
Skoðaðu síðustu málsgreinina. Hefur þú þegar lært að þú ættir að reyna að leysa vandamál á eigin spýtur? Ertu búinn að leita á spjallinu/spjallborðinu/hópnum en fannst ekkert minnst á vandamálið þitt? Allt í lagi, spyrðu þá.
Á hinn bóginn, ekki trufla fólk fyrir ekki neitt. Ef mögulegt er, útilokaðu þá af póstlistanum sem ekki geta hjálpað þér. Því fleiri skilaboð sem einstaklingur fær, því minni líkur eru á að hann lesi þau öll. Ekki venja fólk á að slökkva á viðvörunum eða einfaldlega hunsa skilaboð.
Vissulega getur reynsla þín verið gagnleg fyrir einhvern annan. Sparaðu tíma fyrir sjálfan þig og aðra með því að senda inn svar eða lausn. Næsti nýliði, ef hann veit nú þegar hvað við erum að tala um hér, mun alls ekki trufla neinn - hann finnur lausnina þína með því að leita. Af hverju segi ég að þú getir sparað þér tíma? Vegna þess að þú getur horfst í augu við þetta vandamál á ári og man ekki hvernig þú leystir það. Leitin mun vistast aftur.
Berðu virðingu fyrir tíma annarra
Gerðu lífið eins auðvelt og mögulegt er fyrir fólkið sem þú biður um hjálp.
Gakktu úr skugga um að hlekkirnir sem þú sendir virki. Prófaðu að opna það í huliðsstillingu. Ef hlekkurinn krefst heimildar muntu sjá aðgangsvillu. Til dæmis, ef þú hleður upp kóða í einkageymslu, eða sendir tengil á Google drif sem aðeins þú hefur aðgang að, mun einstaklingur sjá villu og hann verður að eyða tíma í að upplýsa þig um það og bíða síðan eftir þú til að setja upp aðgang. Gakktu úr skugga um að viðkomandi sjái strax hvað þú ert að tala um.
Ekki búast við því að neinn vilji muna hvað þú spurðir fyrir tveimur dögum. Sendu upplýsingarnar aftur, minntu á samhengið. Enginn vill leita í bréfaskriftum eftir því sem þú hefur við höndina. Ef þú ert of latur við að afrita upplýsingar svo fólk eyði ekki tíma sínum í að leita, þá þarftu ekki hjálp.
Ekki taka það úr samhengi. Ef þú sendir skrá með villu er augljóst að þú þarft ekki bara að hafa villuna sjálfa, heldur líka kóðann sem olli henni, með dæmi um hvað það bilaði.
Ef það er staðfest ferli til að leysa vandamál þitt skaltu fylgja því. Ekki finna upp hjólið aftur ef það er þegar til grein með skref-fyrir-skref HowTo.
Þú ættir ekki að leita svara frá einum aðila í gegnum mismunandi rásir (skrifaðu til Slack, Skype, Telegram) á sama tíma - það verður óþægilegt fyrir mann.
Engin þörf á að skrifa sömu skilaboðin til margra aðila í einu, í þeirri von að að minnsta kosti einhver svari þér. Allt þetta fólk getur svarað þér (líklegast mun það vera það sama), en það verður allt annars hugar frá málum sínum um stund. Notaðu hópspjall.
Horfðu víðar
Allt sem við höfum talað um hér á einnig við utan upplýsingatæknisviðsins. Fylgdu þessum reglum í matvörubúð, bílaþjónustu, í fríi í öðru landi, þegar þú átt samskipti við vini og ættingja. Sýndu fólki að þú metur tíma þeirra og viljir ekki þenja það yfir smáræði. Sýndu að þú eyddir tíma og orku í að reyna að leysa vandamálið sjálfur, en þér tókst það ekki og þú þarft virkilega hjálp. Í þakklætisskyni mun fólk meðhöndla vandamál þín af skilningi og hjálpa við lausn þeirra.
Heimild: www.habr.com