Á fyrsta vordegi (eða fimmta mánuð vetrar, eftir því hvern þú velur) skal skila inn umsóknum um — ráðstefna um þekkingarstjórnun í upplýsingatæknifyrirtækjum. Í hreinskilni sagt voru niðurstöður Call for Papers framar öllum vonum. Já, við áttum okkur á því að efnið átti við, við sáum það á öðrum ráðstefnum og fundum, en við gátum ekki einu sinni haldið að það myndi opna svo marga nýja fleti og sjónarhorn.
Alls fékk dagskrárnefnd 83 umsóknir um skýrslur. Eins og búist var við komu meira en tveir tugir á síðasta sólarhring. Við í dagskrárnefndinni vorum öll að reyna að skilja hvers vegna þetta var að gerast. Og svo viðurkenndi einn okkar að hann hafi sjálfur oft frestað því fram á síðustu stundu, því það hvarflaði ekki að honum að á því augnabliki sem umsóknum var lokið væri unnið að mörgum skýrslum: símtöl, umræður, viðbrögð við því að fá viðbrögð. áfram í mánuð eða tvo, meira Auk þess gæti meirihluti námsins þegar verið lokið.
Við skiljum að frá sjónarhóli þeirra sem sækja um lítur þetta eitthvað út eins og myndin hér að neðan, en svo er ekki.
Að utan virðist allt vera rétt að byrja eftir skilafrestinn, að við erum nýkomin saman sem dagskrárnefnd og byrjum að flokka umsóknir, svo það er ekki erfitt að taka og afgreiða aðra. En reyndar sátum við alls ekki auðum höndum. En þetta er bara ljóðræn útrás til að deila því hvernig Call for Papers lítur út innan úr tölvu, snúum okkur aftur að skýrslunum.
83 er næstum því 3,5 tilkynningar á stað í prógramminu, og nú verðum við að velja þá bestu og koma þeim í það ástand sem er nálægt hugsjón.
Þróun í innsendum umsóknum
Umsóknirnar sem berast gera okkur kleift að skilja þróunina í grófum dráttum - það sem veldur öllum áhyggjum núna. Þetta gerist á hverri ráðstefnu, til dæmis á TeamLeadConf tvö ár í röð, OKR, frammistöðumat og mat þróunaraðila hafa verið í hámarki vinsælda. Hjá HighLoad++ er mikill áhugi á Kubernetes og SRE. Og þróun okkar er um það bil eftirfarandi.
Við notuðum Gartner Hype Cycle aðferðafræðina til að raða efnisatriðum á línurit með vaxandi ásum fyrir þróun þróunar og þroska. Hringrásin felur í sér eftirfarandi stig: „tæknikynning“, „hámark uppblásna væntinga“, „lágmark vinsælda“, „halli uppljómunar“ og „þroskaslétta“.
Til viðbótar við þróun, voru líka mörg forrit sem fóru út fyrir þekkingarstjórnun í upplýsingatækni, svo við skulum gefa til kynna fyrir framtíðina að ráðstefnan okkar snýst ekki um:
- rafrænt nám í einangrun frá sérkennum við þjálfun fullorðinna fagfólks, hvatningu starfsmanna, þekkingarflutningsferli;
- skjöl í einangrun frá þekkingarstjórnunarferlum er aðeins eitt af verkfærunum;
- athugun og lýsing á viðskiptaferlum og viðskiptarökfræði eins og hún er og aðrar dæmigerðar aðferðir úr starfi kerfisfræðings án tilvísunar í flóknari mál úr þekkingarstjórnun um kerfið og ferlana.
KnowledgeConf 2019 verður haldið á þremur brautum - alls 24 skýrslur, nokkrir fundir og vinnustofur. Næst mun ég segja þér frá umsóknum sem þegar hafa verið samþykktar í forritið, svo að þú getir ákveðið hvort þú þurfir að fara í KnowledgeConf (auðvitað gerirðu það).
Öllum skýrslum, hringborðum og meistaranámskeiðum verður skipt í 9 þemablokkir:
- Inngangur og aðlögun nýliða.
- Þekkingarstjórnunarferli og skapa menningu miðlunar.
- Innri og ytri þjálfun, hvatning til að miðla þekkingu.
- Persónuleg þekkingarstjórnun.
- Þekkingargrunnar.
- Þekkingarstjórnunartækni og verkfæri.
- Þjálfun þekkingarstjórnunarsérfræðinga.
- Mat á skilvirkni þekkingarstjórnunarferlisins.
- Þekkingarstjórnunarkerfi.
Við skoðuðum reynsluna af öðrum ráðstefnum og flokkuðum ekki skýrslur í dagskránni í samfelld efni og öfugt Við hvetjum þátttakendur til að fara á milli herbergja, og ekki vaxa í stól á braut sem vekur áhuga þeirra. Þetta gerir þér kleift að skipta um samhengi, forðast endurtekningar á efni og einnig koma í veg fyrir aðstæður þegar áhorfendur standa upp og fara út til að tala við ræðumanninn og sá næsti verður að tala í herbergi sem er ekki enn fyllt.
Þekkingarstjórnun snýst um fólk og uppbyggingarferli, en ekki bara um vettvang, verkfæri eða að búa til þekkingargrunn, þess vegna leggjum við mikla áherslu á forritið og efnisatriðin. hvatning, að byggja upp menningu þekkingarmiðlunar og samskipta.
Fyrirlesarar okkar voru mjög ólíkir: allt frá ungum og áræðnum liðsmönnum upplýsingatæknifyrirtækja til fulltrúa stórfyrirtækja; allt frá sérfræðingum stórfyrirtækja sem lengi hafa byggt upp þekkingarstjórnunarkerfi til fulltrúa fræða- og háskólaumhverfis.
Þekkingarstjórnunarkerfi
Ráðstefnan hefst á grundvallaratriðum Alexey Sidorin frá KROK. Það mun gefa til kynna núverandi stöðu þekkingarstjórnunaraðferða og -kerfa, draga fram eins konar stóra mynd í nútíma þekkingarstjórnun, skapa ramma fyrir frekari skynjun og gefa tóninn fyrir alla ráðstefnuna.
Til viðbótar við þetta efni Vladimir Leshchenko frá Roscosmos „Hvernig á að innleiða þekkingarstjórnunarkerfi í viðskiptum“, mun leyfa okkur öllum að líta inn í líf risastórs fyrirtækis, þar sem skilvirk þekkingarstjórnun er nauðsynleg. Vladimir hefur víðtæka reynslu af innleiðingu þekkingarstjórnunarkerfa í stóru fyrirtæki. Hann vann að þessu lengi hjá Rosatom, þekkingarfyrirtæki, og starfar nú hjá Roscosmos. Á KnowledgeConf mun Vladimir segja þér að hverju þú ættir að borga eftirtekt þegar þú hannar þekkingarstjórnunarkerfi fyrir árangursríka innleiðingu þess í stóru fyrirtæki og hver eru dæmigerð mistök við innleiðingu.
Við the vegur, Vladimir rekur YouTube rás, sem tekur viðtöl við sérfræðinga í þekkingarstjórnun.
Að lokum, í lok ráðstefnunnar, er beðið eftir Alexandra Solovyova frá Miran „Hvernig á að þrefalda magn þekkingar í hugum tæknifræðinga“. Alexander, í formi höfða til sjálfs síns frá fortíðinni, mun segja þér hvernig best er að nálgast stofnun flókins þekkingarstjórnunarkerfisþjónustu í tækniþjónustuteymi, hvaða gripi á að búa til, hvernig á að hvetja starfsmenn til að búa til þekkingu samþætta í stjórnunarkerfi sem tekið er upp í fyrirtækinu.
Um borð
Það er sterkur hópur skýrslna um inngöngu og aðlögun nýliða í tækni- og verkfræðiteymum. Samskipti við þátttakendur TeamLead Conf 2019, þar sem tölvan okkar var með sína eigin stall, sýndu að það er sléttun og að koma þessu ferli á réttan kjöl við síbreytilegar aðstæður sem bitnar mest á áhorfendum.
Gleb Deykalo frá Badoo, Alexandra Kulikova frá Skyeng og Alexey Petrov frá Funcorp munu tala um þrjár aðferðir við um borð sem eru mismunandi að stærð og notkun.
Í fyrstu Gleb Deykalo в „Velkominn um borð: fá þróunaraðila um borð“ mun tala um umgjörð um borð sem nokkur þróunarteymi byggðu fyrir liðin sín. Hvernig þeir fóru í gegnum erfiða leið frá „fullu af hlekkjum“ og persónulegum fyrirlestrum yfir í hálfsjálfvirkt, vinnu- og járnbrautarferli til að taka nýliða inn í verkefni og vinnuverkefni.
Þá Alexandra Kulikova frá Skyeng mun einbeita sér að allri reynslu edtech fyrirtækisins og , hvernig þeir byggðu upp heila deild aka Incubator, þar sem þeir ráða samtímis yngri börn (færa þá smám saman yfir í vöruteymi með tímanum), þjálfa þá með aðstoð leiðbeinenda og um leið þjálfa þróunaraðila til að verða teymisstjórar, og á sama tíma tíminn gera einföld framleiðsluverkefni sem áður var útvistað til sjálfstæðra aðila.
Alexandra mun ekki aðeins tala um árangur heldur einnig um erfiðleika, um árangursmælikvarða og hvernig þeir vinna með leiðbeinendum og hvernig þetta forrit hjálpar ekki aðeins yngri börnum, heldur einnig leiðbeinendum sjálfum.
Að lokum er Alexey Petrov í skýrslunni „Gátlisti fyrir aðlögun sem tæki fyrir mjúka innleiðingu“ Auðvelt er að endurgera, en ekki síður flott tækni, eru gátlistar fyrir aðlögun, sem skrá á skýran hátt röð aðgerða nýliðans frá því að hann gengur til liðs við liðið, skýr skilgreining á gert fyrir hvert stig inngöngu um borð og væntanlegur kláratími.
Þekkingarstjórnunarferli og skapa menningu miðlunar
Skýrslur úr þessum þemablokk munu segja þér hvernig hægt er að byggja upp þekkingarmiðlunarferli í teymi, þar sem samstarfsmenn munu leitast við að skilja samhengið, skrá árangur og ferli vinnu bæði fyrir „framtíðarsjálf“ þeirra og fyrir aðra liðsmenn.
Igor Tsupko frá Flant , hvernig á að bera kennsl á leynilega þekkingu og hæfni sem safnast saman í höfði starfsmanna með því að nota hina víðnotuðu frammistöðumatstækni. Var hægt að bera kennsl á leyndardóma hæfni sem safnast saman í huga starfsmanna með því að nota aðferðina við að setja markmið og meta árangur? Við finnum út úr skýrslunni.
Alexander Afyonov frá Lamoda í skýrslu „Það er erfitt að vera Kolya: kenning og framkvæmd þekkingarmiðlunar í Lamoda“ um nýliðann Nikolai, sem kom til starfa hjá Lamoda og hefur reynt að ganga til liðs við teymið núna í hálft ár og fengið upplýsingar frá ýmsum aðilum: áætlun um borð, skoðunarferð út á „völl“, í alvöru vöruhús og afhendingarstaði. , samskipti við leiðbeinanda frá „gömlu strákunum“, þekkingargrunnar , innri ráðstefnur og jafnvel símskeytarás. Alexander mun segja þér hvernig hægt er að skipuleggja allar þessar heimildir í kerfi og jafnvel nota þær til að deila þekkingu fyrirtækisins utan. Hvert okkar hefur smá af Kolya í okkur.
María Palagina frá Tinkoff banka í skýrslu „Ef þú vilt ekki blotna, synda: þvinguð þekkingarskipti“ , hvernig QA teymið tók sér það bessaleyfi að leysa vandamál sem felast í ófullnægjandi miðlun og tapi á þekkingu og hæfni innan teymisins og á milli teyma. Maria mun bjóða upp á tvær aðferðir - lýðræðislegar og einræðislegar, og mun segja þér hvernig hægt er að sameina þær á áhrifaríkan hátt eftir markmiðum þínum.
Persónuleg þekkingarstjórnun
Annar áhugaverður skýrslublokk snýst um að stjórna persónulegri þekkingu, taka minnispunkta og skipuleggja persónulegan þekkingargrunn.
Við skulum byrja að fjalla um efnið með Andrey Alexandrov frá Express42 "Notaðu aðferðir Thiago Forte til að stjórna þekkingu þinni". Einn daginn varð Andrey þreyttur á að gleyma öllu, eins og Dory fiskurinn í teiknimyndinni frægu - bækurnar sem hann las, skýrslur, skjöl. Hann reyndi margar aðferðir til að geyma þekkingu og aðferðir Thiago Forte reyndust bestar. Í skýrslu sinni mun Andrey tala um aðferðir eins og Progressive Summarization og RandomNote og útfærslu þeirra á Calibra, MarginNote og Evernote.
Ef þú vilt koma tilbúinn, Googlaðu þá hver Thiago Forte er og lestu hann . Og eftir skýrsluna, vertu viss um að beita strax að minnsta kosti einni tækni til að skrá þekkingu og hugsanir á ráðstefnunni - við settum það viljandi í upphafi dags.
Mun halda umræðunni áfram Grigory PetrovHvaða um niðurstöður 15 ára reynslu í uppbyggingu persónulegrar þekkingar í forritunarmálum og almenn málefni sjálfsþróunar. Eftir að hafa prófað mismunandi verkfæri, tungumál og minnismiða ákvað hann að búa til sitt eigið flokkunarkerfi og sitt eigið álagningarmál, Xi. Þessi persónulegi gagnagrunnur er stöðugt uppfærður aðeins, 5-10 breytingar á dag.
Höfundur heldur því fram að hann tali tugi forritunarmála á miðstigi og geti endurheimt þessa færni í höfðinu á nokkrum klukkustundum eftir að hafa lesið athugasemdir sínar. Ekki gleyma að spyrja Gregory hversu mikla áreynslu þarf til að þetta kerfi fari að bera ávöxt og auðvitað hvort hann ætli að deila svo ríkulegu safni af seðlum.
Við the vegur, Gregory skrifaði fyrir , þú getur prófað að nota kerfið hans núna og komið á ráðstefnuna með sérstakar tillögur.
Innri og ytri þjálfun, hvatning til að miðla þekkingu
Fyrirferðarmesti skýrslubálkurinn hvað varðar magn efnis var þróaður í kringum efnið að skipuleggja innri og ytri þjálfun fyrir starfsmenn í upplýsingatæknifyrirtækjum.
Efnið mun gefa kraftmikla byrjun Nikita Sobolev frá wemake.services með skýrslu „Hvernig á að kenna forriturum á 21. öldinni“. Nikita , hvernig á að skipuleggja þjálfun í fyrirtæki fyrir „raunverulega upplýsingatæknisérfræðinga“, áhugasama og þroskandi sérfræðinga, hvernig á að „kenna ekki með valdi“, heldur að gera þjálfun að einu leiðinni til að halda áfram að vinna með farsælum hætti.
Mun halda áfram efninu innri og ytri þjálfun Alexandra Orlova, framkvæmdastjóri Stratoplan verkefnahópsins „Netþjálfun í samskiptum og mjúkri færni: snið og venjur“. Alexander mun segja frá átta þjálfunarformum sem skólinn hefur prófað frá árinu 2010, bera saman árangur þeirra og tala um hvernig eigi að velja árangursríkt líkan til að þjálfa upplýsingatæknisérfræðinga, hvernig eigi að virkja og halda starfsmönnum í fræðsluefninu.
Þá árangurssaga þess við skipulagningu þjálfunar Anna Tarasenko, forstjóri 7bits, sem hefur gert þjálfun starfsmanna nánast hluti af viðskiptamódeli sínu. Frammi fyrir því vandamáli að ráða sérfræðinga á tilskildu stigi eftir háskóla, tók Anna skrefið og bjó til innan fyrirtækisins það sem háskólar höfðu mistekist að gera - sjálfbært (vegna þess að útskriftarnemar úr þjálfunaráætluninni þjálfa sjálfir nýju kynslóðina) þjálfunarkerfi í upplýsingatæknifyrirtæki. Auðvitað voru erfiðleikar, gildrur, vandamál með varðveislu og hvatningu, sem og fjárfestingu fjármagns, við munum læra um allt þetta úr skýrslunni.
Hann mun segja þér hvernig rafrænt nám og þekkingarstjórnunarkerfi eru samtengd. Elena Tikhomirova, óháður sérfræðingur og höfundur bókarinnar "Live Learning: What is e-learning and how to make it work." Elena um allt vopnabúr af verkfærum: sýningarstýrt efni, frásögn, innri námskeiðsþróun, þjálfunaráætlanir byggðar á efni úr núverandi þekkingargrunni, stuðningskerfum til vitundarvakningar og hvernig á að samþætta þau í eitt kerfi.
Mikhail Ovchinnikov, höfundur háskólanámskeiða á netinu fyrir upplýsingatæknisérfræðinga Skillbox, mun reyna að draga saman reynslu sína og , hvernig á að hanna góðan áfanga, halda athygli nemenda þannig að hvatning þeirra fari ekki niður fyrir sökkulinn og þeir nái á endanum, hvernig á að bæta við starfsháttum, hver verkefnin eiga að vera. Skýrsla Mikhails mun nýtast bæði mögulegum námskeiðshöfundum og fyrirtækjum sem velja utanaðkomandi þjónustuaðila eða vilja búa til eigið innra netnámskerfi.
Þekkingarstjórnunartækni og verkfæri. Þekkingargrunnar
Samhliða því, fyrir þá sem velja tækni og tæki til þekkingarstjórnunar, höfum við tekið saman nokkrar skýrslur.
Alexandra White frá Google til „Hvernig á að búa til sannfærandi margmiðlunarskjöl“ verður fjallað um hvernig hægt er að nota myndband og önnur margmiðlunarsnið í þágu þekkingarstjórnunar í teymi, en ekki bara til skemmtunar.
Nokkrar skýrslur um sköpun og uppbyggingu þekkingargrunna munu fullkomlega styðja viðfangsefnið tækni. Byrjum á skýrslunni Ekaterina Gudkova frá BIOCAD „Þróa þekkingargrunn fyrirtækis sem er raunverulega notaður“. Ekaterina um reynslu stórs fyrirtækis á sviði líffræðilegrar tækni , hvernig á að hanna þekkingargrunn út frá þörfum starfsmanns og verkefnum hans á mismunandi stigum lífsferils, hvernig á að skilja hvaða efni þarf í honum og hvað ekki, hvernig á að bæta „leitanleika“, hvernig á að hvetja starfsmaður til að nota gagnagrunninn.
Þá Roman Khorin frá stafrænu umboðinu Atman á móti ekki að skipta sér af verkfærum og mun sýna hvernig á að nota til góðs þægilegt verkfæri sem upphaflega var ekki ætlað til að geyma þekkingu, nefnilega kanban þjónustuna Trello.
Að lokum er María Smirnova, yfirmaður tækniskrifstofu Ozon „Þekkingarstjórnun í örum vexti fyrirtækis“ mun segja frá því hvernig þeim hefur á síðasta ári tekist að koma langt með að koma reglu á þekkingargrunn stórfyrirtækis með hraða breytinga eins og í sprotafyrirtæki. Það flottasta er að María mun segja þér hvað þeir gerðu rangt og hvað þeir myndu gera öðruvísi ef þeir byrjuðu núna, svo að þú getir forðast að endurtaka þessi mistök, en sjá fyrir þau.
Í næstu grein munum við tala um annað tilraunasnið sem mun dýpka og afhjúpa efni tækni og verkfæra í þjónustu þekkingarstjórnunar og, vonum við, koma af stað jákvæðum breytingum á okkar sviði.
Ráðning og þjálfun þekkingarstjórnunarsérfræðinga
Óvænt fyrir okkur hefur safnast saman mjög góður hópur skýrslna um hvernig eigi að ráða, þjálfa eða þróa einstaka þekkingarstjórnunarsérfræðinga innan fyrirtækisins. Já, ekki eru öll fyrirtæki með þau ennþá, en að hlusta á skýrslurnar mun einnig nýtast þeim fyrirtækjum þar sem þessu hlutverki er dreift á milli liðsstjóra og liðsmanna.
Óháður sérfræðingur í þekkingarstjórnun María Marinicheva в „10 hæfni og 6 hlutverk gæðastjóra: Finndu á markaðnum eða þróaðu sjálfan þig“ fjallar um hvaða hæfni þekkingarstjóri ætti að hafa, hvernig á að finna hann fljótt á markaðnum eða vaxa einn innan fyrirtækisins og, það sem er athyglisvert, hvernig á að koma í veg fyrir dæmigerð mistök þegar leitað er að þekkingarstjórnunarstjóra.
Denis Volkov, dósent við deild upplýsingakerfastjórnunar og forritunar, Russian Economic University. G.V. Plekhanov um hvernig eigi að þjálfa sérfræðinga í þekkingarstjórnun, hvaða hæfni þurfi að innræta þeim og hvernig eigi að kenna þá, á hvaða stigi er þjálfun þekkingarstjórnunarsérfræðinga í rússneskum háskólum núna og á 3-5 ára skeiði. Skýrsluhöfundur vinnur á hverjum degi með fulltrúum Z-kynslóðarinnar, með þeim sem við munum mjög bráðlega þurfa að ráða, missa ekki af tækifærinu til að hlusta á hvernig þeir hugsa, hvað þeir vilja og hvernig þeir læra af eigin raun.
Að lokum er Tatiana Gavrilova, prófessor við Higher School of Management við St. Petersburg State University í „Hvernig á að breyta stjórnanda í greinanda: reynsla í þjálfun þekkingarverkfræðinga“ verður fjallað um hagnýta tækni til að skipuleggja og sjá fyrir þekkingu og síðan fjallað um mikilvægt atriði: hvaða persónulega, sálræna og síðast en ekki síst hugræna eiginleika ætti sá sem ber ábyrgð á skipulagningu þekkingar í fyrirtæki að hafa. Ekki rugla saman hinu ákaflega breiðu orði sérfræðingur, í þessu samhengi þýðir það „manneskja sem kann að semja kröfur um þekkingarskipulagskerfi og þýða úr þróunarmáli yfir á viðskiptamál.
Fullkomlega viðbót við þemað Olga Iskandirova frá Open Portal umboðinu „Hönnun árangursvísa fyrir þekkingarstjórnunardeild“. Olga mun gefa dæmi um viðskiptavísa um skilvirkni þekkingarstjórnunar. Skýrslan mun nýtast bæði fyrir fyrirtæki sem hafa þegar farið á tvær leiðir til að innleiða þekkingarstjórnunartækni og vilja nú bæta árangursmælingum við þetta til að réttlæta hugmyndina frá viðskiptalegu sjónarhorni, og fyrir þá sem eru að byrja. að hugsa um að beita starfsháttum - þú munt geta tengt það inn í ferli mælikvarða fyrirfram og þannig selt hugmyndina betur til stjórnenda.
Ráðstefnan verður haldin 26 apríl 2019 í „Infospace“ á heimilisfanginu Moskvu, 1st Zachatievsky Lane, bygging 4 - þetta er við hliðina á Kropotkinskaya og Park Kultury neðanjarðarlestarstöðvunum.
Sjáumst kl ! Fylgstu með fréttum á Habré, í og spyrja spurninga inn .
Ef þú hefur enn ekki ákveðið að kaupa miða eða hafðir ekki tíma fyrir verðhækkunina (það næst verður 1. apríl og þetta er ekki grín), hjálpaði ekki við að sannfæra stjórnendur eða þú getur einfaldlega ekki sótt ráðstefnuna í eigin persónu, þá eru nokkrar leiðir til að heyra skýrslurnar:
- kaupa aðgang að útsendingunni, einstaklingur eða fyrirtæki;
- bíddu þar til við byrjum að birta myndbönd frá ráðstefnunni til almennings á Youtube, en það gerist ekki fyrr en eftir sex mánuði;
- Við munum einnig halda áfram að birta afrit af völdum skýrslum.
Heimild: www.habr.com