Grafana Labs, sem þróar Grafana gagnasjónunarvettvanginn og Prometheus vöktunarkerfið, tilkynnti um opinn uppspretta OnCall atviksviðbragðskerfisins, sem er hannað til að gera samvinnu teyma kleift að leysa og greina atvik. OnCall var áður veitt sem sérvara og var keypt af Grafana sem hluti af kaupum þess á Amixr Inc. síðasta ár. Verkefniskóðinn er skrifaður í Python og er opinn undir AGPLv3 leyfinu.
Kerfið gerir þér kleift að safna upplýsingum um frávik og atburði úr ýmsum vöktunarkerfum og flokka síðan gögnin sjálfkrafa, senda tilkynningar til ábyrgra hópa og fylgjast með stöðu vandamála. Samþætting við vöktunarkerfi Grafana, Prometheus, AlertManager og Zabbix er studd. Úr þeim upplýsingum sem berast frá vöktunarkerfum eru smærri og óverulegir atburðir síaðir út, afritum safnað saman og vandamálum sem hægt er að leysa án mannlegrar íhlutunar er eytt.
Mikilvægir atburðir sem hreinsaðir eru af umframupplýsingahávaða eru sendir til undirkerfis sem sendir tilkynningar, sem auðkennir starfsmenn sem bera ábyrgð á að leysa tilgreinda vandamálaflokka og sendir tilkynningar að teknu tilliti til vinnuáætlunar þeirra og starfsstigs (gögn frá dagatalaskipuleggjandi eru metin). Stuðningur er við að skipta atvikum á milli ólíkra starfsmanna og auka sérstaklega mikilvæg eða óleyst vandamál til annarra liðsmanna eða starfsmanna á hærri stigum.
Það fer eftir alvarleika atviksins, tilkynningar er hægt að senda með símtölum, SMS, tölvupósti, búa til viðburði í tímaáætlunardagatalinu, Slack og Telegram spjallforritum. Jafnframt er hægt að búa til rásir sjálfkrafa í Slack til að ræða málefni sem tengjast úrlausn atviks, sem bæði einstakir starfsmenn og heil teymi tengjast sjálfkrafa við.
Kerfið býður upp á sveigjanlega stækkun og sérstillingarmöguleika (til dæmis geturðu stillt flokkun og leiðsögn viðburða til að henta þínum óskum, skilgreint reglur og rásir fyrir afhendingu tilkynninga). API og Terraform stuðningur er veittur fyrir samþættingu við ytri kerfi. Rekstri er stjórnað í gegnum vefviðmót.
Heimild: opennet.ru