Við ákváðum að tileinka færslu dagsins faginu vörustjóra. Það hafa örugglega margir heyrt um hann, en það hafa ekki allir hugmynd um hvað þessi maður gerir.

Þess vegna gerðum við eins konar kynningu á sérgreininni og ákváðum að ræða um nauðsynlega eiginleika og verkefni sem vörustjóri leysti. Það er ekki auðvelt að verða fagmaður á þessu sviði. Mögulegur vörustjóri verður að sameina marga eiginleika sem einkenna margs konar starfsgreinar.

Nauðsynlegir eiginleikar

Vörustjóri er í fyrsta lagi áhrifaríkur stjórnandi. Hann verður að geta sameinað teymi gjörólíkra sérfræðinga: stjórnendur, tæknimenn, markaðsmenn. Verkefni hans fela í sér fullan stuðning við framleiðslu vöru: allt frá hugmyndamyndun og þróun tilgáta til að búa til frumgerð og koma vörunni á markað.

Hann verður að vera hugmyndaríkur og óhræddur við að taka áhættu, gefa út að því er virðist brjálaðar hugmyndir um framkvæmd. Samskiptahæfni hans verður að vera hámark, annars mun hann ekki geta tryggt skilvirk samskipti milli sérfræðinga innan teymisins. Þegar öllu er á botninn hvolft er einnig sérstök kunnátta að stjórna því og geta unnið í teymum með fylkisbyggingu.

Og síðast en ekki síst, vörustjóri verður að vera sálfræðilega stöðugur og tilbúinn til að vinna við streituvaldandi aðstæður. Til hvers er þetta? Þegar afhendingarfrestur vörunnar nálgast verður vinna teymisins ákafari og vandamál fara að koma upp. Á stuttum tíma breytist hann úr samhuga manneskju í óvin alls liðsins. Hvernig gat það verið annað? Enda er verkefni hans að tryggja að allir starfsmenn vinni verkefnið á skilvirkan hátt. Ímyndaðu þér allan straum kvartana sem hann þarf að heyra yfir daginn. Og hann þarf ekki aðeins að hlusta á þetta allt, heldur einnig að greina það og gera samtímis ráðstafanir til að leysa átök sem vaxa eins og snjóbolti. Auk þess gerist vörustjórinn gerðardómari og leysir ýmsar kröfur liðsmanna. Fólk mun koma til hans með öll sín vandamál og kvartanir.

Hvaða starfsgreinar eru störf vörustjóra?

Að okkar mati var frábær tilraun til að skilja hver nútíma vörustjóri er gerð af Dean Peters. Þrátt fyrir að þessi samanburður sé skoplegs eðlis er álit hans þess virði að hlusta á, þó ekki væri nema vegna þess að hann „hafði vörn beggja vegna varnarveggsins vegna vinnu sinnar“. Hann var áður forritari og starfar nú sem yfir vörustjóri.

Peters skipti öllu starfi „vörunnar“ í 16 svæði og lýsti stuttlega hverju þeirra. Þrátt fyrir léttúðleika þessarar flokkunar sýnir hún hversu mikið vörustjóri ætti að kunna og geta.

• Rannsakandi. Greinir stöðugt og setur óbein sönnunargögn í kerfi. Í starfi sínu þarf hann stöðugt að kafa ofan í fjölda staðreynda og gagna og leita að ómerkilegum en mikilvægum smáatriðum, þótt óreyndu auganu séu ósýnileg.
• Psychotherapist. Skilja og fyrirgefa meta getu allra liðsmanna. Ef upp koma vandamál með teymi eða einstakan starfsmann verður hann að sýna leiðir til árangursríkrar lausnar.
• Frumkvöðull. Ekki hika við að búa til mismunandi hugmyndir. Jafnvel ótrúlegustu þeirra ætti ekki að farga. Hver veit, kannski munu þeir hjálpa þér að búa til einstaka og farsæla vöru!
• Yfirhjúkrunarfræðingur. Forgangsraðar verkefnum af hæfni og tekur, ef þörf krefur, þátt í að leysa vandamál. Varan, ólíkt öðrum starfsmönnum, getur ekki bara setið og beðið eftir að vandamálið leysist af sjálfu sér án hans þátttöku.
• Maestro. Rétt eins og hæfileikaríkur hljómsveitarstjóri, sem stjórnar hljómsveit, skapar tónlistarlegt meistaraverk á sviði, þannig verður vörustjóri, sem skapar teymi og sameinar starfsmenn, að búa til frábæra vöru.
• Miðjumaður. Þegar þú byrjar leikinn og afgreiðir boltann (útskýrir nauðsynlegar aðgerðir og þjónustu) þarftu að gera þetta á eins skilvirkan hátt og mögulegt er. Allir leikmenn verða að leysa vandamál sín nákvæmlega „á vellinum“.
• tilraunaflugmaður. Eins og tilraunaflugmaður þarftu að hafa löngun og hæfileika til að vinna með nýja tækni. En ólíkt honum mun vörustjórinn ekki verða fyrir líkamlegum skaða ef slys verður. Jæja, nema þeir geti orðið fyrir barðinu á pirruðum viðskiptavinum.
• Kreppusamningamaður. Vörustjóri, sem faglegur samningamaður, þarf að gæta sérstakrar varkárni og diplómatískrar stjórnunar, hreyfa sig á milli hagsmuna teymisins og viðskiptavinarins, til að tapa ekki peningum eða spilla faglegu orðspori þeirra.
• Flugumferðarstjóri. Teymið stjórnar flugvélum sínum af fagmennsku, forðast innri og ytri árekstra og sigrast á ókyrrð og kemur í veg fyrir að hún fari í köfun.
• Sendiherra. Meginmarkmið vöruverkefnisins er að ná og viðhalda framúrskarandi sambandi milli allra hagsmunaaðila: stjórnenda, liðsmanna og viðskiptavina.
• Rithöfundur. Eins og góður vísindaskáldsagnahöfundur verður varan að sjá fyrir framtíðina og geta komið björtum hugsjónum sínum á framfæri til allra liðsmanna svo þeir hafi löngun til að flytja fjöll.
• Vifta. Eins og ástríðufullur aðdáandi hvetur hann liðsmenn sína stöðugt. Og veitir um leið sölu- og markaðssérfræðingum innblástur.
• Markaður. Þú þarft að geta sýnt öllum þátttakendum í kynningar- og sölukeðjunni kosti vörunnar í hagstæðu ljósi.
• Unglingur. Með því að túlka upplýsingar á hæfan hátt þarftu stöðugt að vekja áhuga á framtíðarvöru. En stundum verður þú að kasta eldmúsum eða keðjusögum. Það er enginn sigur án áhættu, bara ekki gleyma öryggisráðstöfunum!
• Vísindamaður. Ýmsar tilraunir, þar á meðal þátttaka í rýnihópum, könnunum og prófum, minna meira á vísindalega gagnasöfnun og tilraunir. En það eru þeir sem hjálpa til við að gera vinnu við nýjar vörur betri og skilvirkari.
• Sorter. Rétt eins og Öskubuska flokkaði dreifða kornið, verður vörustjórinn stöðugt að draga fram það verðmætasta úr almenna upplýsingaflæðinu og henda því óþarfa.

Í staðinn fyrir heildina

Eins og þú sérð má kalla starf vörustjóra öfgafullt. Ef þú hélst áður en þú lest þessa grein að vörustjóri sjái lífið aðeins frá glugganum á skrifstofu sinni eða bíl, þá hafðirðu rangt fyrir þér.

Við höfum sett af stað nýja röð ókeypis fræðsluverkefna MADE. Vörustjórar verða fyrstir til að fá þjálfun þar. Allt þjálfunaráætlunin tekur tvo mánuði. Umsóknir um þjálfun samþykkt núna og til 26. apríl 2019. Hugsanlegir þátttakendur á námskeiðinu verða að standast inntökupróf: próf og augliti til auglitis viðtals.

Heimild: www.habr.com