Kenningin um „stjórnun“ hefur tekið miklum framförum í að greina hegðun stjórnenda, rannsaka ástæður velgengni þeirra og mistökum, í að koma á kerfisbundinni þekkingu um hvernig eigi að þróa sterka eiginleika þeirra og takast á við þá sem veikjast.
Við tökum sérstaklega eftir erlendum fræðimönnum. Spyrðu yfirmann þinn hvað á að lesa um þetta efni eða biddu hann að nefna „uppáhaldsbókina“ sína. Þú munt sennilega heyra nöfnin Goldratt, Adizes, Machiavelli... Ég hef ítrekað verið persónulega sannfærður um að „ómetanleg þekking“ sem aflað er úr þessum bókum hrekur skólanámskrá að eilífu úr vitund „leiðtoga“. Maður á í erfiðleikum og svarar rangt spurningunni „Hver er rót 9 og -9?“... En þetta er sérstakt samtal.
Að mínu mati sýndi innlend klassík stjórnenda Vladimir Tarasov, sem rannsakaði þetta efni frá seint á Sovéttímanum, það fullkomlega í verkum sínum, sérstaklega í bókunum "Persónuleg stjórnunarlist", "Átta stig stjórnunarstjórnunar". Byrjaðu að kynnast "stjórnun", sem samkvæmt skilgreiningu er "Listin að vinna verk með höndum annarra“ (sic), myndi mæla með því síðarnefnda.
En ef þú kemst ekki að alvarlegum bókmenntum og þú þarft að skilja efnið til að „fljóta byrjun“ eða bara af áhuga, ættirðu að draga skýra mynd úr efni sem er ruglingslegt við fyrstu sýn. Þetta er það sem við munum gera.
Við skulum aðeins íhuga tvo „stjórnendur“. Sá fyrsti er "hugsjón leiðtogi" Tarasov, sem aðeins eitt er vitað um - að hann er til. Önnur tegundin, við skulum kalla hann umsjónarmanninn, er mótefni þeirrar fyrstu. Með því að setja þær í andstæður, rannsaka þær hvatir - við munum byggja upp kenningu og eftir að hafa skilið þær gildi - við skulum komast að ástæðunni fyrir ágreiningi þeirra.
Svo. Báðir skilja að staðan er tímabundin. Annað hvort munu þeir yfirgefa/fjarlægja það, eða þeir hækka það hærra. En sá fyrsti er öruggur með sjálfan sig, sem þýðir að hann verður alinn upp, svo hann setur sér það verkefni að skilja eftir sig greinilega starfhæfa uppbyggingu þar sem engin þörf er á honum strax. Sá seinni er hræddur um að þetta sé loftið, eða sé einfaldlega þreytt og vill sitja áfram á því. Þess vegna er mikill munur á aðferðum.
Til sendinefndar. Tilgangurinn með því fyrsta er verða ekki ómissandi. Og hann sendir fulltrúa og gætir þess að bera undirmenn sína raunverulega ábyrgð. Sendinefnd fulltrúa - býr til skipulag. Endanlegt markmið hans er að framselja ALLT. Hann mun bera ábyrgð á endanlegri niðurstöðu, en hann mun fá hana í hendur annarra. Ef um sigur er að ræða mun slíkur leiðtogi segja liðinu: ÞÚ vannst. Og hann mun vera einlægur.
Sá síðari getur framselt framkvæmd, en ekki ábyrgð. Hann mun fara í gegnum öll blöðin og kafa ofan í hvert smáatriði. Jæja, eins og dæmigerður birgðastjóri. Hann vill ómeðvitað vera ómissandi!
Til þjálfunar beinir undirmenn. Sá fyrsti lærir sjálfur og leitast við að kenna öðrum. Vegna þess að hæfir undirmenn eru algjörlega nauðsynlegir fyrir viðskipti og feril. Í fyrsta lagi er flutningur á persónulegri reynslu, kerfisbundnir fundir, skýrslugjöf.
Húsvörðurinn sjálfur hefur ekki opnað bókina í langan tíma. Hneigðist kannski til að öfundast yfir velgengni. Hann heldur líklega að undirmenn hans viti allt nú þegar þeir eru í sínum stöðum. Ef hann skipuleggur fund er líklegra að hann kenni ekki heldur sýni sjálfan sig!
Til frelsis að taka stjórnunarákvarðanir. Undirmenn vinna sjálfstætt, án tillits til stjórnanda, þó þeir viti vel að ef upp koma veruleg frávik mun hann kafa ofan í störf þeirra og vinna þau af fagmennsku. Rekstrarmál, þ.m.t. fjárhagslega - þeir ákveða sjálfir.
Fyrir húsvörðinn er þetta öfugt. Lágmarks sjálfstæði; hann samþykkir allar ákvarðanir. Reyndu ekki að koma með það til undirskriftar og ekki sammála um ákvörðun þína, kaup, bónus! ..
Til ábyrgðar fyrir eigin mistök og annarra. Í fyrsta lagi: okkur mistókst, en það er mér að kenna. Frekar mun hann ekki refsa sjálfum sökudólgnum heldur leiðtoga sínum.
Sá seinni skipuleggur nefnd og fellur ekki sjálfan sig í refsingarröðina þegar þeir skipa gerendurna.
Til skjala. Sá fyrsti segir meginregluna „þekking ætti að tilheyra fyrirtækinu“. Tæknileg og skipulagsleg ferli eru skjalfest. Ekki formlega, heldur í alvöru. Þekkingargrunnur og gæðaskrár er viðhaldið...
Umsjónarmaður hefur mjög formlegt viðhorf til skjalagerðar. Þeir. Hún gæti verið þarna bara til að sýnast. Vinnumenning teymisins „samkvæmt stöðlum“ er veik (raunveruleg vinna getur verið frábrugðin skjalfestri vinnu).
Til fólks. Og þetta er það mikilvægasta. Þrátt fyrir að báðir kappkosti að umkringja sig rétta fólkinu, þá hefur sá fyrsti ekki flókið ef hann hittir einhvern klárari/hæfileikaríkari. Þegar öllu er á botninn hvolft er auðveldara að finna eftirmann og leysa aðalvandamálið! Hann mun segja: „Starfsfólk ákveður allt“ (C). Hann mun segja það af einlægni, vegna þess að hann metur alla, metur þá og treystir á traust. Ef þú ákveður að skjóta, með þungu hjarta, gerirðu það PERSÓNULEGA.
Annað krefst hollustu. Þú getur heyrt frá honum - "það er ekkert óbætanlegt fólk", "finndu einhvern sem er óbætanlegur og eldur", osfrv. Og það er mjög hugsanlegt að hann reyni að færa uppsagnarbyrðina yfir á herðar undirmanns síns. Það getur gerst að hann muni gefa í skyn: „undirmaður ætti ekki að vera snjallari en yfirmaðurinn“ (hljóðlaust sveif í átt að algjörum óheiðarleika). Því er oft engin afleysingamaður í nágrenninu. Hann vildi vera ómissandi og varð það!
... Við getum haldið áfram. Þegar ástæðurnar liggja fyrir er ekki erfitt að ímynda sér hugsanlegar afleiðingar. Ég held að þú skiljir allt fullkomlega. Persónurnar eru hugsjónalausar, finnast kannski aðeins í bókmenntum. Að ná N. stigi leiðtoga samkvæmt Tarasov er yndislegt, en að vera umsjónarmaður er ekki slæmt, og stundum er það mikilvægt. Að lokum er störf „stjórnanda“ metin af niðurstöðu vinna liðs hans: framleiðslumagn, hagnaður fyrirtækisins...
En almennilegur maður sem er fullkomlega heiðarlegur við sjálfan sig mun líklegast fara fyrstu leiðina. Það erfiðasta í stjórnun er að sinna hlutverki leiðtoga og vera áfram ágætis manneskju. Staðan er tekin sjálfstætt, ef samþykkt er. Velsæmi er gefið að ofan, ef það er gefið. (MEÐ)
Heimild: www.habr.com