Heimildir á netinu greina frá því að þúsundir falsaðra umsagna og vitnisburða um vörur í ýmsum flokkum hafi fundist á Amazon markaðstorgi. Þessar niðurstöður náðu vísindamenn frá American Consumer Association Which?. Þeir greindu umsagnir sem tengjast hundruðum vara sem hægt er að kaupa á Amazon. Á grundvelli vinnunnar var komist að þeirri niðurstöðu að rangar umsagnir hjálpi óþekktum vörumerkjum að keppa við traust fyrirtæki.
Rannsakendur frá neytendasamtökunum Hvaða? Sagt er að ýmsar vörur sem seldar eru á Amazon hafi tugþúsundir óstaðfestra umsagna. Sérfræðingar gátu ekki fundið nein ummerki um að fólk sem skilur eftir jákvæða umsögn hafi keypt vöruna sem verið er að meta.
Rannsakendur unnu gögn um 14 tegundir af vörum, þar á meðal snjallúr, heyrnartól og önnur raftæki sem hægt er að nota. Fyrsta síða í leit að heyrnartólum, flokkuð eftir flestum jákvæðum umsögnum, kom rannsakendum mjög á óvart. Staðreyndin er sú að algerlega allar vörur sem kynntar voru á henni voru framleiddar af fyrirtækjum sem tæknifræðingar höfðu aldrei heyrt um. Þrátt fyrir að 71% af vörum hafi fengið fullkomna notendaeinkunn voru næstum 90% allra umsagna óstaðfest. Þess vegna tók það sérfræðinga aðeins nokkrar klukkustundir að uppgötva meira en 10 athugasemdir frá óstaðfestum kaupendum um tugi mismunandi vara. Rannsakendur telja að niðurstaða vinnu þeirra sýni glöggt vandamálið sem hefur skapast vegna fjölda falsaðra dóma.
Fulltrúar Amazon sögðu að fyrirtækið væri að fjárfesta í að þróa verkfæri til að vernda viðskiptavini gegn fölsuðum umsögnum. Þeir staðfestu að Amazon þolir ekki falsa dóma eða vitnisburð. Fyrirtækið heldur áfram að viðhalda skýrum leiðbeiningum varðandi samskipti við samstarfsaðila og gagnrýnendur. Ef ekki er farið að settum reglum er þeim sem brjóta af sér refsað.
Við viljum minna þig á að Amazon áður , sem einn notandi getur skilið eftir. Að auki, ekki alls fyrir löngu, bandaríska Federal Trade Commission í fyrsta skipti fyrirtæki fyrir að birta falskar umsagnir á Amazon.
Heimild: 3dnews.ru