Þetta er annar hluti af fjögurra hluta seríu um líkamlega vöruþróun. Ef þú misstir af því : Hugmyndamyndun, vertu viss um að lesa hana. Þú munt fljótlega geta haldið áfram í 3. hluta: Hönnun og 4. hluta: Staðfestingu. Höfundur: Ben Einstein. Þýðing unnin af fablab teymum og verkefni .
Hluti 2: Hönnun
Hvert skref á hönnunarstigi - rannsóknir viðskiptavina, vírramma, ), sjónræn frumgerð - þarf til að prófa tilgátur um hvernig varan mun líta út og hvernig notendur munu hafa samskipti við hana.
Mynd 2.1 Vöruhönnunarstig
Þróun viðskiptavina og endurgjöf
Fyrirtæki sem einbeita sér að endurgjöf viðskiptavina munu ná mun meiri árangri en þau sem endalaust sitja á verkstæðinu og þróast. Þetta hefur oftast áhrif á fyrirtæki sem framleiða efnislegar vörur. Og þó samskipti við viðskiptavini séu alltaf gagnleg eru þau afar mikilvæg á fyrstu stigum þróunar.
Mynd 2.2. Þróun viðskiptavina og endurgjöf
Fyrir Það hefur alltaf verið mjög mikilvægt að prófa og staðfesta tilgátur þínar um viðskiptavini. Eftir að hafa búið til proof of concept frumgerð (), var bönkum sleppt út í raunheiminn.
Mynd 2.3. Raunverulegar myndir viðskiptavina teknar við fyrstu prófun
Einn af leiðbeinendum mínum sagði einu sinni: „Veistu hvernig á að segja hvort vöruhönnun þín sé slæm? Sjáðu hvernig fólk notar það.“ DipJar teymið sá alltaf sama vandamálið (rauð ör á myndinni): notendur voru að reyna að setja kortið vitlaust í. Það varð ljóst að þetta var mikil hönnunartakmörkun.
Ráðleggingar um samskipti við viðskiptavini á þessu stigi (öfugt við vandamálarannsóknarstig):
- Búðu til ítarlegt samtalshandrit og haltu þig við það;
- Skráðu í smáatriðum það sem þú heyrir skriflega eða á raddupptökutæki;
- Ef mögulegt er skaltu fylgjast með tryggðarvísitölu viðskiptavina (, mörg fyrirtæki kjósa að gera þetta seinna, og það er allt í lagi);
- Leyfðu notendum að leika sér með vöruna (þegar þú ert tilbúinn) án nokkurrar fyrirfram útskýringar eða uppsetningar
- Ekki spyrja viðskiptavini hvað þeir myndu breyta um vöruna: í staðinn skaltu fylgjast með hvernig þeir nota hana;
- Ekki borga of mikla athygli á smáatriðum; litur og stærð eru til dæmis smekksatriði.
Wireframe líkan
Eftir ítarlegar athugasemdir um frumgerð hugmyndarinnar er kominn tími til að endurtaka vöruhönnunina.
Mynd 2.4. Wireframe líkanastig
Þráðrammaferlið hefst með því að búa til skissur á háu stigi sem lýsa fullkomlega upplifuninni af notkun vörunnar. Við köllum þetta ferli storyboards.
Mynd 2.5. Söguborð
Sögutafla hjálpar stofnendum fyrirtækja að hugsa í gegnum allt vöruferðina. Það er notað til að lýsa:
- Umbúðir: hvernig mun það líta út? Hvernig lýsir þú vöru (meðalpakkningastærð) í níu orðum eða færri á pakka? Hvaða stærð verður kassinn? Hvert mun það fara í búðinni/í hillunni?
- Sala: Hvar verður varan seld og hvernig mun fólk hafa samskipti við hana áður en það kaupir? Munu gagnvirkir skjáir hjálpa? Þurfa viðskiptavinir að vita mikið um vöruna eða verða það skyndikaup?
- Unboxing: Hvernig verður upplifunin af unboxing? Það ætti að vera einfalt, skiljanlegt og krefjast lágmarks fyrirhafnar.
- Uppsetning: Hvaða skref verða viðskiptavinir að taka áður en varan er tilbúin til fyrstu notkunar? Hvað þarftu fyrir utan fylgihluti? Hvað gerist ef varan virkar ekki (það er engin wifi tenging eða forritið er ekki uppsett á snjallsímanum)?
- Upplifun af fyrstu notkun: Hvernig ætti að hanna vöruna þannig að notendur geti fljótt byrjað að nota hana? Hvernig ætti að hanna vöru til að tryggja að notendur komi aftur með jákvæða upplifun?
- Endurnotkun eða sérstök notkun: hvernig á að tryggja að notendur haldi áfram að nota og njóta vörunnar? Hvað gerist í sérstökum notkunartilvikum: sambandsleysi/þjónusta, uppfærsla fastbúnaðar, aukabúnaðar sem vantar o.s.frv.?
- Notendastuðningur: hvað gera notendur þegar þeir eiga í vandræðum? Ef þeim er send vara í staðinn, hvernig mun þetta gerast?
- Líftími: Flestar vörur renna út eftir 18 eða 24 mánuði. Hvernig tengjast þessi tölfræði ferðalagi viðskiptavina? Býst þú við að notendur kaupi aðra vöru? Hvernig munu þeir flytja frá einni vöru til annarrar?
Mynd 2.6. Að vinna með framtíðarnotanda forrits eða vefviðmóts
Wireframe líkan er einnig gagnlegt ef varan þín er með stafrænt viðmót (innfellt viðmót, vefviðmót, snjallsímaforrit). Yfirleitt eru þetta einfaldar svarthvítar teikningar, þó einnig sé hægt að nota stafræn verkfæri. Á myndinni hér að ofan (2.6) má sjá stofnanda fyrirtækisins (hægra megin). Hann tekur viðtal við tilvonandi (vinstri) og tekur minnispunkta á meðan hann notar appið á „skjá“ snjallsíma úr pappír. Og þó að svona prófun á stafrænu verkflæði virðist frekar frumstæð, þá er það mjög áhrifaríkt.
Í lok þráðramma þíns ættir þú að hafa ítarlegan skilning á því hvernig notendur munu hafa samskipti við hvern hluta vörunnar þinnar.
Sjónræn frumgerð.
Sjónræn frumgerð er líkan sem táknar endanlega vöru en virkar ekki. Eins og með önnur stig, felur sköpun slíks líkans (og tengdum vírramma) í sér endurtekna samskipti við notendur.
Mynd 2.7. Sjónræn frumgerð stig
Byrjaðu með fjölbreytt úrval hugmynda og vinndu að því að velja nokkur hugtök sem uppfylla best skilyrði notenda þinna.
Mynd 2.8 Skissa
Sjónræn frumgerð byrjar næstum alltaf með teikningum á háu stigi af vörunni sjálfri (öfugt við sögutöflu, sem lýsir upplifuninni af notkun vörunnar). Flestir iðnhönnuðir gera fyrst bráðabirgðaleit að svipuðum formum og vörum. Hönnuður DipJar rannsakaði mikið af öðrum vörum og gerði skissur eftir formum þeirra.
Mynd 2.9. Formval
Þegar þú hefur valið nokkur gróf hugtök þarftu að prófa hvernig þau munu líta út í hinum raunverulega heimi. Á myndinni má sjá gróf form af DipJar úr froðubotni og túpu. Hver og einn tekur nokkrar mínútur að búa til og þar af leiðandi geturðu fengið hugmynd um hvernig formið verður litið á í hinum raunverulega heimi. Ég hef búið til þessar gerðir úr öllu frá leir og legos til froðu og tannstöngla. Það er ein mikilvæg regla: búðu til líkön fljótt og ódýrt.
Mynd 2.10. Stærðarval
Eftir að þú hefur valið grunnformið þarftu að vinna á stærð líkansins og mælikvarða einstakra hluta. Það eru venjulega tvær eða þrjár breytur sem eru mikilvægar fyrir „rétta tilfinningu“ vörunnar. Í tilfelli DipJar var þetta hæð dósarinnar sjálfrar, þvermál framhlutans og rúmfræði fingraraufarinnar. Í þessu skyni eru nákvæmari gerðir gerðar með smá mun á breytum (frá pappa og pólýstýren froðu).
Mynd 2.11. Að skilja notendaupplifunina
Samhliða formþróun kemur oft í ljós að útskýra þarf einhverja notendaupplifun (UX) eiginleika. DipJar teymið komst að því að líkurnar á örlæti aukast þegar sá sem er á undan í röðinni skilur eftir ábendingu. Við höfum komist að því að hljóð- og ljósmerki eru mjög áhrifarík leið til að laða að fólk í röð og auka þar með tíðni og stærð ábendinga. Fyrir vikið gerðum við mikið til að velja bestu staðsetningu ljósdíóða og hönnuðum fjarskipti með ljósi.
Mynd 2.12. Hönnunarmál
Sérhver vara hefur „hönnunartungumál“ sem hún hefur í gegnum sjónræn eða upplifun í samskiptum við notandann. Fyrir DipJar var mikilvægt að segja notandanum fljótt hvernig ætti að setja kort í. Teymið eyddi miklum tíma í að fínstilla kortamerkið (mynd til vinstri) þannig að notendur geti greinilega skilið hvernig eigi að setja kortið rétt í.
DipJar teymið vann einnig að fínstillingu LED-baklýsingamynstranna. Rauð ör bendir á ljósdíóða í kringum brún andlitsins, sem gefa leikandi merki um gjafmildi. Bláa örin gefur til kynna árangur af löngum umræðum liðsins - getu bankaeigenda til að breyta innheimtum upphæðum. Sérsniðinn stafrænn LED skjár gerir eiganda DipJar kleift að breyta oddarstærðinni auðveldlega.
Mynd 2.13. Litir, efni, frágangur
Til þess að fljótt ákvarða endanlegt útlit vörunnar velja hönnuðir liti, efni og frágang (CMF). Þetta er oft gert stafrænt (eins og sýnt er hér að ofan) og síðan þýtt í líkamleg sýni og líkön. DipJar prófaði margs konar málmhylki, áferð og plastliti.
Mynd 2.14. Lokaútgáfur
Niðurstaðan af upphaflegu CMF vali er hágæða stafræn vörulíkan. Það inniheldur venjulega alla þætti frá fyrri stigum: lögun, stærð, tákn, notendaupplifun (UX), lýsing (LED), litir, áferð og efni. Slíkar hágæða sjónmyndir, renderingar, eru líka grunnurinn að nánast öllu markaðsefni (jafnvel markaðsguðirnir frá Apple nota renderingar fyrir allt).
Mynd 2.15. Hönnun vefforrita
Ef varan þín er með stafrænt viðmót mun það vera mjög gagnlegt að búa til nákvæmari mockups við að skilgreina notendaupplifun vörunnar þinnar. Helsta stafræna eign DipJar er veftengt stjórnborð fyrir verslunareigendur og góðgerðarstofnanir. Það eru líka áform um að gefa út farsímaforrit fyrir starfsmenn og fólk sem skilur eftir ábendingar.
Mynd 2.16. Val á stillingum umbúða
Mikilvægt stig sem gleymist auðveldlega á hönnunarstigi eru umbúðir. Jafnvel tiltölulega einföld vara eins og DipJar fór í gegnum endurtekningar í umbúðaþróun. Á myndinni til vinstri má sjá fyrstu útgáfuna af umbúðunum; á myndinni til hægri er glæsilegri og glæsilegri umbúðir af annarri kynslóð. Hagræðing hönnunar er mikilvægur þáttur í því að skapa jákvæða notendaupplifun og efnisforskrift.
Mynd 2.17. Ekki gleyma endurtekningu!
Þegar sjónrænar frumgerðir hafa verið framleiddar er þeim skilað til viðskiptavina til að prófa margar af tilgátunum sem settar voru fram við þróun. Það er nóg að gera 2-3 endurtekningar til að fá frábæra sjónræna frumgerð.
Mynd 2.18. Endanleg frumgerð sjónrænt nálægt vörunni
Þegar hönnunarferlinu er lokið endarðu með fallegt líkan sem sýnir hönnunaráformið, en enga virkni ennþá. Viðskiptavinir og fjárfestar ættu að geta skilið vöruna þína fljótt með því að hafa samskipti við þetta líkan. En við skulum ekki gleyma mikilvægi þess að gera vöruna hagnýta. Til að gera þetta skaltu kafa í hluta 3: Framkvæmdir.
Þú hefur lesið hluta tvö af fjögurra hluta seríu um líkamlega vöruþróun. Vertu viss um að lesa : Hugmyndamyndun. Þú munt fljótlega geta haldið áfram í 3. hluta: Hönnun og 4. hluta: Staðfestingu. Höfundur: Ben Einstein. Þýðing unnin af fablab teymum og verkefni .
Heimild: www.habr.com