Heimildir á netinu greina frá því að þúsundir þriðju aðila Facebook starfsmanna sem starfa um allan heim skoða og merkja notendafærslur á samfélagsmiðlunum Facebook og Instagram. Einnig er greint frá því að slík vinna sé unnin til að þjálfa gervigreind kerfi og upplýsa notendur um nýjar vörur. Tekið er fram að þar sem verktakar skoða ekki aðeins opinber skilaboð heldur einnig einkaskilaboð getur starfsemi þeirra talist brot á trúnaði.
Skýrslan segir einnig að 260 starfsmenn þriðja aðila í Hyderabad á Indlandi hafi merkt milljónir skilaboða og hafið starfsemi sína aftur árið 2014. Þeir skoða efnið, ástæðuna fyrir því að skrifa skilaboðin og leggja einnig mat á fyrirætlanir höfundarins. Líklegast notar Facebook þessi gögn til að þróa nýja eiginleika og auka auglýsingatekjur innan félagslegra neta. Það eru allt að 200 svipuð verkefni um allan heim sem nota merkt notendaskilaboð til að þjálfa gervigreindarkerfi.
Það er tekið fram að þessi nálgun er ekki óalgeng og mörg stór fyrirtæki ráða þriðja aðila starfsmenn sem taka þátt í „gagnaskýringum“. Hins vegar er ólíklegt að þetta hjálpi notendum vinsælra samfélagsmiðla til að verða rólegri. Vitað er að starfsmenn þeirra í Hyderabad hafa aðgang að notendaskilaboðum, stöðuuppfærslum, myndum og myndböndum, þar með talið þeim sem send eru í einkapósti.