Næstum allt Skyeng þróunarteymið, sem samanstendur af meira en 100 manns, vinnur fjarstýrt og kröfurnar til sérfræðinga hafa alltaf verið miklar: við vorum að leita að eldri, fullum hönnuði og millistjórnendum. En í byrjun árs 2019 réðum við í fyrsta sinn þrjá yngri unglinga. Þetta var gert af nokkrum ástæðum: að ráða aðeins ofursérfræðinga leysir ekki öll vandamál og til að skapa heilbrigt andrúmsloft í þróun þarf fólk af mismunandi stigum fagmennsku.
Þegar unnið er í fjarvinnu er gríðarlega mikilvægt að einstaklingur komi að verkefninu og byrji strax að veita verðmæti, án þess að það þurfi að taka langa námsferla eða uppbyggingu. Þetta gengur ekki upp hjá yngri unglingum, auk þess að til viðbótar við þjálfun, krefst það einnig hæfrar samþættingar nýliðans í liðið, því allt er nýtt fyrir honum. Og þetta er sérstakt verkefni fyrir liðsstjórann. Þess vegna lögðum við áherslu á að finna og ráða reyndari og rótgróna hönnuði. En með tímanum varð ljóst að teymi sem samanstanda eingöngu af eldri einstaklingum og fullum stafla þróunaraðilum hafa sín vandamál. Til dæmis, hver mun sinna venjubundnum en lögboðnum verkefnum sem krefjast ekki ofurhæfileika eða sérstakrar þekkingar?
Áður fyrr, í stað þess að ráða yngri börn, fórum við að fikta við lausamenn
Á meðan verkefnin voru fá, gnístu herrar okkar einhvern veginn tönnum og tókust á við þessi óáhugaverðu verkefni, því þróunin verður að halda áfram. En þetta gat ekki haldið áfram lengi: verkefnin jukust, venjulegum einföldum verkefnum fjölgaði. Ástandið fór að líkjast meira og meira gríninu þegar naglar eru reknir inn með smásjá í stað hamars. Til glöggvunar geturðu snúið þér að reikningi: ef þú laðar mann með skilyrta $50/klst. gjald til að vinna vinnu sem starfsmaður með $10/klst. getur séð um, þá átt þú í vandræðum.
Það mikilvægasta sem við lærðum af þessu ástandi er að núverandi hugmyndafræði að ráða aðeins úrvalssérfræðinga leysir ekki vandamál okkar með venjubundin verkefni. Við þurfum einhvern sem er reiðubúinn til að vinna verk sem vanir herrar líta á sem refsingu og sem er einfaldlega árangurslaust að fela þeim. Til dæmis að skrifa vélmenni fyrir Slack spjall kennara okkar og námskeiðshöfunda, eða takast á við lítil umbótaverkefni fyrir innri þarfir, sem þróunaraðilar hafa stöðugt ekki nægan tíma fyrir, en lífið myndi verða miklu skemmtilegra með.
Á þessum tímapunkti var þróuð bráðabirgðalausn. Við byrjuðum að taka lausamenn í að vinna að verkefnum okkar. Einföld og óbrýn verkefni fóru að fara í slíka útvistun: að leiðrétta eitthvað einhvers staðar, athuga eitthvað, endurskrifa eitthvað. Sjálfstætt starfandi vængurinn okkar hefur verið að stækka nokkuð virkan. Einn af verkefnastjórunum okkar safnaði saman verkefnum úr mismunandi verkefnum og dreifði þeim á milli lausráðna, með leiðsögn af núverandi hópi flytjenda. Þá fannst okkur þetta vera góð lausn: við tókum álagið af öldungunum og þeir gætu aftur skapað af fullum krafti, í stað þess að fikta í einhverju grundvallaratriði. Auðvitað voru verkefni sem vegna viðskiptaleyndarmála var ekki hægt að fela utanaðkomandi flytjendum, en slík mál voru margfalt minni miðað við fjölda verkefna sem fara í lausamennsku.
En þetta gat ekki haldið áfram að eilífu. Fyrirtækið stóð frammi fyrir því að sjálfstæðisdeildin hefði breyst í klaufalegt skrímsli. Fjöldi venjubundinna einfaldra verkefna jókst samhliða verkefnunum og á einhverjum tímapunkti voru þau of mörg til að dreifa þeim á áhrifaríkan hátt meðal ytri flytjenda. Að auki er sjálfstætt starfandi ekki á kafi í sérstöðu verkefna og þetta er stöðug sóun á tíma við inngöngu. Augljóslega, þegar liðið þitt er með 100+ faglega þróunaraðila, geturðu ekki ráðið jafnvel fimmtíu sjálfstæðismenn til að hjálpa þeim og stjórna starfsemi þeirra á áhrifaríkan hátt. Að auki felur samskipti við freelancers alltaf í sér einhverja hættu á að fresta vanti og önnur skipulagsvandamál.
Hér er mikilvægt að hafa í huga að fjarstarfsmaður og sjálfstæður eru tvær ólíkar einingar. Fjarstarfsmaður er fullskráður hjá fyrirtækinu, hefur tiltekinn vinnutíma, teymi, yfirmenn og svo framvegis. Freelancer er verkefnabundið starf sem er aðallega stjórnað af tímamörkum. Sjálfstæðismaður, ólíkt afskekktum starfsmanni, er að mestu látinn eiga sig og hefur lítil samskipti við teymið. Þess vegna er hugsanleg áhætta af samskiptum við slíka flytjendur.
Hvernig við komum að því að búa til „einföld verkefnisdeild“ og hvað við náðum
Eftir að hafa greint núverandi stöðu komumst við að þeirri niðurstöðu að okkur vantar starfsmenn með lægri menntun. Við bjuggum ekki til neinar blekkingar um að af öllum yngri unglingunum myndum við ala upp framtíðarstórstjörnur, eða að ráðning tylft yngri myndi kosta okkur þrjár kopekjur. Almennt séð, hvað varðar ástandið hjá yngri börnum, er raunveruleikinn þessi:
- Til skamms tíma er ekki þjóðhagslega hagkvæmt að ráða þá. Í stað fimm til tíu júní "núna" er betra að taka einn eldri og borga honum milljónir fyrir vandaða vinnu en að sóa fjárveitingum í nýliða.
- Unglingar hafa langan inngöngutíma í verkefnið og þjálfun.
- Á því augnabliki sem yngri hefur lært eitthvað og virðist þurfa að byrja að „vinna úr“ fjárfestingum í sjálfum sér á fyrstu sex mánuðum vinnunnar, þarf að hækka hann í miðju, eða hann hættir í þessa stöðu í öðru fyrirtæki. Þannig að ráðning yngri er aðeins hentugur fyrir þroskaðar stofnanir sem eru tilbúnar að fjárfesta peninga í þeim án tryggingar um að fá hagnað til skamms tíma.
En við höfum vaxið að því marki að við getum ekki haft yngri unglinga í liðinu: fjöldi venjulegra verkefna er að aukast og að eyða vinnustundum reyndra fagmanna í þau er einfaldlega glæpur. Þess vegna stofnuðum við deild sérstaklega fyrir yngri þróunaraðila.
Vinnutími í einfaldri verkefnadeild er takmarkaður við þrjá mánuði - það er að segja um hefðbundinn reynslutíma. Eftir þriggja mánaða fulla launaða vinnu fer nýliðinn annað hvort í teymi sem vildi sjá hann í sínum röðum sem yngri þróunaraðila eða við skiljum við hann.
Deildinni sem við stofnuðum er stýrt af reyndum forsætisráðherra sem sér um að dreifa vinnuverkefnum meðal yngri og samspili þeirra við önnur teymi. June fær verkefni, lýkur því og fær endurgjöf frá bæði teyminu og yfirmanni hennar. Á vinnustigi í einfaldri verkefnadeild úthlutum við ekki nýliðum í ákveðin teymi og verkefni - þeir hafa aðgang að öllum verkefnahópnum í samræmi við færni þeirra (við erum núna að ráða AngularJS framenda, PHP bakhjarla eða leita fyrir umsækjendur um stöðu vefhönnuðar með bæði tungumálin) og getur unnið að nokkrum verkefnum í einu.
En allt einskorðast ekki við að ráða yngri börn - þeir þurfa líka að skapa viðunandi vinnuskilyrði og þetta er allt annað verkefni.
Það fyrsta sem við ákváðum var frjáls leiðsögn í hæfilegu magni. Það er, auk þess sem við neyddum engan af þeim sérfræðingum sem fyrir voru til að leiðbeina, var skýrt tekið fram að þjálfun nýliða ætti ekki að koma í staðinn fyrir aðalstarfið. Nei "50% af tímanum sem við vinnum, 50% kennum við yngri." Til að hafa skýra hugmynd um hversu mikinn tíma leiðbeinandinn myndi taka var sett saman lítil „námskrá“: listi yfir verkefni sem hver leiðbeinandi þurfti að klára með leiðbeinanda sínum. Sama var gert fyrir yngri verkefnastjórann og í kjölfarið fengum við mjög hnökralausa og skiljanlega atburðarás til að undirbúa nýliða og koma þeim í vinnu.
Við lögðum fram eftirfarandi atriði: prófun á fræðilegri þekkingu, útbjuggum safn af efnum ef yngri þarf að læra eitthvað og samþykktum sameinaða meginreglu um að framkvæma siðareglur fyrir leiðbeinendur. Á hverju stigi gefa stjórnendur endurgjöf til nýliðans, sem er afar mikilvægt fyrir þann síðarnefnda. Ungur starfsmaður skilur í hvaða þáttum hann er sterkur og í hverju hann þarf að vera varkárari. Til að einfalda námsferlið fyrir yngri og reynda forritara hefur verið búið til sameiginlegt spjall í Slack, þannig að aðrir liðsmenn geti tekið þátt í námsferlinu og svarað spurningu í stað leiðbeinanda. Allt þetta gerir það að verkum að vinna með yngri börnum er fullkomlega fyrirsjáanlegt og, ekki síst, stjórnað ferli.
Að þriggja mánaða reynslutíma loknum tekur leiðbeinandi lokatækniviðtal við yngri, út frá niðurstöðum þess er ákveðið hvort yngri megi fara í fast starf í einhverju liðanna eða ekki.
Alls
Við fyrstu sýn lítur yngri deildin okkar út eins og útungunarvél eða einhvers konar sérgerður sandkassi. En í rauninni er þetta alvöru deild með alla eiginleika fullgilds bardagahóps sem leysir raunveruleg vandamál en ekki æfingar.
En það mikilvægasta er að við gefum fólki áþreifanlegan sjóndeildarhring. Einfalda verkefnadeildin er ekki endalaust limbó þar sem þú getur festst að eilífu. Það er skýr frestur til þriggja mánaða þar sem yngri leysir einföld vandamál í verkefnum en getur á sama tíma sannað sig og fært sig í eitthvað lið. Nýliðarnir sem við ráðum vita að þeir munu hafa sinn eigin verkefnastjóra, eldri leiðbeinanda (eða kannski nokkra) og tækifæri til að slást í hópinn að fullu, þar sem þeir verða velkomnir og velkomnir.
Frá áramótum hafa 12 unglingar verið ráðnir í einfalt verkefnasvið aðeins tveir stóðust ekki reynslutímann. Annar strákur passaði ekki inn í liðið en þar sem hann er mjög hæfur í starfi var honum snúið aftur í einfaldra verkefnadeildina fyrir nýtt kjörtímabil þar sem við vonum að hann finni nýtt lið. Að vinna með yngri börnum hafði einnig jákvæð áhrif á reynda þróunaraðila okkar. Sumir þeirra uppgötvuðu eftir nokkurt kennslutímabil styrk og löngun til að prófa sig áfram í hlutverki liðsforingja, sumir, sem horfðu á yngri unglingana, bættu eigin þekkingu og fóru úr stöðu miðvarðar í stöðu eldri.
Við munum aðeins auka starfshætti okkar við að ráða unga þróunaraðila vegna þess að það hefur marga kosti í för með sér fyrir teymið. Júní hefur aftur á móti möguleika á fullgildri fjarvinnu, óháð búsetusvæði þeirra: meðlimir þróunarteyma okkar búa frá Ríga til Vladivostok og takast vel á við tímamismuninn þökk sé straumlínulagað ferli innan fyrirtækisins. Allt þetta opnar leið fyrir hæfileikaríkt fólk sem býr í afskekktum bæjum og þorpum. Þar að auki erum við ekki aðeins að tala um skólabörn og nemendur gærdagsins, heldur líka um fólk sem af einhverjum ástæðum ákvað að skipta um starfsgrein. Yngri okkar gæti allt eins verið annað hvort 18 eða 35 ára, því yngri snýst um reynslu og færni en ekki um aldur.
Við erum fullviss um að auðvelt sé að útvíkka nálgun okkar til annarra fyrirtækja sem nota fjarþróunarlíkan. Það gerir þér samtímis kleift að ráða sérstaklega hæfileikaríka unglinga hvaðan sem er í Rússlandi eða CIS, og á sama tíma uppfæra leiðsögn reyndra þróunaraðila. Í fjárhagslegu tilliti er þessi saga ákaflega ódýr, þannig að allir vinna: fyrirtækið, þróunaraðilar okkar og auðvitað yngri sem þurfa ekki að flytja til stórra borga eða höfuðborga til að verða hluti af reyndu teymi og vinna að áhugaverðum verkefnum .
Heimild: www.habr.com