Ráðning fyrir í Yandex heldur áfram. Það fer í fimm áttir: bakenda, ML, farsímaþróun, framenda og greiningu. Í þessu bloggi, í öðrum bloggum á Habré og víðar, má finna mikla innsýn í hvernig starfsnámið virkar. En margt í þessu ferli er enn hulin ráðgáta fyrir þá sem ekki starfa í fyrirtækinu. Og ef horft er frá sjónarhóli þróunarstjóra vakna enn fleiri spurningar. Hvernig á að haga starfsnámi rétt, hvernig á að hámarka gagnkvæmt gagn með nemanda, hvernig á að kynnast honum á þremur mánuðum og kenna honum allt sem hann þarf til að halda áfram að vinna?
Fimm okkar undirbjuggum þessa grein. Við skulum kynna okkur: Ignat Kolesnichenko frá dreifðu tölvutækniþjónustunni, Misha Levin frá Market machine intelligence þjónustunni, Denis Malykh frá umsóknarþróunarþjónustunni, Seryozha Berezhnoy frá leitarviðmótsþróunardeildinni og Dima Cherkasov frá þróunarhópnum gegn svikum. Hvert okkar táknar okkar eigin starfsnám. Við erum öll stjórnendur, okkur vantar starfsnema og höfum nokkra reynslu af því að vinna með þeim. Leyfðu okkur að segja þér eitthvað frá þessari reynslu.
Viðtal fyrir starfsnám
Nokkur tækniviðtöl bíða umsækjenda. Árangur í viðtali veltur minna á mjúkri færni (hæfni til að eiga skilvirk samskipti) og meira af erfiðri færni (færni í stærðfræði og forritun). Hins vegar meta stjórnendur hvort tveggja.
Ignat:
Jafnvel þó að einstaklingur sé mjög svalur, en algjörlega ósamskiptahæfur, mun hann ekki geta beitt öllum hæfileikum sínum. Auðvitað gefum við þessu gaum en þetta er ekki ástæða til að taka ekki einhvern í starfsnám. Á þremur mánuðum getur allt breyst og þar að auki getur fyrsta sýn þín reynst röng. Og ef allt er rétt þarftu að útskýra fyrir viðkomandi, leita að öðrum skipunum. Fyrir starfsnema er samskiptafærni örugglega ekki lykilatriði. Fagleg færni er samt miklu mikilvægari.
Denis:
Mér líkar við fólk sem segir sögur - á góðan hátt. Einstaklingur sem getur sagt frá því hvernig hann og teymi hans brugðust hetjulega við einhvern fakap er áhugaverður. Ég byrja að spyrja framhaldsspurninga þegar svona frétt kemur upp. En þetta gerist sjaldan ef þú einfaldlega biður "að segja frá einhverju áhugaverðu í verkefnum þínum."
Einn frambjóðandi sagði einu sinni dásamlega setningu, sem ég skrifaði meira að segja niður: „Tókst að forðast að leysa leiðinleg vandamál.“
Þar sem lítill tími er til samskipta reynir spyrillinn að fá gagnlegar upplýsingar um frambjóðandann á hverri mínútu fundarins. Það er frábært ef nemandi fann út fyrirfram hvaða upplýsingar um reynslu sína (ekki úr ferilskránni) hann gæti deilt. Þetta ætti að vera stutt saga nákvæmlega til efnis.
Denis:
Ég tek eftir því ef einstaklingur segir að hann hafi prófað mörg tungumál og aðferðir. Fólk með víðtækara sjónarhorn kemur með glæsilegri lausnir í bardagaham. En þetta er óljós plús. Þú getur náð tökum á því, en í rauninni ekki lært neitt.
Tími fyrir sögurnar sem Denis lýsir er venjulega aðeins eftir í lokaviðtalinu. Þangað til er nauðsynlegt að sýna fram á þá grundvallar- og hagnýtu þekkingu sem verður grundvöllur framtíðarstarfs. Og auðvitað þarftu að skrifa kóðann á töflu eða á blað.
Misha:
Við prófum þekkingu á líkindafræði og stærðfræðilegri tölfræði. Við skoðum hvort viðkomandi hafi reynslu af því að vinna með mælikvarða, með reiknirit vélanáms, með því að stilla færibreytur, með endurmenntun o.s.frv. Við gerum ráð fyrir að viðkomandi geti skrifað kóða nægilega mikið til að vera sérfræðingur.
Denis:
Þeir sem koma í viðtal kunna aðallega tungumál: í Jekaterínborg erum við með góðan grunntungumálaskóla, góðar stofnanir. En satt best að segja er umsækjandi um starfsnám með góða hörkukunnáttu sjaldgæft tilvik, að minnsta kosti í epsilon hverfinu okkar. Til dæmis, Swift. Það felur í sér mjög flókna vinnu með strengi og það eru fáir sem geta unnið með þá utan höfuðs. Augað vekur strax athygli þína. Í viðtölum gef ég oft verkefni sem tengist strengjavinnslu. Og allan þennan tíma var aðeins ein manneskja sem gat skrifað svona Swift kóða strax, á blað. Eftir það fór ég um og sagði öllum að loksins gæti einhver leyst þetta vandamál í Swift á blað.
Prófa reiknirit í viðtali
Þetta er sérstakt umræðuefni vegna þess að umsækjendur hafa enn spurningu - hvers vegna metum við alltaf þekkingu á reikniritum og gagnagerð? Jafnvel framtíðar farsímaframleiðendur og framhliðarframleiðendur gangast undir slíkar prófanir.
Misha:
Í viðtalinu erum við viss um að gefa upp einhvers konar reiknirit vandamál. Umsækjandinn þarf að finna út hvernig á að útfæra það í Python, helst án villna. Þú þarft að skilja hvernig á að athuga forritið þitt og leiðrétta það sjálfur.
Reynsla af reikniritum er gagnleg af þremur ástæðum. Í fyrsta lagi mun það augljóslega vera þörf í reikniritverkefnum - sem gerast ekki oft, en gerast þó. Í öðru lagi mun verktaki geta leyst vandamál sem tengjast reikniritum á skilvirkari hátt, jafnvel þótt þeir þurfi ekki að kafa ofan í reikniritin sjálf (og þau eru nú þegar til nokkur). Í þriðja lagi, ef þú varst ekki kennd reiknirit í háskóla, en þú veist samt hvernig á að vinna með þau, þá einkennir þetta þig sem fróðleiksfúsan einstakling og mun auka vald þitt í augum viðmælanda.
Denis:
Stór hluti af þróun farsíma er JSON uppstokkun. En einu sinni á sex mánaða fresti eru tilvik þar sem þörf er á reikniritum. Ég er núna að teikna falleg kort fyrir Yandex.Weather. Og á viku þurfti ég að innleiða sléttunaralgrímið, Sutherland-Hodgman reikniritið og Martinez reikniritið. Ef einstaklingur vissi ekki hvað hashmap eða forgangsröð væri, hefði hann verið fastur við það í langan tíma og það væri óljóst hvort hann hefði stjórnað því eða ekki án utanaðkomandi aðstoðar.
Reiknirit eru undirstaða þróunar. Þetta er það sem hjálpar verktaki að vera verktaki. Það skiptir ekki máli hvað þú gerir. Þeir eru einnig nauðsynlegir í einföldum verkefnum, þar sem aðalvinnan felst í því að „þýða JSON“. Jafnvel ef þú skrifar ekki reikniritin sjálf, en þú notar óbeint sum gagnaskipulag, þá er betra að skilja þau. Annars endarðu með forrit sem eru hæg eða röng.
Það eru forritarar sem komu í þróun fræðilega: þeir fóru í háskóla, lærðu í fimm ár og fengu sérgrein. Þeir þekkja reiknirit vegna þess að þeir voru kenndir. Og svo einkennir þekking á reikniritum sjálfum ekki sjóndeildarhring manns á nokkurn hátt; þennan sjóndeildarhring verður að prófa á annan hátt.
Og það er sjálfmenntað fólk, sem ég tel sjálfur til. Já, formlega er ég með upplýsingatæknimenntun, diplóma í hugbúnaðarverkfræði. En sjálfmenntað fólk lærði að forrita „þrátt fyrir það“. Þeir voru ekki með háskólanám. Venjulega þekkja þeir ekki reiknirit - vegna þess að þeir hafa aldrei staðið frammi fyrir þörfinni til að rannsaka þau. Og þegar slík manneskja skilur reiknirit þýðir það að hann eyddi tíma og skildi þau. Eftir að ég útskrifaðist úr háskólanum áttaði ég mig á því að ég var með blinda bletti hvað varðar grundvallaralgrím - staðreyndin er sú að sérgreininni minni var beitt. Ég fór og lærði netnámskeið frá Princeton háskólanum, hinum þekkta Robert Sedgwick. Ég fann það út og gerði alla heimavinnuna mína. Og þegar manneskja segir svipaða sögu í viðtali fæ ég strax áhuga, ég hef löngun til að vinna með honum eða halda samtalinu áfram.
Ignat:
Þegar þú tekur viðtal við starfsnema býst þú á vissan hátt við jafnvel meira en frá reyndum verktaki. Við erum að tala um getu til að leysa reiknirit vandamál, skrifaðu fljótt að minnsta kosti réttan kóða. Starfsnemi er enn í háskólanum. Fyrir aðeins ári síðan var honum sagt allt um reiknirit í smáatriðum. Búist er við að hann geti endurskapað þær. Ef einstaklingur er fullnægjandi og hlustaði vandlega á fyrirlestrana mun hann einfaldlega vita allt, fá það úr skyndiminni.
Hvaða verkefni leysir nemandi?
Venjulega er hægt að útlista og ræða starfsnámið í lokaviðtölunum. Einungis í upphafi vinnu er heimilt að úthluta starfsnema þjálfunarverkefnum sem árangurinn verður ekki notaður í framleiðslu. Þar að auki eru litlar líkur á að fá slík verkefni. Oftast eru bardagaverkefni gefin frá baklóðinni, það er þau sem eru viðurkennd sem verðug athygli, en ekki forgangsverkefni og „aðskiljanleg“ - svo að aðrir þættir séu ekki háðir framkvæmd þeirra. Stjórnendur reyna að dreifa þeim þannig að nemandi kynnist mismunandi hlutum þjónustunnar og vinni í sama umhverfi með öðrum liðsmönnum.
Ignat:
Þetta eru afar gagnleg verkefni. Þeir auka kannski ekki klasanýtingu um 10%, eða spara fyrirtækinu milljón dollara, en þeir munu gleðja hundruð manna. Til dæmis erum við núna með starfsnema sem vinnur með viðskiptavinum okkar til að reka starfsemi á klasa okkar. Áður en aðgerðin hefst verður að hlaða einhverjum gögnum inn í þyrpinguna. Þetta tekur venjulega 20–40 sekúndur og áður en það gerðist hljóðlaust: þú ræstir það í stjórnborðinu og sat þar og horfðir á svartan skjá. Nemandi kom og gerði eiginleikann á tveimur vikum: nú geturðu séð hvernig skrám er hlaðið upp og hvað er að gerast. Verkefnið er annars vegar ekki erfitt að lýsa, en hins vegar er eitthvað til að pæla í, hvaða bókasöfn á að skoða. Það besta er að þú gerðir það, vika leið, það reyndist vera á klasa, fólk er nú þegar að nota það. Þegar þú skrifar færslu á innra netið segja þeir takk.
Misha:
Nemendur útbúa líkön, safna gögnum fyrir þau, koma með mælikvarða og gera tilraunir. Smám saman förum við einfaldlega að gefa honum meira frelsi og ábyrgð – við athugum hvort hann ráði við það. Ef já, færist hann á næsta stig. Við gerum ekki ráð fyrir því að þegar nemi kemur inn þá viti hann hvernig á að gera þetta allt. Stjórnandinn hjálpar honum að finna út úr því, gefur honum hlekk á innri auðlind eða netnámskeið.
Ef nemi sýnir sig vera upp á sitt besta gæti hann fengið eitthvað í forgang, mikilvægt fyrir deildina eða aðra þjónustu.
Dima:
Nemandi okkar er nú að gera harðar breytingar á svikum. Þetta er kerfi sem berst gegn margs konar misnotkun og svikum á Yandex þjónustu. Í fyrstu datt okkur í hug að gefa hluti sem voru ekki mjög flóknir og ekki mjög mikilvægir fyrir framleiðsluna. Við reynum að hugsa um verkefni nemans fyrirfram, en þá sáum við að manneskjan var „brennandi“ og leysti vandamál fljótt og vel. Í kjölfarið fórum við að fela honum að koma á fót svikum fyrir nýja þjónustu.
Auk þess eru litlar líkur á að fá verkefni sem samstarfsmenn hafa ekki áður nálgast vegna umfangs þess.
Dima:
Það er eitt gamalt kerfi, og það er nýtt, ekki enn lokið. Það er nauðsynlegt að flytja úr einu í annað. Í framtíðinni er þetta mikilvægt verkefni, þó með mikilli óvissu: þú þarft að hafa mikið samband, lesa óskiljanlegan arfleifð kóða. Í síðasta viðtalinu sögðum við lærlingnum heiðarlega að verkefnið væri erfitt. Hann svaraði að hann væri tilbúinn, kom til okkar og allt gekk upp hjá honum. Það kom í ljós að hann hefur eiginleika ekki aðeins verktaki, heldur einnig stjórnanda. Hann var tilbúinn að ganga um, finna út, smella.
Leiðbeinandi starfsnemi
Nemandi þarf leiðbeinanda til að sökkva sér inn í ferla. Þetta er einstaklingur sem er ekki bara meðvitaður um eigin verkefni heldur einnig verkefni nemans. Regluleg samskipti myndast við leiðbeinandann; þú getur alltaf leitað til hans til að fá ráð. Leiðbeinandinn getur annað hvort verið hópstjóri (ef það er lítill hópur) eða einn af samstarfsmönnum, fastir liðsmenn.
Ignat:
Ég reyni að koma upp að minnsta kosti annan hvern dag og spyrja hvernig nemandi hafi það. Ef ég sé að ég er fastur reyni ég að hjálpa honum, spyr hann hvert vandamálið sé og grafa það upp með honum. Það er ljóst að þetta tekur orkuna frá mér og gerir starf starfsnema ekki svo óaðskiljanlegt - ég er líka að sóa tíma mínum. En þetta gerir honum kleift að festast ekki í neinu og ná árangri. Og það er samt hraðari en ef ég gerði það sjálfur. Sjálfur þarf ég um 5 tíma í verkefnið. Nemandi mun gera það eftir 5 daga. Og já, ég mun eyða 2 klukkustundum á þessum 5 dögum til að spjalla við lærlinginn og hjálpa. En ég mun spara að minnsta kosti 3 klukkustundir og nemandi mun vera ánægður með að hann hafi fengið ráð og hjálp. Almennt séð þarftu bara að hafa náin samskipti, fylgjast með því sem viðkomandi er að gera og ekki missa sambandið.
Seryozha:
Nemandi er í stöðugu sambandi við leiðbeinanda sinn og hefur samskipti við hann nokkrum sinnum á dag. Leiðbeinandinn fer yfir kóðann, gerir paraforritun við nemann og aðstoðar þegar einhver vandamál koma upp. Það er á þennan hátt, með því að sameina hjálp leiðbeinanda og alvöru bardagaverkefnum, sem við þjálfum framenda þróunaraðila.
Dima:
Til að koma í veg fyrir að starfsnemi verði yfirgefinn, ræðum við hver mun leiðbeina honum fyrir ráðningu. Þetta er líka mikil uppfærsla fyrir leiðbeinandann sjálfan: undirbúningur fyrir hlutverk liðsstjóra, prófun á hæfni til að hafa í huga bæði eigið verkefni og verkefni nemanda. Það eru reglulega fundir, sem ég fer stundum á sjálfan mig, til að vera upplýstur. En það er leiðbeinandinn sem hefur samskipti við nemann nokkuð reglulega. Hann eyðir miklum tíma í fyrstu en það borgar sig.
Hins vegar að hafa leiðbeinanda þýðir ekki að öll mál sem upp koma séu leyst í gegnum hann.
Misha:
Það er venja hjá okkur að fólk sem stendur frammi fyrir vandamálum biðji nágranna og samstarfsmenn um ráð og fái fljótt aðstoð. Því hraðar sem einstaklingur vex, því oftar þarf hann að fara til samstarfsmanna sinna til að læra eitthvað. Það er jafnvel gagnlegt að læra einfaldlega um verkefni annarra svo þú getir fundið upp ný. Þegar starfsnemi er fær um að komast að samkomulagi, skilja hvað er mikilvægt fyrir hina hliðina og komast að árangri í teymi, mun hann vaxa miklu hraðar en sá sem stjórinn verður að gera allt þetta fyrir.
Seryozha:
Það eru til skjöl, en flestar upplýsingar týnast út í loftið. Ef þú gleypir það snemma á ferlinum þínum er það aukinn kostur og við getum einbeitt viðkomandi að því sem hann þarf að læra.
Tilvalinn nemi er sá sem æfir í nokkra mánuði, verður yngri þróunaraðili, síðan bara þróunaraðili, síðan teymisstjóri o.s.frv. Þetta krefst erkitýpu nemanda sem er ekki vandræðalegur til að spyrja ef eitthvað er ekki ljóst fyrir hann, en er einnig fær um að vinna sjálfstætt. Ef honum væri sagt að hann gæti lesið um það einhvers staðar, myndi hann fara, lesa það og í raun koma aftur með nýja þekkingu. Hann getur gert mistök, en hann ætti ekki að gera mistök oftar en einu sinni, mest tvisvar, á sama stað. Hin fullkomna nemi ætti að þroskast, gleypa allt eins og svamp, læra og vaxa. Sá sem situr og reynir að átta sig á öllu sjálfur, eyðir löngum tíma í að pæla í og spyr ekki spurninga, er ólíklegt að venjast.
Lok starfsnáms
Áður en störf hefjast skrifum við undir tímabundinn samning við hvern nema. Að sjálfsögðu er starfsnámið greitt, formlegt í samræmi við vinnureglur Rússlands, og starfsneminn hefur sömu ávinning og allir aðrir Yandex starfsmenn. Eftir þrjá mánuði lýkur náminu - við flytjum þá marga af starfsnemanum til starfsfólksins (með ótímabundnum samningi).
Annars vegar er mikilvægt fyrir stjórnandann að framkvæmdaraðili uppfylli lágmarks starfsnám. Þetta er þar sem nemandinn er leiddur, byrjað á viðtalinu. Þetta er þó aðeins upphaf sögunnar. Fyrir okkur er starfsnemi alltaf hugsanlegur kandídat fyrir starfsfólk. Lágmarksáætlun stjórnanda er að finna strax í upphafi einstakling sem eftir þrjá mánuði mun ekki skammast sín fyrir að mæla með öðrum deildum. Hámarksáætlunin er að halda honum í sama liðinu og ráða hann sem starfsmann. Jafnframt tökum við tillit til þess að nemandi á öðru eða þriðja ári – jafnvel þótt hann sé orðinn starfsnemi – þarf að halda áfram námi við háskóla við upphaf skólaárs.
Seryozha:
Í fyrsta lagi eru nemar fyrir okkur mannauðsmöguleikar. Við erum að reyna að rækta fólk innan Yandex þannig að það henti verkefnum okkar sem best. Við gefum þeim allt, frá menningu samskipta og samskipta í teymum til alfræðiþekkingar um öll kerfi okkar.
Ignat:
Þegar við tökum að okkur starfsnema reynum við hann strax til að slást í hópinn okkar. Og að jafnaði er eina hindrunin skortur á lausu starfi. Við reynum að ráða nógu marga unga stráka sem starfsnema. Ef einstaklingur hefur fimm ára þróunarreynslu kemur hann til Yandex og er nemi á þessu stigi, þá þýðir þetta því miður fyrir okkur að þó hann sé frábær strákur, þar sem hann fær vinnu hjá Yandex með fimm ára reynslu, mun hann ekki geta vaxið í háttsettan þróunaraðila. Þetta er venjulega spurning um hraða: hægur vöxtur í fortíðinni þýðir hægur vöxtur hér. Já, stundum kemur sá skilningur að einstaklingur sé ekki við verkefninu fyrst eftir þrjá mánuði. En þetta er frekar sjaldgæft. Í meira en helmingi tilvika erum við tilbúin að ráða fólk í starfsfólk. Í minningunni hefur aldrei verið sú staða að einstaklingur hafi lokið starfsnámi með góðum árangri, en hafi ekki staðist viðtal í fullt starf.
Misha:
Við bjóðum öllum farsælum starfsnema að vera áfram í fyrirtækinu. Eftir starfsnám tökum við að jafnaði að okkur meira en helming þess í fullu starfi. Sumarnám er erfiðara því oft koma þriðja árs nemendur til okkar og þá eiga erfitt með að sameina vinnu og nám.
Dima:
Segjum að nemandi skili frábæru starfi og hafi mikla möguleika á að verða góður verktaki - jafnvel þó hann hafi ekki næga reynslu núna. Og segjum að það sé ekkert laust starf fyrir ótímabundinn samning. Þá er allt einfalt: Ég þarf að fara til yfirmannsins míns og segja honum - þetta er mjög flott manneskja, við verðum að halda honum fyrir alla muni, við skulum bjóða honum eitthvað, við skulum finna stað til að koma honum fyrir.
Sögur um starfsnema
Denis:
Stúlkan sem fékk starfsnám hjá okkur árið 2017 var frá Perm. Þetta er 400 kílómetra frá Yekaterinburg til vesturs. Og í hverri viku kom hún til okkar frá Perm með lest í School of Mobile Development. Hún kom á daginn, lærði á kvöldin og fór aftur seint á kvöldin. Við kunnum að meta slíkan eldmóð og buðum henni til starfa og það borgaði sig.
Ignat:
Fyrir nokkrum árum tókum við þátt í skiptinámi í starfsnámi. Það var áhugavert að vinna með erlendum strákum. En nemarnir þaðan eru ekkert sterkari en til dæmis frá ShAD eða úr tölvunarfræðideild. Svo virðist sem EPFL sé í efstu 20 háskólunum í Evrópu. Á því augnabliki, sem enn ekki mjög reyndur viðmælandi, hafði ég þessa von: ótrúlegt, við erum að taka viðtöl við fólk frá EPFL, það verður frábært. En fólk sem hefur hlotið grunnmenntun um erfðaskrá hér - þar á meðal í helstu svæðisháskólum - reynist alveg á góðu verði.
Eða önnur saga. Nú er ég með strák í hópnum mínum, hann er mjög ungur, um 20 ára gamall. Vinnur í Pétursborg, kom í starfsnám. Hann er mjög flottur. Þú, eins og venjulega, gefur manni vandamál, hann leysir þau, og mánuði síðar kemur hann og segir: Ég leysti þau, ég lít, og það virðist sem arkitektúrinn þinn sé illa byggður. Við skulum endurtaka það. Kóðinn verður einfaldari og skýrari. Ég, auðvitað, aftraði honum: vinnumagnið er mikið, það er enginn hagnaður fyrir notendur, en hugmyndin hljómar algjörlega sanngjörn. Viðkomandi fann út flókið margþráða ferli og stakk upp á endurbótum - kannski ótímabærar, endurnýjun vegna endurnýjunar. En um leið og þú vilt flækja þennan kóða geturðu samt gert þessa endurnýjun. Reyndar liðu nokkrir mánuðir og við tókum þetta verkefni að okkur. Ég réði hann með ánægju. Við erum ekki öll snillingar. Þú getur komið, fundið út eitthvað og bent á vandamálin okkar. Þetta er vel þegið.
Misha:
Við höfum svo tilvalið starfsnema. Þrátt fyrir skort á reynslu sjá þeir verkefnið ekki aðeins á tæknilegum vettvangi heldur einnig á heimsvísu. Þeir bjóða upp á grundvallarbætur. Þeir hafa skilning á því hvernig á að þýða vandamál úr hinum raunverulega heimi yfir í tækniheiminn án þess að missa merkingu þeirra. Þeir velta fyrir sér hvert lokamarkmiðið sé, hvort það sé þess virði að kafa ofan í smáatriði núna eða hvort þeir geti gjörbreytt nálgun verkefnisins eða jafnvel mótun vandans. Þetta þýðir að þeir hafa möguleika á að vera nokkrum stigum hærri. Til að fara þessa leið þurfa þeir bara að uppfæra nokkra færni og innri verkfæri. Auk þess að hefja nokkur árangursrík verkefni.
Heimild: www.habr.com