TMT ráðgjafafyrirtækið hefur rannsakað rússneska markaðinn fyrir „Free Call“ þjónustuna: eftirspurn eftir samsvarandi þjónustu í okkar landi fer vaxandi.
Við erum að tala um númerin 8-800, símtöl eru ókeypis fyrir áskrifendur. Að jafnaði eru viðskiptavinir ókeypis hringingarþjónustunnar stór fyrirtæki sem starfa á alríkisstigi. En áhugi á þessari þjónustu fer einnig vaxandi í flokki lítilla og meðalstórra fyrirtækja.
Svo, það er greint frá því að árið 2019 hafi markaðsmagn „Free Call“ þjónustunnar í Rússlandi náð 8,5 milljörðum rúblna. Þetta er 4,1% meira en niðurstaða ársins 2018, þegar kostnaður var 8,2 milljarðar rúblur.
Leiðandi hvað varðar tekjur er Rostelecom með 34% af markaðnum. Þar á eftir koma MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) og MTS (10%).
Það skal tekið fram að Rostelecom hefur einnig stærsta númeragrunninn - 41% af heildarnúmeragetu sem úthlutað er til rekstraraðila í 8-800 kóðanum.
„Áframhaldandi vinsældir þjónustunnar skýrast af því að notkun alríkisfjölrásanúmersins 8800 eykur ekki aðeins fjölda og lengd símtala frá viðskiptavinum heldur skapar hún líka ímynd virtrar stofnunar sem hægt er að treysta,“ segir TMT ráðgjöf.
Einnig er tekið fram að í ársbyrjun 2020, vegna heimsfaraldursins, varð tímabundin aukning í umferð um 8-800 manns: þetta er vegna mikils fjölda hringinga í miðstöðvar ferða- og flugfélaga, sjúkrastofnana, ráðgjafarmiðstöðva. , lækningastofur, matar- og lyfjasendingarþjónusta, bankar og o.fl.
Heimild: 3dnews.ru