Halló, Habr. Ekki alls fyrir löngu las ég af miklum áhuga nokkrar greinar hér með góðar ráðleggingar um að sjá um starfsmenn áður en þeir „brenna út“, hætta að skila væntanlegum árangri og á endanum koma fyrirtækinu til góða. Og ekki einn einasti - frá „hinum hlið varnargarðanna,“ það er að segja frá þeim sem brenndu sig í raun og síðast en ekki síst, tókust á við það. Mér tókst það, fékk meðmæli frá fyrrverandi vinnuveitanda mínum og fann enn betri vinnu.
Reyndar er það sem stjóri og lið ættu að gera nokkuð vel skrifað í ""Og"" Stutt spilli frá mér: það er nóg að vera gaum leiðtogi og sjá um starfsmenn sína, restin eru verkfæri af mismiklum árangri.
En ég er sannfærður um að ≈80% af orsökum kulnunar liggja í persónulegum eiginleikum starfsmanns. Niðurstaðan er byggð á minni reynslu, en ég held að þetta eigi líka við um annað útbrunnið fólk. Þar að auki sýnist mér að ábyrgari, meiri áhyggjur af starfi sínu og út á við efnilegar, sveigjanlegar starfsmenn brenni út oftar en aðrir.
Samlíkingin með hamsturinn kann að virðast móðgandi fyrir suma, en hún endurspeglar best allt sem gerðist. Fyrst hoppar hamsturinn glaður upp í stýrið, síðan svimar hraðinn og adrenalínið og svo er bara hjólið eftir í lífi hans... Reyndar hvernig ég komst af þessari hringekju, auk heiðarlegrar íhugunar og óumbeðnar ráðleggingar um hvernig að lifa af kulnun - fyrir neðan skurðinn.
tímalína
Ég vann á vefstofu í sjö ár. Þegar ég byrjaði sá HR mig sem efnilegan starfsmann: áhugasaman, áhugasaman, tilbúinn í mikið vinnuálag, ónæmur fyrir streitu, með nauðsynlega mjúka færni, fær um að vinna í teymi og styðja við gildi fyrirtækja. Ég er nýkomin úr fæðingarorlofi, ég saknaði álagsins á heilann og var baráttuþrek. Fyrsta árið eða tvö rættust óskir mínar: Ég þróaði mig á virkan hátt, fór á ráðstefnur og tók að mér alls kyns áhugaverð verkefni. Vinnan tók mikinn tíma og fyrirhöfn en hleypti líka af krafti.
Ég leit á kynninguna sem fylgdi tveimur árum síðar sem rökrétt framhald af þeirri viðleitni sem gerð var. En með aukningunni jókst ábyrgðin, hlutfall skapandi verkefna minnkaði - oftast stundaði ég samningaviðræður, var ábyrgur fyrir starfi deildarinnar og dagskráin mín varð rólega formlega „sveigjanlegri“ og í raun - um kl. klukka. Samskiptin við liðið versnuðu smám saman: Ég taldi þá lata, þeir töldu mig vera ofsóttan og þegar ég lít til baka held ég að þeir hafi ekki haft svo rangt fyrir sér. Hins vegar, á þeim tíma, ímyndaði ég mér að ég væri næstum kominn á topp Maslows pýramída (þar sem sjálfsframkvæmd er).
Svo, án frís og með mjög skilyrtum frídögum liðu nokkur ár í viðbót. Á sjöunda starfsári var hvatning minn bundinn við hugsunina „ef þeir myndu bara ekki snerta mig,“ og ég ímyndaði mér æ oftar mjög raunsætt hvernig fólk í hvítum úlpum myndi taka mig út af skrifstofunni.
Hvernig gerðist þetta? Hvernig komst ég á það stig að ég gæti ekki lengur ráðið við sjálf? Og síðast en ekki síst, hvers vegna gerðist þetta svona óséður? Í dag held ég að helstu ástæðurnar séu fullkomnunaráráttur, skynjunargildrur (eða vitræna brenglun) og tregða. Reyndar er efninu nokkuð áhugavert lýst í færslunum sem nefnd eru hér að ofan, en endurtekning er móðir lærdóms, svo hér er það.
Sjálfvirkni og tregða
Þú veist örugglega hvað sjálfvirkni er - það er að segja endurgerð aðgerða án meðvitaðrar stjórnunar. Þetta þróunarkerfi sálarinnar gerir okkur kleift að vera hraðari, hærri, sterkari þegar við framkvæmum endurtekin verkefni og eyða minni fyrirhöfn í það.
Og passaðu síðan hendurnar. Heilinn, í viðleitni til að spara okkur aðeins meiri orku, í stað þess að leita að nýrri lausn, virðist segja: "Hey, þetta virkaði alltaf svona, við skulum endurtaka þessa aðgerð?" Fyrir vikið er auðveldara fyrir okkur að haga okkur eftir mynstri sem hefur verið sett og endurskapað oft (jafnvel á rangan hátt) en að breyta einhverju. „Sálin er tregðu,“ sagði vinur minn, taugasálfræðikennari, um þetta.
Þegar ég var útbrunninn gerði ég flest á sjálfstýringu. En þetta er ekki sú tegund af sjálfvirkni sem gerir það að verkum að uppsafnaðri reynslu og þekkingu er fljótt umbreytt í ákjósanlega lausn á nýju vandamáli. Það gerði mér frekar kleift að hugsa ekki um hvað ég var að gera. Það var ekkert eftir af hámarki rannsakandans. Eitt ferli var skipt út fyrir annað en þeim fækkaði ekki. Þetta er normið fyrir hvaða lifandi verkefni sem er, en fyrir mig varð þetta lykkjuaðgerð sem fær hamsturinn til að hlaupa í hringi. Og ég hljóp.
Formlega hélt ég áfram að skila, ef ekki frábærum, en stöðugt viðunandi árangri, og þetta duldi vandamálið frá verkefnisstjóra og teymi. "Af hverju að snerta eitthvað ef það virkar?"
Af hverju bauðst ég ekki til að ræða skilmálana? Af hverju bað ég ekki um að endurskoða áætlunina mína eða fara að lokum yfir í annað verkefni? Málið er að ég var leiðinlegur, fullkomnunaráróður nörd sem lenti í skynjunargildru.
Hvernig á að sjóða frosk
Það er vísindalegur brandari um hvernig . Tilgátan fyrir tilraunina var sem hér segir: Ef þú setur frosk í pönnu með köldu vatni og hitar ílátið hægt og rólega, mun froskurinn ekki geta metið hættuna á fullnægjandi hátt vegna smám saman breyttra aðstæðna og eldar án þess að gera sér grein fyrir því hvað er yfirleitt að gerast.
Tilgátan var ekki staðfest, en hún sýnir fullkomlega gildru skynjunarinnar. Þegar breytingar eiga sér stað smám saman eru þær nánast ekki skráðar af meðvitundinni og á hverju augnabliki virðist sem „það hafi alltaf verið svona“. Þar af leiðandi, þegar ég var með þungan kraga á hálsinum, fann ég það sem hluta af mínum eigin hálsi. En eins og þú veist vann hesturinn meira en nokkur annar á sambýlinu en varð aldrei formaður.
Helvítis fullkomnunarsinni
Vissulega hefur þú séð slíka þjáða sem upplifa kvalir þegar eitthvað er RANGT Í einhverjum samhliða alheimi (sem og meðal "svangra" HR) er slík löngun oftar metin sem jákvæður eiginleiki. En allt er gott í hófi, og nú held ég að í raun og veru séu þeir sem fyrstir verða fyrir kulnun fullkomnunaráráttumennirnir.
Þeir eru í raun hámarksmenn og það er auðveldara fyrir slíkt fólk að deyja á hlaupabretti en að komast ekki í mark. Þeir trúa því að þeir geti bókstaflega allt, allt sem þeir þurfa að gera er að ýta á, síðan meira, og aftur og aftur. En ólæs dreifing auðlinda er full af truflunum: fresti, viðleitni og að lokum þakið. Þetta er ástæðan fyrir því að snjall HR er á varðbergi gagnvart starfsmönnum með „mjög_brennandi_augu“ og „hollustu_ofstækismenn_við_viðskiptin“. Já, það er hægt að klára fimm ára áætlunina á þremur árum, en aðeins ef þú tekur mið af eðlisfræðilögmálum og hefur skýra áætlun og úrræði. Og þegar hamsturinn hoppar ákaft upp í stýrið hefur hann ekkert markmið, hann vill bara hlaupa.
Dagurinn sem ég braut
Kröfur og ábyrgð jukust smám saman, verkefnið komst á skrið, ég elskaði enn það sem ég var að gera og gat ekki endurspeglað í tíma þegar ég „brotnaði“. Einn daginn kom sú hugsun upp á yfirborð meðvitundarmýrarinnar að áhugasvið mitt hefði minnkað að þörfum hamsturs. Borða, sofa - og fara í vinnuna. Borðaðu svo aftur, eða betra en drekktu kaffi, það styrkir. Ekki lengur endurnærandi? Drekktu meira og svo framvegis í hring. Ég missti löngunina til að fara út úr húsi fyrir allt annað en vinnu. Samskipti, ekki um vinnu, fóru að þreyta mig, heldur um vinnu - það fékk mig til að tárast. Nú trúi ég ekki að það hafi verið svo erfitt fyrir mig að taka eftir þessari viðvörunarbjöllu. Á hverjum degi hafði ég samskipti í að minnsta kosti nokkrar klukkustundir við verkefnishópinn og stjórnandann og viðbrögðin við orðlausum og munnlegum merkjum mínum voru ráðalaus. Það er svo einlæg ruglingur þegar tímaprófaður og áreiðanlegur vélbúnaður bilar skyndilega.
Svo fór ég að sofa. Þegar hún kom heim úr vinnunni lokaði hún töskunum sínum og datt svo í rúmið. Um helgar vaknaði ég og lokaði öðrum verkefnum á bak við fartölvuna án þess að fara fram úr rúminu. Á mánudaginn vaknaði ég þreytt, stundum með höfuðverk.
Nokkrir mánuðir af stöðugum syfju vék fyrir svefnleysi. Ég sofnaði fljótt í þungan svefn og vaknaði alveg eins nokkrum tímum seinna, bara til að blunda í stutta stund aftur hálftíma fyrir vekjaraklukkuna. Þetta var jafnvel meira þreytandi en syfja. Ég fór til sérfræðings þegar ég skildi vel: líf mitt samanstendur af tveimur lotum: vinnu og svefn. Á þeirri stundu leið mér ekki lengur eins og hamstur. Oftast leit ég út eins og galeiðaþræll sem var svo þröngur í fingrunum af langvarandi álagi að hann gat ekki sleppt róðurinn.
Björgunartækni
Og þó voru þáttaskilin ekki starf sérfræðings, heldur viðurkenning á vandamálinu og þeirri staðreynd að ég gat ekki ráðið við. Þegar ég gaf upp fullyrðingar um að stjórna sjálfum mér og líkama mínum og bað um hjálp, byrjaði ferlið að snúa aftur til fulls lífs.
Batinn tók um það bil ár og er enn í gangi, en af eigin reynslu móta ég óumbeðnar ráðleggingar um stig bata, sem ef til vill hjálpa einhverjum að viðhalda heilsu sinni og jafnvel uppáhaldsstarfinu.
- Ef kulnun hefur náð því stigi að líkamleg einkenni koma fram skaltu fyrst „setja á þig grímu“, það er að hjálpa þér að lifa af. Svefnleysi, lystarleysi eða stjórnlaust ofát, óútskýrður sársauki, þrýstingsupphlaup, hraðtaktur eða önnur heilsufarsrýrnun - nú er mikilvægt að koma jafnvægi á líkamlegt ástand þitt. Miðað við einkenni mín leitaði ég strax til sálfræðings. Sérfræðingurinn spurði fyrirsjáanlega um hvíld og ávísaði svefnlyfjum og róandi lyfjum. Það voru líka augljós ráðleggingar: Taktu þér hlé í vinnunni, settu strangan vinnudag (þrisvar sinnum ha). Svo var ég svo uppgefin að það var minna orkufrekt að láta allt vera eins og það var (tregðu, þú hjartalaus...).
- Samþykkja að breyting er óumflýjanleg. Þar sem þú endaðir þar sem þú endaðir, þá er augljóst að það var einhvers staðar galli, rangt mynstur, endurtekið rangt fall. Þú ættir ekki að flýta þér að hætta strax, en þú verður að minnsta kosti að endurskoða daglega rútínu þína og forgangsröðun þína. Breytingar eru óumflýjanlegar og verða að fá að gerast.
- Gerðu þér grein fyrir því að það verður engin tafarlaus áhrif. Líklegast komst þú ekki þangað sem þú varst strax. Bati mun einnig taka nokkurn tíma og það er betra að setja þér ekki bar, fresti eða markmið. Almennt séð að gefa sér tíma undir stöðugum frestum, færa forgang frá vinnu yfir í eigin sjálfsbjargarviðleitni - þetta var jafn augljóst og það var erfitt. En án þessa myndu engar pillur hjálpa. Hins vegar, ef ekkert hefur breyst í mánuðinum á þessu stigi, er það þess virði að ráðfæra sig við sérfræðing um að breyta um taktík eða finna annan sérfræðing.
- Gefðu upp þann vana að þvinga þig. Líklegast, á sumum siðferðis- og vildarstigum, hefurðu náð því ástandi að orðið „vilja“ hefur horfið úr orðaforða þínum og hvatning þín hefur lengi verið dauður hestur. Á þessu stigi er mikilvægt að heyra að minnsta kosti einhverja sjálfsprottna löngun innra með sjálfum sér og styðja hana. Eftir að hafa tekið pillurnar reglulega í tvær vikur langaði mig í fyrsta skipti að fara í snyrtivörubúð í leiðinni. Ég eyddi að hámarki tíu mínútum þar, man hvers vegna ég kom í fyrsta sæti og skoðaði merkimiðana, en þetta var fyrsta framförin.
- Fylgdu ráðleggingunum sem þú færð og ekki forðast tækifæri. Enn er ekki alveg ljóst hvað kemur næst og hvernig á að gera áætlanir um framtíðina. Þess vegna er ákjósanlegasta stefnan að fylgja einfaldlega ráðleggingum þeirra sem þú treystir og vera opinn fyrir nýjum tækifærum. Sjálf var ég mjög hrædd við að vera háð lyfjum. Þess vegna hætti ég að taka pillurnar um leið og mér leið betur. Eftir nokkra daga fór rúmið og svefninn að þekkjast mjög vel og ég áttaði mig á því að það væri betra að klára alla meðferðina.
- Skiptu um eða víkkaðu sjónarhorni þínu. Þetta mun gefa þér skilning á því að lífið er ekki takmarkað við eitt starf (eða einn stafla). Næstum öll starfsemi sem er ekki í vinnu sem er ný fyrir þér og krefst athygli hentar. Mig vantaði peninga svo ég hélt áfram að vinna og valdi námskeið sem ekki þurfti að borga ef ég stæðist viðtal. Sjaldgæfar en ákafur offline fundir fóru fram í mismunandi borgum. Ný áhrif, nýtt fólk, óformlegt andrúmsloft - ég leit og áttaði mig á því að það er líf fyrir utan skrifstofuna. Mér leið eins og ég væri á Mars án þess að yfirgefa jörðina.
Reyndar, einhvers staðar á þessu stigi er sálarlífið nú þegar nógu stöðugt til að taka ákvörðun um hvernig eigi að lifa lengra og hverju eigi að breyta: vinnu, verkefni eða skjáhvílur á skjáborðinu. Og síðast en ekki síst, manneskjan er fær um uppbyggjandi samræður og getur farið án þess að brenna alveg brýr, og jafnvel hafa fengið meðmæli.
Persónulega áttaði ég mig á því að ég gæti ekki unnið á mínum fyrri stað. Auðvitað buðu þeir mér strax betri kjör en þetta meikaði ekki lengur. „Ótímabært er eilíft drama,“ söng Talkov :)
Hvernig á að leita að vinnu eftir kulnun?
Það er líklega best að forðast að nefna kulnun beint. Það er ólíklegt að nokkur vilji skilja sérkenni innri heimsins þíns. Ég held að það sé betra að orða þetta óljósara, til dæmis: „Ég las rannsóknir um að fólk vinni að meðaltali í einni stöðu í upplýsingatækni í sex ár. Það er tilfinning að minn tími sé kominn."
Og samt, á fundi með HR, við hinni fyrirsjáanlegu spurningu „Af hverju hættir þú í fyrri stöðu,“ svaraði ég heiðarlega að ég væri útbrunnin.
- Af hverju heldurðu að þetta gerist ekki aftur?
— Því miður er enginn ónæmur fyrir þessu, ekki einu sinni þeir bestu starfsmenn þínir. Það tók mig sjö ár að komast á þennan stað, ég held að þú getir áorkað miklu á þeim tíma. Og ég hef enn meðmæli :)
Ár er nú þegar liðið frá því ég lauk lyfjameðferð og sex mánuðir síðan ég skipti um vinnu. Ég sneri aftur til löngu yfirgefins íþróttar, ég er að ná tökum á nýju svæði, nýt frítíma míns og svo virðist sem ég hafi loksins lært hvernig á að dreifa tíma og orku á sama tíma og halda jafnvægi. Svo það er hægt að stoppa hamstrahjólið. En það er auðvitað betra að fara ekki þangað.
Heimild: www.habr.com