reglugerðir

• Það er bannað að setja klámfengnar upplýsingar á netþjóna, símtöl til að steypa stjórnvöldum af stóli, brjóta allsherjarreglu, hakka/brjóta auðlindir, korta, botnet, vefveiðar, vírusa, svik, skepna, skanna, eiturlyf (blandaduft osfrv.).
• Ruslpóstur í hvaða formi sem er í tölvupósti er stranglega bönnuð, sem og notkun PMTA.
• Aðgerðir sem geta leitt til svartan lista IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, vírusvarnargagnagrunnar og aðrir svartir listar).
• Það er bannað fyrir viðskiptavini að setja á sýndarvefþjón sinn upplýsingar sem eru andstæðar alþjóðalögum.
• Óheimilt er að framkvæma aðgerðir sem beint eða óbeint skapa ógn við ákveðinn einstakling eða hóp manna.
• Bannað er að geyma, nota, dreifa vírusum, skaðlegum hugbúnaði og öðrum þeim tengdum hugbúnaði.
• Aukið álag á netið eða netþjóna gæti verið ástæðan fyrir því að þjónninn er lokaður.
• Allar aðgerðir sem brjóta í bága við lög landsins þar sem viðkomandi þjónusta er staðsett er bönnuð.
• ProHoster hefur rétt til að loka fyrir eða takmarka aðgang að internetauðlind ef hugbúnaður tilgreindrar auðlindar getur leitt til eða leitt til brots á virkni hugbúnaðar- og vélbúnaðarsamstæðunnar og getur leitt til kerfisbilunar.
• Viðskiptavinur ber fulla ábyrgð á þeim upplýsingum sem eru staðsettar á netþjónum sem leigðir eru af fyrirtækinu.
• Viðskiptavini er skylt að bregðast við kvörtun sem berst eins fljótt og auðið er. Að öðrum kosti er veiting þjónustunnar stöðvuð og öllum upplýsingum um viðskiptavini er eytt. ProHoster áskilur sér rétt til að hætta við veitingu þjónustu sem kvörtun hefur borist fyrir án endurgreiðslu.

Aðeins fyrir VPS (Bönnuð)

• Dulritunargjaldmiðlanám og allt sem tengist uppsetningu hnúta.
• Ræsa leikjaþjóna.

Neitun um að veita þjónustu

• Félagið áskilur sér rétt til að hafna þjónustu við viðskiptavini ef um óverðuga og móðgandi meðferð er að ræða sem rýrir heiður og reisn starfsmanna félagsins.
• Fyrirtækið áskilur sér rétt til að slíta veitingu þjónustu (að eigin vali) ef viðskiptavinur brýtur eina eða fleiri málsgreinar þessara reglna.
• Fyrirtækið áskilur sér rétt til að banna staðsetningu á efnum sem eru ekki viðunandi frá sjónarhóli algildra meginreglna húmanisma.

Endurgreiðsla til viðskiptavinar

• Endurgreiðslur eru aðeins mögulegar fyrir hýsingarþjónustu eða VPS (sýndarþjónar). Ef þjónustan uppfyllir ekki tilgreinda eiginleika. Ekki er veittur endurgreiðsla fyrir aðra þjónustu.
• Skilafrestur er allt að 14 virkir dagar.
• Endurgreiðslan fer inn á innstæðu viðskiptavinarins, eða í greiðslukerfið að mati félagsins. Einnig er hægt að millifæra fjármuni til annars notanda.
• Þóknun greiðslukerfisins dregst frá endurgreiðsluupphæðinni.
• Í þeim tilfellum þar sem aðgerðir viðskiptavinarins beint eða óbeint leiddu fyrirtækið til taps er kostnaður dreginn frá endurgreiðslufjárhæðinni.
• Endurgreiðsla fer fram sé þess óskað í gegnum miðakerfið.
• Notandi sem brýtur gegn einum eða fleiri punktum reglnanna er sviptur möguleikanum á að nýta endurgreiðsluna.